Bouygues essaie d’augmenter discrètement le prix de ses offres fixes

Nicolas Furno |

Plusieurs clients en ADSL ou fibre optique chez Bouygues Telecom ont reçu un mail leur annonçant un « enrichissement » de leur offre. En fonction des cas, ce sont les appels illimités vers les mobiles qui sont inclus, ou bien le « Pack sécurité Norton », mais dans tous les cas, cet enrichissement en apparence généreux s’accompagne d’une hausse de 3 € par mois sur l’abonnement. L’offre peut être refusée, mais elle est activée par défaut, ce qui a logiquement le don d’énerver les clients concernés.

La gamme actuelle de forfaits fixes proposés par Bouygues Telecom.

Bouygues Telecom est loin d’être le premier à essayer de gonfler ses tarifs en masquant l’augmentation des prix derrière un service supplémentaire. SFR est passé maître dans cet art douteux, mais c’est aussi Free qui a associé sa Freebox à un abonnement CanalSat, avec une option toujours mieux masquée. Fort heureusement, il est en général possible de ne pas accepter la nouvelle option, mais c’est à l’utilisateur de rester vigilant et de trouver comment éviter les « enrichissements » qu’on lui propose.

Si vous êtes abonnés chez Bouygues Telecom, vérifiez que vous n’avez pas reçu un mail vous annonçant le changement. La mise en place n’est pas immédiate, dans les messages partagés sur les réseaux sociaux, il faut parfois attendre la fin du mois de juin pour que le nouveau tarif entre en vigueur.

avatar rua negundo | 

C’est mignon, à chacun son vocabulaire : chez SFR c’était « votre offre évolue », chez Bouygues elle s’enrichit.

C’est fou comme il y a mille et une façons de dire « les prix augmentent » !

avatar xDave | 

@rua negundo

Oui marketing sans vaseline.

avatar C1rc3@0rc | 

«C’est mignon, à chacun son vocabulaire : chez SFR c’était « votre offre évolue », chez Bouygues elle s’enrichit.»

Et chez Orange ce sera donc «votre offre évolue pour nous s'enrichir»...

«C’est fou comme il y a mille et une façons de dire « les prix augmentent » !»
En fait ils ne disent pas "les prix augmentent", ils font juste payer plus cher en activant par defaut une option totalement inutile et non requise. Et comme le dit l'article, l'option onereuse est activée par defaut et pour la desactiver il faut aller trefouiller dans une interface obscure ou carrement passer par un RC...

Le beau monde des telecom, ses cartels, ses escroqueries,...

avatar rua negundo | 

@C1rc3@0rc

C’est déjà pas mal de la part de Bouygues de permettre de supprimer l’option. Il y a quelques années SFR avait inventé les « options obligatoires » (sic), ça concernait notamment une option TV et il y a eu aussi des augmentations d’abonnement automatiques de 2 ou 3 euros par mois sans contrepartie. Heureusement, ils ont arrêté depuis un an.

avatar LolYangccool | 

En même temps si tu signes pour un tarif sur un an, de quel droit se permettent-ils d'augmenter le prix de ton abonnement ?
Je suis content d'être parti de chez Bouygues. Ils me prélevaient tous les moins bien plus que ce pour quoi j'avais souscris. J'ai bataillé plusieurs mois avant de me sauver chez Free, et je ne regrette pas. ;)

avatar Rom 1 | 

Les méthodes à la SFR et Free essaiment... Quant à Orange, leurs prix sont tellement prohibitifs qu'ils n'ont pas besoin de cette méthode.

Merci les opérateurs !

avatar fousfous | 

C'est pour quand un nouvel entrant pour faire sauter le cartel qui nous rackette?

avatar sangoke | 

@fousfous

En ce moment la réflexion est plutôt à un regroupement donc un sortant...

avatar bibi81 | 

Avec toutes les promos "ventes privées" à quelques euros par mois tu penses vraiment être racketté ?

avatar fousfous | 

@bibi81

C'est sympa de changer d'opérateur tout les 3 mois...

avatar MarcMame | 

@fousfous

Parce que les offres ne sont valables que 3 mois ?

avatar fousfous | 

@MarcMame

Bah certaines ouï justement, ou sinon pendant 1 an. Quand on veut comparer il faut de toutes façon comparer les prix réels et pas les promotions.

avatar MarcMame | 

@fousfous

Quelles sont les offres qui ne sont valables que 3 mois ?
J'en ai jamais vu perso.

avatar bibi81 | 

Manifestement tu trouves que le prix actuel sans promotion est le bon sinon tu ne dirais pas ça !

avatar fousfous | 

@bibi81

Bah actuellement je n'ai pas d'abonnements pour le fixe et étant étudiant en septembre je prend toujours l'offre à 2€.
Quand on ne veut que internet et qu'il n'y a que l'adsl mettre 30€ c'est du racket, mais quand je serais vraiment installé je ne pourrai plus y échapper.
Un forfait juste internet à bas coût sans box un peu dans l'esprit du Free mobile a 2€ serait vraiment intéressant.

avatar bibi81 | 

Quand on ne veut que internet et qu'il n'y a que l'adsl mettre 20€ c'est du racket,

Sur les 20€ il y a 4€ de taxe et 10€ de location de la ligne téléphonique. Il ne reste plus grand chose pour le FAI surtout si le client consomme beaucoup de vidéo !

avatar almana | 

@fousfous

20€ une box internet, c’est du racket pour toi?

T’es sérieux ? Tu sais combien ça coute l’entretien ? Les techniciens? L’amélioration ? Etc.

Si pour toi le prix normal pour internet c’est 2€, ne viens surtout pas réclamer de la fibre, un bon réseau ou encore une box qui ne bug jamais.

avatar LolYangccool | 

Pour moi oui, puisque je paye 9,99€/mois actuellement (Freebox Révolution).
Mais faut bien que certains se fassent racketter pour permettre de payer la différence avec le prix de mon abonnement qui me revient deux fois moins cher chaque mois. :D

avatar lulubotine | 

Orange est au juste prix...

avatar fousfous | 

@lulubotine

Bof 50€ pour une box pourri je suis pas convaincu.
Y a juste la cristal à 2€ qui correspond.

avatar Navareus | 

« Tiens, on te file Norton ! Ça nous fait plaisir ! »
Ah bah ouais, grosse saveur. On n’en attendait pas tant...

avatar arkhange | 

Effectivement, j'ai bien reçu le mail. Mais comment refuser cette superbe offre du coup ? Avant qu'il ne soit trop tard...

avatar fousfous | 

Désolé erreur de ma part mais c'est 30€ maintenant, surtout qu'il faut compter les 50€ pour activer ou résilier et il y a aussi la box qu'il faut recevoir ou renvoyer pour bien limiter les changements d'opérateurs.

avatar John McClane | 

B&You m’a proposé un truc sympa au contraire : rester à vie au tarif de 4,99€ par mois pour 20Go. Ça me convient.

avatar LolYangccool | 

Me l'ont proposés aussi, et c'est loin d'être une affaire tant qu'on aura des promos plus intéressantes plusieurs fois par an, avec le fair-use augmentant régulièrement. Là ou tu seras limité à 20Go à vie (sauf changement d'opérateur). ;)
Changer d'opérateur mobile ça se fait rapidement et facilement en plus maintenant, c'est vraiment pas une affaire compliquée...

Pages

CONNEXION UTILISATEUR