Facebook : un open bar pour les expériences psychologiques
L’étude controversée de Facebook sur la manipulation des émotions a obligé le réseau social à lever le voile sur les activités d’une de ses branches très discrètes jusqu’alors : l’équipe Data Science. Celle-ci a été créée en 2007 et elle comprend une trentaine de chercheurs qui ont toute latitude pour transformer les utilisateurs de Facebook en cobayes – qu’ils soient consentants ou pas. Ce sont en fait des centaines de tests qui ont été effectués, sans vraiment de supervision ni de limites.
En fait, « n’importe qui pouvait lancer un test », se rappelle Andrew Ledvina, un ancien de cette équipe qui y a travaillé de 2012 à 2013. Et ce, sans avoir à en référer à quiconque ni respecter l’habituel cahier des charges spécifique aux tests académiques. Autant dire que Facebook fait ici figure d’« open bar » pour les chercheurs… Le Wall Street Journal rapporte plusieurs exemples d’enquêtes. Des milliers d’utilisateurs ont par exemple reçu un jour une alerte du réseau social leur annonçant que leurs activités allaient être bloquées car Facebook pensait qu’ils étaient des robots… en sachant pertinemment que ça n’était pas le cas ! Il s’agissait pour l’entreprise de muscler ses capacités anti-fraude.
D’autres études ont concerné les causes de la solitude ou les messages de « mobilisation politique ». Pour des chercheurs, le bassin d’utilisateurs de Facebook est un terreau incroyablement fertile pour toutes sortes de tests et d’enquêtes sociales et psychologiques; c’est aussi, évidemment, du nanan pour les entreprises de marketing qui ne se privent pas de tester leurs messages sur le plus grand réseau social au monde. C’est une pratique courante chez à peu près tous les éditeurs de services web.
Même si en s’inscrivant à Facebook, on accepte d’abandonner au réseau social une partie de soi-même, Il n’en reste pas moins que ces expériences à grande échelle conduites sans supervision ont un petit effet inquiétant : après tout, personne n’aime être pris pour un cobaye. L’entreprise a précisé que les règles en la matière allaient être resserrées (avec la mention claire dans les conditions d’utilisation que les données privées peuvent servir à des fins de recherche), et que les études allaient être visées par une équipe de 50 experts. Le manque de transparence de Facebook dans ce domaine (ce qui est d’ailleurs commun chez d’autres services en ligne) n’aidera sans doute pas les utilisateurs les plus suspicieux à briser le mur de la défiance.
Surpris ? Non ! Pourquoi Facebook se priverait ? La morale et le politiquement correcte n'existe pas vraiment en entreprise. Seul les résultats comptent
n'existent absolument pas, même. Donc faut des lois et des restrictions techniques.
ha ben ça c'est bien, être un cobaye et GRATOS en plus. Ha ce que les gens sur Facebook sont sympas quand même. Faudrait que je leur demande des sous à l'occasion. (ha non, le sous est l'ultime tabou, oups... bon ben un service alors).
EDIT : le seul truc important de ce message est la conclusion, et la réponse d'Oomu que le début a provoqué :)
(cf. mes posts sur la précédente news concernant Facebook, j'ai la flemme de tout réécrire)
Comme je l'ai déjà dit, il est normal pour une entreprise d'étudier le comportement de ses utilisateurs pour mieux répondre à ses besoins (EDIT, d'accord, ce passage ne sert à rien ^^ je le garde pour la réponse qui va avec). Après, cela dépasse parfois les bornes, comme mentir à ses utilisateurs (pour le coup des robots), ou faire sortir l'étude du cadre de l'entreprise et de l'amélioration des services, comme c'est le cas pour la présente affaire. Et là, Facebook et apparemment championne en la matière !
Quand on a une vision plus systémique de la chose, Facebook devient un élément très important du système, car il est le laboratoire, à grande échelle, des masses. Et la connaissance, c'est la base du pouvoir.
je pense que les gens ont bien fait la différence entre une aimable étude de marché/Qualité (où justement on ne va pas manipuler autrui) et des études comportementale où on joue avec votre service/ligne temporelle pour voir comment la souri..heu le client va réagir.
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Analyse au deuxième degré
Il manque de pouvoir espionner via les webcams des ordis en direct "hihi regarde celui là il se tire les cheveux à cause des boutons qu'on a inversé sur sa page"
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analyse au troisième degré (!)
ptet que c'est un subtil argument mis en place pour interdire les études comportementales sur les animaux :)
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analyse au quinzième degré (!!)
