Craig Federighi veut en savoir plus sur les problèmes d’autonomie des nouveaux Mac

Nicolas Furno |

Les dirigeants d’Apple répondent parfois aux mails d’utilisateurs. C’est le cas encore cette fois a priori avec Craig Federighi, interrogé par un client sur l’autonomie médiocre de son MacBook Pro 13 pouces avec Touch Bar. La réponse du senior vice-president en charge du logiciel chez Apple ? Un mot d’excuse et une demande d’informations pour en savoir plus sur la machine.

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Craig Federighi assure apparemment le SAV de cette machine, même si on imagine que le SVP ne va pas analyser lui-même les fichiers de diagnostic et plutôt les transmettre à son équipe. Néanmoins, c’est une preuve de plus qu’il y a quelque chose qui n’est pas net avec ces nouveaux Mac : espérons qu’Apple trouvera un moyen d’améliorer leur autonomie avec une mise à jour !


avatar fixb | 

Est-ce que les MBP sans touchbar sont concernés par ce problème ?

avatar razr2 | 

Non je ne pense pas. J'ai eu un problème de batterie avec le 13" TB. Je l'ai rendu en AS pour un échange avec le modèle sans TB. J'ai gagné 300€ et 3-4h d'autonomie en plus

avatar C1rc3@0rc | 

@fixb
Le probleme vient pas uniquement de la Touch Bar, c'est un probleme profond de conception, semble-t-il.

Les modeles de 2015 ne sont pas du tout impactés, mais ils partent comme des petits pains autant en occasion qu'en reconditionnés...

avatar iVador | 

Quelle catastrophe ce MBP ... bien content d'avoir acquis le 2015 en début d'année !

avatar yeagermars | 

Le mien annonce parfois 2h30 avec juste Safari et Mail d'ouvert et il tient 2H30 la jauge est fiable........ Même mon Macbook Pro 17 avec une batterie faiblarde de 2010 tient plus longtemps.

avatar Wochouu | 

C'est pourtant assez clair ce qui n'est pas net... Une réduction d'environ 25% de la capacité de batterie par rapport aux modèles de 2015 conduit logiquement à une baisse de l'autonomie.

avatar Niarlatop | 

Effectivement :
- une capacité de batterie réduite par rapport aux 2015,
- ajout d'un écran OLED, même s'il s'éteint tout seul après inactivité,
- écran principal plus lumineux

Je ne sais pas quel miracle ils espéraient.
Skylake est un peu plus économe en énergie que Haswell et Broadwell mais le processeur ne fait pas tout.

C'est un peu triste que le seul modèle intéressant de la gamme 2016 soit le 13" sans TouchBar, grâce à sa plus grosse batterie et son processeur 15W (vs 28W sur le TouchBar).

avatar C1rc3@0rc | 

@Wochouu

comme le dit @Niarlatop la batterie est plus faible et les composants consomment plus. Mais la consommation du processeur Skylake n'est meilleure que dans les données commerciales d'Intel, dans la realité c'est equivalent, voir pire du fait de l'unité graphique un peu plus puissante et quelques circuits remaniés.

Attention aussi les 15w donnees c'est le TDP, c'est pas la consommation du processeur, mais la puissance necessaire du refroidissement.
Donc cela ne donne qu'indirectement la consommation du processeur, sachant qu'en plus un TDP "Intel" de 15 watts est fantaisiste et des que le processeur est un peu sollicité le TDP peut monter ponctuelement au double voire au triple, comme Intel l'indique dans sa doc technique.

Et au-dela du TDP fantaisiste, on ne peut pas exclure un bug dans les Skylake, Intel ayant mis beaucoup de temps pour stabiliser le predecesseur Broadwell qui posaient un ensemble de problemes importants.

On peut aussi penser que le Trackpad geant doit en permanence analyser la presence des mains et ne pas reagir... ça consomme.

La touch bar est un gouffre qui n'existait pas avant c'est certain (des touches de fonctions consomment rien...), mais n'explique par tout.

