Apple remplace certains MacBook Pro qui ont besoin d’une nouvelle batterie

Nicolas Furno |

Vous avez un MacBook Pro Retina de première génération et la batterie commence à montrer des signes de faiblesse ? Dans certains cas de figure, Apple pourrait remplacer votre Mac par un modèle flambant neuf. C’est en tout cas le témoignage de plusieurs utilisateurs qui ont contacté Apple pour changer une batterie et qui sont repartis avec un MacBook Pro de 2016 ou 2017.

Pour espérer obtenir la même chose, vous devez remplir quelques conditions. Pour commencer, il doit s’agir d’un MacBook Pro Retina sorti en mi-2012 ou début 2013, les deux premières générations. Ensuite, le nombre de cycles de la batterie doit rester sous les 1 000 et le Mac doit identifier que la batterie a un problème. Pour obtenir ces informations, cliquez sur la pomme en haut à gauche, puis « À propos de ce Mac » et « Rapport système ». Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur alimentation à gauche et cherchez la ligne « Conditions ».

Pas de chance, ce MacBook Pro à l’autonomie pourtant défaillante a une batterie normale d’après les informations système. Cliquer pour agrandir

Même si votre Mac correspond à cette description, l’échange n’est absolument pas standard. En cas de remplacement de la batterie, Apple doit aussi remplacer le dos de l’ordinateur et le constructeur a manifestement des problèmes de stock en ce moment. Plutôt que de faire attendre ses clients, le service après vente propose parfois un échange complet, au prix de la réparation.

Sachant que faire réparer la batterie d’un MacBook Pro est facturé 209 € sur ces modèles, c’est l’opportunité d’échanger un Mac vieillissant contre une toute nouvelle génération à un prix record. Néanmoins, ce n’est pas automatique, puisque c’est une politique officieuse. Apparemment, vous aurez plus de chance en appelant Apple plutôt qu’en passant en boutique.

D’après Mac Rumors qui remonte l’information, ces problèmes de stock durent depuis le mois de mars et le constructeur estime qu’il faudra attendre la mi-septembre pour avoir à nouveau la pièce à changer en stock. C’est donc le bon moment pour tenter votre chance, le cas échéant.


avatar SAJOTELE | 

Bonjour ,et bien voila mon mb pro rétina 15" mi2012 a les batteries hs (1077 cycles)je l ai emmené chez apple, conclusion :devis 440 € ttc ils font la demande apple pour une prise en charge des travaux en leur expliquant que j étais d accord pour attendre mi novembre pour faire les réparations, et en échange apple"peut" faire une remise sur le montant des travaux ,et a aucun moment ont m a parler d'un échange a neuf du MB (j aurai bien aimé)
voila voilou j attend des nouvelles de apple et je vous tien au jus .Bonne journée a tous

avatar baptiste2097 | 

Ben moi ces co*** de l'Apple Store d'Aix m'ont fait payer plein pot, alors que j'ai essayé de leur expliquer que ce nombre de cycles n'était pas normal ...

avatar AtaneLeBaron | 

Mon expérience:
MBPRetina, mi-2012, 715 cycles: ''Vérifiez la batterie'.

J'ai appelé AppleCare mardi (hier).
M'ont donné un rendez-vous pour aujourd'hui à l'Apple Store du Louvre.
Le gars (très sympa) m'a dit: on manque un peu de pièces...donc soit c'est urgent et c'est 209€, soit c'est après le 15 novembre prochain et c'est Apple qui offre.
De plus, maintenant que ce rendez-vous au Store a été 'tracé', mon appareil est assuré contre les dommages qu'il pourrait subir à cause de la batterie (surchauffe, batterie qui gonfle, etc...).
Merci Apple !! :)

