Free : le débit moyen sur Netflix chute à 1,86 Mbit/s, le pire mesuré en Europe

Stéphane Moussie |

La qualité de la connexion à Netflix pour les abonnés de Free ne va pas en s’arrangeant. En novembre, le service vidéo a mesuré un débit moyen de 1,86 Mbit/s aux heures de pointe. C’est le plus bas jamais enregistré pour Free.

En comparaison, le débit moyen des abonnés SFR ADSL est de 2,98 Mbit/s, et celui des abonnés SFR THD, Orange et Bouygues tourne autour de 3,5 Mbit/s.

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Free remporte carrément la palme du plus mauvais débit moyen mesuré en Europe (les FAI de certains pays de l’Est ne sont pas encore évalués par Netflix). Il y a encore une marge de progression pour atteindre les contre-performances d’un Axtel Acceso Universal au Mexique (1,44 Mbit/s), Smart aux Philippines (1,17 Mbit/s) ou encore d’un Wind en République dominicaine (0,88 Mbit/s).

Cette mauvaise publicité ne plaît pas du tout à Free qui a attaqué Netflix en justice en juin. Selon BFM Business, le FAI veut être retiré de ce classement et réclame des dommages et intérêts qui pourraient se monter à des centaines de millions d’euros.

Ce débit moyen largement inférieur à la concurrence s’explique par l’absence d’accord de peering (interconnexion de deux réseaux) entre Free et Netflix, le premier jugeant les conditions du second inéquitables. « Xavier Niel est très sociable mais cela n’aide pas à avoir de meilleures relations d’affaires. C’est un vrai dur ! », avait déclaré en juin Reed Hastings, le patron de Netflix.

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avatar mandrak134 | 

C'est juste un scandale. Je suis en train de me poser la question pour revenir chez Orange avec un tel service.

avatar Lestat1886 | 

@mandrak134

Dès le début j’ai été scandalisé par Free. Mauvais débit, SAV peu respectueux et ils m’ont littéralement volé environ 50 euros sur une facture

avatar frankm | 

@mandrak134

Je les ai quitté pour ce genre de conneries. N’ayant pas besoin d’option TV, ni de box qui lit les dvd, ni d’option serveur. OVH ne bride pas le net. C’est les seuls

avatar mandrak134 | 

@frankm

Merci, je vais regarder leur offre.

avatar C1rc3@0rc | 

C'est une alternative en effet, mais il faut pas se leurrer si Free ne surdimensionne pas ses lignes pour eviter que le stream de Netflix ne saturent le reseau il va arriver un moment ou tous vont faire pareil. Les autres ne le font pas encore encore car ils doivent capter le plus de clients possible , mais a choisi cette approche volontaire et calculée, pour la simple raison qu'ils veulent que Netflix paye maintenant pour son exploitation des lignes internet... et ne veulent pas reporter les couts sur leurs clients et surtout futurs clients...

Il faut rappeller que l'Internet repose sur une architecture decentrtalisée de type P2P faite pour echanger des données extremement variées. Ça veut dire qu'idelaement les debits en emission et reception doivent etre egaux (symetrique) et qu'en pratique il faut assurer un ratio minimum (asymetrique)...
Dans le cas de la diffusion en streaming, on est sur une architecture totalement opposé a l'Internet (le broadcast) ou il faut une tres forte asymetrie, avec une tres fort debit de reception et un tres faible d'envoi...
Les deux architectures sont antagonistes, autant dans leurs technologies, que leurs couts et leur financement. Dans le cas de l'internet, comme se systeme est egalitaire (en theorie) chacun paye. Dans le systeme de broadcast, c'est le diffuseur qui doit payer plein pot en fonction de la masse se son stream...

En fait le modele de Netflix (et similaire) c'est typiquement ce pour quoi a ete conçu le reseau cablé. Le probleme c'est qu'en diffusant sur l'Internet, Netflix profite de la mutualisation et répartitions des couts alors qu'il surcharge et sur-exploite le reseau... donc c'est tout benefice pour NetFlix.

Inevitablement a mesure que le streaming va se multiplier les operateurs vont devoir faire comme Free, meme si cela pose le probleme de la neutralité du net.

avatar elbibou | 

@mandrak134

C’est ce que j’ai fait personnellement malgré 10 euros de plus par mois mais au moins ça marche et si problème on peut aller en boutique et un bon service ça se paye.

avatar imilcham | 

@mandrak134

Pareil ces fumiers de Free sont coutumiers du genre car avec Youtube on a eu le même problème pendant des annees avant que ce soit revu et encore !

avatar Lestat1886 | 

Sur quel base Free peut les attaquer en justice? Si ce sont des mesures objectives du débit, rien ne les empêche de faire un benchmark non?