Bref, il y a une somme d'elements qui a eux seuls expliquent que l'autonomie ne peut qu'etre en baisse, mais il semble qu'il y ait aussi un gros probleme de conception quelque part qui rend cette chute d'autonomie plus importante encore.

avatar Patrick | 

Et pas ceux des iPhone ??
C'est maladif chez eux les batteries !!

avatar C1rc3@0rc | 

Non, c'est la finesse qui est une maladie.
Les ingenieurs qui ont analysé les Note7 ont bien rappellé qu'une batterie devait avoir un espace suffisant pour se dilater, lors de la charge nottament, sinon elle se degrade trop vite et peut devenir dansgereuse. A priori c'est pas ça qui a causé les quelques incidents mediatiques qui ont fait le scandales du Note7, mais cette erreur de conception garantissait que dans plusieurs mois tous les Note7 seraient devenus dangereux.

Du coté Apple, les ingenieurs qualité semblent avoir encore un peu de pouvoir par rapport aux designer et ont reussi a eviter le meme genre de catastrophe. Les designer ont donc accepté de mettre une plus petite batterie que necessaire, afin qu'elle ait assez d'espace dans sa boite a sardine pour de pas devenir systematiquement dangereuse.

Au niveau des Mac c'est pareil. On voit les Macbook Pro 2016 qui ont encore gratter des microns d'epaisseur, et la aussi ça veut dire moins d'espace pour la batterie. Memes risques, memes solutions, on ne touche pas au design, on reduit la batterie.

avatar byte_order | 

> espérons qu’Apple trouvera un moyen d’améliorer leur autonomie avec une mise à jour !

En l'affichant uniquement en % de batterie restante par exemple ? #jdcjdr

avatar mat 1696 | 

@byte_order

C'est tout à fait ça... Un SCANDAL!

avatar r e m y | 

Il serait effectivement temps qu'Apple se penche sur ces iPhones qui s'éteignent alors que l'indicateur de batterie affiche encore un pourcentage non nul (et particulièrement depuis le passage à iOS10).
Est-ce un probleme de batterie? ou est-ce l'indication en % qui est erronée en affichant encore une valeur positive alors que la batterie est vide?
Donc probleme matériel? Ou logiciel?

avatar C1rc3@0rc | 

Le probleme est plus profond qu'une erreur de logiciel ou de realisation. Il y a depuis plusieurs annees un probleme croissant avec le design, et aujourd'hui les ingenieurs n'arrivent plus a le limiter.

avatar Alies | 

Pas de soucis sur le mien qui fonctionne normalement avec une clean install. L'autonomie est en baisse mais encore une fois il faut pas oublier la TB et un écran très lumineux

avatar YARK | 

Je le sens mieux comme ça le sujet :

"Craig Federighi veut en savoir plus sur les problèmes d’autonomie des nouveaux Mac, leurs coûts exorbitants, le ça m'en-touche-une-sans-faire-bouger-l'autre-de-la-touch barre, l'ineptie de la finesse à tout prix en milieu pro, la non-évolutivité des Mac Pro, l'abandon des Mac Mini, l'avancée des Surface-"Cintiq" vs les iMac classiques, le manque d'applications professionnelles pour iPad Pro, la gadgetisation d'OS X..."

Prochains sujets :
Craig Federighi veut en savoir plus sur les montres, les bagnoles, les fers à repasser, les machines à coudre, les gazinières connectées,.... , l'avancée du campus, le rendement de l'action...
Quoique sur ce dernier point, quand les actionnaires vont s'être bien rincés, on risque de voir une belle pente descendante, ça tombe bien, c'est bientôt l'époque des descentes tout shuss...

avatar C1rc3@0rc | 

Faudrait que l'action degrigole durement face a des ventes qui plongent brutalement. Or l'iPhone 7 semble bien ce vendre, les iPad restent dans la norme de 9 a 15 millions par trimestre et quand on voit la vitesse ou le refurb se vide de ses Macbook Air et Macbook Pro 2015, on peut helas penser qu'Apple va faire un tres bon trimeste. Pour les 1er et 2eme de 2017 (les 2eme et 3eme pour Apple) ça risque d'etre violent par contre.

avatar Ginger bread | 

2016 n est sans doute pas l annee des batteries..

avatar huexley | 

Ils prennent vraiment des gens pour des débiles…

https://discussions.apple.com regorge de gens qui se plaignent de la batterie (et dont les sujets *disparaissent*)

avatar 2DSP | 

C'est simple... pour savoir quels sont les modèles qui sont sujets à avoir des problèmes d'autonomie, il suffit de comparer les modèles 2015 et les modèles remplaçants de 2016.

