Des contacts auprès d'Apple ont partagé quelques informations et observations à propos du programme de rappel de MacBook Pro 2015, à la suite de cas de surchauffe de leur batterie.
Il faut d'abord savoir que les machines éligibles à ce remplacement de batterie ne sont pas traitées au sein de l'Apple Store, comme c'est le cas habituellement pour le changement de cette pièce.
Le CHSCT d'Apple Retail France (Comité d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail) a obtenu qu'elle soient prises en charge par un sous-traitant, afin de prémunir les technicien d'Apple contre tout risque (lire Apple ne rappelle pas certains MacBook Pro mi-2015 sans raison). La même décision avait été prise en début d'année pour les interventions sur des iPhone contenant une batterie non Apple et que les Apple Store acceptent depuis en SAV.
Comme pour ces iPhone, c'est Pegatron qui s'occupe des MacBook Pro 2015, dans ses locaux d'Ostrava dans l'Est de la République tchèque (le même Pegatron qui assemble des produits d'Apple en Asie).
Dans le cas de ce programme, seule la batterie est remplacée, et pas le "top case" qui la surplombe (toute la partie supérieure du portable, dont le clavier). Alors qu'en Store c'est l'ensemble qui est enlevé et un nouveau mis en place. Le CHSCT a considéré …