Ce remplacement de batterie gratos s'ajoute au remplacement d'écran gratos (l'an dernier) pour un problème de revêtement anti-reflets qui commençait à se désagréger; et à un remplacement de carte-mère gratos (en 2015) pour un problème de carte vidéo.
Tout ça hors garantie, of course!
:)

avatar auguri2610 | 

Bonjour à tous,
J'ai été très intéressé par vos commentaires que je viens de découvrir par hasard mais j'ai peur de me réveiller un peu tard.
Ce programme est-il toujours en place actuellement et ai-je quelques chances sachant que je suis à 1054 en nombre de cycles ?
Mes problèmes ont commencé il y a plusieurs mois indiquant que je dois remplacer la batterie et depuis je fonctionne uniquement avec mon alimentation branchée en permanence.
Merci d'avance pour conseils même si cette discussion n'a plus été alimentée depuis longtemps.

avatar renan35 | 

bonjour, pour ma part, j'ai acheté sur aliexpress une batterie originale qui s'est avérée défectueuse... Je ne sais pas si le programme est encore en place...

avatar auguri2610 | 

Bonjour,

Merci pour votre retour...

C'est aussi ce que je pensais faire avant de tomber sur ce forum. Comme le MacBook est vieux je pensais prendre dans les premiers prix et j'hésitais entre 2 produits :
- NOVODIO Batterie Li-polymer A1417 MacBook Pro 15" Retina mi 2012 / début 2013
- IFIXIT Batterie pour MacBook Pro 15" Retina (mi-2012/début 2013)

Ce qui m'inquiète aussi, c'est que d'après les commentaires lus dans ce forum, si j'ai bien compris, il faudrait aussi changer d'autres pièces que la simple batterie et que ce serait la raison pour laquelle Apple changeait carrément l'ordi.

Ce que vous me dites ne me rassure pas. Quel modèle de batterie aviez-vous choisi ?

J'espère que d'autres acteurs de ce forum auront des réponses à mes (nos) interrogations.
Bien amicalement et bonne journée.

avatar renan35 | 

la batterie est collée à la glue, c'est pour cela qu'Apple change le topcase (clavier et son contour alu) en même temps que la batterie.
Si vous mettez une nouvelle batterie, dans un premier temps, ne la collez pas. Ca fera un souci de moins si elle est défectueuse.
La batterie ifixit, est, il me semble, une originale Apple ayant été décollée du tocpase.

avatar auguri2610 | 

Merci pour toutes ces précisions.
Quand vous dites "une originale Apple", vous voulez dire que la batterie iFixit a été retirée d'un mac ? Mais alors elle n'est pas neuve et comment savoir si elle est en bon état ??
Cette phrase en petite lettre sur leur site m'inquiète : "Les pièces que nous vendons ont été décollées de cet ensemble. Par conséquent, il peut y avoir des défauts superficiels". Pourtant, on peut lire en gros titre "Batterie pour MacBook Pro 15" Retina (mi-2012/début 2013) Neuf"
Leurs commentaires me semblent être en contradiction.
Il y a un tuto de remplacement à cette adresse :
https://fr.ifixit.com/Guide/Remplacement+de+la+batterie+du+MacBook+Pro+15-InchRetina+mi-2012/89197
Les étapes 36 à 52 montrent comment décoller la batterie à l'aide d'un dissolvant et quelques outils mais ça ne semble pas couler de source.
Autre chose, quand vous dites "Si vous mettez une nouvelle batterie, dans un premier temps, ne la collez pas", ne risque-t-elle pas alors de bouger à l'intérieur du topcase une fois remontée ?
Merci encore pour vos conseils

avatar renan35 | 

sur ifixit, d('apres ce que j'ai compris ce sont des neuves origine Apple, décollées du topcase (car en pieces détachées, Apple vend les batteries collées au topcase).
Si vous ne la collez pas, la batterie risque de bouger un peu. Moi j'utilise le macbook pro à la maison, donc ça ne me genait pas. Ca m'a évité d'avoir à redécoller la batter

De mémoire, j'avais décolle la 1re batterie à l'alcool à 90° apres avoir enlevé la carte mère.
+ faire levier au niveau des points de collage avec une tige en fer.
J'ai sans doute aussi utiliser un seche-cheveux pour chauffer la coque alu et décoller un peu la batterie.
C'est assez compliqué.

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