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iMac 21,5" Retina 4K : un « piège » dans les configurations personnalisées

Stéphane Moussie | | 12:43 |  25

Ce n’est pas la première fois que cela se produit, ni sûrement la dernière, et c’est un peu alambiqué, mais mieux vaut vous en avertir : il y a un « piège » dans les configurations personnalisées d’iMac 21,5" Retina 4K. Comme l’a remarqué Benoît, un lecteur (et correcteur dévoué), on peut arriver à une facture de 1 939 € avec des configurations pas tout à fait similaires.

Première configuration :

  • iMac 21,5" Retina 4K à 1 449 €
  • + processeur Core i7 à 320 €
  • + Fusion Drive 1 To à 120 €
  • = 1 939 €
Première configuration. Cliquer pour agrandir

Deuxième configuration :

  • iMac 21,5" Retina 4K à 1 699 € avec Fusion Drive 1 To
  • + processeur Core i7 à 240 €
  • = 1 939 €
Deuxième configuration. Cliquer pour agrandir

La différence entre les deux configurations, c’est la carte graphique. La première configuration a une Radeon Pro 555 avec 2 Go de RAM, et la seconde une Radeon Pro 560 avec 4 Go de RAM. Mieux vaut donc prendre la seconde.

Cette « anomalie » n’est certainement pas une volonté de tromper le client, il s’agit plus sûrement d’un équilibrage impossible entre tous les modèles et toutes les options proposées. Au moins, vous êtes prévenus.

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25 Commentaires Signaler un abus dans les commentaires

avatar kinon 04/07/2017 - 12:51

Il y a le même type de problème avec l'iMac 27" livré avec la CG 575 en ajoutant l'i7 et un disque 3To vs le modèle 27"avec la CG 580 avec les mêmes options. J'ai commandé le premier alors qu'au même prix j'avais la CG 580 . Trop tard...

avatar HoulaHup 04/07/2017 - 12:54

Légalement, tu as 15 jours pour te rétracter APRÈS réception de la marchandise.

avatar kinon 04/07/2017 - 13:23

Hélas je m'en suis aperçu trop tard il y a 19 jours



avatar Vanton 04/07/2017 - 17:11 via iGeneration pour iOS

@kinon

Je serais toi je tenterais de négocier... Parfois ils savent se montrer compréhensifs et ils ont clairement fait une erreur en proposant deux configs différentes au prix identique.

avatar kinon 04/07/2017 - 19:23

C'est ce que je viens de faire et ils acceptent le retour!
Le transporteur pas demain pour récupérer l'Imac

avatar John McClane 04/07/2017 - 21:53 via iGeneration pour iOS

@kinon

Cool, je suis content pour toi ! Je suis étonné qu'ils aient accepté, ils sont vraiment sympas parfois je trouve chez Apple. Ça change de certains autres, comme le magasin "fabricant de pain" pour ne pas le nommer, où le vendeur a pinaillé 1/2h la dernière fois que j'ai ramené un article alors que j'étais largement dans les 14 jours légaux ! Et il m'a même dit "la prochaine fois que vous voulez ramener un article, faites-le dans un autre magasin parce que sinon ça va me gonfler". Véridique !!!

avatar kinon 04/07/2017 - 22:28

En fait les interlocuteurs ne sont pas au courant et ils tombent des nues lorsqu'on leur explique le cas et qu'ils vérifient les prix des deux versions.

Pour ma part j'avais dépassé les 14 jours de 5 jours mais une fois qu'ils ont vu le loup ils n'ont pas insisté et m'ont proposé le retour du matériel immédiatement. Et vraiment très aimables et attentionnés.

avatar Rictusi 05/07/2017 - 08:22

À moins que tu n'ais pas le choix, pour moi la solution est simple.. J'irais faire mes achats ailleurs et j'arrête de m'enticher d'incapables finis comme eux.

