Il fut un temps, Steve Jobs était revenu à la barre d’Apple avec une idée simple, faire la gamme la plus claire possible, avec les quatre coins d’une stratégie : grand public avec iMac et iBook, professionnels avec PowerMac et PowerBook. Depuis ça s’est un peu compliqué, au vu de la gamme iPad où l’utilisateur a du mal à s’y retrouver. Mais il y a pire : imaginez un nom repris 78 fois dans 78 produits différents ?

Tey Bannerman s’est ainsi « amusé » à répertorier toutes les occurrences du nom « Copilot » dans les produits Microsoft, et à les placer dans un schéma interactif. Il a déjà dû faire ses propres recherches pour toutes les trouver : si le nom est souvent mis en avant par Microsoft, il n’existe aucune liste réunissant tous les cas d’usage de la marque par Redmond. Il a ensuite cherché à comprendre un sens général à l’utilisation de la marque... sans succès.
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Et il faut croire que la firme créée par Bill Gates a décidé de le mettre à toutes les sauces : si le grand public connait surtout Microsoft 365 Copilot, rien que cette partie comprend ses dérivées, et celles-ci ne sont même pas harmonisées. 365 Copilot, Copilot Studio, 365 Copilot Chat, 365 Copilot for Sales, 365 Copilot app, 365 Copilot for Service, 365 Copilot for SMB... et ce n’est que la partie dédiée à 365.
Windows utilise le nom dans ses applications intégrées : rien qu’avec lui, 6 itérations. Mais il y a aussi la division Developer Tools : 15 outils différents utilisent un nom contenant « Copilot ». La division Business est la plus gourmande, mais il ne faudrait surtout pas oublier que Copilot peut représenter des apps dans les apps, comme pour Copilot dans Excel ou Copilot dans SharePoint.
Au final, Microsoft a tant et si bien utilisé ce nom qu’il est devenu difficile voire impossible de répondre à une simple question : qu’est-ce que Copilot ? Entre les apps, les apps dans les applications, les plateformes, une touche sur un clavier, une catégorie complète d’ordinateurs portables ou un chatbot, faites votre choix, il y en aura pour tout le monde !
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Alors certes, à l’origine Copilot était pensé comme l’assistant d’intelligence artificielle traversant toute la gamme pour aider l’utilisateur quel que soit le logiciel utilisé. Mais le nom a été tellement suremployé qu’on s’y perd totalement, et il n’est pas certain que la firme elle-même sache réellement où elle en est dans l’utilisation de sa marque, tant celle-ci est collée sur tout et n’importe quoi.