Nos MasterOverlords from Space préparent comment nous hypnotiser
@Oomu
J'aime bien ton analyse par degré ^^ mais pas besoin d'aller au quinzième pour parler d'hypnose, quand on voit ce que donne la télévision, faut au moins être hypnotisé pour regarder les Anges de la Téléréalité (quelle expression de mer** au passage) ... *On me fait signe que non, et mer** ...
EDIT : j'ai effacé la quasi totalité de mon post, parce que je ne la trouvais plus pertinente et inadaptée à ma réflexion actuelle (qui évolue grâce à d'autres membres, donc merci). Tu as raison, j'en ai fait un peu trop, défaut de jeunesse, ça me passera je l'espère ^^
@stiflou
Vas voir ma réponse alors, j'ai la flemme de tout réécrire aussi ^_^
C'est vu ^^
@stiflou
Ok je t'ai répondu là-bas. Mais ça va être compliqué de jongler entre 2 fils. Retrouvons-nous ici plutôt !
"avec la mention claire dans les conditions d’utilisation que les données privées peuvent servir à des fins de recherche"
j'ai toujours aimé ce genre de "compromis" bidons de l'industrie.
un peu comme si un parti politique totalitaire mettait une mention claire dans sa charte idéologique que "les citoyens peuvent être arbitrairement dégradés et servir à des fins de recherche"
ha ben ça c'est franc et clair, votons pour lui !
Non, mentionner qu'on fait n'importe quoi sans prévenir à l'avance n'est pas être transparent. C'est encore moins améliorer son service et support aux clients.
@oomu :
"un peu comme si un parti politique totalitaire mettait une mention claire dans sa charte idéologique que "les citoyens peuvent être arbitrairement dégradés et servir à des fins de recherche"
ha ben ça c'est franc et clair, votons pour lui !"
[Point Godwin]
Toi t'as pas lu Mein Kampf ^^
[/Point Godwin]
Je ne suis pas vraiment d'accord avec cette citation. Selon moi, le labo, c'est maintenant surtout Facebook, Google et autre, grâce à la facilité que permet l'univers virtuel/numérique et informatique/algorithmique, car le but est la connaissance, donc le pouvoir et le contrôle de la réalité — le contrôle de la virtualité n'a qu'un intérêt virtuel, et donc peu d'intérêt en soi, surtout par rapport à a réalité, qui lui est supérieure.
Mais oui, je vote quand même Oomu ! :)
Voici donc une entreprise qui se permet d'ouvrir une branche Data Science - avec les majuscules - mais sans les contraintes de la recherche scientifique. Pas de "peer review", pas de "oversight", pas de "ethics committee". C'est décidément tout bénef'.
Et si les gens commençaient a boycotter Facebook ?
@Jack
Autant demander à un poulet de batterie d'arrêter de manger du maïs OGM.
C'est comme le cancer des poumons et la clope. Ça se voit pas, alors on arrête pas de fumer avant qu'il soit trop tard, malgré les images atroces qu'on nous met sous le nez en permanence.
Donnez-moi un mouchoir les filles, vous allez me faire pleurer ! Non mais, allo quoi ? Oomu il n'habite pas en France ? Non parce que là, niveau écoute téléphone, mouchards, etc., on a droit à du top niveau dans votre beau pays ! Non mais c'est vrai, soyons gentils mignons, c'est pas du tout le genre de la maison, l'ORTF n'aurait jamais ça, France Telecom non plus d'ailleurs. Les entreprises (publiques) françaises sont tellement honorables, Votre Honneur. Allez, la France. Pas besoin d'être un parti totalitaire pour ce genre de conduites, il suffit d'être socialistes.
Tracassez pas, Oomu est là, on va interdire tout ça, vous allez voir ce que vous allez voir, on va réglementer, créer une commission d'abord pour en parler car faut pas déconner, supprimons la décadence supranationale des multinationales, pour le bien de la patrie, pour le bien du Parti.
@chrisann
Et tu proposes quoi, monsieur le Républicain bien de droite comme il faut ?
le retour a une démocratie populaire comme en suisse.. ça en calmerait certains.
"le retour a une démocratie populaire"
Dans la mesure où la Démocratie Française n'a duré, au bas mot, que quelques mois et concentré autour de Paris, on peut ne pas parler de "retour" de celle-ci, mais plus simplement "d'arrivée".
