Day One Sync, le service de synchronisation des applications Day One est de nouveau en panne, depuis hier soir. Day One est cet ensemble d’apps pour OS X, iOS (et bientôt Android) avec lesquelles on tient un ou plusieurs journaux personnels composés de textes, d’images et bientôt de sons. C’est une app populaire dans son domaine, plusieurs fois mise en avant par Apple.
Malgré ce dysfonctionnement on peut continuer à utiliser les apps, mais la synchronisation est hors-service. Le contre coup d’une maintenance planifiée, qui s’est déroulée il y a deux jours et qui apparement ne s’est pas passée comme prévu.
C’est une mauvaise publicité de faite auprès des utilisateurs de Day One, puisque Day One Sync est aujourd’hui la seule option de synchronisation qui leur est proposée. Il est gratuit, sans limite de stockage, les apps en revanche sont payantes.
Depuis les versions 2 lancées début février (précédées d’un bêta test), les options iCloud et Dropbox ont été purement et simplement retirées. Une décision motivée par la volonté de proposer de nouvelles possibilités - chiffrement de bout en bout, journaux plus sophistiqués dans leur mise en forme et dans leur contenu, ainsi qu’un service web plus tard. Tout cela s’accommodait mal du mode de fonctionnement d’iCloud et de Dropbox.
Avant même que ces deux services ne soient supprimés, il était déjà possible d’utiliser Day One Sync. Il faut croire cependant que la majorité avait préféré s’en tenir à ce qu’elle connaissait déjà (et qui permettait d’accéder manuellement ses données, il suffisait d’aller dans sa Dropbox, ce qui n’est plus le cas). Car ce dysfonctionnement d’aujourd’hui n’est pas une première.
Le lancement de Day One 2 avait été terni par une panne du même ordre qui empêchait toute récupération de ses journaux dans les nouvelles versions 2. Le 5 avril, problème encore mais réglé au bout de deux heures.
Pour être tout à fait juste, Day One Sync marche tout de même le plus clair de son temps, c’est heureux, et il se montre particulièrement véloce.
La synchronisation est toujours une affaire compliquée et délicate puisqu’elle met en jeu un accès permanent et fiable à des données généralement personnelles ou importantes. Day One avait pris soin de roder son service avant d’en faire l’unique solution, mais cela n’a visiblement pas suffi au moment où tous les utilisateurs de Day One 2 ont été obligés de basculer dessus. Quelques jours avant cette nouvelle panne un poste dans l’équipe serveur était ouvert pour aider au bon fonctionnement et à la montée en charge de Day One Sync.
[MàJ à 18h00] : Bloom Built a fait un point, le service n'est toujours pas reparti. La base serveur (hébergée chez Amazon) fait face à un afflux inhabituel de requêtes qui congestionne le service qui n'est pas adapté pour y faire face. Apparemment il ne s'agit pas d'une attaque, précise l'éditeur.
