Apple et le culte du secret

Arnaud de la Grandière |
S'il est une chose qui ne fait guère l'objet d'un secret au sujet d'Apple, c'est précisément… son culte du secret ! Le New York Times en a fait l'amère expérience alors que le célèbre quotidien tentait de répondre au "scoop" du Wall Street Journal concernant la greffe de foie de Steve Jobs. Deux enquêteurs du journal new-yorkais ont tenté d'en savoir plus… sans succès. Et cet échec devient finalement l'objet de l'article qui en résulte.

Le papier fait un récapitulatif des mesures de protection qu'on prête à Apple, outre la façon dont la santé de Steve Jobs est traitée. Il y est fait question notamment de la manière dont Apple protège ses produits en cours de développement, selon leur degré de sensibilité. Les employés doivent passer de multiples portes sécurisées, à l'aide de leurs badges, et leur bureau est protégé par un code. Pour les plus secrets d'entre eux, les produits sont masqués par un voile noir lorsque les ingénieurs travaillent dessus, et dans le cas contraire prévenir les alentours à l'aide d'une lumière rouge, à l'image d'un labo photo ou d'un studio d'enregistrement (à ce sujet voir aussi l'article À propos des lumières rouges des labos d'Apple). Avec pour effet direct que les employés d'Apple eux-mêmes découvrent certains produits le jour même de leur annonce.

Mais Apple protège ses secrets à l'intérieur comme à l'extérieur : elle traque en permanence les sources de fuites. Le NYT fait ainsi état du licenciement de Edward Eigerman en 2005 pour avoir été impliqué dans une fuite commise par l'un de ses collègues, qui avait montré un logiciel à l'un des clients institutionnels d'Apple avant l'heure. Un autre ancien employé d'Apple a également indiqué que Phil Schiller s'ingéniait à donner de fausses pistes sur les futurs produits lors des réunions internes afin de remonter la piste des fuites. Le même Phil Schiller s'est vu interrogé par son propre fils concernant ce sur quoi il travaillait depuis deux ans le matin même de l'annonce de l'iPhone… Le journal rappelle également les procédures judiciaires qu'Apple a intentées à l'encontre de différents sites de rumeurs, avec plus ou moins de succès.

Apple peut également semer le trouble elle-même, en disant le contraire de ce qu'elle s'apprête à faire. À tel point que quand Steve Jobs ou Tim Cook disent qu'ils ne sont pas intéressés par le marché des NetBooks, les paris sont immédiatement lancés quant à la date de sortie d'un tel produit.

D'aucuns veulent voir les origines du goût d'Apple pour le secret dans la trahison originelle de Microsoft : alors qu'elle avait eu accès au tout premier Macintosh avant même son annonce afin de développer des logiciels pour celui-ci, Microsoft en a profité pour prendre des notes et sortir Windows, avec les suites que l'on sait. De quoi convaincre Apple de protéger jalousement ses projets.

L'article poursuit en s'interrogeant sur le bien-fondé d'une telle attitude, dans un monde ou tout doit être transparent, et où les concurrents d'Apple font au contraire beaucoup de communication, à l'image de Google. Le secret entourant la santé de Steve Jobs pose quelques cas de conscience, sachant que la loi oblige les entreprises qui sont cotées sur le marché public à communiquer sur ces questions. Mais comme le patron d'Apple se trouvait en congé ces six derniers mois, difficile de trancher quant à savoir si l'évolution de son état de santé relève encore de telles régulations. Après tout, de tumeur à rumeur, il n'y a guère qu'une lettre de différence…

Toujours est-il qu'Apple communique malgré tout sur certains de ses projets en cours. Le blog de l'équipe WebKit donne de temps en temps des nouvelles. Et Apple fait malgré tout l'annonce de certains produits à l'avance, quoique contrainte et forcée, comme ce fut le cas de l'iPhone ou encore des prochaines versions de son système. C'est d'ailleurs dans ces cas là qu'elle peut décevoir en annonçant des fonctionnalités qui ne sont pas au rendez-vous une fois le produit lancé (voir par exemple La saga ZFS n'en finit plus), il faut peut-être y voir une raison supplémentaire pour son culte du secret.

