MacBook Air 2012 : deux ans de sursis avant d'être obsolètes pour le SAV

Florian Innocente |

Les MacBook Air 11" et 13" de la génération 2012 vont rejoindre la liste des machines dites "obsolètes", et ce à partir du 31 août a appris MacRumors.

Par obsolètes, Apple entend des Mac ou périphériques dont elle n'assure plus la réparation. En général cela survient entre 5 ans et 7 ans, après la fin de la production d'un modèle. Si par exemple vous vouliez passer par un revendeur agréé ou un Apple Store pour changer la batterie d'un tel MacBook Air, c'est peut-être râpé.

"Peut-être" car le document interne qui annonce ce changement de statut contient une bonne nouvelle.

Ces machines vont bénéficier d'un sursis en participant à un programme pilote qui prolonge les possibilités de SAV pour deux années supplémentaires (31 août 2020). C'est sous réserve que la pièce nécessaire soit encore en stock.

crédit : MacRumors

Au départ, cette expérimentation a démarré aux États-Unis et en Turquie, mais dans le cas de ces MacBook Air elle passe à un niveau mondial. Les iMac 21,5" et 27" de la mi-2011 sont aussi inclus dans ce programme mais pour les deux pays sus-mentionnés.


avatar Madalvée | 

On a quand même droit à Mojave et ça c’est bien.

avatar wistrobe | 

Quel constructeur peut se vanter d’assurer le support de ses machines aussi longtemps ?

avatar pagaupa | 

@wistrobe

Tous...la loi les oblige même (automobiles, électroménager)
Pourquoi pas l’informatique?

avatar House M.D. | 

@pagaupa

Au niveau informatique, le « tous » me parait plus que présomptueux...

avatar pagaupa | 

@House M.D.

Comment ça? Tous les constructeurs doivent fournir les pièces détachées pendant plusieurs années et on l’obligation de l’afficher. Pourquoi pas en faire autant en informatique?

avatar House M.D. | 

@pagaupa

Donc nous sommes d’accord, ailleurs qu’en informatique ok, mais en informatique, rares sont ceux qui font un sav pendant 5 à 7 ans...

avatar pagaupa | 

@House M.D.

Un sav qui te met un clavier à 400€, pour moi n’est pas utile...

avatar House M.D. | 

@pagaupa

Chacun voit midi à sa porte. Un clavier à 400 euros qui contient la batterie, le top case en alu complet, les micros, un rétro-éclairage, et pour certains le trackpad, ça me paraît raisonnable.

Mais on va s’arrêter là avant de tourner en rond, je sais bien que l’Apple-bashing est votre spécialité.

avatar pagaupa | 

@House M.D.

Ah oui? Et sinon te faisait ce coup là avec le volant de ta caisse? Tu trouverais ça raisonnable?
Je vous trouve tous incroyable avec cette boite qu’est Apple...
Plus elle vous vend des merdes, plus vous la défendez...

avatar House M.D. | 

@pagaupa

Et bien quittez-la, et ce forum avec. Bon vent !

avatar pagaupa | 

@House M.D.

La réponse fatale: fous le camp! Et bien non! Je continuerai en tant que CLIENT à dénoncer l’hypocrisie d’Apple aunsi que les nombreuses imperfections de leur produit.
Seul leur ipod, puisqu’on en parle était un sans faute. Dommage, ils vont le tuer...

avatar House M.D. | 

@pagaupa

Et bien continuez d’être ridicule, vu que vous n’avez apparemment que ça à faire. Quand une marque ne me plait plus, je la quitte, je ne passe pas mon temps à la critiquer sur un forum...

avatar pagaupa | 

@House M.D.

Pas quand on a investi massivement dans cette marque...
Et gardez donc vos conseils.
La liberté d’expression, c’est aussi dénoncer la machine qu’est devenu Apple. Une machine d’actionnaires, vous savez? Celles qui pourissent la vie de millions de salariés...

avatar reborn | 

@pagaupa

Un imac de 2010-2011 et un iPhone 6S.

Tu peux vendre ses machines et retourner sur windows. ?‍♂️

C’est sa ton investissement massif par lequel Apple te tiens par les couilles ?