Et ont-ils le droit de brider Netflix ? Ou la neutralité du net est déjà morte..

avatar frankm | 

@Lestat1886

Ça a du être mesuré avec leur application Fast de Netflix

avatar Frodon | 

@Lestat1886

Il n'y a pas de bridages à proprement dit chez Free, c'est juste que par défaut Free loue ses liens d'interconnexion à des prestataires du type de Cogent et prennent le minimum syndical, tant que le fournisseur de contenu (ici Netflix) refuse de participer financièrement à ce lien.

Bref, ce n'est pas bridé en soi, c'est juste saturé (à certaines heures), et pas qu'avec Netflix.

avatar Lestat1886 | 

@Frodon

Aah ok! Merci pour l’explication :)

avatar Orus | 

Non ce n'est pas bridé en soi, c'est juste organisé pour que cela ne coute rien à free, avec un débit pourri. Juste volontaire quoi.

avatar benooo8888 | 

@Orus

Il t’arrive de lire tous les commentaires + haut ? Car ta remarque a été dite 100x et a été répondu 100x....

avatar Gévaudan | 

Vous verriez actuellement sur Orange Fibre !! Une catastrophe aussi. Jamais vu ça, c’est depuis ce week-end.

avatar Wund3r | 

Free c'est depuis toujours, ca se trouve c'est juste un problème temporaire chez Orange

avatar ludmer67 | 

@Gévaudan

C’est un dysfonctionnement qui peut arriver. Chez Free, c’est le fonctionnent habituel.

avatar bl@ck warrior_69 | 

Chez Orange il faut désactiver l'IPv6 dans les réglages de la Livebox et la miracle tout refonctionne. Parce que avoir la fibre et ne pas pouvoir lire vidéo Youtube...

avatar IPICH | 

@Gévaudan

Je confirme que la fibre d'orange est une catastrophe, j'ai moins de réseau et d'accroche de celui-ci qu'avant quand je n'avais pas la fibre

avatar Tomtomrider | 

Il disait quoi S. Richard hier chez Soumier à propos de la neutralité du net, de l’Internet à deux vitesses...?

avatar _powermike_ | 

Je viens de me rétracter de chez eux. J’étais Fibre Premium chez Orange (95) avec la box 4K qui est vraiment naze mais le débit est là. Free annonce un débit théorique de 1Gb vs 500mb chez Orange. Conclusion free à quasiment 3x moins en débit et Netflix ne passe qu’en SD. Je suis dans les 14j de rétractation et je leur retourne.

avatar Marius_K | 

Avec la fibre Orange absolument aucun problème avec Netflix, par contre en ce moment Youtube est très souvent inaccessible, je repasse en 4G et ça fonctionne... Bizarre tout de même...

avatar bl@ck warrior_69 | 

Désactiver l'IPv6 ;)

avatar je-deteste-android- | 

J’attends les freeboys qui vont nous faire la pub de leurs opérateurs de sans-dents ! ?

Pire que SFR sérieux, ce Xavier Niel se fait passer pour un robin des bois mais il fait tout pour ne pas investir dans son réseau en demandant aux entreprises Internet de payer ! Incroyable !

L’arrivée du quatrième opérateur a été un véritable désastre: baisse de la qualité des réseaux (sauf chez Orange), fin de la subvention des téléphones, arrivée des opérateurs très lowcost et cheap… ?

avatar MarcMame | 

@je-deteste-android-

"Pire que SFR sérieux, ce Xavier Niel se fait passer pour un robin des bois mais il fait tout pour ne pas investir dans son réseau en demandant aux entreprises Internet de payer ! Incroyable !"
---------
Ouaip c'est fou ça !
Moi si je monte un service de streaming payant je veux que les opérateurs tirent des fibres à leurs frais et correctement dimensionnés vers mon serveur.
Le pognon pour moi, l'infrastructure pour eux !
Chacun son métier !
Non mais !

avatar deltiox | 

@MarcMame

L’opérateur télécoms, ici Free fait payer à son client un débit à fournir
C’est son boulot de fournir assez de bande passante pour ce que veut le client (Netflix ou autre)