• MBA 13" 2015 55Wh > MBPr 13" 2016 (sTB) 55Wh
[stagnation de la capacité de la batterie]

• MBPr 13" 2015 75Wh > MBPr 13" 2016 (TB) 50Wh
[diminution de 33% de la capacité de la batterie]

• MBPr 15" 2015 100Wh > MBPr 15" 2016 (TB) 75Wh
[diminution de 25% de la capacité de la batterie]

Résultats...
Un MBPr 15" 2016 se retrouve avec une batterie de même capacité qu'un MBPr 13" 2015, pourtant la machine est bien plus puissante et donc gourmande en énergie.
Un MBPr 13" (TB) 2016 possède une batterie inférieure à celle d'un MBA 13", pourtant la machine est plus puissante et possède un écran rétina, donc elle consomme plus.
Un MBPr 13" (sTB) 2016 a une batterie équivalente à celle d'un MBA 13" 2015... mais avec l'écran rétina, on peut s'attendre à une légère diminution de l'autonomie.

Même avec des composants peu énergivores et diverses optimisations logicielles, il est difficile de palier ce que l'on pourrait qualifier de sacrifice de la batterie sur l'hôtel de la finesse et de la légèreté.

Apple a quand même sacrément mal calculé son coup... un MacBook Pro étant une station de travail portable/nomade, si on est tributaire d'une prise pour alimenter son Mac car la batterie ne teint pas assez longtemps, on fait un contresens au concept de base même du produit. Autant faire un desktop dans ce cas là.

Même le MacBook rétina 12" s'en sort mieux grâce à des composants parmi les moins gourmands du marché, alors que sa batterie ne fait qu'un peu plus de 40Wh.

avatar byte_order | 

Voilà.
+1000

avatar rolmeyer | 

@2DSP

Moi j'ai un 12 première génération c'est 30 à 40 % d'autonomie en moins par rapport au 11 qu'il remplace. C'est pas à tomber par terre l'autonomie d'un 12. Mais bon je peux le charger avec la batterie externe prévue pour mon iPad Pro. Je ne vais pas raler c'est le premier appareil sous macOS qui permet de faire ça.

avatar cyberbobjr | 

Perso, avec mon mbp13 TB, j'ouvre un Webstorm, un émulateur iOS et je tiens à peine 3H30... ridicule.
très très déçu

avatar Alias | 

Tout ceci est d'autant plus dommage que lorsque j'ai acheté mon MBPr 13" en juin 2015, j'avais été impressionné par l'autonomie !

avatar Malum | 

Il serait intéressant qu MacG se fasse l'écho d'un utilisateur qui après une semaine a un avis assez différent et fortement positif. Il l'a utilisé lui et intensément (the combination of those has turned me into a big fan.).
https://9to5mac.com/2016/12/05/macbook-pro-diary-one-week-in/
« With the new MacBook Pro, my impressions from the keynote were that I would like it but not love it.
It looks like a very nice machine. I’m fully expecting to enjoy the smaller form factor and the new features – even if I will really miss the larger screen – but I’m not expecting to love it. It doesn’t excite me the way I feel that a new generation ought to after four years of more-or-less stagnation.
It turns out I was wrong …
Not in a dramatic way. It hasn’t been an ‘oh my god, why didn’t I see this before?’ experience. But, slowly, quietly, I have come to absolutely love this machine.
Given that my verdict on the machine is very much a ‘sum of the parts’ one, rather than a single standout feature, I’ll start by talking through the specifics before summing-up with why the combination of those has turned me into a big fan. »

avatar byte_order | 

Pourtant, il ne dit pas autre chose concernant la batterie :

> Six hours isn’t terrible: it’s more than enough for me most of the time.
> What’s terrible is delivering six hours when you’ve promised ten

Comme la plupart du temps il utilise son MBP15 2016 comme son MBP17 avant, c.a.d. connecté sur un bureau bien plus souvent qu'en mobilité, effectivement cela change pas grand chose pour lui.

Un autre témoignage aussi posté sur le même site :

> Without changing up my workflow, I expected to get around 5-6 hours of battery life.
> Instead, I measured just over 3 hours when playing Apple Music over the built-in
> speakers and 4.5 hours when not playing music.
> [...] the same workflow would get me a guaranteed 4 hours on the 12-inch MacBook;
> 3 hours is not what I was expecting

Mais il semble que des gens considèrent encore qu'un ordinateur portable doit pouvoir être utilisé sans être branché tout le temps et qu'en conséquence l'autonomie réelle compte pour eux.
A croire que cela compte même plus pour eux que les mm d'épaisseur gagnés par rapport au modèle précédent...