Cependant, l'article s'attire la réprobation et le désaccord de John Gruber, dont un billet donne un son de cloche bien différent. Il estime que le New York Times déplore le mutisme d'Apple d'autant plus volontiers qu'il a eu pour effet de compliquer leur travail. Il ajoute que la réussite d'Apple a plutôt tendance à lui donner raison dans son goût du secret, et qu'au lieu d'encourager la firme à la pomme à plus de transparence à l'image de ses concurrents, c'est peut-être à ces derniers d'imiter cette énervante disposition au vu de ses résultats…
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avatar pim | 
Moi je trouve ça bien ce goût du secret. Pensez donc, on pourrait fermer la section "Rumeurs" du site si Apple n'avait pas un tel goût !
avatar Eurylaime | 
Les rumeurs c'est juste du buzz marketing savamment orchestré.
avatar Heedoo | 
Sympa pour les employés d'assister à des réunions pour leurs balancer des conneries...
avatar Un Vrai Type | 
Citez moi le nom et la configuration du prochain Dell. Le Mythe du secret est inventé de toute pièces par les sites internet pro mac pour faire venir des gens. Point barre. Et l'espionnage industriel est MAL. C'est sur qu'Apple est plus victime que Dell (vu la taille des labos de recherches de l'un et de l'autre et la qualité de ce qui en sort). Mais Dell ne réagirait pas autrement si elle était victime d'une telle pression... Et oui, même moi, avec ma petite entreprise, je traque les fuites... Ça s'appelle une arme concurrentielle (comme le dépôt de brevet) et ça s'utilise à bon escient (il ne faut pas que les concurrents connaissent nos futurs produits pour conserver de l'avance. Bref, Apple ne protège pas PLUS (ni moins) ses innovations.
avatar Brewenn | 
Un Vrai Patron à sûrement mieux à faire que de venir se "la jouer" sur un blog à 11:48
avatar Trillot Bernard | 
Toutes les entreprises exigent la discrétion de leurs employés, mais toutes ne sont pas autant surveillées par la presse, les concurrents, les clients. Le prétendu goût du secret d'Apple n'est qu'une réaction proportionnelle à la pression énorme de cette surveillance.
avatar greensource | 
Personnellement je trouve plutôt ça marrant, c'est une vrai machine à rumeurs du coup, et comme cela pique notre curiosité beaucoup de monde s'y intéresse! Ca permet aussi d'espérer à chaque fois ce que l'ont souhaite! J'ai surtout l'impression que le WSJ ne supporte pas de ne pas pouvoir avoir de scoop de la part d'Apple ou de ne pouvoir faire de prévision solide sur le groupe à cause de ça. Mais franchement tant que la boite tourne bien comme cela c'est que la stratégie est plutôt bonne! Ca dois être délire en tout cas dans la boite! J'aimerais trop voir les employer se balader avec des trucs sous des chiffons noirs. Et dès que les lumières rouge apparaissent tout le monde regarde ses pieds!
avatar naas | 
Je trouve leurs mesures de sécurité tout à fait classique pour une société de ce type, ou les avancées technologiques sont LE point de différenciation avec les autres concurrents. Un contrôle d'accès sur les zones sensibles est monnaie courante dans n'importe quelle société, microsoft utilise la reconnaissance d'empreintes doublée d'un badge dans ses data center qui ne gèrent que messenger, c'est pour dire :D Regardez du coté de Michelin et dites moi ce qu'est le goût du secret, apple est un amateur à coté, et je en parle pas d'intel, bref rien de très spécial, ce qui est différent c'est que steve Jobs est médiatique, qui connaît le nom du patron de Michelin par exemple ?
avatar spleen | 
Il n'y a que vous pour en faire des tonnes à ce sujet. Toutes les sociétés protègent leurs nouveautés et leurs produits, c'est normal. Copme toujours avec Apple, les sites internet bénis oui-oui formatés en HFS+ en rajoutent, croyant alimenter la "légende". En fait, globlament, ça n'intéresse pas grand monde. Mais bon, si ça peut vous donner l'impression d'être importants.....
avatar naas | 
@ spleen: quels sont les éléments qui te permettent de dire que cela n'intéresse pas grand monde ? Et sinon pourquoi poster dans des sujets qui ne t'intéresse pas ?
