Apple ne veut pas de votre avis sur l’UltraFine 5K
Les écrans conçus par LG en partenariat avec Apple et vendus exclusivement sur l’Apple Store pour accompagner les nouveaux MacBook Pro peinent à satisfaire. Le constructeur a beau avoir baissé leurs prix, les deux modèles reçoivent une pluie de critiques depuis leur sortie, notamment à cause de quelques bugs qui entachent l’expérience.
Le bilan est si mauvais qu’Apple a apparemment choisi de suivre la stratégie de l’autruche. La fiche de l’Apple Store pour l’UltraFine 5K ne contient même plus les avis des clients. La note sur 5 a été retirée et les avis trop souvent négatifs qui allaient avec. Le nettoyage ne s’est pas fait à la légère et le constructeur a également retiré la section questions/réponses sur cette fiche.
Puisqu’ils ne pouvaient plus exprimer leur mécontentement, certains clients se sont reportés sur la fiche de l’UltraFine 4k qui, bizarrement, est mal noté, mais est toujours noté. Est-ce qu’Apple compte également retirer les notes, les avis et les questions/réponses sur ce modèle là ? En tout cas, la note n’est pas vraiment meilleure, même si elle est pire en France (1/5) qu’aux États-Unis (3/5).
Quel que soit le modèle, Apple a du pain sur la planche pour corriger tous les bugs recensés sur la fiche de la version 4k et sur ce fil Reddit ouvert pour l’occasion. Ils sont nombreux à se plaindre de problèmes de sortie de veille, voire de plantage inopiné du MacBook Pro quand il est branché à un écran. Et d’après les premiers retours, la mise à jour de macOS Sierra publiée ce soir ne règle pas ces bugs.
En quoi est-ce à apple de corriger les bug dans le firmware d'un écran LG ?
Je ne demande pas à Microsoft de régler les problèmes de ma souris Logitech !
@Mrleblanc101
Apple a travaillé avec LG. Et ce sont les écrans qui accompagnent officiellement la nouvelle gamme, il n'y en a pas d'autres.
Donc si, Apple a une part de responsabilité.
Lu sur MacG :
C’est marqué dessus : l’écran 27MD5KA-B, autrement connu sous le nom de « 5K UltraFine », est un « écran conçu pour les Mac ». « Conçu par Apple », pourrait-on même dire, tant sa patte est présente : non contente de prévenir certains travers communs (les multiples couches d’emballage, le pied à monter, la grosse alimentation externe), elle a imposé certains aspects typiques de ses produits (l’organisation du carton d’emballage, le profil général de l’écran, l’absence totale de contrôles physiques). Avant de sortir du marché des moniteurs, la firme de Cupertino s’est assurée que ses utilisateurs auraient au moins un choix conforme à leurs attentes.
Peut etre parce que:
- Apple a assisté LG pour concevoir cet ecran (vu que c'est ni la dalle, ni le design, ya des chances que ce soit le soft)
- Apple fait la promotion de cet ecran
- Apple vend cet ecran
Quant a ta sourir Logitech, si le probleme vient du soft qui serait conçu pas Microsoft, c'est a Microsoft de resoudre le probleme. Quand on fait un OS, qu'on edite un SDK et des API, on a la responsabilité de faire fonctionner ce soft comme il est decrit. Il semble que cote Apple, beaucoup de choses sont annonçees, mais qu'au niveau de la fonction y a des divergences. Et la c'est bien Apple qui doit faire le menage.
C'est terrifiant de voir que meme les produits developpé en collaboration avec Apple sont aussi pourris que les produits conçus 100% par Apple!
Et que la com d'Apple rappelle celle des autres produits sortis depuis 2012:
- le probleme c'est l'utilisateur
- le probleme n'existe pas
Y a un moment ou il faut prendre ses responsabilites et agir en consequence: aucun produits conçus depuis 2012 est correct, bien fait, fonctionnel ni bien realisé. Faudra bien finir par aller soigner la caus, et la cause, on le sait maintenant, c'est la conception!
