Les MacBook Air Retina sont mentionnés dans un document interne d'Apple, parmi les modèles susceptibles de connaître une détérioration accélérée du revêtement anti-reflets de leur écran, indique MacRumors.
La reconnaissance de ce problème par Apple peut se traduire par un remplacement, sans frais, de l'écran. Toutefois, jamais la marque n'a communiqué sur un programme de SAV comme elle le fait occasionnellement. Elle s'en est tenue à confirmer l'existence de cette note interne, ce qui lui offre une certaine latitude pour refuser des prises en charge.
Dans ce document réservé aux Apple Store et aux Centres de services agréés, sont listées les machines potentiellement concernées. C'est dans cette énumération que le MBA est absent, alors qu'il figure ailleurs dans le texte. Difficile par conséquent de savoir quel type de SAV peut être proposé pour cette machine dont les premiers exemplaires sont sortis en 2018.
La liste des machines prises en considération comprend les MacBook 12" Retina (2015 à 2017), MacBook Pro 13" (début 2015, 2016 et 2017) et 15" (mi-2015, 2016 et 2017).
Un groupe Facebook rassemble des témoignages d'utilisateurs avec des photos de leur écran abîmés.
[MàJ] : De la part d'une source de confiance sur le sujet, John Gruber a eu vent qu'aucun MacBook Air n'était couvert par ce programme.