?

avatar iljang | 

@pagaupa "c’est aussi dénoncer la machine qu’est devenu Apple. Une machine d’actionnaires, vous savez? Celles qui pourissent la vie de millions de salariés..." parce qu'ils sont peut être mieux lotis chez les concurrents d'Apple ? c'est à peu près pareil partout !

pour revenir au sujet, moi je suis passé chez Apple, parce qu'avant, en 8-9 ans, j'ai eu 2 PC (dont 1 monté à la main), 3 ordi portables, pas en même temps, 1 machine à la fois je précise,
puis depuis que je suis chez Apple, un iMac mid-2011 qui tourne toujours très bien (qui me sert surtout pour Photoshop CS5)
et un MBA 2012 qui tourne lui aussi très bien, même après l'avoir fait tombé plusieurs fois.

donc 2 machines en 7 ans en gros, je pense qu'au pire, ça m'a coûté aussi cher que 5 machines en 8-9 ans, marre des écrans bleus, d'essayer d'upgrader les composants (RAM, carte vidéo, etc) pour peanut en terme de perf.
et même si Apple n'est pas parfait, loin de là même, au moins, j'ai eu zéro plantage, zé-ro !
aucune perte de mon travail, avec windows, je ne peux pas en dire autant ! à chaque fois que je démarrais, sans parler du temps que ça mettait pour démarrer, je serrais les fesses pour ne pas avoir un écran bleu ! et j'ai un collègue qui m'a montré sa collection de mac dont certains qui fonctionnent encore très bien, certains devenus + lent à cause des disques durs à l'ancienne (non SSD donc) mais à part ça . . .
donc l'investissement de départ peut paraître cher, mais si derrière ça tient longtemps, que c'est stable . . . et surtout !!! que ça bousille pas ton travail, perso moi je ne regrette pas d'avoir switcher sur Apple !!!

avatar eastsider | 

@pagaupa

https://www.apple.com/feedback/iphone.html

Gros le lien que je t'envoi je m'en suis servi 3X pour poser des sugg et plaintes . Toi , tu sert a rien ici , pigé ! La vrai action c'est la haut que ca se passe.

avatar pagaupa | 

@eastsider

T’ai-je parlé d’iphone?
On parle de mac et d’un et de deux, je peux encore te faire voir les réponses scandaleuses d’Apple concernant mon imac.
Pour eux, Paris est un environnement poussiéreux incompatible avec leur machine...tu y crois à ça?

avatar Grizzzly | 

@pagaupa

La loi oblige le constructeur à informer le consommateur sur la durée de disponibilité des pieces détachées, pas à les fournir pendant une certaine durée.

avatar eastsider | 

@pagaupa

Maaafoi j'ai un macbook intel 2009 ya tout qui marche dessus puis un ssd et de la ram le truc fait tourner logic pro x assez bien rien a dire niveau mac pr moi. Downgrade possible .

avatar eastsider | 

@pagaupa

Parcque tu ne sais pas apprécier la qualité, voila mon gars.

avatar pagaupa | 

@eastsider

Mdr...je t’invite à voir la qualité Apple rien que chez moi...??

avatar victoireviclaux | 

@pagaupa

Toujours à se plaindre ici. Quelle énergie... par contre pour : allez sur place, faites des emails à Apple, s'adresser directement à eux (et bien... plus d'énergie) et pas dans ce forum où vos commentaires désagréables ne vont absolument pas améliorer votre situation, si ce n'est que déverser votre haine face à des problèmes qui peuvent se régler autrement. La perfection n'existe pas, c'est sûr. Mais d'autres méthodes peuvent régler des problèmes.

avatar pagaupa | 

@House M.D.

Ma spécialité, c’est le terrain.
Autant professionnel que personnel.

avatar House M.D. | 

@pagaupa

Eh bah, au plaisir de ne jamais vous croiser sur le « terrain ». Vous me paraissez spécialiste de pas grand chose d’autre qu’une grande bouche et un petit cerveau.

avatar pagaupa | 

@House M.D.

Les attaques bassement personnelles ne m’ont jamais atteintes...alors continuez, si cela vous fait baisser la tension...

avatar House M.D. | 

@pagaupa

Allez, candidat au blocage, vous êtes trop borné.

avatar pagaupa | 

@House M.D.
« vous êtes trop borné. »
Plutôt tenace...
Moi je n’essaie pas de faire prendre conscience à un mec qui trouve qu’un changement de clavier à 400€ est raisonnable, n’est qu’une escroquerie.

avatar pagaupa | 

@House M.D.

