macOS Big Sur : la permutation rapide entre comptes ne casse plus la recherche dans Mail 🆕

Florian Innocente |

Mise à jour le 3 mars : ce bug qui trainait dans macOS Big Sur est corrigé avec la bêta 3 de la version 11.3


Article du 23 février

La permutation d'un compte utilisateur vers un autre, dans macOS Big Sur, a pour effet d'empêcher le bon fonctionnement de la recherche dans Mail. C'est un dysfonctionnement qu'ont peut-être remarqué ceux qui partagent leur Mac avec d'autres personnes et où chacune a son propre compte.

Il se reproduit facilement et systématiquement : vous lancez une recherche dans Mail, ça marche. Vous allez dans un autre compte utilisateur en utilisant la permutation rapide puis vous revenez dans votre compte. Dès lors, la recherche dans Mail ne fonctionne plus, l'application semble chercher indéfiniment. Idem pour les dossiers intelligents qui ne se remplissent plus tout seuls.

Quitter Mail ne change rien, il faut forcer un processus système à quitter puis se relancer pour que Spotlight retrouve ses esprits dans cette application (les autres comme Contacts ou Calendrier ne sont pas touchées).

Pour un besoin ponctuel vous pouvez taper killall -9 corespotlightd dans le Terminal. Si vous faites souvent la manip' de permuter de compte, créez un AppleScript.

Dans l'utilitaire Éditeur de Script, collez cette commande do shell script "killall -9 corespotlightd" et enregistrez le script en tant qu'application. Il vous suffira de la lancer chaque fois que nécessaire.

Dernière précision, ce bug se manifeste toujours avec la bêta 2 de macOS Big Sur 11.3.

avatar olrik53 | 

Moralité en production attendre toujours la MAJ en point 6 pour adopter un nouveau système et le tester avant sur un Mac dédié aux tests. J'attendrais donc 11.6 pour l'adopter en attendant tout le monde essuie les plâtres.

avatar albert13 | 

@olrik53

en fait avec l’attente du .6 c’est souvent juste avant qu’un autre OS sorte, ds ce cas ce sera le 12 😉
de mon côté j’attends vraiment encore avant d’adopter Big Sur je suis encore en fonction des machines sur Catalina et Mojave (j’ai encore des logiciels 32 bits qui me rendent services) ...

avatar raoolito | 

@albert13

«  (j’ai encore des logiciels 32 bits qui me rendent services) »

envisagez vmware player (gratuit) pour virtualiser une plateforme mac (windows?) qui vous permette de sauter le pas. Et durant ce rab de temps, cherchez sérieusement toutes les options pour les remplacer, mettre à jour, vous en passer.
vous le sentez arriver le jour ou vous serez definitivement bloqué ?

avatar albert13 | 

@raoolito

Merci Raoolito, je suis Mac à environ 99,5% donc pour ainsi dire pas de logiciels spécifiques PC. J’utilise VMWare pour avoir une virtualisation windows 10 pour rendre service à des clients ou famille pour une utilisation basique.
En fait j’ai 2 config celle de Catalina ou je n’ai que du 64 bits cela me permet de voir vraiment ce qui me manque ou me manquera et de préparer l’avenir sur Big Sur ou autre... et Mojave pour utiliser encore quelques logiciels mac du monde 32 bits qui ne sont pas vitaux pour moi mais qui rendent services encore autour de moi... Et je souhaite encore avoir un petit pied ds l’ancien monde 😉
Mais ma machine principale est déjà ds le nouveau monde...
Donc j’approuves tes conseils au niveau des options de chercher à tout remplacer etc. C’est exactement ce que j’ai fait et que je continue de faire 😉

