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Témoignages : iCloud, un service simple qui ne convainc pas toujours

Nicolas Furno | | 12:18 |  84

Lancé il y a un an, quasiment jour pour jour, iCloud a gagné en maturité et en fonctions avec les sorties ces derniers mois d'iOS 6 et d'OS X Mountain Lion Ce service dans le nuage proposé par Apple rapproche les ordinateurs et les terminaux mobiles, tout en leur offrant quelques fonctions supplémentaires.

Synchronisation des informations personnelles, des signets, des livres, des photos, mais aussi téléchargement automatique des applications, localisation des appareils, sauvegarde, streaming en musique… le champ d'action d'iCloud est particulièrement large.

Quels sont les services que vous utilisez au quotidien ? À l'inverse, quels sont ceux qui ne conviennent pas à vos usages et que vous n'utilisez pas ? C'était le sujet de notre dernier appel à témoins sur nos forums.

Vous avez été environ 90 à répondre à cet appel. Parmi vos témoignages, on trouve naturellement des satisfaits et des déçus d'iCloud, avec une tendance générale qui se dessine : bien, mais peut mieux faire.


"Ça me simplifie la vie, tout simplement" (joneskind)

La majorité des intervenants (56 sur 82 réponses répertoriées) apprécie globalement le service d'Apple. Ce qui ressort des avis positifs, c'est la simplicité et l'efficacité d'iCloud, tout particulièrement sur la synchronisation des données. L'ambition d'Apple est résumée par cette publicité : que tous vos appareils mobiles et ordinateurs soient dans le même état, en permanence.

Le constructeur a voulu une solution discrète, et c'est réussi si l'on en croit Adriaque : « Je ne me pose plus la question de la synchronisation de mes mails, agenda… entre mon iPad, iPhone, MacBook Air et mon iMac, je suis sûr d'être toujours à jour. » Dans le même ordre d'idée, joneskind ne « pense même plus » à la synchronisation de ses données et il explique qu'il n'a « eu qu'à entrer ses identifiants Apple et son téléphone était prêt » lorsqu'il a reçu son nouvel iPhone 5.

Ce n'est pas pour rien qu'un terminal iOS ou même un Mac commence, avant même d'être utilisable, par demander vos identifiants iCloud. Apple a fait le choix d'une intégration la plus parfaite possible de son service dans le nuage. De sorte à simplifier le processus, une réussite selon dedotaku : « Ce que j'aime dans ce service c'est sa simplicité d'utilisation, rien à configurer, tout se fait de manière transparente. »


Avant même de voir l'interface d'OS X, vous pouvez associer votre compte iCloud.

La synchronisation des données personnelles est l'élément d'iCloud qui est le plus souvent évoqué dans les témoignages, et de loin. À quelques rares exceptions près, tous ceux qui ont activé iCloud utilisent au moins la synchronisation, certains n'utilisent même que cette fonction.

Avec iCloud, je synchronise essentiellement les données d'iCal et de Carnet d'adresses… Le reste, c'est vraiment du bonus… (Larme)

Je n'utilise iCloud que pour la synchronisation des agendas et contacts entre mon iPhone et mes Mac. (bdc)

Cette synchronisation est reconnue pour son efficacité de manière quasiment unanime. Class Actress reconnaît par exemple que « pour ce qui est du calendrier, des rappels, du carnet d'adresses, cela fonctionne à merveille ! »

L'autre fonction d'iCloud souvent plébiscitée est la sauvegarde dans le nuage, mais surtout la restauration des appareils iOS. L'iPhone 5 a offert à certains d'entre vous l'occasion de tester cette fonction, il est vrai très pratique. Une fois la sauvegarde d'un terminal effectuée, vous pouvez démarrer un nouvel appareil en enregistrant votre compte et vous retrouverez un appareil exactement dans le même état après la restauration.

La fonction la plus utile à mon sens est la sauvegarde. Après avoir cassé mon iPhone, j'en ai racheté un autre et j'ai pu continuer à l'utiliser après 20 minutes, comme si rien ne s'était passé, en quasiment 7-8 taps lors de la première mise en route. Tout était là, jusqu'au dernier SMS […]. Et tout ça, sans fil. Époustouflant. (Nordlaser)

L'utilisation principale que je fais d'iCloud est la sauvegarde en ligne, qui fonctionne très bien. C'est rassurant de savoir ses appareils mobiles toujours sauvegardés. (Zedwarf)

La sauvegarde et restauration par iCloud, c'est un usage rare, mais c'est bien plus rassurant, surtout en voyage. (igors)


Configuration d'un compte iCloud dès l'initialisation d'un terminal iOS : on peut ensuite restaurer une sauvegarde à partir d'iCloud.

