Les Apple Store nouveaux lieux de rencontres

Florian Innocente |
Les Apple Store américains et probablement, par extension, ceux des autres pays où ils sont présents (actuels comme à venir…) inaugurent une évolution de leur service "après-achat" : le contrat annuel One to One. Toujours facturé 99$ par an il offre désormais au client d'un nouveau Mac plusieurs prestations pour mettre le pied à l'étrier sur sa machine et passer ensuite du pas au galop quant à son utilisation et sa maîtrise.

Premier service, le transfert des données du compte utilisateur du client de son ancien Mac/PC vers sa nouvelle acquisition : images, documents, comptes mail… Et installation des logiciels Apple éventuellement achetés en même temps. Parmi les conditions imposées, celles d'avoir au minimum Jaguar ou XP sur la machine de départ, qu'elle soit fonctionnelle et dotée de connecteurs Ethernet, USB ou FireWire. En outre, seul le compte utilisateur du client sera transféré, pas ceux d'autres personnes de la famille par exemple.

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La machine prête, le client se voit invité à revenir aussi souvent qu'il le souhaite pour participer à des ateliers de groupe ou des séances en tête à tête (de 50 min), pour découvrir certaines applications, apprendre à réaliser des documents ou se faire aider pour mener à bien un projet personnel.

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Enfin ce contrat One to One donne accès à un espace personnel sur le web avec l'historique de ses activités, des tutoriaux et le partage de projets réalisés par d'autres inscrits. Une vidéo montre les grandes lignes de cette nouvelle prestation. On y voit des utilisateurs qui vont à l'Apple Store comme d'autres vont à la gym et qui y font parfois les même rencontres…

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avatar Kolioso | 
Trop bien ! J'aimerai trop être un génius dans le futur applestore du louvre......... J'envoie des cv à apple sur son site mais rien pour l'instant... on peut toujours rêver ! :)
avatar gaetan | 
Mais dis donc, ça drague à mort dans ce spot !!
avatar marsu15 | 
Le mec sur la dernière photo c'est woz quand il était jeune ??
avatar paisley | 
En effet c'est bien l'ambiance à l'Apple store de Montréal. Bon celui de NY est bien plus grand ! En tout cas le personnel est très bien, efficace. C'est un très bon moyen pour aider les "switcheur" ou simplement ceux qui veulent mieux connaître les applications vendues par Apple.
avatar Florian Innocente | 
@ paisley : oui la vidéo donne l'impression parfois d'un endroit où l'on usine du switcher avec précision.
avatar sams | 
mieux que Meetic, c'est certain. + sérieusement, on a la sensation d'une ambiance "universitaire" où les utilisateurs viennent faire leur TP avec un moniteur. On est loin, très loin de l'image de la boutique de luxe décrit par certains. De toute façon, un objet high tech à moins d'être certi de diamants n'a pas vocation à être un produit de luxe, c'est juste un outil + ou - performant, bien conçu et ergonomique. Je serais très curieux d'avoir l'avis des propriétaires d'APR sur ce type de produit surtout si celui-ci reste l'exclusivité des Apple Store.

CONNEXION UTILISATEUR