"Faudra bien finir par aller soigner la cause"
Oui, change de dealer.
@Mrleblanc101
Si le MacBook Pro se vautre, c'est bien à Apple de fixer le soucis côté macOS.
L'écran n'est en effet pas son problème, pas directement du moins. L'Apple Store a toutefois une responsabilité commerciale puisqu'il vend l'écran.
@Mrleblanc101
Personne ne dit que c'est à Apple de corriger les bugs... simplement quand on vend un produit sur sa boutique, supprimer les commentaires des acheteurs (sur ce seul produit...) parce qu'ils ne donnent pas une bonne image du produit , ca traduit une volonté manifeste de tromper les clients potentiels en cachant les défauts constatés par les premiers acheteurs!
Honteux de la part d'Apple
moi ça ne m'étonne pas de leur part.
ils devraient faire la même chose avec leur chargeur magsafe, tout le monde semble se plaindre de l'obsolescence des câbles qui finissent par s'effriter.
c'est vrais quoi quelle bande de râleurs ingrats ces clients...
@SidFik
Est-ce qu'on peut encore parler de "clients" chez Apple ? ;)
@melaure
"Est-ce qu'on peut encore parler de "clients" chez Apple ? ;)"
Justement ce sont de vrais clients maintenant
Avant c'étaient des fans , à juste titre .
Il y avait des fans, il y en a toujours, comme pour les autres marques.
Mais Apple a surtout eu des clients qui etaient satisfaits et qui rester dans l'environement Apple parce que les produits Apple repondaient a leurs besoins, augmentaient leurs productivité, leurs evitaient de se casser la tete, et ... coutaient moins cher: en entretien, en formation, en dépannage!
Ce sont tout ça les fondamentaux qui attiraient et fidélisaient le client. Et les clients aujourd'hui se plaignent de la disparition de ces fondamentaux que Ive et les actionnaires font disparaître!
@feefee
Il y a eu des fans, il y a eu des clients, mais les deux phases sont un peu passées. Il reste des consommateurs essentiellement.
Vraiment une cata le lancement de ces Macbooks Pro et des accessoires qui vont avec. C'est mauvais, et c'est indigne d'Apple. J'espère qu'ils sauront repartir dans la bonne direction.
C est marque en début d article que c'est un partenariat et qu'il ne sont venus que sur l Apple Store
Sinon bonjour le respect des clients
retirer le systeme de notes et de commentaires parce que ceux ci ne vont pas dans leur sens, toute proportion gardee, ce sont des agissement de dictateurs
ils se foutent de leur clients, font genre "on est gentils et transparents" mais des que le vent tourne, hop on les efface d'un revers de la main
bravo Tim
Va encore te faire voir dans des evenements de charité pour montrer comment tu es bon
@MacGyver
Casser le thermomètre pour occulter la fièvre devient une méthode standard chez Apple. Doit-on rappeler l'indicateur d'autonomie récemment supprimé ?
Marrant, car c'est exactement ce qu'on reproche à Trump. Une des premières mesures de l'administration Trump a été de bloquer les comptes Twitter du Département de l'Intérieur, parce que des employés des parcs nationaux (qui dépendent du DoI) avaient eu le mauvais esprit de poster des liens vers la comparaison entre la foule présente à l'inauguration d'Obama et celle, beaucoup plus éparse, du Donald.
Whambamm, interdiction de Twitter pour le DoI, ce qui a bouleversé le dispositif d'alerte en cas de catastrophe.
(Interdiction apparemment levée depuis peu, un modicum de raison pratique ayant finalement prévalu.)
Mais l'hypocrisie est la même. C'est le genre de détail qui a valeur diagnostique. Bienvenue dans l'univers parallèle des "faits alternatifs". Designed by Apple in California.
@occam
"Doit-on rappeler l'indicateur d'autonomie récemment supprimé ?"
FAUX !! ?
Une autre ?
@feefee
L'indicateur d'autonomie de batterie dans la barre de menu n'a pas été supprimé???
