Iliadbox, la Freebox Pop a traversé les Alpes

Florian Innocente |

Présent dans le mobile en Italie depuis le printemps 2018, Iliad a lancé hier sa première box de l'autre côté des Alpes avec une offre fibre.

Baptisé iliadbox et calqué sur la Freebox Pop, le routeur propose un débit descendant de 5 Gbit/s (partagés) et de 700 Mbits/s montant. Ces valeurs seront moindres pour les habitants des villes de Bologne, Turin et Milan qui auront respectivement 1 Gbit/s et 300 Mbit/s.

Benedetto Levi, le DG d'Iliad Italie lors de la conférence de présentation de l'iliadbox

Cette offre FTTH est vendue pour 15,99 € par mois auprès des clients déjà sur un forfait mobile de l'opérateur — ils sont 8,5 millions dans le pays — sinon ce sera 23,99 €. 7,4 millions de foyers sont éligibles pour commencer. C'est sensiblement moins cher qu'en France — 30 € pendant un an puis 40 € — mais l'offre italienne ne comprend pas de partie TV et Replay. C'est du simple accès internet et téléphonie.

Iliad a largement axé son discours de présentation sur les envolées tarifaires constatées chez des clients d'opérateurs concurrents, qui voyaient des variations subites et inexpliquées sur leurs factures mensuelles. Iliad pour sa part met en exergue le côté immuable de son tarif et la transparence de sa formule.


avatar idhem59 | 

Tu as des FAI alternatifs qui proposent ça. Milkywan par exemple. Un simple accès internet, avec son propre matériel, pas de services annexes.
Mais pour des raisons évidentes ça ne change pas le prix. Le téléphone ou la télévision, ça ne coûte absolument rien. Ce n'est pas ce qu'on paye quand on paye son abonnement.

avatar ancampolo | 

Pourquoi pas la box offerte a la maison ces italiens ils sont encore plus fous que nous avec leur 8 semaines de congés payés…

avatar laraigneegypsymontealagouttiere | 

L’opérateur qui sort une offre fibre même inférieure à 1 Gb mais juste fibre seule à 10€ il est sûr de m’avoir comme client toute la vie au lieu de jongler d’opérateur pour profiter de promo

Depuis 4 ans j’ai la révolution à 10€ par mois en continu mais en devant magouiller tous les ans ça en devient pénible
Et dire qu’ils essaient de me rappeler ensuite pour me proposer une offre pourrie moyennant un réengagement

avatar idhem59 | 

Au bout d'un moment, il faut aussi comprendre que les choses ont une valeur.
Proposer un accès FTTH à 10€, c'est pas rentable vu les tonnes de frais pour faire tourner la machine, même pour les gros FAI. Internet n'a rien de magique.

Ou alors il ne faudra pas se plaindre après que ce n'est pas stable parce qu'on tire à l'économie sur les intercos et les transitaires, ou que le service client n'est pas efficace, ou qu'en cas de panne on galère pour recevoir la visite d'un technicien car ça coûte trop cher, ou que les déploiements n'avancent plus parce qu'on a plus de quoi investir, ou que quand une pelleteuse arrache un câble tout le réseau du coin tombe parce que prévoir une redondance par une autre route coûtait trop cher, etc.

avatar laraigneegypsymontealagouttiere | 

@idhem59

C’est déjà plus rentable que de faire une promo d’un an puis voir le client se barrer au bout d’an surtout après avoir déduit 100€ de remboursement de frais de résiliation d’un précédent FAI

C’est la raison pour laquelle ils perdent tous de l’argent

S’ils faisaient la fibre à 10€ et au choix du client d’avoir du double ou triple play pour 15, 20 ou 25€ ils garderaient les clients pendant plusieurs années au lieu juste d’une seule

D’ailleurs je trouve que ça devrait être interdit d’imposer le triple play c’est de la vente forcée

Demain qu’est ce qui les empêche d’inclure au même titre des services inutiles ? Comme de la presse en PDF

avatar idhem59 | 

Ils garderaient peut être leurs clients, mais en perdant de l'argent.

