Huawei ouvre son premier « flagship store » en France
À 200 mètres de l'Apple Store Opéra, au 9 Boulevard des Capucines, à Paris, Huawei vient d'ouvrir sa première boutique française. Et pas n'importe quelle boutique, puisque le fabricant chinois insiste sur le terme « flagship store ».
850 mètres carrés sur deux niveaux, dans un immeuble de style haussmannien, avec du marbre, une galerie photos permanente… Rien n'est trop beau ni trop cher (15 millions d'euros) pour en mettre plein la vue aux clients.
L'ensemble des produits de la marque seront en vente dans ce vaisseau amiral, qui servira aussi à accueillir des événements dédiés à la photo ou à la présentation de nouveautés en avant-première, comme le Mate Xs pliable.
« Ce flagship store, c'est un petit pas dans notre stratégie de distribution, mais c'est un énorme pas pour l'expérience utilisateur. L'idée n'est pas tant de vendre nos produits, que de créer de l'engagement », explique Walter Ji, le président de Huawei Europe, au journal Les Échos.
De l'engagement, Huawei en a bien besoin, car il est toujours sous le coup de l'embargo américain lui interdisant d'intégrer les services de Google dans ses nouveaux terminaux. Le fabricant est obligé de miser sur ses propres services, dont sa boutique d'applications, l'AppGallery.
Cette ouverture, décidée en 2018, intervient peu de temps après l'annonce de l'édification d'une usine d'équipements réseau en France. Le ministre de l'Economie a déclaré que cela ne modifiait « pas d'un iota la position du gouvernement français sur la 5G », qui favorise les équipementiers européens. L’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSSI) doit faire savoir prochainement si elle autorise Huawei.
Le fabricant chinois ne compte pas en rester là dans sa conquête de la France. Après Paris, il pourrait ouvrir une boutique à Lyon fin 2020 ou début 2021. Une stratégie de proximité déjà employée par son compatriote Xiaomi, qui a déjà ouvert sept boutiques en Île-de-France.
Au moins il ne ressemble pas à un Apple Store
@totoguile
Effectivement les partis pris sont d’un goût plus que douteux.
Sinon c’est quand même classe de copier un concept de magasin qui date du début des années 2000. Encore une fois, ce constructeur démontre que sa capacité à imaginer des scénarios d’usage est plus que limité.
Bah, les gens s'en fichent un peu, de la déco. ce qu'ils veulent, c'est le produit et si possible de bonnes affaires. On ne va pas dans ces stores par hasard.
@smog
Limiter les qualités d’un espace, quelqu’il soit, à de la déco est terriblement réducteur.
C’est un travail à part entière de réaliser ces espaces de ventes et de services, même si l’individu n’en a pas conscience le contexte a de toute manière une influence sur son ressenti et crée une différence en terme d’expérience.
A te lire on pourrait penser qu’aller voir les produits dans un store dédié et la Fnac (ou tout autre grande surface) reviendrait au même.
@Lecorbubu
Je suis commerçant et on m’a déjà sorti "pourquoi ouvrir des magasins alors qu’on peut se faire livrer chez soi avec internet". Donc certains ne sont pas très malin pour comprendre le besoin de voir le produit directement dans ses mains avant d’acheter.
@TomVar
D’un autre côté, en allant à la Fnac ou dans d’autres enseignes, on est régulièrement confronté à « aller voir sur Internet » quand on pose une ou deux questions qui sortent un peu de l’ultra-basique... C’est vraiment dommage, car le contact humain, avec quelqu’un qui s’y connaît vraiment, c’est quand même bien plus sympa qu’une page Internet impersonnelle...
@fondoeil
"on est régulièrement confronté à « aller voir sur Internet » "
OUI !
et plus d'une fois j'ai pris au mot et je suis allé acheter le produit sur le ZAINternet au passage.
@fondoeil
C’est vrai !
Cependant embaucher quelqu’un avec des connaissances est un coût que les distributeurs ne peuvent pas se permettre. Et en allant plus loin, même si les distributeurs investissent dans une équipe qualifiée, je ne suis pas sûr que le job fasse rêver des personnes qui ont les connaissances pour faire autre chose.
@Tomvar
"Donc certains ne sont pas très malin pour comprendre le besoin de voir le produit directement dans ses mains avant d’acheter."
Certains sont assez malins pour aller à la Fnac, prendre les produits en main, faire leurs choix, et commander directement sur Amazon avec un smartphone. Chaque fois que je passe du coté de la Fnac (pas souvent), je vois des types le faire ..
@Lecorbubu
tout ces belles,,, phrases pour quoi ?
La plupart des gens s'en foutent de la couleur des murs ou de la forme des tables de présentation Store , sauf à vouloir être vu avec une demi molle . Ce qu'ils veulent c'est acheter un Bidule à un prix correct
idem chez Xiaomi et ailleurs
De toutes façons de la concurrence ne peut pas faire de mal
y'a une vie sans la pomme
Certes, mais ici les commentaires semblent se référer aux photos, non ?
@Lecorbubu
Euh tu sais que le monde n'a pas commencé avec Apple...Sony, Hermes, et plus ancien le bon marché
En plus avec l'hypertrophie du secteur TC en France, ça n'est pas ce qui manque les conseillers potentiels.
Je procrastinais entre Grande école pour petits cons et petite école pour grands escrocs.
J'ai été collé aux deux, et le choix fut plus facile et sans autre procrastination . je me suis inscris sur Mac G.
Ils vendent aussi des ours en peluche avec des caméras Wifi dans les yeux, comme la boutique Xiaomi, à un jet de pierre de celle-ci ?
« Après Paris, il pourrait ouvrir une boutique à Lyon fin 2020 ou début 2021. »
Ils vont peut-être ouvrir à Toulouse avant Apple