À court d’écrans pour réparer d’anciens iMac, Apple propose un rabais de 600 $ pour un nouveau modèle

Mickaël Bazoge |

Apple est à court d’écrans de remplacement pour les iMac 5K (fin 2014 et mi 2015), et le stock pourrait ne pas se regarnir avant mi-décembre, selon une note consultée par MacRumors et envoyée par le constructeur aux Apple Store et aux réparateurs agréés.

Dans le détail, si un client apporte un modèle d’iMac 5K d’une des deux générations concernées ayant besoin d’un changement de son écran, Apple ou le réparateur agréé le prendra en charge immédiatement si l’ordinateur est toujours couvert par une garantie.

Si le tout-en-un n’est plus sous garantie, alors Apple propose deux solutions. La première, c’est la gratuité de la réparation, mais il faut attendre mi-décembre. La seconde consiste à proposer au client d’acheter un iMac 5K équivalent de 2017, avec une ristourne de 600 $ (ou équivalent en euros). L’iMac défectueux devra être remis à Apple et il ne sera pas retourné au client.

Pas la peine de briser votre iMac dans l’espoir d’une réparation gratuite ou d’un rabais sur votre prochaine machine : d’une part, ce n’est pas très gentil de casser un ordinateur, d’autre part Apple précise que les tout-en-un ayant subi des dommages « excessifs ou catastrophiques » ne sont pas éligibles.

[MàJ] la note en français :

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avatar KennyB | 

Et sinon les nouveaux iMac c’est pour quand ? l’attente devient indécente...

avatar adixya | 

Y aura quoi sur les nouveaux imac qui justifie cette impatience ?

avatar KennyB | 

@adixya

Une mise à jour du processeur et une carte graphique updatée c’est tout ce que j’en attends, je trouve scandaleux de vendre les iMac au même prix plus d’un an après leur sorties alors qu’ils sont équipés de processeurs vieillissants...

avatar r e m y | 

@KennyB

Que dire du Mac Pro alors.... 🤔

avatar Goundy | 

@r e m y

😂😂 👍🏼

avatar yurt | 

"d’une part, ce n’est pas très gentil de casser un ordinateur" 😂😂😂

avatar fiatclement320@gmail.com | 

Yurt et pas très écologique et ecoresponsanlr surtout^^

avatar 7X | 

Taux de remplacement plus important que prévu ? Certains auraient abusé du SAV pour un pixel mort ? Alors que les pixels de ces écrans sont vantés comme invisibles tellement ils sont petits.

avatar EstaByS | 

J’ai eu de la chance alors! J’ai mis mon iMac 5K 2015 en réparation pour un bloc alimentation ils y a deux semaines et ils ont du changer l’écran. Résultat, changement d’écran effectivement gratuit et attente d’une semaine seulement

avatar airmax95 | 

Tout simplement scandaleux un tel delai. Une réparation devrait être limité a 4 semaines sinon dedomagement obligatoire. Et proposer que 600euros c est juste une blague....

avatar iphone5stiti | 

@airmax95

T’es un insatisfait de nature non ?

avatar TonyT | 

@iphone5stiti

Pas la peine d’être insatisfait pour répondre ça, quand on voit le prix d’un iMac, on peut attendre d’Apple qu’il puisse être réparé rapidement, surtout pour des modèles aussi récents. Ce n’est pas comme si c’était un iMac de 2011, ou la je comprendrais que les stocks s’épuisent (quoique pas vraiment même, mon 2011 fonctionne encore très bien sous Sierra, si mon écran venait à lâcher, je préférerais le réparer que de le balancer à la benne pour en racheter un autre, encore une fois dans un souci d’écologie.

avatar didloan92 | 

@TonyT

+++ 1 Mon iMac Alu 24’’ acheté en février 2008 sur le défient est tjrs mon seul ordi à la maison. Reste sous El Capitan avec 4 Go de Ram et j’ai du swapper le DD d’origine par un SSD Crucial de 525 Go et il a retrouvé une seconde jeunesse. Comme quoi. Pareil pour mes iPhones, changés pas avant 5 ans minimum.

avatar suuf | 

@iphone5stiti

Et si on est super content de son iMac et qu’on ne veut pas dépenser ?

avatar iphone5stiti | 

@suuf

Beh tu attends ^^

avatar airmax95 | 

Euh non. Mais j' attends de la qualité et du service selon le prix payé. Si c est un dell a 800 je m attendrais a un sav pas terrible mais la..... Et faut pouvoir se passer de son ordi aussi longtemps.

avatar Nesus | 

@airmax95

Dédommagement ? Calculé comment ? Apple fait la gratuité, donc comme ça doit coûter au moins 600€, ça fait un beau dédommagement.

avatar Nathalex | 

Le concept du tout en un montre quand même une sacrée limite... (et j’en ai un....)

avatar leber726 | 

Le concept du tout en un, le SAV à la rue pour les ordinateurs... Y'a pas mal de limites chez Apple. Mais il paraît qu'il y a des pros qui utilisent du matériel Apple...

avatar pagaupa | 

@leber726

Mdr! 😜 +1

avatar iSteph | 

@leber726

Drôle de raisonnement ??? 😳 Ailleurs c’est mieux ?

avatar Sébastien Royer | 

Je suis exactement dans ce cas là !! Ça fonctionne en France ? Comment être sûr de pouvoir en bénéficier ?

J’ai malencontreusement cogné mon iMac 5k 2014 lors de mon déménagement, rien de bien grave, juste une petite coche en haut de l’écran (que je me disais..) et puis en l’installant, je vais pour lui mettre un coup de micro fibre sur l’écran, et la un long filament suis mon doigt depuis la petite beigne... du coup ça fait 1 an que mon écran est fêlé sur 20 bon centimètres ! Rien qui empêche son utilisation, mais à ce prix là, c’est frustrant. J’avais fais la demande en APR, c’était 760€ la réparation ! Donc hors de question ! Mais la si c’est faisable gratuitement ! Je prends !

Comment faut-il faire ? Vais-je pouvoir garder mon iMac jusqu’en décembre et ils changeront l’écran a cette date, ou je n’aurai plus d’ordinateur pendant 3 mois ?

avatar fabienm | 

@Sebr2611

Je suis dans le meme cas que toi, que faire ?

avatar Sébastien Royer | 

@fabienm

J’ai fais une demande de rappel par Apple ce midi, je verrais bien ce qu’ils me disent

avatar pagaupa | 

De mieux en mieux chez Apple!

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