avatar thierry61 | 
Oui, pas inintéressant leur papier. Mais cela ne m'apparaît en rien très différent de ce que l'on sait ou observe dans l'industrie high-tech.
avatar Poutchi | 
Ca vole haut ici dites moi :D
avatar Christophe Laporte | 
@ Un vrai type L'Adamo est un bon exemple. Dell l'a présenté fin décembre et l'a commercialisé en avril Asus te balance 10 références sur leur eeePC des mois avant leur sortie et donne des grandes lignes… Chez Microsoft, c'est pareil on l'a vu avec Surface et plus récemment Natal
avatar shenmue | 
@Brewenn le troll dit:"Un Vrai Patron à sûrement mieux à faire que de venir se "la jouer" sur un blog à 11:48" ??? ou alors est-ce une attaque gratuite contre un vrai type ? Tes réactions lamentables nous cassent les roustons si tu veux savoir. @Spleen:"Mais bon, si ça peut vous donner l'impression d'être importants....." Si tu en es arrivé à ce pont de troll gratuit, pourquoi ne pas prendre congé de ce site ? Tes insultes à demi-voilées et permanentes contre les mac user sont usantes.
avatar shenmue | 
@Spleen:"Toutes les sociétés protègent leurs nouveautés et leurs produits, c'est normal." A ce point là ? Non. Tu parles sans savoir...comme d'hab.
avatar raoultcool | 
Je ne poste que très très rarement de commentaires car souvent d'autres ont déjà dit les choses. Mais je trouve toujours très intéressant de les lire ! En effet très régulièrement, pour pas dire tout le temps, il y a une prise de bec et il y a toujours un type pour dire du mal de l'article ! Pourquoi perd-il son temps pour écrire un commentaire qui ne sert à rien ? Est-il juste vexé de ne pouvoir en faire autant ? Après tout, la diversité est la base de notre civilisation mais quelqu'un qui passe ses journées à critiquer le travail des autres ferait peut-être mieux de se remettre en question !!! Et à ce moment là, créer un site de news ou tous les jours les news seraient intéressantes !!! Je suis d'accord que certaines news sont parfois complètement inutiles et après ... Si elle ne t'intéresse pas tu la zappes ! Et personnellement je trouve que MacGé reste quand même l'un des meilleurs sites de news Mac (MAJ régulières dans la journée, tests complets, ...) Finalement en y repensant je me dit que même une news inintéressante peut le devenir lorsqu'on lit les commentaires de certains ! Finalement ça me fait sourire de les lire ! Continuez pour votre bon travaille la team MacGé ! Continuez pour vos commentaires et vos prises de becs marrantes les autres ! Kiss. Tony.
avatar minijul (non vérifié) | 
@raoultcool +1 Personnelement je suis abonné au Monde, je ne lis pas tous les articles et je me vois mal leur écrire à chaque fois qu'un papier concerne un sujet qui ne m'intéresse pas !-)
avatar JayTouCon | 
article intéressant à plus d'un titre. la maladie du saint patron est un cas d'école avec plusieures attitudes possibles. Se retirer pour cause de maladie en en disant le moins possible ne manquait pas de classe ce qui est rare de la part de celui qui en a toujours manqué, en laissant comprendre aux gens que là c'était une histoire privée qui ne regardait personne. Avec un retour prévu 6 mois plus tard. Bien, rideau, laissons le tranquille. Le seul souci, c'est que, qui crée un buzz au bout de 6 mois ? Le WSJ qui relate une déclaration? ou bien un 'porte parole' de la pomme qui alimente un certain voyeurisme : 'c'était à la suite d'une greffe du foie'.Mais qui à demandé ce qui s'était passé?. La question était de savoir s'il y avait un retour aux mannetes point barre. Au nom d'une nouvelle pseudo transparence, on hatise une curiosité, et donc des commentaires induits ( des passe droits pour avoir bénéficier d'une greffe?) pour ensuite mieux dénigrer les plus suspicieux. OH mais non voyons il était sur une liste d'attente comment osez vous insinuer, etc... Alors qu'il aurait été si simple de soit, annoncer un retour aux affaires après des problèmes de santé (le cours de l'action n'allait pas chuter), soit et surtout sans passer par un porte parole, si le principal intéréssé le souhaitait, annoncer dans un communiqué ce qui s'était passé du style, qu'il avait subi une geffe du foie qu'il attendait depuis plusieurs mois étant sur liste d'attente. il n'y aurait eu aucune suspiscion Mais non il fallait faire monter le buzz, même dans la maladie. Et concernant les produits je partage l'avis de quelques uns qui pensent que d'annoncer à l'avance les produits ne nuit pas au produit lorsqu'il arrive, ce qui n'est pas incompatible avec des surprises. Le schéma de la com chez la pomme est de plus en plus dépassé et veillit bien mal. Avec 25 milliards de cash en banque, se faire passer pour le petit poucet est de plus en plus grotesque.