Sont bizarre les gens, hein. Quel dommage qu'ils aient leur libre arbitre, franchement...

avatar inumerix | 

Aller Craig je te donne un coup de main gratis.
Regarde la taille de la batterie et tu trouveras un indice.

avatar waumic2 | 

J'ai régler ce problème en réinstallant OS X ( pas la bêta ) , maintenant il m'affiche 20h d'autonomie MacBook Pro 13 touch bar

avatar byte_order | 

20h !
Génial.

avatar BigMonster | 

Quand ça affiche 20 h d'autonomie, c'est bon, on peut faire confiance à l'indicateur.

Quand ça n'affiche que 3 h, il faut bien comprendre que ce n'est qu'une estimation, qu'elle ne peut pas être fiable, et qu'à la limite, il vaut mieux la supprimer.

avatar iVador | 

@waumic2

Mon 6S m'affiche 3 mois d'autonomie depuis iOS 10.2 bêta 7

avatar tictac | 

Encore un peu et il va demander, damned, mais c'est quoi un mac ????

avatar jmtweb | 

2DSP 09/12/2016 - 15:05
C'est simple... pour savoir quels sont les modèles qui sont sujets à avoir des problèmes d'autonomie, il suffit de comparer les modèles 2015 et les modèles remplaçants de 2016.

• MBA 13" 2015 55Wh > MBPr 13" 2016 (sTB) 55Wh
[stagnation de la capacité de la batterie]

• MBPr 13" 2015 75Wh > MBPr 13" 2016 (TB) 50Wh
[diminution de 33% de la capacité de la batterie]

• MBPr 15" 2015 100Wh > MBPr 15" 2016 (TB) 75Wh
[diminution de 25% de la capacité de la batterie]

Résultats...
Un MBPr 15" 2016 se retrouve avec une batterie de même capacité qu'un MBPr 13" 2015, pourtant la machine est bien plus puissante et donc gourmande en énergie.
Un MBPr 13" (TB) 2016 possède une batterie inférieure à celle d'un MBA 13", pourtant la machine est plus puissante et possède un écran rétina, donc elle consomme plus.
Un MBPr 13" (sTB) 2016 a une batterie équivalente à celle d'un MBA 13" 2015... mais avec l'écran rétina, on peut s'attendre à une légère diminution de l'autonomie.

Même avec des composants peu énergivores et diverses optimisations logicielles, il est difficile de palier ce que l'on pourrait qualifier de sacrifice de la batterie sur l'hôtel de la finesse et de la légèreté.

Apple a quand même sacrément mal calculé son coup... un MacBook Pro étant une station de travail portable/nomade, si on est tributaire d'une prise pour alimenter son Mac car la batterie ne teint pas assez longtemps, on fait un contresens au concept de base même du produit. Autant faire un desktop dans ce cas là.

Même le MacBook rétina 12" s'en sort mieux grâce à des composants parmi les moins gourmands du marché, alors que sa batterie ne fait qu'un peu plus de 40Wh.

Merci pour les chiffres.
La pomme a bien calculé son coup. La finalité étant de passer au rayon accessoires pour faire l'acquisition d'une batterie additionelle ainsi que de multiples adaptateurs sans oublier la jolie coque. Plusieurs centaines d'euros supplémentaires ; c'est jackpot !

avatar hellonearth | 

C'est pas grave , pour la prochaine fournée de MacBook on aura droit à une feuille d'Alu tactile et lumineuse avec un écran . On pourra juste s'en servir comme frisbee ou pour pouvoir dire " ça pèse rien dans mon sac " , pour l'autonomie > circulez y'a plus rien à voir ... ha si, pour éviter qu'on nous en parle on supprime l'icône et le temps restant, comme ça c'est plus simple hein "
Remarque j'en parlerai à mon toubib : plutôt que de le faire chier avec ma température , je lui dirai que j'ai supprimé le thermomètre.

avatar mk3d | 

J'ai beaucoup de problème de batterie depuis le passage à sierra avec un mbp 13' de deux ans. Je tiens à peine 2h30. Peut-être un problème système et non matériel? D'autres ont eu le même soucis?

