Effectivement, macbook blanc de septembre 07, 2 dd en 1an sauf que le 2eme n'avait pas été prit en charge par apple, c'est bien de faire ca 4 ans apres !

Renault rappelle toutes les renault 11 de 82 pour un défaut aussi !

Enfin bon il n'est jamais trop tard pour bien faire.

Et si je suis possesseur d'un des dits modèles et que, défaut d'Apple Care j'ai du faire changer mon 160 tombé en rade moi même et que cela m'a coûté un bras. Apple fait quelque chose pour moi ? =)

J'ai rencontré ce problème dans les conditions décrites il y a un peu plus d'un an, et déjà à cette époque le problème était connu (mais non reconnu par Apple) et concernait des disques Seagate (de série ST96812AS ou ST98823AS).
Apple m'avait remplacé mon DD gratuitement suite à l'évocation de ce numéro de série... Maintenant le problème est reconnu officiellement et c'est tant mieux, mais trois ans après la fabrication des machines !!
En tout cas merci pour l'info.

Ca m'est arrivé et ça m'a couté cher. Un remboursement est possible éventuellement?

Pas de souci sur mon 80go , mais c'est bon à savoir ;).

Heu, si le problème s'est manifesté il y a presque 2 ans il se passe quoi ? Ils nous rechangent le DD ?

"Il est possible que certains clients aient payé des réparations hors garantie qui sont admissibles à ce programme. Apple contactera les clients concernés (si des coordonnées sont disponibles) et leur fournira des informations sur le processus de remboursement. Si vous pensez avoir payé une réparation admissible à ce programme et que personne ne vous a contacté, vous pouvez contacter l’assistance technique Apple. "

Voila pour ceux qui ont du changer leurs HDD ;).

Entre le disque dur qui lâche (une fois) et la coque qui part en vrille (pour la 2nd fois) c'est une bien belle série ces macbooks.

@ ShowMeHowToLive

Encore heureux ! ;)

@ ShowMeHowToLive : mais avec du retard... Apple n'a reconnu le problème des fissures sur le macbook blanc que bien après les premiers retours. Je suis resté pas mal de temps avec un macbook fissuré car pas pris en charge. Une fois le problème reconnu 3 ans après (officiellement en avril 2009), j'ai pu faire changer la coque trés facilement, rapidement et gratuitement mais s'il faut attendre aussi longtemps ya pas de quoi se réjouir.

Moi c'est un autre problème qui vient de m'arriver : craquelure de la coque à l'avant...

Par contre, la carte mère des MB Intel semble bien plus solide qu'à l'époque des Power PC.

Un MB en mauvais état cosmétique reste une machine fonctionnelle, c'est déjà pas mal, lorsque l'on parle de machines nomades.

Je trouve l'attitude d'Apple très classe sur ce coup. Surtout le remboursement des anciennes réparations. D'autant que pour ceux qui ont payé, généralement, c'est qu'ils avaient pas d'Applecare, et partir avec un portable sans APP, ça, y faut pas faire !

Et nos données parties en fumée il les remboursent lol :-)
D'une part c'est bien de faire ca mais pour ma part c'est trop tard.

Sinon j'ai aussi la coque de mon macbook blanc qui se barre.

le probleme de coque des macbook blanc est connu et pris en charge gratuitement hors garantie dans n'importe quel premium reseller. je le sais, ca m'est arrivé l'an dernier et en deux jours j'avais un macbook blanc neuf a l'extérieur :)

@Gimli fils de Gloin : le mien aussi a été pris en charge mais apple n'a reconnu le problème que 3 ans après pour une prise en charge !!!! Alors oui mieux vaut tard que jamais, mais quand même 3 ans.... J'ai changé ma coque l'année dernière dès l'annonce, mais j'ai de nouveau une fissure... J'attends le renouvellement des MBP pour changer de portable.

Oui, j'ai moi aussi eu un problème à l'automne 2008, sur un MacBook blanc acheté en novembre 2006. Or la garantie n'avait pas joué. J'en ai profité pour mettre un DD de plus grande capacité (160 Go).

Sile disque dur de son MacBook blanc tombe en rade, peut-on avoir une remis sur le prix des MacBook ou MacBook Pro neufs, au lieu de changer le disque dur ?