+ beaucoup !
(y a pas de système de réputation pour les commentaires, alors je fait ce que je peux ^^)
Bref, très bonne observation et bien dite de surcroît ! ^^
Pour commencer, qu'on cesse la démagogie et l'hypocrisie, ce qui va de pair avec la fin des idéologies. Ensuite, je n'ai pas dit que j'étais contre les réglementations, cher monsieur social-démocrate bien de gauche comme il faut. Je suis contre les double-discours, ce double langage qui consiste à crier à qui veut l'entendre que les entreprises sont des horreurs libérales tandis que nos fonctionnaires sont d'irréprochables législateurs. On ne rase pas gratis, cher monsieur. Facebook, et alors ?
Nos fonctionnaires d'abord ! Qu'on fasse les choses comme elles doivent être faites, mais sans fausse note, qu'on sanctionne tout le monde, et je mets l'Europe sur le banc des accusés en premier. Une oligarchie qui fait n'importe quoi ne vaut pas mieux qu'une entreprise qui fait n'importe quoi, alors qu'on arrête de donner des leçons. Agissons.
Facebook ne fait rien de plus que fait déjà les Etats-Unis ; et cela devrait nous indigner ?
@Chrisann
Je te cite :
« Tracassez pas, Oomu est là, on va interdire tout ça, vous allez voir ce que vous allez voir, on va réglementer, créer une commission d'abord pour en parler car faut pas déconner, supprimons la décadence supranationale des multinationales, pour le bien de la patrie, pour le bien du Parti. »
Avec un message pareil (celui auquel je réponds, et ou tu sembles ressemble beaucoup au sujet de ta satire), ne trouves-tu pas que c'est l'hôpital qui se fout de la charité ?
Y a rien à dire de plus, tu postes des messages de trolls, incohérent dans la critique et les souhaits qui s'en suivent ; la seule chose que tu fais de bien est de permettre à des gens comme Patrick86 de te répondre, pour te corriger publiquement, mais ça, on pourrait aussi s'en passer.
En quoi Patrick86 me répond et en quoi tu me connais ? Qui te parle de démocratie populaire ? J'ai parlé de démocratie populaire ? Si tu veux me répondre, essaie de suivre qui dit quoi.
Et oui, c'était troll, vu que la virulence aujourd'hui s'appelle comme ça. Je ne crois pas qu'on se connaisse, je ne crois pas que tu me connaisses pour savoir ce que je propose, en vérité. Et pour l'information, les républicains, du temps de Robespierre, étaient de gauche.
@Chrisann
Pardonne ma mauvaise expression, en effet, Patrick86 ne te répondait pas directement, je l'ai cité parce que son post était de qualité, mais sans rapport avec une correction directe de ton propos. J'aurais dû écrire :
« la seule chose que tu fais de bien est de permettre à des gens de s'exprimer pour te corriger publiquement (et à Patrick86 de nous offrir de bons commentaires), mais ça, on pourrait aussi s'en passer. »
J'espère que tu préféreras cette version.
La virulence n'est pas obligatoirement du « troll », quoique si on regarde la définition du mot, on en est intrinsèquement pas loin en fait, car elle parle “d'acharnement violent”. Non, je ne te connais pas, je ne crois pas en avoir émis l'idée ni le désir ; je n'ai fait que des observations à partir de ce que j'ai lu de toi. Et l'observation qui me vaut cette réponse, c'était que tu es passé d'une satire sur Oomu à un message en reprenant les formes (selon moi, mais je pense que je ne suis pas le seul à me faire cette réflexion), donc j'ai trouvé cela incohérent, et ajouté à la virulence, on tourne au troll. Mais quoique ce soit que tu propose, si tu le fait avec un tel caractère, je ne suis pas sûr que tu aies du succès.
Et pour l'information, les républicains, du temps de Robespierre, étaient surtout franc-maçons. Tout comme la gauche aujourd'hui : http://www.youtube.com/watch?v=gSG-NEf84bM (faites un effort, Hollande parle pendant 12s), et la droite d'ailleurs ... Le clivage gauche-droite actuel n'a plus lieu d'être, tu dois bien le savoir si tu te permets d'accuser l'UE, où les deux mangent à la même table (pourrais-je parler du CRIF ? Non, pas ici, d'accord ...), donc le remettre sur la table, je ne trouve pas cela vraiment utile, c'est même, en ce qui me concerne, décrédibilisant en fin de compte.
