Les problèmes de l'iMac 27" sont officiellement réglés

Anthony Nelzin-Santos |
Alors que le retour à des délais de livraison normaux le laissaient déjà à penser, c'est désormais officiel : les problèmes des iMac 27" sont bel et bien réglés.

La confirmation vient de Steve Jobs lui-même, qui répondait au courriel de Frode Ersfjord : « Quand est-ce qu'Apple va se décider à produire de manière régulière des écrans d'iMac sans : teinte jaune, barre grises et luminosité irrégulière ? Je n'en peux plus d'appeler Apple Care. Je n'ai pas besoin de la perfection, juste de quelque chose de potable. » Ce à quoi le patron d'Apple aurait répondu, dans le style laconique qui est le sien : « ce problème est derrière nous ».

Bonne nouvelle, donc, nouvelle envoyée depuis un iPhone toujours en 3.1.2, Steve Jobs ne semblant pas être particulièrement pressé de le mettre à jour…

Sur le même sujet :
- iMac 27" Quad : l'Apple Store repasse à 24h
- iMac 27" : la situation s'améliore aussi en France

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avatar Nathalex | 
Le mien arrive demain ou après-demain, je vais pouvoir voir ce qu'il en est !
avatar Sephi-Chan | 
J'ai commandé le miens aujourd'hui. Quelqu'un sait comment ça se passe si on est pas là quand le livreur passe ? Car je risque d'être absent les deux jours indiqués comme date probable de livraison. Sephi-Chan
avatar iBenji | 
Il peut jailbreaker son iPhone en 3.1.3 si il veut. Le miens en est l'exemple. Merci Redsn0w !
avatar ispeed | 
Fait le livrer à mon adresse et je dirai si il est arrivé :)))
avatar divoli | 
@ Sephi-Chan; Je crois qu'il faut contacter Apple (et non pas le transporteur), pour convenir d'une autre date.
avatar daphone | 
et ça fait partie des problèmes recensés ça ? [url]http://i69.servimg.com/u/f69/11/09/86/99/img_0110.jpg[/url] Je ne trouve pas de solutions, et pas de correctifs pour ma part... Pour ceux qui ont des idées, voir ici : [url]http://forums.macg.co/jeu-sur-mac/probleme-graphique-sur-imac-27-a-300409.html#post5425009[/url] Thanks ^^
avatar Dr_cube | 
Je viens moi aussi de commander le mien ! Il y a tout juste 10 minutes ! J'ai pris l'entrée de gamme des quad-core, à 1582€ (avec réduction de 12%). Je serais vraiment content si je le recevais vendredi, car je pourrais m'amuser ce weekend, mais j'avoue que j'ai des doutes... Mais bon j'ai pris une config standard (sauf le clavier), donc il y a un espoir.
avatar Claym | 
Ca me fait vraiment rire cette fixette sur la mise à jour de l'iPhone de Steve Jobs. Qu'est-ce que ça peut faire qu'il soit tjs en 3.1.2 !!
avatar ToCo | 
oui qu'est ce que ca peut faire qu'il soit toujours en 3.1.2 hein !!!! moi je le suis aussi en 3.1.2 et serieux je suis sur que tout le monde s'en fou royalement !!! oui bon je suis pas Mister Steve Jobs ^^
avatar bambougroove | 
[b][i]"officiellement réglés"[/i][/b] c'est vite dit ... Qui est ce Frode Ersfjord ? Vous le connaissez ? Mon correspondant AppleCare n'avait en tout cas aucune nouvelle concernant un éventuel règlement de la jaunisse [u]hier[/u]. Mon 4ème iMac 27" i7 doit arriver le 24 ou 25 mars ... wait & see !!
avatar divoli | 
Un copain d'Anthony, sans doute... :p
avatar Anonyme (non vérifié) | 
C'est tip-top la r
avatar Gepat | 
Tant mieux. iMac 21 commandé pour le bureau -> réparation (kernel panic dès qu'Airport est activé). Mon iMac 27 i7 -> réparation bientôt car zone sombre dans le coin inférieur gauche. J'ai toujours prêché pour Apple, mais là je suis un peu refroidi. Je suis impatient de voir si la réparation vont me rendre un iMac nickel (le 27 i7 est un rêve à part ça)
avatar lukasmars | 
c'est ça qui est extraordinaire avec la pomme, le problème n'a jamais été officiellement annoncé; par contre on sais maintenant qu'il est résolu. Il est beau le monde des Bisounours. On ne saura jamais d'où venait ces problèmes bien sûr; enfin les constructeurs de cartes graphique ont bon dos :)
avatar jodido | 
en même temps on s'en tape un peu de savoir d'où vient le problème non?
avatar grandwazoo | 
quelqu'un a t il une idée de la date approximative de sortie de la rev B ?
avatar - B'n - | 
Si on reste dans [url=http://www.consomac.fr/fiche-imac.html]la durée de renouvellement moyenne[/url], d'ici 2 mois environ. Mais vu les soucis qu'il y a eu, ça peut jouer dans un sens comme dans l'autre.
