Plusieurs facteurs sont avancés pour expliquer ce supposé désamour. D'abord une politique de plus en plus courante de laisser les employés choisir entre un Mac ou un PC (tout au moins aux États unis, ndr). Ensuite, 70% des étudiants entrant à l'université arriveraient ou choisiraient un Mac (+10 à +15% comparé à 2009).
Dans les secteurs de l'éducation, de la fonction publique et dans les call centers (cités eux aussi), la suite Office ne serait plus aussi systématiquement associée à Windows sur les postes informatiques. Des marchés qui pèseraient pour 10% du chiffre d'affaires de la suite.
Conclusion de l'analyste « Nos études indiquent que Microsoft est incapable de nouer une relation avec la nouvelle génération des utilisateurs » ce qui pourrait produire de nouveaux ricochets une fois cette population arrivée dans le monde de l'entreprise avec ses réflexes de préférer le Mac à Windows.
On sait Microsoft très focalisé sur les faits et gestes d'Apple, cependant, avec récemment l'annonce fin juin de 150 millions de licences de Windows 7 vendues, la génération d'alpinistes nourrie au biberon de Facebook et de l'iPod a encore un bel Everest à affronter.