avatar raoolito | 

@albert13

Ahhh ces petits utilitaire un peu vieux mais auxquels on est attaché

avatar albert13 | 

@raoolito

Hugh !
Parole de sage 😉
mais pas que...
j’utilise encore la dernière suite adobe de l’ancien monde 😁
pour l’instant je n’ai pas franchi le pas de l’abonnement et tu vois j’essaie de m’évertuer à remplacer toshop par d’autres solutions sur mon Catalina dont la suite Affinity. Mais comme tu le dis en toile de fond, on est souvent attaché à certaines habitudes... Oui Oui je sais faut sortir de sa zone de confort mais des fois... « chassez le naturel il revient au galop »😂

avatar raoolito | 

@albert13

J’ai envie de dire que passer d’adobe cs6 à Affinity c’est un pas bien plus grand que de passer de mojave a big sur !
Financièrement je peux comprendre. De mon côté j’ai l’abonnement car j’utilise presque la moitié des logiciels de la suite donc pour moi c’est rentable

avatar albert13 | 

@raoolito

oooh oui « toutafé » d’accord avec toi
J’ai vraiment une aversion totale pour l’abonnement car à tout moment l’éditeur peut en abuser d’ailleurs plusieurs fois Adobe c’est fait remonter les bretelles par la communauté sur ce point ...
Je sais que je vais devoir y passer un jour mais je retarde le plus possible ce moment (je sais que c’est peut-être con mais j’essaie de tenir) 😉
D’ailleurs je me pose une question (certainement bête mais je la pose qd même) si je m’abonne à toshop et que je décide d’arrêter. Est-ce que je conserve sur mon Mac la version au moment de l’arrêt et que je peux continuer à utiliser X temps ou alors Adobe me coupe le sifflet totalement et je ne peux plus rien faire ?

avatar raoolito | 

@albert13

Nope
Arret de l’abo = 2 mois (1?) de latence et goodbye Photoshop

avatar albert13 | 

@raoolito

c’est ce que je redoutais...
il aurait dû faire un abonnement spécifique du genre on achète une licence à un instant T avec une version X et ensuite on s’abonne aux màj et le jour ou on arrête
eh beh on conserve notre acquis boudiou ! 😉

avatar oomu | 

@albert13

c'est très simple; adopter la version n quand apple sort la n+1

avatar albert13 | 

@oomu

tu as raison mais des fois la n-1 peut être utile aussi quelques temps ou un bon moment pour X raisons 😉

avatar Paul Position | 

@oomu

C'est ce que je fais d'habitude, mais je n'ai pas voulu passer sur Catalina au vu des problèmes de cet OS et que dire de Big Sur ? Attendant d'acheter le prochain MBP, je verrai bien à ce moment-là, où se situe la stabilité et les bogues de BS...
Être sur Mojave ne me freine en rien.

avatar raoolito | 

@olrik53

ca va je l’utilise en semi prod (à la maison, 50% teletravail) plus tourne H24 etc..
meme si Catalina a mysterieusement amelioré certaines choses recemment, bigsur reste bien devant et pourtant sur une machine moins puissante. Aucun soucis de compatibilité, aucun bug autre que des petits details par ci par là (genre celui-ci, on est quand meme pas dans le GROS bug)

Ca c’est juste pour relativiser. Ensuite c’est un systeme de prod dont on parle et dans tous les cas quel que soit l’OS ne jamais mettre à jour sans verifications nombreuses et préliminaires. Ubuntu vient d’etre mechament mis à jour avec une grosse update, ben clairement vu les scripts qui disparaissent (on vous previent) je deconseille de l’installer meme aux particuliers avant quelques semaines.

et puis bon, vous parlez de bigsur, mais c’est un detail comparé à LA mise à jour Applesilicon, qui elle est encore en attentE. quand les gros softs seront à l’heure on devra encore attendre les plugins et prier pour que ca ne coute pas trop cher. Sans etre mechant, encore un an ou deux avant d’envisager un passage...

avatar occam | 

@raoolito

> “aucun bug autre que des petits details par ci par là (genre celui-ci, on est quand meme pas dans le GROS bug)”

On entre dans la 38e année après la pub « 1984 » du Superbowl.

