Message de service : chargez votre MacBook Pro à droite

Nicolas Furno |

C’est un drôle de bug qui existe depuis des années, mais qui est ressorti récemment sur les réseaux sociaux. Si vous utilisez un MacBook Pro équipé de quatre ports Thunderbolt 3, mieux vaut le brancher sur les connecteurs situés à droite pour le charger. Pourquoi ? Parce qu’en le branchant sur ceux de gauche, vous pourriez déclencher un bug qui utilisera le processeur au maximum, ce qui limitera les performances de macOS et augmentera la vitesse des ventilateurs.

Utilisez de préférences ces deux connecteurs Thunderbolt 3 pour la charge de votre MacBook Pro, sous peine de risquer une baisse des performances…

Quel rapport entre la position des ports Thunderbolt 3, la charge et les performances d’un Mac ? C’est vrai que la relation n’est pas évidente a priori et on pourrait croire à une mauvaise blague. Sauf que c’est très sérieux et c’est un bug lié à la gestion de la température, un problème récurrent pour les Mac (portables) depuis plusieurs années. Le processeur est un composant qui chauffe énormément dans un ordinateur, mais les ports Thunderbolt 3 peuvent aussi vite monter en température. Et dans un ordinateur portable où la place est limitée, cela peut poser problème.

Pourquoi le côté gauche et pas le droit, dès lors ? On n’a pas la réponse à cette question, c’est probablement un bug dans la gestion des températures et du processeur. Quoi qu’il en soit, le phénomène a été repéré par de nombreux utilisateurs : quand la charge est effectuée sur la gauche, le processus kernel_task peut s’activer et monopoliser le processeur. Le cas échéant, non seulement les performances de l’ordinateur seront réduites, mais le processeur va contribuer à augmenter encore les températures du Mac et on entre dans un cercle vicieux.

La preuve apportée par cet utilisateur sur Stack Overflow est sans appel. Quand il recharge son MacBook Pro 15 pouces de 2017 sur la gauche, on voit la hausse des températures sur le capteur de gauche et au bout de quelques minutes, le processeur est utilisé à 75 %, limitant de fait les performances de l’ordinateur. En branchant sur le connecteur de droite, la température augmente bien de ce côté du boîtier, mais le processeur reste à un niveau normal et le bug n’apparaît pas.

La recharge côté gauche (A) provoque une utilisation intensive du processeur par le système, alors qu’il ne bouge pas lorsque la charge est effectuée depuis le côté droit (B ou C).

Ce bug touche tous les MacBook Pro de l’ère Thunderbolt 3, y compris les plus récents, comme en témoignent plusieurs possesseurs de MacBook Pro 16 pouces. Il se manifeste surtout quand il fait chaud dans la pièce, puisque c’est un bug lié aux températures, et pendant la charge de la batterie alors que vous utilisez l’ordinateur.

En bref, si vous entendez les ventilateurs de votre MacBook Pro souffler et si vous constatez des ralentissements dans macOS, commencez par vérifier de quel côté vous le chargez. Si c’est du côté gauche, basculez la charge à droite, cela pourrait suffire à régler tous vos problèmes de performance et de bruit…

avatar fap76 | 

Merci !!!!
Ça fait des mois que je cherche pourquoi j’ai régulièrement un kernel task qui me bouffe tout mon processeur et que je ne comprenais pas d’où ça venait 😳😳😳
La « chance » que j’ai est que j’ai déjà un port Thunderbolt qui ne fonctionne plus et c’est à droite... c’est peut-être lié ? 🤔

avatar Nightstalker | 

kernel_task c'est le système (il a 0 comme PID). Le fait qu'il se déclenche est normal puisque l'une de ses fonctions est bien de réguler la température pour continuer à tourner.
Ici en l'occurence c'est bien un problème de conception matérielle. Vouloir mettre des composants puissants dans un boîtier aussi fin est une c*nnerie sans nom mais cela fait longtemps qu'Apple fait passer le « disign » avant le côté pratique.

avatar pampelune | 

J'ai un des ports de droit utilisé (je ne peux pas le libérer cable trop court), Donc il ne m'en reste qu'un de libre à droite.
Vu que je connecte mon iMac 2009 comme écran externe pour le MBP via mini display port, vous me conseillez de mettre quoi à droite du coup, le cable mini display port ? Ou l'alimentation ?
Je ne sais pas lequel va faire chauffer le plus à gauche, le mini DSP, ou le thunderbolt alim...