Je ne vois pas en quoi il devrait exiger de faire payer aux fournisseurs de contenus ce qu’il doit déjà contractuellement pouvoir fournir à ses clients

Nb: dans le cas d’un serveur de streaming, votre fournisseur d’accès vous limite en bande passante
Dans tous les cas il vous faut une grande bourse passée une certaine bande passante

Les liens d’interconnexion vers les abonnés de Free ne sont pas du ressort des fournisseurs de contenus

C’est le monde à l’envers

avatar MarcMame | 

@deltiox

Tu te trompes de cible.
Les clients de Netflix ce sont leurs abonnés qui les PAYENT pour un service. Pas le FAI.
Le service de Netflix n'est pas uniquement de remplir un catalogue.
C'est comme si tu reprochais à Astra de ne pas fournir une bonne qualité de service pour ton abonnement à Canal Sat.
C'est à Canal, ceux à qui tu donnes ton argent, de payer Astra pour obtenir une bonne qualité de service à ses clients.

avatar deltiox | 

@MarcMame

Non

Je paye un opérateur pour qu’il me fournisse de la bande passante quelque soit le service que je désire (neutralité du net)
C’est son job
Il n’a pas à décider que trop de clients veulent aller sur tel ou tel service

Je paye par exemple Netflix pour fournir des contenus
Ils paient des droits sur cela et investissent aussi dans la création de contenu

Les problèmes de débit sont ici dus à Free qui ne veut pas investir car il souhaite faire payer à ce fournisseur de service ses investissements qu’il a déjà facturés à ses clients

avatar MarcMame | 

@deltiox

Tu n'as rien compris au concept de la neutralité du net. Comme la plupart ici d'ailleurs.

avatar MarcMame | 

@deltiox

"Je paye un opérateur pour qu’il me fournisse de la bande passante quelque soit le service que je désire (neutralité du net)
C’est son job"
--------------
NON !
Relis ton contrat avec ton Fai.

avatar MarcMame | 

@deltiox

"Je paye par exemple Netflix pour fournir des contenus"
----------
Tu les payes pour que ces contenus arrivent jusqu'à chez toi.
Ils sont responsables de la livraison également, même si ils sous traitent.
Si tu achètes chez amazon et qu'ils refusent de payer la poste pour livrer tes paquets au prétexte qu'ils n'ont qu'à venir les chercher à leur entrepôt, tu fais quoi ? Tu te plains auprès de la poste ou de Amazon ?
Tu cesses d'utiliser les services de la poste ou ceux d'Amazon ?

avatar marenostrum | 

tu confonds gars. quand tu pays un article chez Amazon et il n'arrive pas chez toi, il te remboursent direct. tu t'en fout de la poste, d'ups, ou qui est le livreur.

sur le internet, Free ne doit pas proposer NETFLIX (ou Youtube ou autre truc), dans son OFFRE s'il n'assure pas la qualité de CE service. et c'est tout.

avatar marenostrum | 

le FAI ne doit pas proposer un service qui n'assume pas. parce que c'est de l'arnaque.

avatar pierrot99 (non vérifié) | 

Free ne propose pas Netflix, Free propose un accès à internet. C'est à Netflix de s'assurer qu'il met des tuyaux assez gros pour alimenter tous les FAI.

Désolé mais je comprends pas ton raisonnement, quand tu dis que Amazon te rembourse si le colis n'arrive pas ... on est bien dans ce cas, dans le raisonnement de @MarcMame Amazon=Netflix et Laposte=Free ... donc si je fais ton raisonnement, avec Amazon qui rembourse, dans notre cas c'est Netflix qui doit rembourser, CQFD. C'est bien à Amazon de s'assurer qu'il utilise le bon transporteur qui livrera ses colis pour éviter d'avoir à rembourser les clients, donc c'est bien à Netflix de mettre en place les tuyaux qui alimenteront Free correctement, car techniquement, le réseau de Free peut largement débiter à 20mbps, c'est bien entre Free et Netflix que ça coince et c'est à mon avis à ce dernier qui souhaite offrir un service de dimensionner correctement la sortie de ses serveurs, car encore une fois, Free n'offre pas Netflix, Free offre du transport, et son réseau est parfaitement ok si on regarde du Dailymotion.

avatar marenostrum | 

s'il n'offre pas Netflix (pas d'abonnement par leur box) c'est l'utilisateur de s'en prendre à lui même. y a rien à dire.