Internet et son système d'anonymat distant n'est pas vraiment fait pour la virulence (selon moi), je te conseille de t'y faire.
EDIT : j'ai essayé de transformé mon adresse youtube en lien hypertext, mais je n'y arrive pas, c'est possible de faire ça dans un commentaire ?
@chrisann :
? oO
Il ne me semble pas que oomu ait insinué que la France (entreprises et gouvernement) ne pratiquait pas d'écoutes à grande échelle… Tu te trompes de cible.
@chrisann
Insultant pour les intervenants comme pour les lecteurs
De plus ton message est de niveau 0 quand à la réflexion et l'argumentaire
:-(((
@Chrisann
A mon avis, tu en fais clairement trop, et ton exagération dessert beaucoup ton crédit. Tu as le droit d'être anti-socialiste, vu ce qu'il sont aujourd'hui, c'est pour moi une qualité, mais une intervention de ce genre te place au même niveau que Moscovici (cf. sa réponse à Nicolas Doze).
Et je te prierai de ne pas t'en prendre à moi par réflexe ridicule de défense. Apparemment comme toi, je considère que la France est presque (quoique ...) le pays le plus corrompu et le plus décadent du monde (occidental, quoique ...), et j'aurais de quoi te répondre.
Qu'il est intéressant de voir comment les dérives d'une entreprise peuvent créer un débat sur le fonctionnement étatique de nos pays... C'est vraiment cela la force des entreprises du XXIeme, être capable de se faire oublier, tout en faisant en sorte de servir leur propres lobby. Pauvre peuple. Pour rappel, il n'est pas question ici de manipulation gouvernementale mais bien d'un dérapage entrepreneurial...
Ceci étant dit, je tiens à rappeler aux petits excités du clavier (tactile pour certains ^^) qu'ils reprochent à Facebook d'avoir permis la réalisation d'"expériences" comportementales sur leur utilisateurs par des chercheurs, peu intrusives qui plus est puisque n'affectant ni le corps ni la vie privée (du moins tant qu'on est pas assez con que pour mettre sur FB ses infos personnelles), alors qu'ils savent pertinemment que FB vend leurs infos à des entreprises... Si c'est pas dingue cela !
Personnellement je préfère 100000 fois servir à l'écriture d'un PNAS (pour ceux qui ne connaissent pas ce journal, c'est un des mieux côtés dans son domaine de recherche) et d'avoir accès aux données, plutôt que de savoir que mon profil a été vendu à des entreprises peu scrupuleuses... Mais cela n'engage que moi...
Enfin, concernant le débat sur les études au niveau des "clients". Ne trouvez-vous pas plus grave de payer pour un produit (MacBook Pro OSX Mavericks par exemple) et de se rendre compte qu'on n'est qu'un bêta testeur à la solde de l'entreprise le commercialisant, et ce dans la mesure où c'est directement le client qui fait le bêta test à grande échelle et qui paye en plus !!!!???
Pour avoir un MacBook Air OSX Mavericks, je ne me considère pas vraiment comme un beta-testeur. En matière de logiciel de grosse envergure, il me semble difficile de sortir un produit parfaitement stable, et ce, même après MAJ. De plus, le terme de beta est à l'appréciation de l'entreprise, pas de celui du client, libre à lui d'aller voir ailleurs. Et quelque chose qui fait mieux est normalement récompensé (bon, pas dans le domaine dispositions clavier, il est vrai, mais vaincre la force de l'habitude ...), à moins qu'il y ait entente malsaine, et le problème serait là. Mais dans mon cas, j'ai mis à jour mon Mac (neuf) dés la sortie de Mavericks, et je m'en sers toujours depuis sans contacter de flagrants changements, il est pleinement fonctionnel, suffisamment stable (y a quelques bugs, il est vrai, mais pas suffisamment pour que je m'en plaigne, surtout en regardant ailleurs), et je n'ai pas l'impression d'avoir une beta devant moi, surtout quand je lis les témoignages de « vrais » beta-testeurs ; je me sers de ce que j'ai acheté, je n'y trouve pas de problèmes.
Les entreprises font, les clients choisissent, mais ce n'est pas, selon moi, à eux de dicter ce que l'entreprise doit faire (je ne compte pas ici le respect du client, des engagements et de la loi, qui sont obligatoires, il est juste souvent dans l'intérêt d'une entreprise de répondre au demande des clients.