Merci,

avatar yurt | 

Moi j’ai pas mal de bugs sur mon MBP 16 pouces (perte de son, l’ordinateur qui s’éteint alors qu’il était en veille et branché). C’est vraiment agaçant, surtout sur une machine à ce prix. Je charge à gauche mais je ne pense sais pas si ça a un rapport

avatar KFear | 

@yurt

J’ai le même problème sur ce model 16 pouce que je viens de l’acheter, il y’a 2 semaines. Il s’éteint alors qu’il est en veille, et parfois les ventilateurs qui s’emballent alors que que le MacBook 💻 est en veille (fermé), et un autre problème, des fois qui redémarre lorsque le branche un disque dur externe. Mais pour ça je pense que peut être c’est peut être l’adaptateur USB-C vers USB. 😤😤

avatar oomu | 

ce "kernel task" n'est pas un bug de macos.

C'est la méthode utilisée par MacOS pour forcer le cpu à moins travailler (oui ça semble paradoxale, mais c'est une astuce du noyau).

En simulant une occupation cpu, les autres programmes sont obligés d'être ralentis, baissant ainsi la charge réelle du cpu, baissant ainsi sa température ou empêchant qu'elle devienne excessive.

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Peut être qu'Apple peut corriger logiciellement l'usage des contrôleurs thunderbolt, peut être qu'elle peut ajuster les profils thermiques de macos pour permettre plus de marge avant de forcer un ralentissement.

Mais je parie plutôt pour des contraintes matérielles (lié à la conception même de la machine), entre la finesse et le fait que des contrôleurs thunderbolt, vu tout ce qu'ils font en plus de fournir de l'alimentation, chauffent vite.

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Cela me rappelle Firewire, dont les connecteurs et contrôleurs pouvaient devenir vite chaud, utilisés à pleine puissance.

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La "bonne nouvelle", c'est qu'avec les évolutions prévues de usb-4 et les nouvelles tensions d'alimentation officialisées, ça devrait devenir aussi un problème courant sur usb-4 ;) Les hautes chaleurs ne seront plus le monopole de Thunderbolt 3.

A moins bien sur qu'on abandonne le rêve de faire des ordinateurs hyper-fin à très haute performance et qu'on laisse de quoi dissiper la chaleur.

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les questions sur les autres macbook (air, etc) sont hors sujets.

avatar MarcMame | 

@oomu

"A moins bien sur qu'on abandonne le rêve de faire des ordinateurs hyper-fin à très haute performance et qu'on laisse de quoi dissiper la chaleur."

Mais non enfin !
Je veux mon MacPro (oui, MacPro) format feuille d’or à 5 microns d’épaisseur et 7 jours d’autonomie.
Me pête pas mon rêve !

avatar steenux | 

@oomu

Merci oomu pour tes explications.

Je ne savais pas pas à quoi servait le processus « kernel task ».

Je te rejoins sur la gestion de la thermique. Soit tu le gères de façons soft avec du derating, soit tu le gères de façon hard en faisant un couplage thermique du composant avec un matériau spécifique pour drainer les calories.

Souvent, le derating soft intervient quand le hard est figé sur une machine donnée. C’est moins compréhensible sur une évolution.

avatar Sir Rendal | 

Sa ou ça

avatar Bounty23 | 

En même temps les gens se plaignent du bug mais combien l’ont fait personnellement remonté à Apple ? Ça fait quelques jours qu’Internet en parle, mais je ne l’avais jamais vu avant 2016 perso. Donc si les gens se contentent de râler dans leur coins sans prévenir Apple Care ou les Apple Store... les employés ne passent pas leur temps sur MacG pour trouver ce genre de chose.