Le but de ces offres prix d'appel, c'est d'attirer du monde et parier sur le fait qu'une grande partie restera après la promo. Et les chiffres montrent que ça fonctionne. Ce n'est pas parce que certains sautent de bons plans en bons plans chaque année que c'est le cas de tout le monde, bien au contraire.

Quand Free te propose son offre à 10€ par mois pendant un an, pourquoi ils peuvent se permettre de prendre ce risque et perdre de l'argent ? Parce qu'à côté ils ont des millions de clients qui payent "le prix juste" et ça compense.

En proposant des offres aussi peu chères à tout le monde et pour toujours, tu coules la maison ou tu dégrades à fond l'expérience client pour y arriver.
10€ par mois, pour un gros consommateur de bande passante, c'est déjà pratiquement ce que le client coûte au FAI rien qu'en transit IP chez Cogent/Level 3/CenturyLink et compagnie. Et là on parle que d'une petite partie de ce qu'il faut pour faire fonctionner le service.

Comment on finance nos data center en propre dans tout le pays, nos présences dans les DC de télécommunication, nos intercos avec les transitaires et les fournisseurs de services, le SAV, le service client, les équipes techniques, la supervision, le réseau de boutiques, les nouveaux déploiements FTTH, les locations d'accès sur les réseaux FTTH des autres, la R&D, les milliers d'employés pour faire tourner tout ça et j'en passe si on divise par trois le prix des abonnements ?

Ce n'est d'ailleurs pas pour rien que les petits FAI qui proposent de simples accès internet sans fioriture ne sont pas moins chers pour autant. Le triple play, ça ne coûte rien par rapport à ce que coûtent toutes les briques nécessaires à assurer un bon accès à internet, c'est du bonus.

C'est bien beau de dire "si on faisait si, si on faisait ça" mais c'est n'avoir aucune conscience de ce qui se cache derrière.

avatar laraigneegypsymontealagouttiere | 

@idhem59

Ça je le conçois bien
Sauf que payer 30€ par mois pour des services dont je n’ai pas besoin c’est aberrant
Imaginons que l’opérateur gagne de l’argent en proposant le triple play à 30€ par mois ce qui semble être une moyenne hors promo, il faut donc un juste prix pour la fibre seule dans ce cas d’où mes remarques

Alors oui j’ai dit 10€ ce n’est peut être pas le juste prix, je ne le connais pas, alors peut être 15€ ?

Vu que les opérateurs proposent régulièrement des promos à moins de 20€ pour du triple play pour revenir autour de 30 hors promo c’est qu’il y a bien un prix raisonnable qui doit exister pour un seul des 3 services

Je ne dis pas que je souhaite tirer les prix vers le bas mais juste payer le seul service dont j’ai besoin

Ça fait 20 ans que je paie pour du triple play alors que ça ne correspond pas à mes besoins

avatar idhem59 | 

Ce que tu ne comprends pas, c'est que quand tu payes 30€ pour internet/téléphone/TV, c'est pas 10€ pour internet, 10€ pour le téléphone, 10€ pour la TV.

Tu payes 30€ pour faire tourner un réseau et un service qui te permet d'avoir accès aux trois services.
Dans tes 30€, tu as déjà 20% de TVA, reste donc 24€, et dans ces 24€, le téléphone et la TV ça coute littéralement 0 ou à la rigueur quelques centimes puisque tout passe par le tuyau et par les mêmes infras qui te servent à avoir ton accès à internet. Et c'est ça que tu payes. Qu'on te donne juste un accès internet et tu te débrouilles ou tout l'enrobage de services du triple play, les charges pour le FAI sont identiques ou presque à quelques broutilles prêts. Donc quitte à te faire payer le même prix, on t'inclue des services en plus.

Analogie pourrie, mais c'est comme si demain j'allais chez le coiffeur, et que je demandais un rabais parce que je ne veux pas profiter du shampoing après la coupe ou du café offert qui sont dans la prestation. Que le coiffeur fasse ce shampoing supplémentaire et offre ce café en plus ou pas, pas de rabais puisque ça ne change rien à ces charges (main d’œuvre, loyer, électricité, matériel de coiffure à rentabiliser, etc) qui sont ce pourquoi je paye.