@r e m y
"L'indicateur d'autonomie de batterie dans la barre de menu n'a pas été supprimé???"
Tu parles du petit icône représentant la batterie ? Il n'existe plus ?
@feefee
Non je parle de l'indication de l'autonomie restante exprimée en heures et minutes!
La petite icône indique désormais tout au plus la quantité d'énergie restante... ce n'est en rien une indication d'autonomie.
Quand on te demande l'autonomie restante de ta voiture, tu réponds par exemple 180 km, pas 28% du réservoir!
@r e m y
Non je parle de l'indication de l'autonomie restante exprimée en heures et minutes!"
Désolé mais !! (Moi aussi je peux m'exclamer pas de soucis)
Donc tu as bien dit , et plusieurs fois , que ca avait été SUPPRIMÉ.
maintenant tu es plus mesuré. Mais c'est parce que j'ai insisté lourdement ...
"Quand on te demande l'autonomie restante de ta voiture, tu réponds par exemple 180 km, pas 28% du réservoir!"
Tu r pends 180 km à quel moment ?????
À l'arrêt ?
Sur l'autoroute ?
Sur la route ?
Essai tu verras que ça va t'indiquer des valeurs différentes.
@feefee
Oui je maintiens que l'indication d'autonomie dans la barre de menu a été supprimée. Ce qui reste affiché n'est PAS une indication d'autonomie.
Et ne reprends pas le débat de la fluctuation de l'indication, stp. On le sait tous que c'est fluctuant... est-ce une raison pour la supprimer? Pourquoi les constructeurs automobiles ne la supprimeraient pas aussi au prétexte que ca bouge tout le temps, en laissant juste le % d'essence restant dans le réservoir?
Cette indication, meme fluctuante, est beaucoup plus utile qu'un % de charge (dont rien ne dit en plus, qu'il est mesuré linéairement.... je peux te montrer que la batterie d'une Magicmouse, par exemple, se décharge beaucoup plus vite sur les 20 derniers % que sur les 20 premiers)
@r e m y
"Oui je maintiens que l'indication d'autonomie dans la barre de menu à été supprimée. Ce qui reste affiché n'est PAS une indication d'autonomie."
Si !!
Une autonomie en pourcentage .
Sur ta voiture tu n'as pas d'aiguille pour la capacité du réservoir ???
Moi je me fie à ca pour faire le plein.
Ca fonctionne comme ça depuis des dizaines d'années ...
Ca évite de tomber en rade , parce que ton estimation de km était plus ou moins juste ...
Maintenant si toi tu le dis que tu attends que ton estimation t'affiche 10km pour faire le plein .... alors la.
@feefee
Là c'est juste une question de Français...
Autonomie: Intervalle d'espace ou de temps pendant lequel un véhicule, un appareil peut fonctionner sans nouvel apport d'énergie, de carburant, sans intervention extérieure.
Donc l'indication d'autonomie a bien été supprimée de la barre de menu, pour ne garder que le taux de remplissage de la batterie.
@r e m y
"Et ne reprends pas le débat de la fluctuation de l'indication,"
Trop tard tu n'avais qu'à le dire avant et pas faire un edit ?
@r e m y
"est-ce une raison pour la supprimer? "
Pourquoi ca te gêne pas sur ton smartphone ??
@feefee
Mais qui te dit que ca ne me gêne pas sur mon smartphone! Surtout quand il s'éteint alors qu'il indiquait encore plus de 20%!
@remy
feefee te dis que c'est inutile et il te le prouve par des "alternatives facts". Même pour ta voiture, il peut t'expliquer qu'il suffit de regarder l'aiguille pour savoir si tu peux rallier la prochaine station en adaptant ta vitesse où si tu auras à faire un détour.
Tu n'as pas compris que tu ne pourras jamais gagner en élevant le débat avec ce genre d'individu?
@Tournicoti
"Tu n'as pas compris que tu ne pourras jamais gagner en élevant le débat avec ce genre d'individu?"