Quant à votre extension de garantie, c’est « sous réserve que la pièce nécessaire soit encore en stock. »
??
Comment ne pas se saigner...ou quelle belle hypocrisie! Encore une...

avatar armandgz123 | 

@wistrobe

En général il suffit d’appuyer sur un bouton pour changer la batterie d’un Samsung après je sais pas

avatar hogs | 

Ca veut dire qu'il me reste 2 jours pour aller changer une batterie qui est encore fonctionnelle (env. 80% de capacité) ... Dommage pour un MBA 13" i7 / 8Go qui est encore très véloce :/

Je trouve dommage qu'on ne différencie pas la disponibilité des pièces d'usures (la batterie en est typiquement une) des autres pièces détachées. J'ai le même problème avec un iPod classic 160Go (de mémoire) qui, si la batterie pouvait être changée, aurait encore une très longue vie devant lui.

il y a 3 mois, on a donné une nouvelle vie à un vieux sonyericson w810 commercialisé il y a plus de 10 ans !!) avec une nouvelle batterie

avatar malcolmZ07 | 

@hogs

J'ai changé le ventilo et la batterie de mon MacBook the 2008. C'est plutôt facile de trouver des pièces sur internet et le tutos qui vont avec.

avatar adixya | 

2 ans pas 2 jours.

avatar House M.D. | 

@hogs

La batterie d’un iPod se change très facilement... et les pièces se trouvent en nombre.

avatar pagaupa | 

@House M.D.

Pas chez Apple en tous cas...

avatar House M.D. | 

@pagaupa

Certes, étant obsolète... mais il est resté longtemps réparable en Apple Store.

avatar pagaupa | 

@House M.D.

7ans...c’est pas non plus une éternité.

avatar House M.D. | 

@pagaupa

Bien plus que n’importe que lecteur mp3 d’une autre marque. Arrêtez votre Apple-bashing, vous en êtes ridicule.

avatar pagaupa | 

@House M.D.

Le ridicule ne tue pas d’une part, et d’autre part, de la part d’un fanboy, c’est l’hôpital qui se fout de la charité...

avatar House M.D. | 

@pagaupa

Fanboy? Première nouvelle. Si quelque chose est à critiquer, je n’hésite pas. Mais là venir critiquer alors que l’article parle d’une extension de sav, vous êtes à la fois à côté de la plaque et ridicule.

avatar pagaupa | 

@House M.D.

Extension de garantie? Et pour le macbookpro mi-2011? Vous répondez quoi?

avatar reborn | 

@pagaupa

Va voir chez la concurrence et reviens.

Cite moi un concurrent qui prend en charge ta machine de 2011, ou plus vieux encore en SAV.

C’est pas pour rien que t’es encore chez Apple hein. T’as présence ici et ton "gros investissement Apple" en sont les temoins..

avatar PomBreizh | 

@pagaupa

Vu ce qu’un certain Monsieur D... le P... a fait en 7 jours, 7 ans peuvent paraître une éternité.

avatar vlsf1 | 

Ça fera 7 ans pour un portable... ce qui est incroyablement long !

avatar Brice21 | 

@vlsf1

Je comprends pas. Je croyais qu’Apple était les rois de l’obsolescence programmée. Ces idiots font juste le contraire... mais comment va-t-on pouvoir continuer à braire?

avatar hogs | 

Oui, autant mon premier portable Apple (PB12") m'avait fait regretter mon switch (la moindre bouse sous xp était plus véloce pour mon usage), autant ce MBA est une merveille. On pourrait lui reprocher le retina, mais ça ne me manque même pas.
On va peut être rappeler iFixit qui propose des pièces détachées avec les instructions qui vont avec. (Pour l'iPod classic, il est tellement mal conçu en terme de réparabilité que toute tentative s'apparente à une loterie)

avatar Kaserskin | 

Mon mba 2012 fonctionne (quasiment) comme au premier jour, une très bonne génération d’un très bon produit ! Juste du changer la batterie. Seul pb persistant : la roue qui s’active pour rien dans Page dès que j’écris des choses (bloque le logiciel une dizaine de secondes....) et word qui a un petit retard à l’affichage...

avatar pagaupa | 

@Kaserskin

Effectivement...quasiment! ?
Cette roue est exaspérante.

avatar victoireviclaux | 

@pagaupa

Oh un Calimero... qui passe encore son temps à ne rien faire, ah si juste déverser sa haine pour rien et inutilement.

avatar alan1bangkok | 

sans intérêt
un Mac ne tombe jamais en panne .
Dans le cas ou un soucis se présenterait, la faute incombera au seul utilisateur ? et il devra consulter !

avatar pagaupa | 

@alan1bangkok

Apple est comme Panasonic...
Sortie d’usine=zéro défaut. ??
MON CUL!

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