Parmi les usages évoqués à plusieurs reprises, le flux de photos tient une bonne place. Rappelons qu'Apple stocke sur ses serveurs les 1000 dernières photos que vous prenez depuis n'importe quel appareil et les envoie ensuite à tous les Mac, iPhone ou iPad enregistrés avec votre compte iCloud. Comme galorv6 qui parle de « gros point fort » ou Adriaque qui va jusqu'à dire que « Le système Flux de photos est dément !! », vous êtes quelques-uns à louer cette fonction :

Je trouve le flux de photos super pratique vu que j'utilise beaucoup l'appareil photo de l'iPhone comme scanner ou pense-bête. (ShowMeHowToLive)

Quand [mon amie] synchronise ses photos sur iPhoto, je les ai immédiatement sur mes appareils. C'est génial parce qu'on est parfois loin l'un de l'autre et ça nous rapproche un peu plus. (joneskind)

Nouveauté spécifique à iOS 6 et OS X Mountain Lion, vous êtes encore peu nombreux à utiliser le flux de photos partagées. Cette fonction qui permet d'envoyer des photos à n'importe qui, mais aussi de les commenter et d'interagir dans une sorte de mini réseau social, a convaincu dedotaku :

La nouvelle fonction de flux de photos partagées est bien foutue. Le week-end dernier j'ai fait des photos sur iPhone et avec un reflex, j'ai tout mis dans un flux de photos partagé pour que les personnes présentes puissent récupérer ce qu'elles veulent.


La fonction flux de photos partagée depuis un iPhone sous iOS 6.

L'autre gros volet qui a été renforcé côté Mac avec OS X 10.8, est le stockage et la synchronisation de documents dans le nuage. iCloud permet de stocker les fichiers d'un logiciel sur ses serveurs, pour les retrouver sur tous les appareils connectés avec votre compte. Les trois éléments de la suite iWork sont compatibles iCloud, mais aussi plusieurs applications développées par des tiers.

Cette fonction est loin de faire l'unanimité, puisque vous n'êtes qu'une quinzaine à l'utiliser, et encore avec des résultats variés comme on le verra par la suite. On trouve malgré tout quelques utilisateurs satisfaits :

Ma fonction préférée est certainement les documents dans le nuage. Je peux avancer sur un projet dès que j'ai du temps libre (bus…) et retrouver tous les changements que j'ai faits en rentrant chez moi. (alexk97)

Le partage et la synchronisation entre iMac et iPad de documents réalisés avec iWork m'ont rendu plusieurs fois grand service lors de déplacements. (sambucus


Documents dans le nuage vus depuis un Mac, ici dans Pages.

Vous êtes quelques-uns à exploiter la boîte mail d'iCloud, même si elle ne fait pas l'unanimité non plus. De même, vous êtes plusieurs à être intéressés aux fonctions de localisation (Localiser mes amis et Localiser mon Mac), mais peu à les utiliser réellement au quotidien. Ce sont des usages que l'on peut qualifier de minoritaires, du moins au sein de l'échantillon constitué par les témoignages, tout comme l'est iTunes Match.

iTunes Match est un service d'écoute en streaming qui permet d'accéder à toute sa musique depuis n'importe quel appareil connecté à Internet (lire aussi iTunes Match : c'est quoi et comment ça marche ? & iTunes Match : comment "nettoyer" ses MP3). Apple analyse votre bibliothèque musicale complète, associe les morceaux qu'elle a déjà sur ses serveurs et charge les autres depuis votre Mac ou PC. Ce service est payant pour des questions de droits (25€ par an) et c'est justement ce point qui fâche quelques lecteurs. Dydydu73 explique ainsi utiliser « toutes les fonctionnalités d'iCloud sauf une », iTunes Match justement, « puisqu'il faut payer ». Baltu trouve également ce service « trop cher ».