Mais voui bien sûr, sale individu que je suis ?
Ou as tu vu qu'il élève le débat ? ?
Il exagère la réalité en disant que la jauge a disparu pour ensuite préciser que :mais non c'est pas l'icône qui a disparu c'est juste le temps .
Le temps n'a jamais été juste c'est une indication en fonction de l'utilisation en cours et pas à venir , comme pour ta voiture .
Donc ce n'est pas représentatif, c'est juste une habitude que vous avez prise , comme les autres habitudes et vous avez un mal fou à vous adapter , comme pour les autres sujets d'ailleurs .
En partant de chez moi ma voiture m'a dit : encore 50km , je devais faire 30 km , j'ai pris l'autoroute je suis tombé en rade avant d'arriver ... tu saisis ce que te dis ce style d'individu comme moi ? ?
Mais je comprends bien votre façon de voir les choses, ca oui :
- Y'a plus le temps estimé !!! ?
- Oui certes mais tu sais , c'est pas très juste , tu as quand même un pourcentage qui te permet d'évaluer ..
- M'en fout je te dis : y'a plus le temps affiché !!! ??
- Oui certes , mais sur ton smartphone , tu recharges quand tu arrives à un pourcentage que par expérience tu juges critique .
- Tu m'embêtes !! Je dis que y'a plus le temps !! ???
@Tournicoti
Mais je ne voulais même pas entrer dans ce débat sans fin!
Quand occam dit que l'indicateur d'autonomie a ete supprimé, feefee le reprend en disant que c'est FAUX.
Mon but était juste de corriger en confirmant que SI l'indicateur d'autonomie a bien été supprimé, c'est tout.
Peu importe qu'on considère qu'il soit utile ou pas, fiable ou pas... il a bien été supprimé c'est factuel.
@ OCCAM
Lesquelles images de la foule étaient trafiquées.
Ils suffit de voir une multitude de photos sur d'autres médias pour voir la " multitude" ?
Mais le Trump bashing a de beaux jours devant lui ?
Apple ça a toujours eu plus ou moins un côté dictateur. Bienveillant certes. Rien de nouveau.
@MacGyver :
"Dictateurs"... Tssss
Parce que dans la boîte où tu bosses il y a un vote pour chaque décision importants ? Les salariés peuvent dire non à leur chef chez toi ???
Ah non, tu bosses pas, tu vas encore à l'école ?
non, pas vraiment tu vois
enfin, detourner la conversation n'ets pas la bonne maniere de discuter
on parle ici d'une relation vendeur/client et non chef/subordonné ce qui est tres different
( tu l'apprendras bien apres avoir passé ton brevet)
"on parle ici d'une relation vendeur/client et non chef/subordonné ce qui est tres different"
+1
@ MacGyver
Ah bon, Apple oblige ses clients à acheter ses produits ?
Le terme de "dictature" est juste totalement hors sujet dans ce contexte où le terme opposé de "démocratie" l'est tout autant.
Comme tu le dit pourtant, il s'agit de « relations vendeur/client » et le monde du commerce comme celui des affaires n'a absolument rien à voir avec les concepts de démocratie ou de dictature car il est régit exclusivement par des contrats et la législation. Ni Apple, ni Microsoft, ni Google n'organisent des votes pour permettre à leurs salariés ou clients d'imposer leur volonté. Les entreprises privées sont justement privées, et appartiennent à leurs actionnaires qui ont absolument tous les droits.
Si vous voulez changer de système, faut remettre en cause le capitalisme lui-même.
Sinon, c'est que du blabla voire du bashing pur est simple !
Et si Apple te plaît pas, t'as qu'à changer de crèmerie, personne ne t'en empêche!
@marc_os
Dans ma boite je dis non quand je veux. Mais je suis le patron donc forcément...
À la maison je ne dis pas non à mon épouse par contre. Autant pas. Pas bon sinon.
