Récemment, nous avons remarqué une nouvelle option dans les différentes étapes d'une commande sur Amazon, le célèbre site d'e-commerce : « Mon jour Amazon ». Ce service qui ne semble pas déployé pour tous les utilisateurs (ni pour toutes les commandes) permet de grouper les livraisons, pour ceux qui profitent régulièrement des services d'Amazon. L'idée est simple : définir un jour de la semaine pour recevoir tous les achats effectués sur une période de 7 jours.
La solution est intéressante dans certains cas : vous pouvez avoir une fibre écologique et vouloir réduire le nombre de déplacements des livreurs1 ou tout simplement préférer recevoir tous les colis le jour où vous êtes en télétravail, en repos, etc. Une page de support sur le site d'Amazon donne quelques détails sur cette nouveauté, même si sa date d'introduction n'est pas connue2. Elle indique quelques limites du service : d'abord, les commandes Prime envoyées par des vendeurs tiers ne sont pas éligibles, tout comme celles qui contiennent des objets dangereux. Ensuite, celles qui nécessitent plus de deux jours de délais sont exclues. Enfin, les livraisons vers des boîtes postales, des adresses hors de France ou des points de retrait ne sont pas prises en charge.
La société prend aussi quelques précautions et ne s'avance pas trop : les commandes peuvent arriver un jour avant le jour sélectionné (ne choisissez donc pas le lundi pour éviter les réceptions le dimanche), la météo ou les jours fériés peuvent jouer sur la date et « * il est possible que certains articles non répertoriés soient également inéligibles à la livraison Mon Jour Amazon* ». Nous avons pu noter ce dernier point avec un essai : un produit vendu par Amazon, disponible avec une livraison sous deux jours et qui n'entre pas dans les différentes restrictions annoncées ne proposait pas l'option.
De même, la société ne se mouille pas sur la possibilité de regrouper les différentes commandes : « Dans la mesure du possible, nous essayons de regrouper plusieurs commandes dans le même carton. ».
Dans la pratique, comme expliqué plus haut, le service n'est pas encore déployé en masse et la société semble effectuer des tests A/B, c'est-à-dire ne proposer la fonction que pour une partie des utilisateurs, sans que les critères d'inclusion ou d'exclusion soient connus. Malgré toutes les limites, l'idée reste intéressante et peut combler un manque pour certains acheteurs, même si d'autres verront simplement une tentative de greenwashing ou ironiseront sur le fait que les clients payent l'abonnement Prime pour être livrés le lendemain… et pas une fois par semaine.
