40 ans du Mac : dans la peau des premiers revendeurs en formation
Avant le Vision Pro, l'iPhone et l'iPod, le Macintosh a lui aussi marqué une rupture importante pour les revendeurs Apple. C’était un monde nouveau à découvrir, avant l'arrivée des premiers clients avides de détails techniques et de conseils d'utilisation.
Alors que nous fêtons les quarante ans du Macintosh, nous avons eu l'occasion de sortir des archives un document rare, le Sales Training Leader Guide, que l'on pourrait traduire par « guide du responsable de formation commerciale ». En effet, pour s'assurer que ses revendeurs étaient au point pour présenter le Macintosh à leurs clients, Apple n'avait guère d'autre choix que de les inviter dans une belle salle de formation avec de la moquette marron au mur, un paperboard et, face au tableau blanc, un rétroprojecteur (nous y reviendrons en fin d'article).
On se replonge un peu dans l'époque
Oui, replongeons-nous dans ce début des années 1980, tiens. C'est encore la guerre froide, il y a encore un mur à Berlin, et dans les sommets des chefs d'État, on croise Ronald Reagan, François Mitterrand, Helmut Kohl et Deng Xiaoping. Le troisième Star Wars vient de sortir au cinéma et personne n'imagine que Retour vers le futur pourrait avoir une suite. Super Mario n'a pas encore été imaginé, on n'a pas encore retrouvé l'épave du Titanic, personne n'a jamais entendu parler d'Internet, et les numéros de téléphone en France n'ont encore que sept chiffres. Bref, le début des années 80, c'était vraiment la préhistoire. Je m'en étais amusé sur le Blog de l'Aventure Apple en exhumant la photo d'Alain, formateur chez Apple France en 1983, qui donne le ton.
Alors gardez l'image d'Alain en tête, remontez le temps, et pour l'occasion, chers lecteurs, vous voilà transformés en revendeurs Apple venus passer une journée de formation chez Apple. Vous allez vivre cette formation comme si vous y étiez — nous allons cependant la raccourcir et ne garder qu'une poignée de visuels, car vous n'avez sans doute pas neuf heures devant vous !
En guise d'introduction…
Vous êtes prêts ? Alors c'est parti. Merci de vous installer confortablement, merci de ne pas fumer dans la salle de formation, vous pourrez le faire dans le couloir et dans les WC durant la pause de dix heures. Si vous devez passer un appel téléphonique, il y a une cabine à télécarte dans le hall d'entrée, et vous pouvez demander l'annuaire à l'hôtesse d'accueil. Laissez-moi une seconde pour vérifier que j'ai bien tout le matériel (1)… et sans plus attendre, voici le programme de la journée (2).
Nous allons maintenant regarder ensemble cette cassette vidéo VHS de la publicité pour le Macintosh, un clip de soixante secondes présenté lors du dernier SuperBowl, qui vise à montrer que le Macintosh nous libère enfin de nos craintes collectives vis-à-vis de la technologie. Puis nous écouterons le discours de notre président Steve Jobs lors de la présentation du Macintosh.
Vous voilà dans l'ambiance. Le Macintosh Group a travaillé dur pour en arriver là, pour nous offrir ce fabuleux ordinateur. Si vous devez retenir quatre idées de cette journée, alors les voici : le Macintosh, c'est un concentré de technologie Lisa ; une architecture 32-Bit ; des logiciels conçus par toutes les plus grandes entreprises du secteur ; et une solution tout-en-un (3). Bref, Macintosh, c'est le troisième standard l'industrie informatique, après l'Apple II et l'IBM PC (4). C'est ce que les plus grands noms de l'industrie ont reconnu, à commencer par Bill Gates, le président de Microsoft : « le Macintosh est vraiment nouveau et captive l'imagination des gens. »
Trop bien cet article... Avec point d'orgue à la fin : le rétroprojecteur.
On pourrait même dire 'mettre une feuille dans le bon sens c'était presque comparable à insérer une prise usb-a dans le bon sens'.
Ha oui les transparents, j'en ai fait quelques uns pendant mes études. En plus d'avoir taper mes premiers exposés du collège ou lycée sur une machine à écrire, faute d'imprimante ...
La touche « commande » ?
La pomme n’était pas encore là ?
@Oncle Melchior
Même pas ! Elle est arrivée un peu plus tard : https://www.macg.co/aapl/2020/02/dou-vient-la-touche-commande-de-nos-claviers-111943
@j-b.leheup
Merci
Je suis passé de l’Apple II GS au Mac LC II.
CQFD
J’ai encore entendu récemment des (assez anciens) intervenants qui parlaient de « transparents » à la place de slides ou de diapos pour la projection… des réminiscences de l’ancien temps !
J’entends pas mal de personnes continuer de parler de « rétroprojecteur » face à un vidéo projecteur. Alors même que ces derniers sont à leur tour en voie de disparition ou plutôt de raréfaction dans le monde professionnel.
La tete d’Alain !!!!
Aussitôt je me suis dit:
« Je voudrais une crêpe au sucre.
-ah monsieur vous faites erreur ici nous ne servons pas de crêpe au sucre.
- mais qd même ! Vous avez bien du sucre ?! Alors vous faites une crêpe puis vous mettez du sucre dessus ! »
😬😬😬
@iftwst :
— Excusez-moi qu'est-ce que la crêpe Gigi?
— C'est une fine galette de sarrasin, saisie dessus-dessous et parcemée de pétales de roses, c'est délicieux
— Oui je comprends bien... J'vais vous prendre une crêpe au suc' avec un bièère
— Vous vous êtes trompé d'établissement monsieur, toutes nos crêpes sont sur la carte
— Eh bien, vous avez de la pâte?!... Vous avez du suc'?!... Avec la pâte vous faites une crêpe pis vous mettez du sucre dessus!
Bon j'écris ça de tête... ;)
@Captain Bumper
Bravo !
Alain Vannier ! Que j’ai retrouvé chez NeXT France ensuite.
Désolé, mais outre le rétroprojecteur il y avait l’epidiascope, qui permettait de projeter directement l’image d’un imprimé et qui en général le brûlait si on le laissait trop lo g temps sur la lampe. Comme tout bon prof d’histoire des années 80, j’ai abondamment utilisé
Les cassettes audios citées sont celles enregistrées par Kriss en France?
@Patrick_C
Je me réponds pour dire que oui, c’était bien Kriss, une voix que les moins 25 ans n’ont jamais dû entendre, pourtant elle faisait du bien. A relire son interview : https://www.aventure-apple.com/kriss-la-voix-du-macintosh/
Ah les rétroprojecteurs ! Et les transparents qu'il fallait bien choisir pour ne pas les retrouver en bouillie autour du tambour de la laserwriter !
Merci pour ce cours d'histoire
Belle immersion, merci
en 1984 je travaillait à la Fnac en temps que vendeur IT, et j'ai encore une K7 vhs de presentation d'apple, avec tous les clips videos de l'epoque et des videos de methode pour les vendeurs. A l'epoque aucun autre fabriquants d'ordi vendus a ma Fnac ne fournissaient ca. Genial
Il faut aussi nous repasser la cassette audio de découverte.
Une pièce d'anthologie!
Mais j'adore ces articles rétros, la narration, les illustrations et les photos... Vos témoignages aussi merci.
De mon côté, j'ai connu l'arrivée du Macintosh dans le foyer en 1985 par le boulot de mon père puis très vite du Macintosh Plus quand nous sommes rentrés des USA. J'avais 7 ans et j'étais émerveillé des possibilités de ces machines : très vite joué avec MacPaint, HyperCard et plus tard Prince of Persia !
@stefhan
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