Nous pourrions vous dire « On vous avait prévenus. ». Ce « vous » vise ici les utilisateurs des imprimantes de Bambu Lab, mais il pourrait s'appliquer à des dizaines d'appareils et d'applications qui dépendent du fameux cloud et des serveurs d'un éditeur ou d'un fabricant. Dans le cas des imprimantes 3D en question, une panne au niveau des serveurs a posé pas mal de soucis chez les utilisateurs, avec notamment des impressions lancées pendant la nuit. Et c'est assez dangereux.
La marque s'explique dans un post de blog, en détaillant le problème. Une panne au niveau des serveurs a causé des incidents divers et variés. Il y a donc eu des impressions impromptues au milieu de la nuit, des impressions impossibles — une partie du processus peut dépendre des serveurs —, des imprimantes qui lançaient une seconde impression d'un objet et même des modèles qui relançaient le début de la procédure pendant une impression, ce qui peut endommager l'appareil.
La marque indique que la panne a en fait provoqué l'équivalent d'un bourrage papier ou ce qui arrive quand un utilisateur clique quinze fois sur le bouton parce que le papier ne sort pas : le système a considéré que des impressions réussies ou en cours n'avaient pas été lancées et a donc relancé le processus. Comme le note The Verge, c'est évidemment un des problèmes de la dépendance au cloud de certains produits. Qui plus est, un tel incident laisse planer des doutes sur la sécurité de produits qui sont équipés de caméras. La marque rappelle tout de même qu'il est parfaitement possible d'imprimer offline, que ce soit à travers le réseau local ou en insérant une carte SD dans l'imprimante. Mais au vu des retours, les utilisateurs préfèrent visiblement passer par l'interface web et le processus standard.
La solution de nos confrères, qui considèrent par ailleurs que les imprimantes 3D de Bambu sont très efficaces, a le mérite d'être expéditive : une prise connectée pour éteindre l'imprimante quand elle a terminé son travail.