avatar Gepat | 
Grandwazoo : la dernière mise à jour date de octobre 2009. La précédente a eu lieu en mars 2009. Ils sortent une nouvelle version tous les 221 jours en moyenne, et là on en est à 147. Source : http://buyersguide.macrumors.com/ On peut tabler sur une mise à jour avant septembre je présume ;)
avatar Acheron | 
N'empêche, je vais venir poster un coup de gueule ! Et un appel à l'aide aussi. Messieurs chez apple, ils corrigent que les problèmes qui font buzz ! C'est étonnant comme on se fait remballer au téléphone quand notre problème n'est pas fréquent ! Je m'explique. J'étais récemment sur un iMac 24" 2008 (haut de gamme). Aucun problème, ça roulait super bien. Je suis passé sur un 27 (l'écran du 24 commençait à avoir pas mal de surimpression...). Et là, problème ! J'ai une souris hystérique qui saute de partout (j'exagère). Cette saleté fait des "bonds" de quelques pixels (une 30aines, voir la moitier de l'écran des fois). Étant graphiste, je trouve que c'est assez embêtant pour bosser ! J'ai d'abord cru à un problème de souris, mais hélas, j'en ai testé des dizaines et toujours le même soucis (Sans fil, avec, bluetooth etc...)! Cela dis, avec la magic mouse, les sauts sont moins perceptible, mais bon, je n'arrive pas du tout à travailler avec cette souris (je file d'ailleurs gratos ma magic mouse à celui qui me trouve un remède ;D). Bref, je redémarre sur bootcamp, et là, magie ! Mes souris ne bugs pas ! Donc je m'empresse d'appeler le service client. Et donc, selon le service client il n'existe pas ce genre de bugs sous osX. Du coup, petite recherche dans les forums officiels d'apple, et que vois-je ? De nomnreuses personnes atteintes du même syndrome. Et sur d'autre forum aussi, ou je vois même que le soucis existe depuis Tiger ! oO Enfin, j'espère que vous pourrez ébruiter l'histoire car malgré tous les appels et les justifications (même des vidéos à l'appui), apple ne veux même pas faire un échange standard de la machine... Et je perds énormément de temps (et de patience).
avatar eauliv | 
arretez de nous foutre des petites chattes (la redoute) translucides sous les yeux c'est pas humain
avatar Le Chapelier | 
"Les problèmes de l'iMac 27" sont officiellement réglés" Et sinon... OFFICIEUSEMENT, ça donne quoi ? La marmotte, elle met le chocolat dans le papier alu ?
avatar antibo | 
Hier matin mon iMac 27 i7 acheté à la FNAC le 24 février s'est mis à scintiller (ou clignoter sans discontinuer si vous préférez). l'iMac a été fabriqué en semaine 6, donc non le problème n'est pas réglé.. désolé. En attendant je jongle entre la garantie échange à neuf de la FNAC (qui va mettre au minimum une semaine à me faire un bon d'échange), ma FNAC qui va mettre au moins 3 à 5 jours pour commander un nouvel iMac et Apple qui me dit que c'est bien un problème matériel mais que c'est la FNAC qui doit le gérer. La machine a exactement 3 semaines d'utilisation aujourd'hui et doit déjà être remplacée.. pour un mac à 2200€ ça fait un peu mal.
avatar grandwazoo | 
Ben tiens en parlant de la fnac, j'ai assisté il y a peu, à une discussion entre une cliente souhaitant renouveler son imac et un vendeur qui en gros lui a tenu ce discours : apple, c'est plus fiable du tout, moyenne de vie des imac 2 ans (et demi au mieux), qu'ils n'arrêtaient pas de renvoyer des imac 27" et que donc ça allait pas être facile pour la petite dame...Alors celle-ci a demandé : un mac mini peut être ? Ouhlà !!! il va vous falloir un écran Apple qui vaut dans les 800€, etc.. Je ne juge pas les propos du vendeur (juste qu'il ne me paraît pas être un méga super vendeur mais bon) mais voilà ce que l'on commence à entendre, justifié ou non. Et comme les gens ont l'habitude de brûler ce qu'ils ont adoré.... Ah au fait j'ai demandé discrètement à la dame quels étaient ses besoins informatiques, elle m'a répondu : traitement de texte, comptes, internet alors je lui ai conseillé de prendre un mac mini avec un écran 20" non apple et pis c'est tout !
avatar Psylo | 
