Des clients Bbox à 22,90 €/mois ont reçu récemment un mail les prévenant que leur abonnement allait être « enrichi » à partir du 9 décembre. Cet enrichissement consiste en l’ajout d’une option d’appels illimités vers les mobiles facturée 3 €/mois, rapporte Capital.
Pour ne pas payer ces 3 € supplémentaires chaque mois, il faut refuser l’option dans son espace client avant le 9 avril, sans quoi elle sera définitivement incluse dans l’abonnement.
La combine, qui enrichit surtout Bouygues Telecom, n’est pas nouvelle. Au printemps déjà des clients Bbox avaient reçu un mail leur annonçant une hausse de prix à venir s’ils ne prenaient la peine de s’y opposer.
Bouygues n’est pas le seul à faire ce genre de manigances, les autres opérateurs font de même. SFR s’était fait particulièrement remarquer l’année dernière, plus récemment Orange a passé automatiquement des clients sur un forfait plus complet mais aussi plus cher, et Free a ajouté automatiquement l’option Canal Panorama à 2 €/mois à certains abonnés.
En définitive, vérifiez bien les emails et SMS envoyés par votre opérateur (il y a aussi de bonnes surprises parfois), ainsi que vos factures.