Si ça ne fait pas grincer des dents, le fait que l’on en soit réduits à taper "killall -9 corespotlightd" dans le Terminal d’un Mac de 2021 pour pouvoir chercher dans Mail après permutation rapide du compte utilisateur, ça veut dire que nous sommes définitivement conditionnés, domptés et abrutis.

Ce n’est guère le fait de devoir taper dans le terminal qui me gêne, je le fais tous les jours sur Linux, sur BSD ou dans WSL2 pour Windows. Comme je le fais en R, Python, Julia ou SQL.
Mais je n’ai pas besoin d’un Mac pour ça.

À l’inverse, c’est pour ne plus avoir besoin de ça (et surtout pour ne plus avoir à en fournir à distance les instructions) que j’ai propagé et préconisé le Mac pendant trois décennies.
Ç a s u f f i t .

> “Ubuntu vient d’etre mechament mis à jour avec une grosse update”
En principe, les versions LTS sont là pour ça, pour prévenir ce genre de surprise...

avatar raoolito | 

@occam

Nan mais on en a deja discuté.
Dans votre job, il y a une obligation d’avoir un os aussi stable et clean que possible
Ici pour un freelance qui ne tape une ligne de code que pour débloquer une feature deux fois par décennie BigSur est une avancée lajeure sur Catalina et un OS excellent

avatar oomu | 

@raoolito

en quoi Big sur est une avancée majeure ?

j'ai l'impression qu'on se trompe de procès ;) il s'agit pas de tout mettre sur le dos de Big Sur mais de mettre en accusation TOUT MACOS.

Est il acceptable d'en être à contourner de tels bugs tuant une fonctionnalité avec du script ou terminal ?

Bien sur que c'est cool le terminal, même je l'adore. Mais comme outil de travail ! Pas comme pis-aller parce que régulièrement Apple casse un truc.

On est censé payer (cher) le mac et profiter du suivi d'Apple matériel/logiciel pour ne pas avoir à bricoler.

j'estime tout simplement que c'est TROP souvent que ce genre de bug arrive.

avatar flux_capacitor | 

Merci pour la solution

avatar Ibiscus | 

Il y d'autres bug non traité comme celui-ci :
Je constate que sur Mail avec Big Sur 11.1 et 2, il est impossible lors de la rédaction d'un courriel de sélectionner un groupe Intelligent créé sur Contacts. Tout l'intérêt de la création de Groupes Intelligents était de pouvoir les sélectionner en tapant leur nom dans l'entête.

On voit bien les "Groupes" "sur mon Mac" que vous avez créés comme "Famille", "Amis", mais pas les "Groupes intelligents" qui vous avez créés (de même en en créant de nouveau). Par contre en étant dans "Contacts" en faisant un clic droit sur un "Groupe intelligent", "Membres de mon club" dans mon cas et en choisissant "Envoyer des e-mail à "Membres de mon club" ", on se retrouve bien dans Mail pour l'envoi à tous les membres de ce "Groupe intelligent".
J'ai fait une signalisation à Apple de ce bug, mais la 11.2.1 ne l'a pas encore supprimé !

avatar raoolito | 

@Ibiscus

et en glissant deposant le groupe intelligent dans le champ de destinataires ? (contact>mail) ?

avatar cedzic | 

Merci pour l’explication du bug, j’y suis confronté, au moins je sais ce qui se passe... en espérant une correction un jour 🤞

avatar lestatx3 | 

Un autre bug existe dont je n'entend jamais parler et qui fait planter systématiquement Spotlight et la recherche dans mail.
Essayez de taper un chiffre très long ou de le coller (comme un numéro de suivi fedex) : 01787221105156
Jusqu'à Catalina ça plante, je ne sais pas sur Big sur.

