MacBook Pro 2015 : nouveaux détails sur le programme de remplacement de la batterie
Des contacts auprès d'Apple ont partagé quelques informations et observations à propos du programme de rappel de MacBook Pro 2015, à la suite de cas de surchauffe de leur batterie.
Il faut d'abord savoir que les machines éligibles à ce remplacement de batterie ne sont pas traitées au sein de l'Apple Store, comme c'est le cas habituellement pour le changement de cette pièce.
Le CHSCT d'Apple Retail France (Comité d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail) a obtenu qu'elle soient prises en charge par un sous-traitant, afin de prémunir les technicien d'Apple contre tout risque (lire Apple ne rappelle pas certains MacBook Pro mi-2015 sans raison). La même décision avait été prise en début d'année pour les interventions sur des iPhone contenant une batterie non Apple et que les Apple Store acceptent depuis en SAV.
Comme pour ces iPhone, c'est Pegatron qui s'occupe des MacBook Pro 2015, dans ses locaux d'Ostrava dans l'Est de la République tchèque (le même Pegatron qui assemble des produits d'Apple en Asie).
Dans le cas de ce programme, seule la batterie est remplacée, et pas le "top case" qui la surplombe (toute la partie supérieure du portable, dont le clavier). Alors qu'en Store c'est l'ensemble qui est enlevé et un nouveau mis en place. Le CHSCT a considéré qu'il était risqué de chercher à décoller la batterie du top case sur ces machines potentiellement problématiques.
Bonjour une question vous savez pas si le même programme de remplacement est fait pour le Macbook 12 par hasard ?
@Aminems
Je ne pense pas mais regarde sur le site d’Apple côté support.
Il y a un détail de l’ensemble des programmes de remplacement.
@quentinmassondu57
Merci bcp pour ta réponse j'ai vu le prix pour le changement de batterie chat la mienne n'a pas atteint tout son cylcle et la sa me met vérifier la batterie et elle fond presque comme neige au soleil
@Aminems
Il vaut mieux rester sur chargeur que sur batterie.
@quentinmassondu57
Merci pour la réponse en tout cas bien vu 😊
@quentinmassondu57
Depuis quand ?
Depuis que les macs n'utilisent pas de batterie au Nickel mais au Lithium.
Non, certains MBP 15" de 2015 uniquement :
https://support.apple.com/exchange_repair
@innocente
Merci pour le liens
En France c est ça, au Portugal e autres pays sont des centres que remplace le top case et non pas seulement la batterie.
Comment savoir si mon mac est concerné ?
@ET80
Il faut regarder sur le site d’Apple, tu as une zone de texte dans le programme de remplacement. Il faut mette le numéro de ton MacBook Pro 15 pouces
@quentinmassondu57
Merci !
Il y a tous les liens dès le début de l'article… 🙂
https://support.apple.com/fr-fr/15-inch-macbook-pro-battery-recall
Désolé pour le hors sujet mais quelqu'un sait si il y a un rappel concernant les "dissease loop" des iPhone 7 ?
“Le CHST d'Apple Retail France (Comité d'hygiène et de sécurité au travail) a obtenu qu'elle soient prises en charge par un sous-traitant, afin de prémunir les technicien d'Apple contre tout risque “
Ma comprehension a la lecture de cet article: on ne traite pas ces reparations en France pour des raisons de securite, mais si c’est fait en Europe de l’Est, là où la vie a beaucoup moins d’importance, alors ca va. Wtf?
@Paquito06
On est d’accord sur la lecture... J’ai cru halluciner...
+1
@Paquito06
Je l’ai un peu compris comme ça ou alors les lieux où sont envoyé les machines sont bien mieux équipées pour ce type de réparation à risques...
@alexis83
“Je l’ai un peu compris comme ça ou alors les lieux où sont envoyé les machines sont bien mieux équipées pour ce type de réparation à risques...”
J’ai du mal à penser qu’en France Apple a du mal a y planter ne serait-ce qu’une machine pour l’hexagone. Sauf si un p’tit aller-retour en Rep. Tcheque et moins onereux... 🧐
@alexis83
Ils sont sûrement mieux équipé , sinon il n'y aurait pas de raison des le envoyer là-bas
@Paquito06
Effectivement c'est comme cela que ça se passe mais comme le dis l'adage "ce qui ce passe à Vegas reste à Vegas" et ben c'est pareil pour les sous-traitants afin que la marque ne soit pas impacté.
@helloagain
“Effectivement c'est comme cela que ça se passe mais comme le dis l'adage "ce qui ce passe à Vegas reste à Vegas" et ben c'est pareil pour les sous-traitants afin que la marque ne soit pas impacté.”
Il n’y a de Californien que le nom. Tout le monde le sait. Aux US, on repare les machines sur place. Qu’elles partent en Europe de l’Est, c’est un peu etrange.
@Paquito06
"si c’est fait en Europe de l’Est, là où la vie a beaucoup moins d’importance, alors ca va. Wtf?"
