Dropbox explique avoir corrigé cette faille dans les cinq minutes qui ont suivi sa découverte. Il minimise aussi l'impact possible, expliquant qu'à ce moment là, 1% des utilisateurs étaient connectés. Par précaution, les comptes ont été tous verrouillés par défaut, obligeant à se réidentifier. Des vérifications supplémentaires sont en train d'être effectuées pour vérifier qu'il n'y a pas eu d'abus, les personnes qui étaient connectées durant cette plage horaire vont être contactées directement.