avatar bomby | 

Pour ma part Big Sur a résolu ce problème.
Impossible de faire une recherche sur des EAN13 avec ce bug sur Spotlight, pénible au possible !
L'application HoudahSpot m'a permis de contourner le problème avec Catalina, super efficace là où Apple s'est plantée et m'a laissé en galère pendant plus d'une année avec ce bug.

avatar openfred | 

J'avais la recherche qui ne fonctionnait pas dans Mail moi non plus.
En lisant cet article j'ai remarqué que j'avais en haut à droit une icône de permutation d'utilisateurs (un reste de tests avec un autre compte), alors que je n'ai qu'un seul utilisateur actuellement.
Dans Preferences Systèmes / Utilisateurs et Groupes, puis Options, il a suffit que je décoche la case "Afficher le menu de permutation d'utilisateurs sous la forme d'icône".
Je n'ai plus l'icone en haut à droite, et maintenant, quand je fais une recherche sur un des comptes mail dans l'appli Mail, la recherche me retourne ENFIN des résultats.
(à noter qu'après la manip décrite ci-dessus, j'ai fermé et relancer l'appli Mail.

avatar Nesus | 

Pour ma part big sur n’a pas amélioré grand chose. Des bugs qui trainaient depuis le précédent et qui ne trouvaient pas de solution. Et puis j’ai eu l’idée de faire un clean install, ce que je n’avais pas fait depuis très longtemps.
Et bien big sur est très agréable à utiliser et je ne lui trouve pas de bugs en usage courant. Donc ravi.

avatar cortig | 

Au passage, j’y ai été confronté une fois ou deux et on peut toujours rechercher les messages directement par spotlight en précédant de “kind:message”

avatar mat16963 | 

Je ne comprends pas que des bugs pareils puissent persister alors que la première beta de Big Sur date de juin l’année passée !!

Maintenant, est-ce que quelqu’un a officiellement signalé le problème à Apple via l’app Assistant d’évaluation ?

avatar alloallo | 

La recherche dans Notes semble aussi impactée. La commande proposée a fonctionné. Merci.

avatar marenostrum | 

aujourd'hui j'ai voulu imprimer un document PDF dans une boutique, et tout ce que j'avais ajouté, texte et images, n'apparaissait pas dans l'imprimante. et pourtant sur mon Mac, iPad ou iPhone le même document est correct. une clé USB reformaté en FAT32, n'est pas visible sur un PC, ou appareil de la Poste par ex, chez moi ça marche.

bref pour ce genre d'opérations (avec le monde PC) c'est mieux de passer avant par Windows en virtualisation (c'est là qu'on doit formater la clé USB, créer le document PDF, etc) m'a dit quelqu'un. le Mac est inutile. ou avoir une imprimante chez nous.

avatar mat16963 | 

@marenostrum

C’est très bizarre ça... Normalement si tu la formates en FAT32 (même avec Utilitaire de Disque) et que ton fichier est un pdf il ne doit y avoir aucun souci... Peut-être un problème de choix de schéma de partition 🤔

avatar iKalimero | 

Astuce bienvenue car c’est très pénible. J’ai fait 2 signalement de bug.

avatar r e m y | 

Grâce à la convergence iPadOS / macOS, Apple va supprimer le multi-utilisateurs sur Mac et le bug sera réglé ! 😔

avatar tonstef | 

Solution donnée par Support Apple trouvée sur https://forum.mac4ever.com/indexation-des-mails-big-sur-t164061.html

"(...)
1. Redémarrer le Mac en mode sans échec (https://support.apple.com/fr-fr/HT201262)
2. Faire un test de recherche spotlight dans mail (ça a fonctionné pour moi)
3. Redémarrer normalement
4. Re test --> Miracle, ça fonctionne désormais.
(...)"

Testé de mon côté et ça fonctionne.
Par contre, après redémarrage et si connexion autre utilisateur, à nouveau le problème. Du coup, je vais tester la solution donnée par Macg 😊

avatar minounet | 

Ca evitera les scripts

CONNEXION UTILISATEUR