avatar FredX | 
@shenmue répond à "@Brewenn le troll dit:"Un Vrai Patron à sûrement mieux à faire que de venir se "la jouer" sur un blog à 11:48" ??? ou alors est-ce une attaque gratuite contre un vrai type ? Tes réactions lamentables nous cassent les roustons si tu veux savoir." Moi j'avais trouvé ça bien drôle comme remarque... En tout cas largement plus rigolo que les textes que tu nous assène régulièrement !! Et dans ton cas écris "tes réactions ME cassent..." et s'il te plait ne nous inclus pas dans tes réactions à deux balles... Merci !!!
avatar codeX | 
[quote]Avec 25 milliards de cash en banque, se faire passer pour le petit poucet est de plus en plus grotesque.[/quote] À ce tarif, je veux bien être grotesque aux yeux de JayTouCon et même à d'autres, si ça peut aider.
avatar Robert Tripoux (non vérifié) | 
Le culte du secret n'est il pas simplement l'apanage d'une société à la pointe de l'innovation? Quand Apple presente l'iPhone à technologie multi-touch, le produit est presque prêt ou dispo dans les jours qui suivent. Quand Microsoft presente le Surface, c'est une technologie multi-touch en cours d'élaboration, hors de prix, et pas en vente avant un an. Lequel a le plus raison de préserver son secret...?
avatar Emile Schwarz | 
>la trahison originelle de Microsoft… Foutaises, mensonges et désinformations. Windows ne provient pas de là. Il faudrai voir à se renseigner avant d'écrire des conneries. Lit donc le live de John Scully “De Pepsi à Apple”; il y raconte comment il a “donné” une license MacOS à Bill Gates! Arnaud, tu n’est pas journaliste au moins ?
avatar Arnaud de la Grandière | 
@ Emile Schwarz : Je ne suis pas journaliste, mais si c'est pour lire les livres en diagonale, ça ne mérite peut-être pas d'être aussi agressif (d'ailleurs moi c'est ArnauLd). Conseil pour conseil, relis donc le livre dont tu parles…
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Le goût du secret juste une pression supplémentaire sur les employés , entretenir la delation et donner un pouvoir quasi divin au boss , celui qui sait . Dans une enquête sur les entreprises où il fait bon de vivre je crois qu ' Apple était plutôt relativement mal placé , le "think different" signifiant peut être bien autre chose que ce que certains voulaient y voir , s'is croient en ce genre de formule . Enfin cela ne va pas m'empêcher pour l'instant de rester sur Mac .
avatar negaca | 
Ceux qui disent qu'apple est plus secret que les autres uniquement parce que il y a plus de projecteurs braqués sur apple, ne voient pas les roadmaps d'entreprises comme intel, amd, nvidia, ibm, et co qui sont dans le même secteur et dont on connais les projets 3 ans à l'avance !
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Mon dieux que de révélations, nous retiendrons donc tous que Arnauld de la Grandière n'est autre que Nonoche ! ;-) En tout cas Nonoche ton article est une crème à lire ! Toujours un véritable plaisir à consulter régulièrement votre site .
