Safari 13.1 a cassé la boutique de PlayStation pour certains utilisateurs 🆕
Vous ne parvenez plus à vous connecter au PS Store avec Safari ? Ce n’est pas de votre faute : Apple a modifié la gestion des cookies dans la version 13.1 sortie cette semaine, et cela casse chez certains la connexion à la boutique de Sony. Si c’est votre cas, la seule solution pour le moment est de basculer sur un autre navigateur et cela fonctionne encore parfaitement dans Chrome ou encore Firefox.
Bizarrement, le problème ne semble pas être général. Il nous a été signalé en premier par un lecteur et j’ai pu constater moi-même le phénomène sur mon Mac. En cliquant sur le bouton de connexion du site, je peux saisir mes identifiants, mais quand le site du PS Store s’affiche à nouveau, je ne suis toujours pas connecté. Néanmoins, l’un de mes collègues n’a aucun problème à accéder à son compte, alors qu’il a très exactement la même configuration que moi.
Vider les caches de Safari et supprimer tous les cookies et données de navigation liés à la boutique de Sony n’aident pas. Pour l’heure, la seule solution semble être de passer à un autre navigateur, mais on imagine que le concepteur de la PlayStation va rapidement se pencher sur la question et corriger ce bug.
Safari 13.1 a été mis à jour sur macOS comme sur iOS et le bug touche aussi bien les deux plateformes.
MàJ le 27/03/2020 12:34 : comme le signale kasimodem dans les commentaires, il existe en fait une solution. Dans les préférences de Safari, décochez l’option « Empêcher le suivi sur plusieurs domaines » dans l’onglet « Confidentialité » et la boutique de PlayStation fonctionnera à nouveau normalement. Il semble que ce « bug » ne soit pas spécifiquement lié à Safari 13.1 d’ailleurs, il existait déjà auparavant.
Attention toutefois, cette option est utile pour empêcher les frameworks de publicité de vous suivre d’un site à l’autre. C’est par cette méthode qu’un portrait assez fidèle de vos habitudes est créé pour vous proposer des publicités ciblées.
Personnellement je n’ai jamais réussi à me connecter depuis Safari. Obligé de passer par Firefox. Et c’est le cas sur plusieurs sites. Notamment Uplay où j’utilise la connexion avec mon compte PlayStation également, mais pas que. Plusieurs site eCommerce me font boucler sur la page de connexion.
Tiens… serait-on suivi ?
@broketschnok
Intérêt de ton commentaire ?
@NestorK
Maintenir le taux de paranoia à un niveau positif.
:-)
Espérer que PlayStation règle un problème rapidement... l’espoir fait vivre !
J’ai eu le même problème avec le site de Arte
Bonjour MacG,
Ce problème n'est pas une nouveauté de cette version de Safari et n'est en rien dû à Sony, il est lié au fait que la plateforme d'authentification de Sony est hébergée sur un autre domaine que le site playstation.com. Or si vous cochez dans les paramètres de confidentialité Safari "Empêcher le suivi sur plusieurs domaines", le processus d'auth n'aboutit pas car le cookie ne suit pas d'un domaine à l'autre.
On peut bien sûr décocher cette option, mais l'idéal serait de pouvoir gérer des exceptions de sites comme dans les autres navigateurs. Vous aurez le même problème chez Nintendo par exemple, ou d'autres qui utilisent ce principe.
En effet c'est la solution ! Il faut décocher cette case et ça fonctionne à nouveau.
Mais c'est dommage : j'aimerais bien la garder cochée !
Après, ce n'est pas si grave de la décocher à condition que vous ayez une extension qui prenne le relais pour le faire à la place du navigateur, par exemple wipr, 1blocker, ou même basiquement celle de duckduckgo qui est minimaliste.
Wowowo ! Ça fait des mois que j'arrive plus à me connecter PS Store ni au site de My Nintendo avec Safari. Et juste en décochant cette case, tout remarche ! Merci kasimodem !
Bon évidemment dans l'absolu c'est dommage de décocher cette case, mais je vais mettre une extension à la place. Merci pour les 2 tuyaux !
Petite précision quant à l’ajout en fin d’article : avant les mises à jour iOS et Safari de cette semaine, le PS Store marchait très bien chez moi malgré la case cochée sur le suivi intersites. Maintenant ça ne marche plus avec cette option, on est obligé de la décocher.
Pas de sorcellerie là dessus, ce n'est pas au petit bonheur la chance chez certains et pas les autres :)
Si ça marchait avant c'est parce que vous vous êtes connecté une fois sans l'option, probablement avec une ancienne version de Safari du temps ou l'option n'était pas encore cochée par défaut, cela vous a créé un cookie interdomaine qui est resté actif même après que l'option se soit cochée automatiquement.
Ensuite, pour certaines mises à jour, le changement de version du navigateur peut être interprété par le site destinataire (playstation.com) comme une faille potentielle de sécurité chez vous et votre accès est réinitialisé automatiquement. Cela dépend également du délai de timeout de session paramétré par le site destinataire qui peut être de plusieurs mois, ou du paramètre de durée de vie du cookie aussi.
@kasimodem
Ah oui en effet c’est plus clair ainsi. Merci !
Il en est de même pour le compte Nintendo sur les sites Nintendo, impossible d’acheter des jeux sur leurs sites car impossible de se connecter
Bon sang merci pour l’astuce. Cela fait des mois et des mois que je n’arrivais pas à me connecter à cause de cela.
Déjà signalé hier : sur Mac OS l’accès à iCloud n’est pas possible si les cookies sont désactivés dans Safari. Comprenne Apple qui peut...
@Mac Hiavel
Ah moi j’arrive à me connecter à iCloud
je confirme que le problème ne vient pas de safari. J’ai déjà eu ce bug sur Firefox qui survient quand on verrouille un peu trop les autorisations de suivi lié à la vie privé.