avatar jmtweb | 

Quand tu vois sur ifixit la taille de la batterie, tu te demandes comment elle peut tenir ne serait-ce qu'une heure. Mais qu'à cela ne tienne, le but pour la pomme est de proposer une solution de "secours" soit le rayon accessoires. Il n'a jamais été aussi fourni depuis ces derniers temps. Je me demande même s'il ne rapporte pas plus que la vente de la machine elle-même.
Il faudrait que chacun puisse additionner l'ensemble des éléments greffés sur la bécane au fil du temps le jour de l'acquisition puis post acquisition. La pomme est passée maître dans l'art de pomper le blé de ses gogos.

avatar toketapouet | 

Je pense que le mien a un soucis d'autonomie également. Logiciel ou matériel, aucune idée.

Je suis en train de tester, et avec une utilisation light (Safari, mail, things, calendrier, notes, Evernote, une petite demi heure de lightroom et photoshop, et 2h à ne rien faire - mais avec tout ouvert - sur l'économiseur d'écran, je n'ai plus qu'une heure devant moi, ce qui devrait faire un total de 5h45 environ...

Je vais reproduire le test plusieurs fois ce WE, et comparer avec mon MBP 15" 2016 qui a des caracs très similaires (16Go, GPU dédiée mais Nvidia, 512 Go SSD, processeur génération plus ancienne par contre).

Si ça cloche, échange standard.

Si ça persiste sur plus de deux exemplaires, je le rends, tant pis... Mais à mon avis c'est un soucis logiciel, comme chaque fois qu'un nouveau modèle sort (Mac, iPad, iPhone...)

avatar fixb | 

J'ai commandé le 13" sans TB. Je remplace un MBA vieux de 5 ans ! Je pense que je ne serais pas déçu.
Heureusement que la problème de batterie ne concerne pas ce model ?. Je compte le brancher régulièrement à un écran alors la TB ... ?

avatar alan1bangkok | 

Craig Federighi veut en savoir plus sur les problèmes d’autonomie des nouveaux Mac

tres simple , il peut les utiliser....

avatar lolo57 | 

Non mais vous croyez vraiment qu'Apple n'a pas fait de test d'autonomie, il doit y avoir un problème logiciel. Moi je fait le pari que la prochaine mise à jour réglera le problème.

avatar toketapouet | 

Bon, les recherches progressent.

Après pas mal de lecture sur les forums US, le soucis ne semble pas venir des nouveaux MBP, mais bien de Sierra. Il y a des dizaines et des dizaines de sujets sur différents forums, regroupant des centaines de témoignages décrivant une réduction de plusieurs heures de l'autonomie de MBP récents (2014, 2015) lors du passage de El Capitan à Sierra.

Et sans surprise, donc, je suis en train de tester mon MBP de 2014 (je n'avais pas checké l'autonomie depuis mon passage à Sierra. Avant, de mémoire, c'était entre 7 et 9h selon mon usage) et il est parti pour tenir environ 5h15-5h30, soit exactement la même autonomie que le MBP 2016, à la minute près.

Donc je vais commander une clef USB et me faire une reinstall de El Capitan sur les deux pour voir ce que ça donne.

C'est plutôt une excellente nouvelle, visiblement mes deux MBP ont exactement la même autonomie (mêmes specs à peu de chose près, même OS, même utilisation), sachant que le 2014 a une batterie normale (92% de la capacité initiale, 257 cycles, tenait environ 8h-9h sous Yosemite donc non défectueuse).

Je posterai les résultats.

avatar Un Type Vrai | 

Tim : «ma strategie de saquer l'autonomie des mbp pour vendre de l'iPad pro n'a pas fonctionnee..»
Ive : «pourtant l'iPad pro est plus fin !»
Tim : «Craig, tu t'en occupes, noie le poisson et vire le lock logiciel que j'avais demandé...»
Craig : « ok... Pfffg, toujours les mêmes qui s'y collent»

avatar toketapouet | 

J'ai écrit à Tim Cook hier avec moult détails, et je reçois ce soir une réponse de... Craig ??

Copié collé du message ci dessus, il me demande (enfin un technicien me demande) le fichier de diagnostic.

Au moins ils cherchent, je pense qu'ils sont à fond les ballons là, peur d'avoir des vagues de retour...

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