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Apple peut remplacer gratuitement une batterie de MacBook Pro 2012/2013, mais il faut attendre

Mickaël Bazoge | | 08:23 |  16

Apple prend gracieusement en charge les batteries des MacBook Pro Retina mi-2012 et fin 2013, si celles-ci ont besoin d'une réparation. Il faut simplement prendre son mal en patience, et cela peut se compter en semaines. Selon MacRumors, Apple a fait passer le mot au sein de ses Store et de ses centres de services agréés, selon lequel le remplacement de la batterie défectueuse est gratuit si et seulement si l'utilisateur accepte d'attendre au moins jusqu'au 15 novembre.

Ouf, tout va bien. Cliquer pour agrandir

Si l'utilisateur n'a pas le luxe d'attendre, il devra se résoudre à payer 199 $ aux États-Unis, ou l'équivalent en euros (à priori 199 € selon un lecteur de MacBidouille). Dans ce cas, l'opération réclame tout de même cinq jours d'immobilisation de l'ordinateur. Apple est actuellement en manque de composants, notamment des capots, pour ces machines.

Fin août, on apprenait que le constructeur acceptait sous certaines conditions de remplacer ces portables par des MacBook Pro 2016 ou 2017 (lire : Apple remplace certains MacBook Pro qui ont besoin d’une nouvelle batterie). Ce n'est plus le cas.

Pour savoir si votre MacBook est atteint du mal qui permettra d'enclencher la réparation, rendez-vous dans le menu pomme : A propos de ce Mac > Rapport système. Recherchez ensuite le menu Alimentation puis la ligne Conditions sous Informations sur la santé. Si tout va bien, cette ligne retournera la mention Normal. Sinon, rendez-vous dans un Apple Store pour établir un diagnostic.

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16 Commentaires Signaler un abus dans les commentaires

avatar r e m y 16/10/2017 - 08:38 via iGeneration pour iOS

Doit-on comprendre qu'après le 15 novembre il n'y aura plus de probleme d'approvisionnement de ces batteries? (Auquel cas il est sans doute préférable d'attendre cette date pour poser son MacBook Pro au SAV)

Ou bien il y aura systématiquement 1 mois d'immobilisation du Mac, sauf à accepter de payer?

avatar YuYu 16/10/2017 - 08:54 via iGeneration pour iOS (edité)

Plutôt que la situation reviendrai à la normale à partir du 15 novembre je pense

avatar thomashack 16/10/2017 - 08:56 via iGeneration pour iOS

J’ai malheureusement pas eu le même discours il y a un an sur mon MacBook 13 Retina 2012 ..
batterie défectueuse, 500 cycles sur les 1000 prévus ... en râlant j’ai eu la TVA gratuite mais pas plus 😤



avatar AirForceTwo 16/10/2017 - 09:06

Drôle de promo que la "TVA gratuite". Le gouvernement français ferait donc des promos :-) ?

avatar thomashack 16/10/2017 - 09:11 via iGeneration pour iOS

@AirForceTwo

Pas vraiment, plutôt on vous fait une réduction de 20%, mais on vous dit que c’est la TVA

avatar feutus 16/10/2017 - 10:46 (edité)

Quand on a pas d'Apple store a proximité, il est possible de faire le diagnostique avec le SAV par téléphone ?
J'ai 616 cycle sur mon Retina mid 2012 et "Batterie à Verifier".
Je pourrai avoir un remplacement de batterie gratuit du coup ?
Parce qu'effectivement, il ne tiens plus du tout la charge....

avatar 5ebastien 16/10/2017 - 12:04 via iGeneration pour iOS

C’est une super nouvelle! Je vais enfin pouvoir retrouver l’autonomie de mon mac...
la batterie annonce un défaut 1 charge sur 4.
j’attendais ce geste d’Apple (comme pour l’iPhone 5) depuis plus d’1 an

avatar feutus 16/10/2017 - 12:04

Je viens d'avoir le Chat, il m'a redirigé vers le centre agréé le plus proche, et m'a bien confirmé que malgré l'usure de ma batterie, le remplacement serait à ma charge car le macbook n'est plus sous garantie.

Rien de gratuit donc. Je retenterai ma chance par téléphone en novembre pour voir.

avatar fabsolar 16/10/2017 - 13:17 via iGeneration pour iOS

Moi c’est fait changement de batterie à titre gracieux en trois jours à Confluence (Lyon)

avatar Paquito06 16/10/2017 - 14:51 via iGeneration pour iOS

Jusqu’a aujourd’hui, et depuis mars-avril, les Genius demdandaient de revenir le 15 Septembre pour un echange gratuit (c’etait mon cas et on m’avait pris pour un uluberlu quand j’avais mentionne la gratuite du geste d’Apple en commentaire). A present, cela depend des disponibilites et des stores, car j’y suis retourné la semaine derniere et la batterie etait dispo (Apple Store SoHo, NY).

avatar fabsolar 16/10/2017 - 18:02 via iGeneration pour iOS

@Paquito06

Oui C’est vrai je m’en souviens

avatar Jeff06am 16/10/2017 - 16:20

La batterie de mon rMBP 15" gonfle au fur et à mesure de mois et elle apparaît sous le statut "normal" dans le suivi système. Apple veut me facturer ça environ 210,00 €...
Certes la garantie revendeur et constructeur est dépassée mais j'ai les boules (pour un achat de + de 2 000 €)

avatar Krill 16/10/2017 - 17:53

Il n'est pas précisé s'il s'agit des MacBook Pro Retina 13" ou 15".

avatar arem 16/10/2017 - 18:31 via iGeneration pour iOS

@Krill

15 pouces seulement d’après la news en référence

avatar ratapignata 18/10/2017 - 18:33

BJ,
j'ai eu apple car je suis concerné et NADA IL NE CONNAIT PAS CETTE NEWS et me renvoi pour test et REMPLACEMENT PAYANT...!!!!!
MacGeneration peut il confimer ou non cette news car apple ne veut
Si cela depend des stores .....

avatar AtaneLeBaron 19/10/2017 - 10:22

Mon expérience:
MBPRetina, mi-2012, 715 cycles: ''Vérifiez la batterie'.

J'ai appelé AppleCare mardi (hier).
M'ont donné un rendez-vous pour aujourd'hui à l'Apple Store du Louvre.
Le gars (très sympa) m'a dit: on manque un peu de pièces...donc soit c'est urgent et c'est 209€, soit c'est après le 15 novembre prochain et c'est Apple qui offre.
De plus, maintenant que ce rendez-vous au Store a été 'tracé', mon appareil est assuré contre les dommages qu'il pourrait subir à cause de la batterie (surchauffe, batterie qui gonfle, etc...).
Merci Apple !! :)

Ce remplacement de batterie gratos s'ajoute au remplacement d'écran gratos (l'an dernier) pour un problème de revêtement anti-reflets qui commençait à se désagréger; et à un remplacement de carte-mère gratos (en 2015) pour un problème de carte vidéo.
Tout ça hors garantie, of course!
:)