Je bosse dans le réseau depuis 15 ans, et j'ai bossé pas mal d'années pour un petit FAI associatif qui proposait des offres xDSL/FTTH aux professionnels, et je peux t'assurer que rien n'est magique, ni gratuit, ni pas cher. Et qu'un accès FTTH à 10, 15, 20, ou même 25€ par mois, si ça devient le prix normal que tout le monde ou presque paye, c'est pas rentable et le client le payera forcément derrière sur la qualité de service.

avatar laraigneegypsymontealagouttiere | 

@idhem59

Il n’y a pas besoin de travailler dans le secteur pour savoir que le prix c’est pas 1/3 1/3 1/3 hein

Mais il faut aussi que les opérateurs puissent concevoir que l’offre triple play ne corresponde pas aux besoins de tout le monde

C’est bien que tu défendes les opérateurs et leurs investissements

Il faut aussi trouver le juste milieu

Les clients sont un mix à satisfaire

Il est tout à fait possible de gagner de l’argent et de continuer à investir en multipliant les offres pour répondre aux besoins de tous les clients

Il y a bien des gens qui ont besoin de triple et d’autres non

avatar MarcMame | 

@laraigneegypsymontealagouttiere

C’est quand même dingue d’être dans le pays où tu as TOUT pour quasi RIEN et trouver encore à râler.

avatar ingmar92110 | 

@idhem59

👍👍👍👍

avatar ingmar92110 | 

Pour le cabinet j’ai pris delta S à 39,90. C’est pas donné pour internet only, mais pas volé non plus vu que je peux la mettre en mode pont avec un routeur pfsense derrière avec 2.8go descendant et 700mo montant. Pratique pour les services hors site.

Franchement on est pas mal en France au vu de coms plus haut.

avatar onclebobby | 

Que le meilleure de Free soit transporté en Italie, pays qui a besoin de concurrence! Encore une révolution!

avatar narugi | 

Free de toute façon sur le fixe il y a pas mieux sur le marché français. Ça te sort du 8GB 10G EPON. La vraie vie de nos jours. Je ne pourrai plus revenir a du 300Mbps. Ça me parait tellement peu et pour le gaming, les DDL. Un vrai régal.

avatar narugi | 

La plupart (comme moi) vous voulez des offres Internet only mais ça n’arrivera pas.
Il serait obligé de baisser les prix pour te montrer une différence et ça n’intéresse aucun opérateur de perdre en valeur et de baisser l’ARPU de l’abonné.

Et autre argument c’est que les offres triple play sont bien plus fidélisantes qu’une simple offre Internet.

avatar MarcMame | 

@narugi « La plupart (comme moi) vous voulez des offres Internet only mais ça n’arrivera pas. »
—————

Toutes les offres françaises sont « internet Only » : il vous suffit simplement de laisser la box TV dans sa boite, quelque soit l’offre choisie.

avatar nexman | 

@MarcMame

Donc ce n’est pas une offre mais un choix.
Les offres only internet existe mais avec des contraintes, moins de débit notamment.

avatar MarcMame | 

@nexman

"Les offres only internet existe mais avec des contraintes, moins de débit notamment."

Et pas vraiment moins chère. Comparativement elles sont mêmes plus chères en fait à service égal.

avatar nexman | 

@MarcMame

Oui c’est vrai. Ce qui m’embête c’est que les FAI ne veulent pas lancer une offre seule vraiment compétitive, ils ne seraient plus que des vendeurs de « tuyaux «

avatar MarcMame | 

@nexman

"Oui c’est vrai. Ce qui m’embête c’est que les FAI ne veulent pas lancer une offre seule vraiment compétitive, ils ne seraient plus que des vendeurs de « tuyaux «"
————-
Ce que beaucoup d’entres vous n’arrivent pas à entendre c’est que les tarifs français sont déjà au raz des pâquerettes et TOUT INCLUS.

Allez ailleurs (dans un autre pays) et vous aurez ce que vous ne souhaitez pas : tout en option. Des débits bridés par palier de tarifs, des quota de téléchargement mensuel, de l’upload bridé et chaque service en option payante.

Ce que vous payez 35 ou 40€ ici vaut 150€/mois dans le reste du monde.

Merci à Free.

avatar ingmar92110 | 

@MarcMame

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