moi je l'ai quitté. service dégradant (adsl). j'ai perdu quelques fonctionnalités de leur box, mais c'est déjà oublié. des gadgets pour moi.

avatar MarcMame | 

@je-deteste-android-

"L’arrivée du quatrième opérateur a été un véritable désastre: baisse de la qualité des réseaux (sauf chez Orange), fin de la subvention des téléphones, arrivée des opérateurs très lowcost et cheap… ?"
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J'aurais pas dit mieux comme conneries.
C'était tellement mieux quand on payait 50€/mois pour 256kbps ou 75€/mois pour 1Mbps sans ce triple play à la con.
Le téléphone je le payais aux PTT pour 16€/mois et 35cts/minutes et ca fonctionnait parfaitement !

avatar melaure | 

Donc casser le marché avec des produits de merde à pas cher, c'est bon pour les clients ? Ca explique beaucoup ce monde de la non qualité que les gens qui veulent tout gratos sont en train de nous imposer ...

Free est juste le fastfood des télécoms, la concurrence il ne fallait pas la faire avec un quatrième acteur bidon, mais ouvrir le marché européen à tous les acteurs des pays européen ... je suis sur que BT sont moins des bras cassés que Free ...

avatar benooo8888 | 

@melaure

Des produits de merde ?? Peux tu préciser ??
Parce que la Freebox révolution malgré son âge avancé est encore la box la + avancée du marché ! La Freebox mini 4k, c’est un truc batard car free ne maîtrise que le hardware... et est tributaire de Google....

Après Free Mobile, je rappelle à tous que le réseau est en CONSTRUCTION. Cela ne fait QUE 5 ans que free le construit.
Et reste le seul à atteindre ses objectifs de déploiement fixés par l’ANFR.
Les 3 autres ont eu 20 ans pour cela et il y a toujours des zones blanches en France. Génial ??......!

avatar marenostrum | 

avancée en quoi ?

avatar benooo8888 | 

@je-deteste-android-

Bah t’as pas vu le trafic que génère Netflix dans l’internet mondial... ça serait normal qu’il paye aussi la construction et l’entretien du réseau !

Je rappelle qu’à l’arrivée de netflix en France, les 3 autres opérateurs tenaient le même discours que Free... puis ils ont baissé leurs frocs.....

avatar pat3 | 

@je-deteste-android-

"L’arrivée du quatrième opérateur a été un véritable désastre: baisse de la qualité des réseaux (sauf chez Orange), fin de la subvention des téléphones, arrivée des opérateurs très lowcost et cheap… ?"

Entre le début et la fin de ton post, on mesure la profondeur de ton inconséquence.

avatar Bigdidou | 

@je-deteste-android-

« J’attends les freeboys qui vont nous faire la pub de leurs opérateurs de sans-dents ! ? »

C’est impressionnant, cette constance dans la vulgarité.
Tu as une formation spécifique ?

avatar Steve Molle | 

Vous voulez que je vous dise ? Je pense que les clients Free et les acheteurs d'iPhone X à 1300 boules sont majoritairement les mêmes.

avatar MystR | 

@Steve Molle

Deja s’acheter un iPhone et avoir freemobile comment dire... comment ne pas vouloir profiter de toutes les options des iPhone ?

avatar adam_ | 

@MystR

100GO de data chez Free, c’est justement les seuls où tu peux profiter de l’iPhone. (Sauf pour la VoiP qui manque).

avatar MystR | 

@adam_

Tu profites aussi des appels 4G et Wi-Fi avec ton forfait sans doute ? ??
Moi avec les 100 Go de free ça me servait dans un iPad Pro ou dans un routeur 4G, là c’était parfait quand on était dans une “bonne“ zone de couverture ?

avatar armandgz123 | 

@adam_

T’as 150go chez bouygues et 100 chez SFR pour le même prix.

avatar daxr1der | 

@adam_

A très peu d’endroits tu peux en profiter

avatar Antho60 | 

@MystR

Perso j’ai free et un iPhone 7 Plus RED. Et je suis en full 4G partout chez moi et dans ma ville.

avatar MystR | 

@Antho60

Pas lors des appels ? là tu es en full 3G/E ! Sauf chez RED... et tu triches tu as 2 réseaux lol comme moi B&You et Sosh full 4G également !!!

avatar Antho60 | 

@MystR

Bah les appels passent très bien chez moi et rarement couper. Bouuuuu tricheur ???

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