Non mais le gars s'est prit pour qui!? Franchement les magasins physiques peuvent pleurer face aux shop en ligne, quand on voit leur incompétence et le foutage de gueule dont ils usent on se dit qu'ils n'ont que ce qu'ils méritent. C'est toujours le même problème de toute façon, que ce soit pour les libraires, les magasins d'électroménager ou les jeux vidéo, toutes les enseignes spécialisé dans ces domaines on été trop gourmande et arrogante, résultat des courses, à moins d'une urgence extrême pour un cadeau par exemple, je préfère me priver d'un achat plutôt que de contribuer à faire fonctionner le contrat de défiance, la boulangerie, ou encore la macro-manie, tous des voleurs qui ont perdu depuis longtemps le sens de l'aide du client au profit des brouzouf uniquement. Sans parler de leur méconnaissance de la loi. Bref on va s'arrêter ici mais c'est pas leur défauts qui m'empêche de continuer la liste.

avatar r e m y 05/07/2017 - 09:53 via iGeneration pour iOS

@Rictusi

Euh... pour ce qui est de la connaissance de la loi, l'achat en magasin physique ne bénéficie d'aucun retour possible (sauf politique commerciale du magasin en question). Seuls le démarchage à domicile et la vente à distance bénéficient du "délai Scrivener" de retractation de 2 semaines.

avatar Rictusi 06/07/2017 - 08:46

Je me suis un peu emporté il est vrai :)

Pour la connaissance de la loi je faisais référence aux garanties pour vice-caché et ce genre de choses. Toutes mes excuses je n'étais pas clair du tout!

Je sais qu'il n'y a malheureusement pas de délai de rétractation en magasin et que c'est à la discretion du vendeur. Là est tout le problème, surtout quand ça devient à la tête du client.

avatar C2SC3S 05/07/2017 - 12:24 via iGeneration pour iOS

@John McClane

C'est pas très commercial leur politique; alors que bizarrement, l'enseigne cousine du groupe Mulliez, Leroy Merlin , accepte les retours des produits non déballés ( quand même) sans sourciller.

avatar Vanton 05/07/2017 - 00:46 via iGeneration pour iOS

@kinon

Cool ! C'est dans ces moments là qu'on les aime !

avatar Mika974 04/07/2017 - 12:54 via iGeneration pour iOS

Je m'en suis rendu compte également.
L'iMac 21,5 haut de gamme est le plus intéressant pour moi car il a le fusion drive par défaut. Si on prend le milieu de gamme et qu'on lui rajoute le fusion drive la différence de prix est minime et la CG est moins bien

avatar etienne2pain 04/07/2017 - 12:58 via iGeneration pour iOS

Fourbe

avatar melaure 04/07/2017 - 13:32 via iGeneration pour iOS (edité)

@etienne2pain

C'est exactement ce que dit l'Amiral Ackbar : "C'est un piège !". Les rebelles connaissaient déjà bien Apple ! D'ailleurs la forme de l'étoile noire n'est pas si loin de celle d'une pomme :D

avatar fousfous 04/07/2017 - 13:42 via iGeneration pour iOS

@melaure

Surtout qu'il y a un trou dans les 2!

avatar Espcustom 04/07/2017 - 13:13 via iGeneration pour iOS

C'est pour ça qu'il faut toujours vérifier avec plusieurs options possibles , surtout quand on achète neuf sur le store.

Pour moi ce sera SSD pur quand j'aurais les sous 😝

avatar lepoulpebaleine 04/07/2017 - 13:20 via iGeneration pour iOS

Bon à savoir !!

avatar stefhan 04/07/2017 - 13:28 via iGeneration pour iOS

Merci de l'info

avatar bonnepoire 04/07/2017 - 13:54 (edité)

C'est pareil avec les voitures. Acheter certaines options revient souvent plus cher que de prendre des finitions supérieures.

avatar frankm 04/07/2017 - 15:19

Je suis en admiration (3ème degré) devant la grille tarifaire d'Apple.
Les configurations perso, il n'y en a pas à Rue du Commerce, mais pour le reste en cherchant bien -10% :
- MacBook Pro mi-2017 1575 € au lieu de 1649 €
- iMac mi-2017 fusion drive 1530 € au lieu de 1699 €

avatar Aski 04/07/2017 - 22:13 (edité)

J'en ai une autre à proposer, celle que je vais prendre.
iMac 4k à 1 699€ + 16 Go de RAM : 1 939€

avatar levincefr 06/07/2017 - 05:17 via iGeneration pour iOS

Oui, sauf que pour la première config, si on additionne, ça fait 1889€ et pas 1939€ contrairement à la capture d'écran.

avatar r e m y 06/07/2017 - 09:20 via iGeneration pour iOS

@levincefr

Exact!
Le configurateur de l'AppleStore semble ne pas savoir faire une addition... le piège est donc là, dans une facture gonflée de 50€! 😳

avatar Vanton 06/07/2017 - 12:53 via iGeneration pour iOS

@r e m y

C'est le rédacteur qui a fait une erreur. L'ordi est à 1499, pas 1449€.