Elle a grave une tête de conne la fille de la photo.
Certains commentaires me font vraiment peur pour l'avenir...
Je crois qu'on a beaucoup de soucis à se faire !
Tracasse pas mon petit gars, la gauche est là pour veiller sur toi. Petite citation d'un grand homme de gauche, à propos de ses adversaires politiques : « les crapauds du Marais relèvent la tête ! tant mieux, elle sera plus facile à couper. » Vous serez les derniers.
@chrisann
Si t'es pas content parce que ton poulain est mis en examen après une garde à vue, c'est pas ici qu'il faut venir te plaindre. Tu pourrais commencer par aller gueuler à l'UMP sur ceux qui l'ont mis là. Ceux qui ont détourné l'argent des militants et dont NS ne sait rien (et jure ses grands dieux que c'est faux, alors que les principaux intéressés ont déjà avoué - mais nan je mens jamais). Tu peux aussi gueuler sur les avocats Azibert et Herzog qui ont accepter de rendre service au copain, quand des magistrats devraient savoir que c'est un délit caractérisé de violer le secret de l'instruction. La République c'est Tous égaux. On a pas coupé des têtes pour remettre des petits roitelets privilégiés au pouvoir. Et avant de crier au complot grotesque de la gauche visant à déstabiliser la droite, elle a pas eu besoin de ça la droite pour se dézinguer toute seule. Entre les affaires Bigmalyon, Buisson et Copé y avait déjà bien assez de matière. Maintenant NS est peut-être innocent mais si c'est ça il ne sait vraiment pas s'entourer et il a vraiment de très mauvaises fréquentations...
Bref, avant de chercher la paille dans l'oeil du voisin, commence par enlever la poutre qu'il y a dans la tienne.
Et pour finir, pour un parti qui se revendique de gaulliste, j'ai jamais vu autant d'atlantisme et d'anti 5ème république primaire que dans cet ancien gouvernement. Et dire que si Ns était passé, il aurait réintroduit de la proportionnelle - dixit Raffarin himself - Quand on sait ce que Mitrand a du entendre quand il a fait entrer le Front National au parlement, ça fait juste doucement rigoler.
Bref. le Rassemblement Pour la République est bien loin. Espérons que Juppé saura au moins sauver ce qui reste de la droite républicaine, pour le bien de tous, parce que c'est pas les guignols qui restent qui vont pouvoir empêcher l'extrême-droite de passer. Les électeurs préfèrent toujours l'originale à la copie.
Bonne soirée.
Il n'y a qu'à désactiver son compte et ne plus jamais y revenir. Il y a eu un avant Facebook il n'y a pas si longtemps, on peut toujours y revenir. Les vrais amis prendront la peine d'écrire un mail ou de passer un coup de téléphone pour rester en contact, ce seront d'autant plus des relations plus sincères comme ça.
Moi je n'y vais plus, ça permet de faire un grand tri dans ses amis, de se focaliser sur des choses moins superficielles durant son temps libre, que du positif !
@stiflou
Pas tout à fait d'accord avec toi. En premier lieu, il y a, à mon avis, un glissement de terrain (et de mœurs) en terme de stratégie d'entreprise, et que je déplore. En effet, si j'ai pris l'exemple d'Apple lors de mes idées, c'est afin d'être le plus parlant possible (dans la mesure où on est sur "Mac"Génération), mais mes mots s'appliquent bien évidemment à toutes les entreprises d'informatique actuelles. De par la même il n'y a plus de "choix" puisque plus d'offre. Ensuite, s'il est certes à l'entreprise le choix de la définition de ses "Bêtas", le client est sensé être roi, et il est le seul à pouvoir faire changer les mentalités et les politiques d'entreprise. Enfin, et pour revenir à Apple, le dernier système "stable" était Snow Léopard... Je peux t'assurer que Mavericks a de lourds problèmes, à commencer par mail (qui est un logiciel de base pour l'utilisation d'un ordinateur par un individu). Et ce n'est qu'un parmi les nombreux autres. Et il est sur que tout n'est pas imputable à Apple, et que certains Dev´ devraient aussi y regarder à deux fois. En attendant il est tellement plus facile de faire corriger des bugs par l'utilisateur, alors pourquoi se priver, non ?