Microsoft va aider ses clients à réparer les tablettes Surface

Depuis quelques mois, les grands fabricants font des efforts en matière de droit à la réparation, pour permettre aux utilisateurs de réparer leurs appareils en cas de soucis. Et le dernier en date dans ce domaine est Microsoft, qui pourtant part de très loin¹ : dans un communiqué envoyé à iFixit, la firme de Redmond explique que la récente Surface Pro 9 a été pensée pour être réparable.

Des guides et des pièces

Microsoft indique que les guides permettant de réparer le produit seront disponibles publiquement, et que les pièces suivantes pourront être remplacées : l'écran, la batterie (qui n'est plus collée), la carte mère, le système de refroidissement, le SSD — c'était déjà le cas dans plusieurs modèles précédents, même si le format M.2 2230 n'est pas le plus courant —, le support dorsal, les différents connecteurs et boutons, la coque arrière et les deux caméras. Les pièces seront accessibles aux États-Unis dans les réseaux agréés par la firme au début de l'année 2023 et pour les réparateurs indépendants et le grand public un peu plus tard dans l'année. La nouvelle tablette Surface Pro 9 a d'ailleurs obtenu une note assez correcte chez iFixit : 7/10.

Vous avez peut-être noté l'absence d'un composant dans la liste : la RAM. La raison est simple : Microsoft, comme Apple et la majorité des fabricants de PC portables, utilise de la mémoire LPDDR dans ses ordinateurs. Cette mémoire consomme moins (LP signifie low power) et offre des performances plus élevées que la DDR classique, mais elle possède un défaut : elle est obligatoirement soudée à la carte mère et n'existe pas sous forme de barrettes. Il est donc impossible de la mettre à jour.

Reste à voir comment Microsoft va gérer les réparations avec le grand public et (surtout) combien coûteront les pièces. Dans le cas d'Apple, par exemple, les différentes tâches nécessitent de louer un kit d'outils (pour 49 $) et certaines opérations ne sont pas plus intéressantes financièrement qu'un passage en magasin.

Le programme de réparation en libre-service d'Apple étendu aux Mac M1