avatar mat16963 | 

@Bounty23

Bon après les employés d’Apple sont quand même sensés utiliser leurs propres machines... et je pense bien que parmi eux certains rechargent leur Mac à droite

avatar Biking Dutch Man | 

@mat16963

Je me disais la même chose, ils n’utilisent que des machines TB2 pour éviter ces problèmes? J’utilise mon MBA 11” i7 2015 sans pb. En attendant mon MBA 2018 en est à sa 2ème carte mère grillée, il était connecté en TB3 à un QNAP, je me demande si c’est la raison, même si ça ne devrait pas!

avatar debione | 

@Bounty23
Est-ce qu'apparaissait la box "signaler le bug à Apple"?
Ou est-ce que c'est présenté comme si c'était un fonctionnement tout a fait normal?

avatar kitetrip | 

Chaque génération de MacBook Pro invente de nouveaux soucis... et ça depuis les 8800gt...

avatar heu | 

Oh !! C’est exactement ce qu’il s’est produit vendredi dernier ! C’était donc pour ça 🤔

avatar noodles2a | 

Moi qui le branche toujours sur le port de gauche... je me disais qu'il soufflait pour rien en plus !!

avatar gouloun | 

J’ai depuis plus d’un an un MacBook Pro à 4 ports. Je le branche quasiment autant sur le côté gauche que sur le côté droit. J’ai absolument jamais rien remarqué de tel ! Et pourtant je fais attention à ce genre de choses...

avatar aspartame | 

juste une question :

sur un mabook air , le bug n'est pas présent ?
parce que si c'est le cas, comment faire ?

avatar pocketjpaul | 

Intéressant. Je suis certain que j’ai le même bug avec mon XPS15 sous Windows ... quand je le charge avec mon chargeur de MacBook Pro usb-c.

Sous Windows tout devient instable avec le processeur qui reçoit plein d’interruptions systèmes. Pour ceux qui n’ont pas fait d’ études en informatique une interruption système c’est quand le processeur se met en pause dans ce qu’il faisait pour traiter une entrée - clavier, souris, ... ces interruptions sont traitées directement par le noyau de l’OS. Ici le nom du processus laisse à penser que le noyau est salement occupé à rien faire.

Du coup je me demande si c’est pas plutôt le chargeur de la pomme qui envoie (malgré lui?) des signaux interprétés comme des entrées quand il est branché sur un port thunderbolt (cas de mon unique port usb c sur XPS, et des ports de gauche sur le MacBook Pro il me semble (je peux pas confirmer mon mbp n’a que deux ports gauche.)

avatar vince29 | 

Si c'est de l'occasion, vérifie si le logo dell est authentique. Si ça se trouve en-dessous tu vas découvrir un bête logo Apple. Ce que tu pensais être un xps milieu de gamme n'est peut-être qu'un simple macbook pro toutes options.

avatar kitetrip | 

@pocketjpaul
Intéressant comme observation ! Ca se trouve c'est le chargeur qui est fautif.

avatar nicopulse | 

Non mais stop là.

Si vous utiliser un macbook pro post 2015, ouvrez une poubelle et mettez le dedans, vous gagnerez du temps.

Allez bonne nuit.

avatar Babyfasty | 

C’est vraiment dommage d’au temps qu’historiquement on avait le MagSafe à Gauche. Et puis à droite y’a la souris.
J’utilise un hub elgato qui permet aussi de charger le MacBook. J’imagine que ça passe par la droite aussi?

avatar Cyrille50 | 

Je porte à gauche et je charge à droite. Toujours.

Ok je sors... :D

avatar occam | 

@Cyrille50

"Je porte à gauche"

Comme Napoléon.
Ce que l’on peut vérifier sur son portrait de 1812, par David, le montrant dans son cabinet de travail aux Tuileries.

Daniel Gélin, qui jouait le jeune Bonaparte dans le biopic de Sacha Guitry, raconte comment, apparu en costume sur le plateau de tournage, il fut toisé par Guitry, qui fixa son regard perçant sur les protubérances de son caleçon moulant.
« Du côté gauche », dit Guitry d’un ton irrévocable. « C’est historique, et j’y tiens ».

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