Pas d'iTunes Match pour moi. J'ai payé mes CDs une fortune, je ne vois pas pourquoi je paierais un abonnement annuel pour les écouter via le nuage. Deuxio la qualité Apple à 256 Kbps dégrade tellement la musique classique que ce n'est pas la peine, et finalement, j'en suis à environ 100 Go en Apple Lossless. (Ritchie_007)

Si iTunes Match ne fait pas l'unanimité, le téléchargement automatique d'applications, de musique ou de livres est également assez peu évoqué, peut-être parce qu'il semble si naturel que l'on a oublié qu'il n'existait pas avant iCloud. galorv6 parle de « fonction géniale » et djando complète :

Applications : très pratique, une application téléchargée sur l'iPhone est directement ajoutée sur l'iPad (si universelle). Ou une application téléchargée sur le Mac est automatiquement redistribuée sur iPad et iPhone.

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84 Commentaires

avatar mapiolca 09/10/2012 - 12:29

Perso je touve iCloud génial, que ce soit sur mon mac ou sur mon iPhone et iPod Touch.. Par contre sur un PC, la synchro ne se fait pas toujours automatiquement.... bref iCloud est très puissant dans l'écosystème Apple mais y'a des progrès à faire sur PC.

avatar Anonyme (non vérifié) 09/10/2012 - 12:36

Je suis assez d'accord avec chaque point de vue décrit dans cet article. J'arrive à concevoir que chacun en fasse son utilisation, mais pour moi, deux points noirs persistent et seront toujours là :

- Les données stockées ne nous appartiennent pas mais appartiennent à un compte dont nous avons un accès via X et Y facteurs. Elles sont donc comme les photos sur Facebook : à la firme qui les héberge.

- Ce système est une mauvaise pompe de Dropbox (qui pompait un SkyDrive abandonné par Microsoft) qui lui est bien plus abouti, intuitif et gérable. Certes, moins automatisé, mais mieux fait.

On a bien un produit propre mais incomplet, ce qui est à l'image de l'iOS mais pas à celle d'OS X, et par rapport à ça je trouve assez mauvais de la part d'Apple de rapprocher iOS et OS X (par contre, rapprocher iPhone OS, iPod touch OS et iPad OS est une très bonne chose même s'il faut garder une certaine limite).

avatar Anonyme (non vérifié) 09/10/2012 - 12:38

@mapiolca Ces progrès ne seront jamais fait. C'est comme demander à Google de faire une application iOS ou OS X de qualité : ils ne le feront pas. Stratégie commerciale. Après, l'écosystème d'Apple valant pour le moment tout ce qui se trouve sur le marché…

avatar Cyril78 09/10/2012 - 12:39

J'aimerais pouvoir modifier mes fichiers Pages dans le navigateur (avec la session iCloud ouverte), sans avoir à les uploader, et les retrouver modifiés sur mon ordinateur en rentrant chez moi.

Par contre la synchro iPad/iPhone/Mac est parfaite dès lors qu'on n'utilise pas dès le départ trop d'enrichissement de texte.

Je conseille de procéder aux enrichissements de texte à la fin, sur l'ordinateur.

avatar damien83 09/10/2012 - 12:42

@subs_255 :
Je vois pas pourquoi rapprocher iOS et Mac OS pourrait être une mauvaise chose ...

avatar Anonyme (non vérifié) 09/10/2012 - 12:48

Ce serait pas mal d'avoir iMessage dans l'interface web de iCloud, malgré la présence de mail.
Etant utilisateur de la pomme à la maison mais de windows au travail, je voudrais pouvoir échanger des messages avec mes contacts via iMessage du bureau aussi.
Pour info, je n'ai ni iPhone, ni iPad.

avatar iPadOne 09/10/2012 - 12:50

je suis un grand nomade (je vis entre 3 pays) donc iCloud devrais combler mes besoins , mais malheureusement ce n'est pas le cas loin de la , j'ai eu la joie de connaître les déboire du lancement, iCloud avais copié 738 fois mes contacts et je passe sur autres joyeuseté ... pour moi iCloud est un rip-off de Dropbox ... mais je comprend qu'il y ai des gens qui en soit satisfait

avatar apenspel 09/10/2012 - 12:52

damien83

@subs_255 :
Je vois pas pourquoi rapprocher iOS et Mac OS pourrait être une mauvaise chose ...