Ce qui est bien avec le culte du secret, c'est qu'on apprend rien du tout sur la façon qu'a eu Apple de régler ce soucis. Un petit coup de poudre verte ? Officiellement il n'y avait aucun problèmes sur ces iMac 27'. Officiellement des problèmes qui n'ont pas existé sont résolus sans aucune info. Soyons honnête : les modèles déféctueux sont encore en rayon et sur le refurb. Magnifique ! Et pis là aucun fanboy pour venir se la ramener. Faut vraiment avoir de la merde dans les yeux et pas de cerveau pour oser défendre ce genre d'attitude INACCEPTABLE.
avatar divoli | 
@ grandwazoo; D'un coté, ce vendeur a raison, les Mac sont beaucoup moins fiables que par le passé, mais c'est en fait vrai pour le matériel informatique en général (donc coté PC, ce n'est pas forcément mieux, c'est même parfois pire). De l'autre, il faudrait voir quelle prime ce vendeur touche à la vente d'un Mac plutôt qu'à celle de tel ou tel PC (je ne sais pas comment ça fonctionne à la Fnac, mais dans certaines grandes enseignes c'est comme cela, les vendeurs conseillent tel produit plutôt qu'un autre en fonction de la prime qu'ils peuvent toucher). Le vendeur est peut-être influencé par sa prime, alors que toi tu es influencé par ton parti-pris envers les Mac.
avatar bambougroove | 
[quote=psylo]Officiellement il n'y avait aucun problèmes sur ces iMac 27'. Officiellement des problèmes qui n'ont pas existé sont résolus sans aucune info.[/quote] C'est bien résumé ;) A ce "détail" près : cette annonce n'a rien d'officielle, la source de cette information étant un utilisateur mécontent (à juste titre) qui aurait reçu une réponse par mail de Steve Jobs. Ca me paraît quand même léger pour intituler un article "Les problèmes de l'iMac 27" sont officiellement réglés". Employer le conditionnel aurait été plus judicieux ... Les retours d'expérience des membres du forum me paraissent en tout cas plus fiables, et pour le moment les différents problèmes constatés ne sont pas tous réglés.
avatar Kierkegaard | 
J'ai commandé un iMac 27" Core i7 le 8 mars et je l'ai reçu le 11 mars. Résultat? Aucun souci avec l'écran et que du bonheur. Si j'ai attendu tout ce temps avant de le commander, c'est précisément pour éviter de me prendre la tête avec des problèmes d'écran. Cela dit, j'ai attendu aussi qu'il soit disponible sur le Apple Store Refurbished Mac pour économiser $420.00 CAD. Et je peux vous assurer que ce iMac est comme neuf.
avatar spleen | 
Ces problèmes n'empêcheront pas les braves couillons de continuer à acheter du Mac. Pourquoi Apple ferait des efforts pour éviter ces galères ? les chiffres de ventes sont au beau fixe, le fric rentre à flots et le gourou est à deux doigts du prix Nobel !!! Servez vous de votre cerveau et arrêtez d'acheter n'importe quoi....
avatar grandwazoo | 
@Divoli et toi tu es sans doute influencé par ton parti pris de voir de voir des gens pro mac partout ! N'ai je pas dit dans mon texte que je ne jugeais pas les propos du vendeur ? N'ai je pas dit JUSTIFIE OU NON au sujet de ces propos ? Je n'ai pas dit qu'il avait tord je n'ai pas les infos nécessaires pour juger de cela. Au temps du mac "Hyper fiable", il y avait certainement beaucoup moins de réaction au sujet des problèmes sur le net car moins d'internautes donc au fond est ce que cette sensation de perte de fiabilité est elle réelle ? ou bien la conséquence de l'hyper communication ? Je n'en sais rien. Il y a tellement de gens qui semblent tout savoir sur le net...Comme tu le vois, je ne prends pas parti, rends moi la justice de ne pas me considérer comme un quelconque fan dénué d'esprit critique, j'ai passé l'âge, merci. Cordialement
avatar guntar | 
Dr_cube t'as fait comment pour avoir 12% ?
avatar Kierkegaard | 
@spleen « Ces problèmes n'empêcheront pas les braves couillons de continuer à acheter du Mac. Pourquoi Apple ferait des efforts pour éviter ces galères ? les chiffres de ventes sont au beau fixe, le fric rentre à flots et le gourou est à deux doigts du prix Nobel !!! Servez vous de votre cerveau et arrêtez d'acheter n'importe quoi.... » Si tu veux mon avis, commence d'abord par te servir de ta cervelle au lieu de nous infliger ta morale du ressentiment.
avatar Dr_cube | 
@Gunstar : Les étudiants de certaines universités ont le droit d'acheter un Mac par an avec 12% de réduction immédiate ! C'est le programme "Apple on Campus" : http://www.apple.com/fr/aoc/ Si ton université n'est pas dans la liste, tu auras quand même 6% donc ça vaut quand même le coup.

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