Comment réinitialiser le mot de passe de l’administrateur d’un Mac

Anthony Nelzin-Santos |

Voilà une question qui revient très souvent dans nos forums. En cas d’oubli, ou après avoir acheté une machine de seconde main mal nettoyée, comment réinitialiser le mot de passe du compte administrateur d’un Mac ? Voici trois méthodes pour le faire, sur une machine dotée de macOS High Sierra ou d’un système plus récent.

Réinitialiser le mot de passe avec un autre compte d’administrateur

Premier cas : votre machine possède un deuxième compte d’administrateur dont vous connaissez le mot de passe. Fermez votre session, puis ouvrez la session de l’autre utilisateur, puis rendez-vous dans la section Utilisateurs et groupes des Préférences Système :

  • cliquez sur l’icône en forme de cadenas pour déverrouiller les réglages ;
  • sélectionnez le premier compte d’administrateur dans la barre latérale ;
  • cliquez sur Réinitialiser le mot de passe… ;
  • entrez votre nouveau mot de passe, laissez un indice pour éviter une future mésaventure, puis cliquez sur Modifier le mot de passe.

Cette manipulation fonctionne uniquement si la session du compte dont vous essayez de changer le mot de passe est bien fermée. Si vous ne pouvez pas la fermer, vous devrez forcer l’extinction de votre Mac, en maintenant le bouton d’alimentation pendant quelques secondes.

Réinitialiser le mot de passe avec un compte iCloud

Deuxième cas : votre machine ne possède pas d’autre compte d’administrateur, mais votre compte est lié à votre identifiant Apple, dont vous connaissez le mot de passe1. Rendez-vous dans la section Utilisateurs et groupes des Préférences Système, sélectionnez votre compte dans la barre latérale, et vérifiez que l’option Autoriser la réinitialisation du mot de passe avec l’identifiant Apple est cochée.

Si elle n’est pas cochée, ou qu’elle n’apparait pas parce que vous chiffrez vos données avec FileVault2, passez à la suite. Si elle est bien cochée, redémarrez, puis essayez d’entrer votre mot de passe. À la troisième tentative erronée, le système vous proposera de réinitialiser votre mot de passe avec votre identifiant Apple. Entrez votre identifiant et son mot de passe, puis suivez les instructions pour réinitialiser le mot de passe de votre compte d’administrateur.

Réinitialiser le mot de passe avec la partition de restauration

Troisième cas : votre machine ne possède pas d’autre compte d’administrateur, et vous avez désactivé la récupération avec l’identifiant Apple. Il vous reste encore une solution : la partition de restauration. Éteignez votre Mac, puis redémarrez en maintenant les touches et R. Une fois la partition de restauration lancée, choisissez Utilitaires > Terminal, puis entrez la commande :

resetpassword

Appuyez sur , et l’assistant de réinitialisation du mot de passe apparait. Si vous utilisez iCloud, vous ne pourrez pas réinitialiser le mot de passe du compte d’administrateur sans connaitre le mot de passe du compte iCloud. Si vous chiffrez vos données avec FileVault, vous ne pourrez pas utiliser les outils de récupération… sans votre mot de passe.

Réinitialiser le mot de passe FileVault

Quatrième et dernier cas : vous chiffrez vos données avec FileVault. Les choses sont comparativement plus simples, puisque FileVault intègre nécessairement un mécanisme de réinitialisation du mot de passe. Au démarrage de la machine, après trois tentatives erronées, le système devrait vous proposer de réinitialiser le mot de passe3 :

  • soit avec votre identifiant Apple, si vous n’avez pas modifié les réglages par défaut lors de la première configuration de votre machine ;
  • soit avec votre clé de secours à 24 caractères, si vous avez choisi cette option de récupération.

Si vous n’avez ni l’un ni l’autre, alors félicitations, vous avez perdu toutes vos données. Il ne vous reste plus qu’à effacer et reconfigurer la machine.

Débloquer le Trousseau d’accès

Dans tous les cas, la réinitialisation du mot de passe du compte d’administrateur entraine la perte du trousseau4, qui contient les autres mots de passe (Wi-Fi, comptes dans Mail et les applications…). Au premier démarrage avec le nouveau mot de passe, le système est censé vous informer qu’il ne peut pas déverrouiller votre trousseau, et vous proposer d’en créer un nouveau.

S’il ne le fait pas, vous devrez créer un nouveau trousseau manuellement. Ouvrez le Trousseau d’accès, que vous trouverez dans le dossier ~/Applications/Utilitaires. Choisissez Trousseau d’accès > Préférences, puis cliquez sur Réinitialiser mes trousseaux d’accès pour créer de nouveaux trousseaux vides. Redémarrez votre machine, et vous avez enfin fini la procédure de réinitialisation du mot de passe du compte d’administrateur.


  1. Si vous avez aussi oublié le mot de passe de votre identifiant Apple, mais que vous recevez les courriers de l’adresse associée à votre identifiant, vous pouvez réinitialiser ce mot de passe sur cette page.  ↩︎

  2. Et vous avez bien raison.  ↩︎

  3. Dans certains cas, après avoir utilisé cette méthode de réinitialisation, le nouveau mot de passe n’est pas reconnu au premier démarrage. Dans ce cas, choisissez l’option idoine de l’assistant de réinitialisation du mot de passe de la partition de restauration pour débloquer la situation.  ↩︎

  4. Puisqu’il est verrouillé avec votre ancien mot de passe.  ↩︎

Source
Image d'accroche Jordan Huie
avatar GtnDns | 

Je profite que cet article soit pertinent pour poser ma question. J’ai un problème et quelqu’un ici pourrait peut être m’apporter un semblant de réponse.