Il l'a dit : ce qui est sur nos Macs est à nous, pas à un compte que Apple gère à la mesure de ses compétences ou son bon vouloir.

Moi je dis que je ne confie rien à Google ou Fesse-bouc, pourquoi je ferais confiance à Apple ?

avatar MdtSky 09/10/2012 - 12:56

Je suis en ce qui concerne satisfait d'iCloud, mais comme précisé en fin d'article, le fait de devoir convertir (avec perte de mise en page) les documents Page OS X vers Page iOS et juste intolérable ! En plus, il faut dupliquer ce qui multiplie le nombre de fichiers, foutant ainsi une pagaille sans nom dans le stockage iCloud.
Au passage, ce serait bien d'avoir plusieurs niveau de dossier dans le stockage des documents...

avatar gel_hydroalcoolique 09/10/2012 - 12:59

Moi ce qui me gêne le plus c'est que j'ai aucun moyen de savoir ce qui est sauvegardé ou non sur le iCloud... Et je n'y comprends, moi j'ai un 4s avec 32GB presque full + un iPod Touch 8GB (les deux sont quasi pleins), et bien je prends moins de place que ma copine avec un 4-16GB... A n'y rien comprendre. De toute façon, ce service est arrivé trop tard, la concurrence est rude et la comparaison n'est pas à l'avantage d'Apple. C'est bien là une limite à la logique Apple qui consiste à cacher la mécanique pour simplifier à outrance. La confiance n'exclue pas le contrôle et force est de constater que iCloud ne propose aucun moyen de savoir ce qu'il y a dans iCloud ? Pour ma copine, si cela se trouve, y'a un vieux bug qui a doublé la volumétrie de je ne sais quoi mais comme on ne peut pas y accéder, bah chocolat sauf à payer...

avatar gel_hydroalcoolique 09/10/2012 - 13:02

En tout cas, le plus remarquable est que dans mon entreprise (petite et équipée en Mac grâce à moi), nous sommes dans un projet de stockage Cloud... Sans déconner iCloud n'a jamais été abordé.
Apple a réussi à imposer le notion de "Bring your own device at work" mais ne fournit aucune intelligence pour gérer au mieux perso et pro. iCloud n'est à mon sens qu'un joli framework pour données perso.

avatar flapy 09/10/2012 - 13:09

Une fonctionnalité qui n'a pas été citée, c'est les iMessage. Je trouve ça génial de pouvoir envoyer un "SMS" depuis mon iPad ou mon Mac, surtout parce que c'est plus rapide de taper sur un vrai clavier que le clavier virtuel de l'iPhone.

avatar Malvik2 09/10/2012 - 13:11

Rien à redire d'iCloud, tout fonctionne à merveille en ce qui me concerne...je ne comprends pas le titre de l'article, c a la mode casser Apple dirait on

avatar marcpafr 09/10/2012 - 13:13

@gel_hydroalcoolique
Je suis entièrement d'accord avec vous, on ne peut pas faire grand chose mis à part la syncro. des Calendriers, Notes et Contacts. Pour les fichiers il y à des solutions bien plus simples et fonctionnelles...
De plus je côtoies des centaines de personnes de divers horizons possédants des appreils iOS et bien je vous garantis que seulement 1% d'entre eux connaissent les fonctionnalités d'iCloud.

avatar demenla971 09/10/2012 - 13:36

Loving Icloud manque plus que le Idropbox

avatar Oliviou 09/10/2012 - 13:38

Je fais partie des gens qui n'utilisent pas iCloud. J'attendais cette synthèse avec intérêt... Eh bien je ne vais pas m'y mettre!
Mon principal frein est ce concept de "nuage". En d'autres termes, un lieu indéterminé, constamment accessible (y compris par d'éventuels pirates), susceptible de fuites ou de plantages, et qui peut centraliser mine de rien la totalité de la vie de quelqu'un sans même qu'il le réalise. Dépendre d'une connexion internet pour accéder à mes documents, mails, contacts etc... Ça me parait imprudent. Je fais des synchro et des sauvegardes en local, à l'ancienne, avec un câble. Et vous savez quoi? Ça marche très bien. Il y a juste un truc à faire: brancher un câble. Tout le reste se fait tout seul.

avatar oomu 09/10/2012 - 13:41

le but de icloud est effectivement la synchro.

pas d'être un espace de stockage à la Dropbox.

avatar elamapi 09/10/2012 - 13:41

Icloud, comme tous les produits online d'apple d'ailleurs, a un defaut majeur.