avatar Anonyme (non vérifié) | 
[quote]Mon dieux que de révélations, nous retiendrons donc tous que Arnauld de la Grandière n'est autre que Nonoche ! ;-)[/quote] Arf, on est loin d'être au point, à MacG, sur le culte du secret... :-D
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Lol oui, ils pourraient faire pus discret quand même ^^
avatar lau1967 | 
Bonjour à tous ;) @JaytouCon Vous êtes plutôt catégorique dans vos déclarations : avez-vous des sources pour corroborer ces certitudes ? Ne croyez-vous pas, comme le démontre sans doute cet article, qu'une certaine presse, qui a pour but de donner des informations, traitent les sujets subjectivement ? On appelle ça, je crois, du journalisme d'opinion. Quant aux commentaires sur les sites, les blogs et tutti quanti, ils ne font que refléter l'opinion de personne suivant leurs humeurs et leurs orientations. Parfois intéressants, parfois vides, le mien n'étant pas une exception. Bref. Les hommes du pouvoir ne peuvent pas tout contrôler. Le culte du secret a ses limites. Mais la presse, les analystes, les entreprises et toutes les personnes qui ne supportent pas Apple se sont bien délectés dans cette sordide histoire. Certains ici même saisissent le moindre prétexte pour déverser leur bile, traquant la faute la bave aux lèvres... Finalement, on n'est pas loin des antiques jeux du cirque et ça, ce n'est un secret pour personne ;) Laurent
avatar Brewenn | 
Wow Je n'ai cité personne, mais il y a au moins un affabulateur qui s'est reconnu :)
avatar Brewenn | 
Une solution à toutes [url=http://www.tena.fr]fuites[/url].
avatar Schwarzer Stern | 
[url=http://electrovanne-intelligente.com/]Une autre[/url].
avatar Claude Pelletier | 
J'ai lu avec plaisir cette phrase : "[i]L'article poursuit en s'interrogeant sur le bien-fondé d'une telle attitude, dans un monde ou tout doit être transparent, et où les concurrents d'Apple font au contraire beaucoup de communication, ……[/i]" Avec plaisir. Quelle rafraîchissante naîveté de confondre "[i] transparence[/i]" et " [i]communication[/i]" ! Et pourquoi pas "[i] vérité[/i]" et "[i] communication[/i]" !
avatar Philactere | 
@Claude Pelletier Relis bien la phrase et tu t'apercevras qu'elle est beaucoup moins naïve que tu ne le crois. [..][i]un monde ou tout [b]doit[/b] être transparent, et où les concurrents d'Apple font au contraire beaucoup de [b]communication[/b][...][/i] En moins joliment dit, on vit dans une société qui a le culte de la transparence, tout doit l'être sinon tu es mal vu voir pire, suspect. Pour donner le change (et l'illusion) les sociétés commerciales font de la communication, il n'est nullement dit dans cette phrase transparence=communication. C'est ce que font la plupart des entreprises, communiquer à tout va de manière totalement subjective pour faire croire à cette "transparence" tant désirée.
avatar bugman | 
Ce qui est sympa sur ce site (en plus d'être intéressant pour la communauté Mac), c'est que dans les commentaires c'est toujours la fête du slip. Mon petit plaisir quotidien. Merci les gars.
avatar noAr | 
"Après tout, de tumeur à rumeur, il n'y a guère qu'une lettre de différence…" J'ai perdu un ami d'une tumeur au cerveau, et je peux dire qu'il y a une sérieuse différence. C'est beau la littérature.
avatar Atlante | 
La rhétorique monstrueuse. C'est beau les belles phrases mais n'est pas Hugo qui veut, et comme le signale NoAr la seule des fatalités ici est la réalité qui doit donc demeurer le ton dominant de toute phrase, surtout dans pour un sujet pareil, même si s'en éloigner sonne bien, mélomanement bien, un article qui spécule sur une greffe de foie suite à un cancer du colon en surfant sur des jeux de mots léger, choquera assurément, pas parce que c'est choquant, mais parce que vous êtes le n°1 francophone des magazines d'informations de votre sujet. Bref voilà, y'a rien de dramatique mais je suis d'accord Noar, parce que Macgé est beaucoup trop lu pour que ça passe inaperçu. Sinon j'ai bien aimé l'article :) Bref, je vais encore passé pour un chieur, mais bon vue la qualité des contributions de la première page et de la moitié de celles de la seconde... xp Raoultcool: +1
avatar Claude Pelletier | 
@ PHILACTÈRE Merci ami des bulles. La qualité de ma lecture vaut bien celle de ces communicants qui nous encerclent. Pitié. Ne leur donne pas mon adresse. Ils n'ont pas besoin de disposer d' un espace de cerveau libéré …… de plus.
