Vous n'avez pas pu le rater, plusieurs banques françaises ont eu un problème important le samedi 30 août. Pendant plusieurs heures, il était impossible d'effectuer des paiements et des retraits par cartes pour les clients des fédérations du Crédit Mutuel, de la banque CIC et de la banque Monabanq. Si une attaque informatique a pu être envisagée, le communiqué du Crédit Mutuel est très clair : il s'agit d'une panne dans les serveurs d'autorisation des trois banques.
La panne, intervenue à 17 h 20, a empêché les distributeurs de billets et les terminaux de paiement électronique (TPE) de vérifier la présence des fonds nécessaires pour un retrait ou un paiement. La cause de la panne — qui n'est pas indiquée — a été identifiée dès 18 h selon le Crédit Mutuel, et le problème a été corrigé vers 19 h 30 avec un retour complet à la normale 45 minutes plus tard. Le groupe s'excuse évidemment pour les désagréments et indique que des mesures ont été prises pour éviter que la panne se reproduise.
Panne majeure en cours sur les moyens de paiement de nombreuses banques françaises
Enfin, il faut noter que tous les paiements n'ont pas été refusés : dans certains cas, les commerçants peuvent valider manuellement un paiement même si le serveur d'autorisation refuse la transaction. Cette dérogation est aux risques et périls du commerçant et n'est évidemment pas utilisable dans les systèmes automatisés, comme les distributeurs de billets, les stations-service ou les péages sur les autoroutes, par exemple.