- Il n'est fait QUE pour Apple.

Alors bien sur, le macgénaute moyen me dira qu'il n'y a aucune raison de sortir du monde Apple, parce que tout y est beau et parfait.

Mais un non initié, qui utilise parfois un PC, parfois un androiphone, parfois un blackberry, un linux ou un solaris et que sais-je d'autre, lui, verra immédiatement la limitation et les contraintes.

Je vais faire un truc con, mais quand je prend une photo avec mon iphone, ou mon sgs2, ou ma webcam, je veux pouvoir l'avoir partout et pas seulement dans iphoto sur mac.

On ne peux pas acceder au "données" icloud si on est pas sur un environnement "Apple certifié". Ce qui veux dire que si pour une raison ou une autre, on ne peut pas utiliser de produit apple, on est baisé.

Et les cas sont juste fréquent:

au boulot, les mac, y en a pas, pas plus que d'iphone de fonction et encore moins d'ipad.
Les amis n'ont pas tous un ibidule ou un mac.
etc etc.

avatar bidon_essence 09/10/2012 - 13:42

J'aime assez les bl.....qui critiquent dans l'article parce qu'ils ont pas l'OS à jour, ou pire 1 seul device supporté en leur possession LOL

avatar oomu 09/10/2012 - 13:43

@Oliviou [09/10/2012 13:38]

icloud pousse des copies de vos données sur chacune de vos machines enregistrées : si Apple et ses serveurs EXPLOSAIENT, vous auriez toujours les copies dans vos appareils.

Faites l'expérience en coupant wifi/3g sur vos machines.

-
la sauvegarde locale reste toujours obligatoire et vitale.

Icloud (ou le "nuage" ou le Web de 1995-2012) ne remplace pas le "local", il l'enrichit. Vous apporte + de souplesse.

Encore une fois : un nouvel usage ne remplace pas l'ancien : il l'enrichit.

avatar bidon_essence 09/10/2012 - 13:44

Oliviou -> Ouais dépendre d'une connexion internet pour relever ses emails, c'est logique.....bon la boutade étant faite....passons aux choses sérieuses....non tu ne dépends pas d'une connexion pour atteindre mails, contacts et RDV en utilisant iCloud. Ces types de données sont synchronisées en ayant une copie en local, bien entendu (ca parait clair dans l'article pourtant).

avatar karimappleS 09/10/2012 - 13:44

J'ai un message d'erreur à chaque fois que j'ouvre un document dans iworks Mac

avatar jujuv71 09/10/2012 - 13:53

Oye !

J'utilise à fond iCloud et j'en suis pleinement satisfait.
Le seul truc que je regrette c'est Gallery.me.com et l'iDisk. ça me manque vraiment.
Le flux de photos partagé ne remplacera jamais Gallery.me.com car les utilisateurs tiers sans Mac ni compte iCloud pouvaient accéder aux galleries par le passé....

Les synchros automatiques, c'est le bonheur et une fois qu'on a configuré son compte, on n'a plus à s'en soucier !

Je pense qu'il faut qu'il évolue encore car il est tout jeune, cet iCloud.

avatar secretliar 09/10/2012 - 14:03

J'utilise iCloud sur iOS pour tout SAUF pour la sauvegarde du téléphone. Mais je vais surement la remettre.
Sur Mac, pour tout SAUF pour les docouments parce que la fenêtre iCloud à l'ouverture de TextEdit m'énerve.

La gestion des documents sur iCloud est vraiment mal fichue. Un iFinder serait idéal mais pas dans les idées de la pomme faut croire..

Finalement, la dernière chose qui m'énerve :
- Compte iTunes adresse@gmail.com
- Adresse iCloud rattachée : adresse@me.com

Pourquoi l'adresse @gmail.com reste l'adresse de correspondance de Apple? C'est IDIOT! Ils devraient garder l'autre pour, au pire, les restaurations de mot de passe et c'est tout! Je voulais me débarrasser de Google, bah loupé!

avatar SwissMade 09/10/2012 - 14:04

Mon cloud, il est sur mon bureau en USB.. Ma vie privée n appartient ni a Apple ni aux hakers...

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