Dans les années ‘70-‘80, j’ai rencontré en pays bergamasque et au Frioul des pâtres, enfants du pays, qui étaient d’anciens mineurs et sidérurgistes reconvertis. Ils avaient tous travaillé à Ostrava, en bons communistes recrutés par les syndicats de même couleur idéologique, pour « édifier le socialisme ».
Une fois rentrés au pays, ces stakhanovistes furent blackboulés par leur propre syndicat communiste : l’on craignait que, accoutumés et aguerris aux dures normes d’Ostrava, ils posent péril pour les camarades acclimatés aux moeurs relativement moins sévères de l’industrie italienne.
C’est ainsi que j’ai découvert les limites insoupçonnées de la solidarité ouvrière, syndicale, et de l’internationalisme prolétaire.
@occam
😂😂😂
@occam
« C’est ainsi que j’ai découvert les limites insoupçonnées de la solidarité ouvrière, syndicale, et de l’internationalisme prolétaire. »
Tu étais vachement naïf avant, quand même ;)
Tu aurais écrit « c’est comme ça que j’ai confirmé », j’aurais mieux compris...
@Paquito06
Oh, tu sais... En France, dès cette rentrée, le gouvernement a supprimé les CHST dans les établissements scolaires. Sympa, notamment pour les profs de chimie en général et tous les profs de l’enseignement professionnel.
Évidemment, les élèves risquent de trinquer aussi.
@supermars
J’ignorais. C’est bien dommage...
@Paquito06
Tout pareil ! Je voulais réagir à ce paragraphe…
C’est comme les poubelles, tellement mieux chez les autres.
Bravo pour votre réaction
@Paquito06
« Ma comprehension a la lecture de cet article: on ne traite pas ces reparations en France pour des raisons de securite, mais si c’est fait en Europe de l’Est, là où la vie a beaucoup moins d’importance, alors ca va. Wtf? »
Ma compréhension est qu’une instance représentative élue de sécurité au travail (une chose sérieuse) démontre (législation, réglementation, analyse de risque et indicateurs à l’appui) que la sécurité lors des remplacements de batterie n’est pas suffisante.
Elle a dû proposer des mesures correctrices, comme c’est son rôle.
Car le rôle du CHSCT n’est pas d’empêcher une activité, mais de faire en sorte qu’elle se fasse dans des conditions de sécurité acceptables en France en 2019 et surtout conformes à la législation et la réglementation.
Plutôt que d’accepter les propositions du CHSCT, Apple a préféré délocaliser l’activité dans un pays qui est moins emmerdant concernant la sécurité de ses travailleurs ou bien, soyons optimistes, après tout, où la mise en place des mesures de sécurité est moins coûteuse.
C’est le droit de cette entreprise, pas de soucis, comme c’est le droit des travailleurs français de demander de ne pas rentrer estropié par un bête téléphone de leur journée de travail, alors qu’ils ne sont pas payés pour prendre un risque particulier (et qui soit éthiquement justifié).
@Bigdidou
C’est ca. Helas. Et si l’Europe de l’Est n’avait pas ete encore au gout d’Apple, les machines seraient parties en Chine ou en Inde, là où les conditions sont derisoires. On contourne le probleme seulement, mais ca ne change rien a la resolution de celui-ci.
@Paquito06
« Et si l’Europe de l’Est n’avait pas ete encore au gout d’Apple, les machines seraient parties en Chine ou en Inde, là où les conditions sont derisoires »
Je le crains :(
Après, bien malin celui qui distribue les torts ;)
« Les techniciens de Pegatron ne s'étaient pas attardés non plus à nettoyer l'intérieur de ces portables, comme il est d'usage de le faire en Store avant de la rendre au client. »
Il convient de se souvenir que Ostrava/Mährisch-Ostrau fut pendant 150 ans l’un des grands centres sidérurgiques et miniers d’Europe centrale. Avant la chute du régime communiste, la région comptait quelques 150 000 mineurs, principalement dans le charbon. Ostrava avait la réputation d’être la ville d’Europe centrale la plus noircie par le charbon. Cette robuste tradition industrielle incite probablement à plus de tolérance envers un brin de poussière.
Le CHSCT et non le CHST, s’occupe de la santé et de la sécurité des salariés qui travaillent en France. C’est pour cela qu’il a été élu. S’il a estimé, après X incidents, que la « manipulation » des batteries présentait des risques pour les Genius, il est parfaitement dans son rôle. Maintenant que cela soit délocalisé en République tchèque, en Alaska ou sur la lune, c’est une décision d’Apple. Point.
Honnêtement pourquoi ne reviennent-ils pas à une batterie extractible sur les ordinateurs portables, voir modifier pour garder leur soi-disante capacité. Vu les problèmes de sécurité que cela pose à la moindre imperfection.
🤔
@ForzaDesmo
Le mécanisme et la coque d’une batterie extractible rajoute 40% de volume, ou, au choix, bouffe 40% de volume sur la batterie, et donc sur l’autonomie.
Pas de miracles existants, c’est tout simplement les lois de la physique.