avatar BenLeTibétain | 
Il faut bannir les trolls, par pitié... quand ça devient systématique et gratuit c'est que c'est probablement pathologique...
avatar BenLeTibétain | 
+1 noAr et Atlante
avatar Arnaud de la Grandière | 
@ noAr : je suis navré si j'ai pu laisser entendre qu'une rumeur et une tumeur c'était presque pareil. Que chacun le sache : je suis conscient qu'une tumeur est une production pathologique de cellules, et qu'une rumeur est un bruit qui court de bouche à oreille. Ca n'est pas du tout la même chose, en fait. Voilà qui méritait vraiment d'être éclairci… J'ai d'autant moins d'excuse que, moi aussi, et comme quasiment tout le monde, en fait, j'ai perdu des proches des suites de diverses tumeurs. Comme quoi…
avatar Arnaud de la Grandière | 
Je réalise subitement que, les mêmes causes produisant les mêmes effets, le sens de ma réponse peut sembler tout aussi abscons que celui de la phrase incriminée. Histoire de rasséréner tout le monde, et puisqu'on parle de littérature, il s'agit d'une antiphrase, toute auréolée d'ironie. Elle justifie l'injustifiable (se lancer dans diverses rumeurs sur la santé de Steve Jobs) au seul prétexte que les deux mots se ressemblent (ce qui naturellement ne saurait suffire), et donc dénonce une telle attitude. Voilà qui, je l'espère, devrait permettre à chacun des tenanciers de la bienséance à l'égard du cancer de descendre de leurs grands chevaux.
avatar JayTouCon | 
Cette boîte commence à poser un problème, entre égotisme et paranoia ca devient de plus en plus dangereux.
avatar noAr | 
@Nonoche Je me doutais bien que tu ne confondais pas les deux termes. Là encore sans doute une habile prise-des-autres-pour-des-cons-en-se-faisant-passer-pour-une-victime latéral arrière. Je voulais — juste — trois fois rien — souligner l'élégance raffinée de la tournure de phrase (comme cette super chouette "antiphrase auréolée d'ironie" offerte gracieusement par la maison — sans sucre pour moi). Ok soyons clair je la trouve juste con ta phrase. Tout simplement. Pour un "bon mot" sur une histoire de lettre. Ca me fait penser à des trucs de Groland moi — "[voix off au ton malin] : Entre tumeur et rumeur il n'y a qu'une lettre de différence". Je suis sûr qu'il pourraient me faire marrer avec un truc comme ca. Pas bien grave. Et ce n'est pas "guerre et paix" non plus — je ne sais pas qui devrait descendre de son grand cheval. @jaytoutcon Oui vas-y tu brules.
avatar Emile Schwarz | 
>Lit donc le live de John Scully “De Pepsi à Apple”; il y raconte comment il a “donné” une license MacOS à Bill Gates! J’ai oublié de préciser la contre-partie: Word et Excel pour Macintosh contre une license MacOS… Je ne puis relire le live donné en référence ci-dessus car je l'avais emprunté (et donc rendu) lorsque je travaillais chez Apple France. (Il y a près de 20 ans). Et lorsque je l'ai lu, je ne faisais pas encore dans la diagonale ce que je fais maintenant… Secret: Qui va acheter l'ordinateur actuel s'il sait qu'un bien meilleur sort dans un mois ? [celui qui en a besoine tout de suite] Donc le secret est obligatoire pour l'entreprise et je n'ai pris qu'un exemple. En revanche, des rumeurs (assez fiables) me sont indispensables (en tant que client) pour ne pas acheter l'ordinateur deux jours avant qu'il ne disparaisse du catalogue / acheter le tout nouveau (quite à attendre une semaine ou deux ou…).
avatar Arnaud de la Grandière | 
@ noAr : j'ai bien compris, et moi c'est ta réaction que je trouve con. Et non, il ne s'agissait pas "juste" de faire "un bon mot", comme je m'en suis expliqué. @ Emil Schwarz : c'est pas grave, tu as toute lattitude de retrouver le mémo de Bill Gates - et la réponse de John Sculley - grâce à Google, et de la lire plus attentivement avant de m'accuser de toutes sortes d'horreurs. Voir ici notamment : http://www.scripting.com/specials/gatesLetter/text.html

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