J’ai changé l’adresse mail de mon compte Apple sur l’iMac. Tout a été mis à jour cependant une notification demeure en me demandant d’entrer le mot de passe de mon compte iCloud mais toujours avec l’ancien mail.

Annuler n’a aucune conséquence mais je ne comprends pas ce qui peut poser problème. Une idée ?

Merci

avatar Filou53 | 

@GtnDns
Après un gros problème "Votre compte a été désactivé dans l’App Store et sur l’iTunes",
je ne peux que te conseiller de passer par le support via https://getsupport.apple.com/
Tu choisis la bonne rubrique (sans doute 'Identifiant Apple' puis 'iCloud Facetime') et tu suis la procédure.
Ils m'ont dépanné en 10 minutes dimanche après-midi sur un problème que je traînais depuis tout un temps.

avatar GtnDns | 

@Filou53

D’accord je vais finir par leur demander.

En soi c’est un « problème » qui n’en est pas un, mais la transition n’a pas dû se faire à 100% et j’aimerais bien comprendre ce qui cloche.

Merci de ta réponse 😁

avatar mAgiclutin | 

@GtnDns

J’ai eu le même souci, lors d’un changement d’adresse mail, après un redémarrage mon adresse mail était la bonne, de temps en temps iTunes me demande mon mdp avec l’ancienne adresse

avatar ingmar92110 | 

@GtnDns

Peut-être qu’un programme comme iTunes ou photos cherche par défaut à se connecter à cet ancien compte? Si fermer session de ces programmes et rouvrir avec le nouveau mail ne change rien, peut-être essayer de supprimer les entrées des programmes dans trousseau (s’il y en a c’est juste une supposition)?

avatar GtnDns | 

@ingmar92110

Cela fait un petit moment que ça traîne déjà, je vais retourner fouiner dans le trousseau j’ai peut être oublié de retirer une ligne !

C’est d’autant plus surprenant que seul l’iMac est touché, mon MacBook a parfaitement fait la transition ( et le reste aussi )..

Merci de ta réponse ! 😁 Je ferais un retour si j’ai réussi à parer cette coquille

avatar ingmar92110 | 

@GtnDns

Ce serait top que tu finisses par trouver car ça m’intéressera sûrement, c’est le genre de chose qui risque de m’arriver (ai l’intention de changer de mail compte icloud et réinstalle sans cesse des hackintosh pour bidouiller).

Bref j’espère que tu vas nous éclairer un jour ;-)

avatar ingmar92110 | 

@GtnDns

Essaie peut-être aussi de voir les différences entre ton iMac et ton MacBook, quels programmes ou paramètres sont différents? (Bon si ça fait un moment j’imagine que tu y as déjà pensé mais...)
🤞

avatar jacques_dh | 

Bonsoir,
Je n'ai pas l'option "Autoriser la réinitialisation..." dans la fenêtre en question.
Y a-t-il une raison connue à cela ?!
Merci !

avatar powergeek | 

Il existe un autre cas. C’est quand on oublie le mot de passe Openfirmware du Mac ! Seule solution connue, apporter son Mac dans un centre agréé par Apple avec la facture ou une preuve de propriété. Si quelqu’un a une autre solution, je suis preneur...

avatar Navareus | 

@powergeek

L’autre solution est d’apprendre à générer un fichier SCBO tout seul comme un grand. Ça prend plus de temps et le résultat est incertain 😁

avatar etienner33 | 

J’ai du mal à comprendre la solution 2.
Si je peux aller dans utilisateurs et groupe, mon ordi est déverrouillé ?

avatar DahuLArthropode | 

@etienner33

Pareil. Mais je suppose qu’il faut aller voir dans les préférences avant d’avoir un problème pour vérifier que l’option est activée, et lancer la procédure de réinitialisation quand le problème survient. C’est vrai que tel que c’est écrit,,,

avatar CorbeilleNews | 

Quel est l’interêt de se connecter avecvun compte iCloud et pas un compte local puis ouvrir iCloud. Quand icloud est HS on fait comment ?

avatar iNitZer0 | 

J’en profite au passage pour rapporter un problème de saisie clavier lorsque qu’un mac possède un mot de passe sur le firmware.. j’ai eu la mauvaise expérience sur plusieurs iMac

Lorsque le mot de passe est renseigné la première fois (donc pour activer le mot de passe firmware...) le clavier est en azerty Fr_fr, et lorsque que je souhaite redémarrer directement en recovery : le clavier Fr_fr n’est plus... il semble que le clavier bascule en qwerty US_us... et le drame ne s’arrête pas là, le type de clavier semble aussi être important car il existe des disparités entre les claviers filaire/sans fil/format sans numpad/avec numpad...

Bref j’ai tout essayé, même un clavier PC 🤯

Au final, retour au SAV et sans explication a part « vous avez sûrement tapé n’importe quoi et vous ne vous en rappelez plus... »

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