@House M.D.
“Pas de miracles existants, c’est tout simplement les lois de la physique.”
D'où l'optimisation (miniaturisation du système). Quand on travaille sur un modèle on arrive toujours à l'améliorer, mais ils ont fait le choix de l'abandonner pour un autre modèle. Le problème est que cela amène de gros problèmes de sécurité. Ce qui devrait les amener à revoir leur modèle... et très vite puisque là on parle de sécurité et pas d'une simple autonomie ou finesse du produit.
@House M.D. :
Des batteries extractibles qui rajoutent 40% de volume (ou diminuent d'autant l'autonomie), oui... mais non.
Pour être plus précis : 40% c'est le chiffre du marketing Apple quand on est passé du MacBook Pro unibody de 2008 au 2009. Et c'était vrai car la conception de l'ancien MBP 2008 était au pied de biche : il y avait une coque métallique autour de la batterie... et le capot qui faisait une deuxième coque par dessus... Ouch. Plutôt lourdingue oui.
Est-ce une bonne raison pour coller les batteries ? non.
Aucun MacBook Pro unibody de 2009 à 2012 n'a eu sa batterie collée. Ça a fait des problèmes ? non.
Aucun MacBook Air de 2009 à 2019 n'a eu sa batterie collée. Ça a fait des problèmes ?
non.
On sait faire depuis des années des batteries facilement extractibles et remplaçables, les batteries elles-mêmes ne sont pas protégées par un capot, (film plastique autour des cellules) mais c'est la coque, le capot inférieur de l'appareil qui les protège.
Et un petit cadre en plastique plus de l'adhésif maintient les cellules ensemble.
On n'est pas obligé de coller au chassis;
Rien ne le justifie.
Si tu ne me crois pas regarde simplement l'intérieur d'un Dell XPS 15, d'un HP Spectre ou même, tiens, des MacBook Air 2018... Les batteries sont remplaçables et leur emballage ne prend pas 40%.
Et les capacités des batteries démontables sont égales voire supérieures à celles des batteries collées (85Wh le XPS, 83Wh le MacBook Pro 15")
Donc on sait faire des batteries extractibles sans amputer la capacité...
Coller les batteries ne gagne en vrai que 2-3% de volume (cadre plastique).
A part ces 2% de réellement gagnés et le fait de vouloir fermer la machine et emmerder le monde et empêcher les réparations "non autorisées" il n'y a strictement aucune bonne raison de coller des batteries (qui plus est avec un adhésif aussi puissant).
D'ailleurs si il y en avait, pourquoi ne jamais avoir collé les batteries des MacBook Air ?
Non...ça a été un design de m*rde de coller les batteries, et vivement que ça disparaisse.
@macguy37
« Donc on sait faire des batteries extractibles sans amputer la capacité... »
Oui, mais probablement en renonçant à certaines choses comme l’étanchéité/résistance à l’eau.
En sachant qu’il existe un programme pour les claviers des Mac book, il suffit d’être éligible à ce changement pour le demander en Apple Store.
Lors du changement de clavier, c’est le top case entier qui est remplacé sur place (coque, clavier et batterie).
J’ai profité du remplacement de ma batterie lors du changement de clavier en quelques jours.
Sauf si Apple a aussi modifié le process de ce type réparation cela peut être intéressant de faire d’une pierre 2 coups 😬
@hexley
“Lors du changement de clavier, c’est le top case entier qui est remplacé sur place (coque, clavier et batterie).”
Ca n’a pas changé. J’ai changé la batterie sur mon mbp 15’, (elle avait beaucoup de cycles, vie inferieure a 80%), comme elle est collee, ils ont changé top case, clavier, batterie, et meme les ventilateurs 👀
@hexley
Le programme de remplacement du top case (pour cause de problèmes du clavier) ne concerne que les machines à clavier papillon, c'est à dire à partir de 2016. Pas le MacBook Pro 15" mi-2015 concerné par le programme de rappel de la batterie.
Des machines qui ne donnent pas de soucis.. :p
Y a pas comme un gros pb de qualité chez la pomme depuis un certain temps ?
Pour l’avoir fait sur un MacBook Pro Early 2013 (contraint forcé, Apple l’ayant classé dans les obsoletes avant que je ne change la batterie), la manœuvre est loin d’être simple et sans danger étant donné la taille et la malléabilité des cellules, sans compter la puissance de la colle utilisée. Je comprends que le CHSCT ait tiqué...
Bravo l'empreinte carbone d'un changement de batterie. Heureusement que Apple se dit verte 🤫
Encore une belle opération « verte »
Bravo Apple!!
@Steekus
« Encore une belle opération « verte » »
Tu parles de la délocalisation ?
Pas terrible, en effet.
Autrement dit Apple ne sait pas réparer une mauvaise conception réalisée par Apple... sauf à exploiter des travailleurs à l’Est. pourtant Apple a les moyens financiers pour que les équipes en France changent les batteries sans dommage pour ceux qui les manipulent.