Par contre les carte graph qui partent en sucette et qui flinguent la luminosité avant de faire rebooter l'ordi... pas de prise en charge hors garantie alros que le problème est connu et reconnu. Merci Apple.

pour moi , le disque dur 120 Go de mon macbook (mi 2007 ) avait tenu 6 mois... et heureusement changé sans frais dans un apple reseller

Ce n'est pas un cadeau d'Apple...
Je pense qu'Apple enfume simplement Seagate qui est le responsable juridiquement de ces pannes anormales
A base de : si tu ne rembourses pas mes clients, les prochains macbook auront des DD Samsung

Alors attendez parce que je suis en train d'appeler Apple pour ce problème.
Mon MacBook date de Décembre 2006 et j'ai eu le problème en Septembre dernier soit en 2009.

La technicienne m'a dit qu'en fait ce programme d'extension dure 3 ans. Donc je me dis que c'est bon la réparation a été effectuée dans les délais. Sauf que non en fait ce qu'ils prennent en compte c'est la date d'appel, soit aujourd'hui. Donc forcément ba c'est pas bon.

Donc pas de remboursement possible de cet acte sur mon disque dur mais je dois appeler le service clientèle pour demander peut-être une exception ou alors un geste commercial.

ceci etant, au bout d'un an mon DD fujitsu sur mon MBU late 08 donnait deja des signes avant coureurs de décès prématuré. Bah j'ai foutu un DD Samsung 500 Go a la place et rulez. Pour 70 euros, ca coute quand meme pas un bras, hein !

"120 GO" c'est ridicule"... Pensez à rajouter "... pour mon usage", merci.
Je suis content d'avoir 320, mais je ne vois pas en quoi 120 serait "ridicule" : c'est ce qu'il faut pour faire tourner correctement un OSX avec une quantité raisonnable de données, dans de nombreux cas.

Bon, mais les nouveaux portables alors, ils sortent quand ? T_T
C'est pas parce que par miracle mon Magsafe (à l'agonie, et que je refuse de remplacer à 1 semaine de l'achat d'une nouvelle machine) résiste héroïquement, que Apple doit se sentir obligée de retarder d'autant la sortie de ses nouveaux mac !

ben ils sortent à la fin du mois

"Renault rappelle toutes les renault 11 de 82 pour un défaut aussi !"

Mes parents ont eu une Passat de 83 rappelée en... 95 pour un défaut de ventilateur.

A la fin du mois ?? Mais non mais c'est pas possible ça ! Mon actuel Macbook ne survivra jamais jusqu'à la fin du mois !
Certains font remarquer que lundi était férié aux US et que dans ce cas, les sorties du mardi sont décalées au mercredi... je prie pour une sortie demain.

Je confirme : Macbook acheté dans la période décrite, DD planté. Je n'ai cependant pas eu droit au "point d’interrogation clignotant", mais ça m'a tout l'air d'être ça. Après discussion avec un vendeur d'un reseller, il s'avère que c'est un problème rencontré sur une [u]grande[/u] quantité de macbook vendus dans cette période.

A l'époque j'avais fait réparé hors garantie (belle grimace devant la facture), je trouve ça vraiment bien de la part d'Apple d'essayer de rattraper le coup sur la qualité très basse de ses macbook. Parce que perso, sur deux macbook achetés à un an d'intervalle, deux lecteurs/graveurs, deux cartes airport et deux coques plastiques qui foirent plus tard, j'ai un peu mal.

Pour le coup du remplacement de la coque plastique hors-garantie si elle a des fissures, c'est vrai ? :-P

Gimli fils de Gloin > a bon? j'avais jamais vu l'info. Je vais essayer de faire un pack garantie lol ^ ^

J'ai profité de cette extension de garanti il y a 2 mois a peine ! Alors que mon Macbook noir datant de mai 2007, est tombé en panne, disque dur mort.. Je l'ai déposé à l'Apple Store du Louvre (après avoir pris rendez-vous par téléphone), et je n'ai pas manqué de préciser que la coque a l'avant s'effritait au fur et a mesure.. Résultat = 1 Disque Dur neuf + 1 nouvelle coque + 1 nouveau trackpad + 1 nouveau clavier...
Facture = 0 Euro TTC
Bravo Apple!