Ce n'est peut-être pas la faute d'Apple si cet écran deconne mais tout de même au milieu de la jungle des 4k, ils auraient pu en choisir un mieux... et pour le 5k, celui de Dell était extra...
En fait je pense que le 5k est le premier cas depuis plusieurs années où la concurrence ne suit pas Apple sur un choix technologique. Les planètes sont en train de se desaligner pour Apple et à mon humble avis, c'est le mac qui en fera les frais en premier. Ils avaient une rolls et ils sont en train de la transformer en lada
c'est une bonne observation
le 5K est la première fois que je vois l'industrie bouder entièrement un choix d'Apple, même dans le haut de gamme. (par exemple en premium, on a vu des constructeurs PC intégrer firewire, ou + récemment Thunderbolt 1, à la manière d'Apple).
depuis 2014 il y a une multitude de mauvais signe sur la survie du mac, sur l'intérêt même qu'Apple lui porte. Et le macbook pro fin 2016 ne me rassure pas.
mais bon, je donne encore 2017 pour voir si Apple a envie de refaire le mac, ou si j'abandonne.
@oomu
Moi j'ai abandonné j'avais besoin de puissance brute et je ne voulais pas me lancer dans le bricolage hackintosh (j'ai pourtant hésité à le faire durant 6 mois et le pc que j'ai construit est hackintoshable facilement)
Il me reste toujours mon MacBook Air.
Cependant mon pc est la preuve qu'on peut avoir quelque chose de puissant et silencieux si on prend le temps de choisir efficacement ses composants.
Même si la simplicité du mac me manque de temps à autre, force est de reconnaître que W10 est performant.
Et que dire de mon 32 pouces 4k ips ? Je l'adore ! Les retouches lightroom et Photoshop sont magiques
@oomu
Tu as plus de patience que moi.
Le Mac en machine principale, c'est terminé pour moi. Le dernier MacBook Pro a sonné le glas et la fin de l'effritement de ma patience.
Si le mini survit, ce sera mon prochain Mac si tant est que ce soit encore nécessaire.
Le XPS kaby lake est une parfaite bécane mobile pour mes besoins ponctuels. Écran magnifique, fibre de carbone très douce au toucher, finitions impec, clavier supportable, que demander de plus ? Ah oui, SSD m.2. C'est pas beau ça ? Ouai, c'est !
la concurrence ne suit pas parce qu'il n'arrivent pas le vendre, ou le rentabiliser le 5K. aucun des producteurs ne peut vendre avec les prix de Apple. normal qui peuvent pas le suivre trop haut. qui achète un PC 3000 € ?
Bin... Apple c'est plus ce que c'était. On le constate encore une fois. Je ne comprends plus ce qui pousse les gens à continuer à acheter les produits de cette marque.
@crazy_c0v
Donc vous n'avez aucun produit Apple c'est ça ?
Donc si vous n'avez aucun produit Apple ne venait pas commenter sur un site Apple , surtout pour un commentaire aussi constructif que le vôtre.
@Alberto8
Qui es-tu pour décider qui est légitime à commenter ici ou là ? Le proprio des lieux ? Une sorte d'autorité morale auto-proclamée ? Un cerbère d'internet gardant les portes du Tartare numérique ?
Un anti emmerdeur
non mais c'est clair !
C'est clair que ton commentaire est extrêmement constructif, entre lui et toi, je préfère mille fois plus le sien !
Tu es qui toi pour venir avec ce ton condescendant et flinguer les gens qui disent qu'ils ne sont pas d'accord avec apple.
Parce que désolé de te décevoir, mais la politique actuelle de cette boite est à VOMIR !
@Manubzh
"Tu es qui toi pour venir avec ce ton condescendant et flinguer les gens qui disent qu'ils ne sont pas d'accord avec apple."
Oui c'est sur , tu as raison, mais un petit historique sur ta production personnelle remet de suite à sa juste valeur ta leçon de morale ?
@crazy_c0vv
"Je ne comprends plus ce qui pousse les gens .."
D'un autre côté , c'est pas le plus important ...
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