L’ARCEP critique les annonces de Free

Nicolas Furno |
L’ARCEP, autorité chargée notamment de surveiller les fournisseurs d’accès à internet, a publié un communiqué de presse au titre particulièrement évocateur :


L’ARCEP tient à souligner le caractère partiel et parfois inexact des annonces de Free concernant ses offres à très haut débit fixe


En début de journée, Free annonçait que son offre en fibre optique passe à 1 Gbit/s pour tous ses clients à partir d’aujourd’hui, sans surcoût. Par ailleurs, le FAI ajoutait que les clients dans une zone couverte par le VDSL2 pouvaient espérer des débits de 100 Mbit/s. Deux annonces inattendues et surprenantes : d’après l’entreprise, ces débits sont les plus élevés d’Europe dans une offre grand public.



Ce communiqué devrait toutefois refroidir les ardeurs de tous ceux qui espéraient des connexions aussi rapides. L’ARCEP indique ainsi que la vitesse annoncée en VDLS2 est purement théorique et que tous les tests réels effectués jusque-là indiquent que les débits réels sont bien moins importants. Quant au gigabit promis pour la fibre, l’autorité explique que l’information est très partielle.

D’une part parce que pour obtenir de tels débits, il faut que toute la chaîne, de l’internaute au serveur qui fournit le contenu, soit dimensionnée en conséquence, ce qui n’est pas le cas aujourd’hui. D’autre part parce que Free ne met toujours pas de moyens suffisants pour offrir à ses utilisateurs le confort nécessaire pour utiliser certains services. Le cas YouTube bien connu des Freenautes est explicitement évoqué par le communiqué de l’ARCEP.

En guise de conclusion, l’autorité brandit la menace de sa mesure de la qualité du service offert par tous les FAI : les premiers résultats devraient être publiés au début de l’année prochaine et ils permettront peut-être de nuancer les promesses de Free. L’ARCEP va par ailleurs étudier de près l’offre de Free pour vérifier si elle n’est pas mensongère, ce qui désavantagerait les FAI concurrents.

En attendant, SFR a lui aussi publié un communiqué de presse, mais en fin de journée cette fois (lire : SFR généralise sa fibre à 1 Gigabit). L’entreprise est toutefois beaucoup plus prudente en reprenant des données fournies par l’ARCEP. Plutôt que de donner des débits précis, on sait uniquement que cinq millions de clients ADSL en France auront de meilleurs débits, et un petit peu moins de deux millions dépasseront même les 30 Mbit/s. Quant à son offre en fibre, SFR fait dans la prudence et promet "jusqu’à 1 Gbit/s", ce qui est bien différent de l’annonce faite par Free.


avatar Yuku | 
@The3DCie : Et si, Youtube et autres plaies de la vod sur le net te penalisent, toi comme moi, et tout le monde en fait... Que ces "services" se creent leur propre reseau, et arretent de monopoliser la plus grosse partie de la bande passante du net, et que les "goinfres" paient en consequence. AMHA.
avatar Paddy92 | 
@406 +1 J ai 2 freebox a la même distance du NRA et pourtant j ai deux débits différents!!!
avatar Paddy92 | 
@patrick86 +1 un master youtube!!!!!!!!
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Pour moi bonne surprisece soir avec Free et le VDSL2 : 67,4Mbps en réception et 17,69Mbps en émission testé en wifi 5GHz sur mon macbook (distance de 324m du répartiteur)... y'a du mieux avec YouTube mais on sent toujours le bridage de Free.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Lol Free en fibre optique c'est trop une blague.
avatar Duga | 
Non mais Free quoi ! La quenelle épaulée, voir tétée ! Les gars qui nous ont fait avaler que paye un truc pas cher qui ne fonctionne pas était une idée géniale !! Ils peuvent augmenter les débits qu'ils veulent, la réalité est qu'ils ont des peering de merde. Qu'ils ne veulent peerer avec personne. L'histoire s'arrête la : Niel arrête de nous pendre pour des pigeons et retire ton bras !
avatar will42 | 
N'oubliez pas une chose, même si l'arcep ne nous apprend rien a nous, ce n'est pas le cas de tout le monde. Je pense que l'arcep ne veut pas qu'un argument technique bien embelli devienne un argument commercial auprès de milliers de personnes qui elles n'y connaissent rien. Certains ici ne sont pas en reste pour critiquer la 3G quand le débit n'atteint pas " ce pour quoi ils ont signé"...
avatar BeePotato | 
@Orus : « Tout le monde va sur Youtube » Non.
avatar huexley | 
Super job l'ARCEP vraiment, s'ils pouvaient aussi un peu se bouger pour les forfaits illimités…
avatar Irae00 | 
A voir les réactions de certains ici, je me demande ce qu'ils pourraient dire de plus le jour où ils auront une vraie merde dans la vie...
avatar tsegha | 
@pim : 'Pourquoi se faire écho des annonces de l'ARCEP ? Il y a un tel parti pris chez cet organisme que c'est eux qui devraient être sanctionnés pour dénigrement... Et on paye ces minables avec nos impôts en plus.' Quels parti pris ?
avatar Stephane M | 
@toussimplementmoi : 'C'est de la merde free !! Ils ne se développent absolument pas !!! Je suis chez free j'ai 3 méga(s) ... Whaouuu !!! Merci qui ? Je chie sur free j'ai tout compris !!!' Sais-tu que tu n'es pas engagé et que tu es libre de changer de Fai ? Si oui pourquoi ne changes-tu pas ? Ne le prend pas mal mais en l'espèce ton commentaire apparaît comme un aveu de stupidité, mais je ne te juge pas, peut-être t'es tu mal exprimé.
avatar Stephane M | 
@Orus : 'Tout le monde va sur Youtube, sinon ce service serait mort il y a longtemps !' Désolé mais juste LoL !
avatar toussimplementmoi | 
@stephane m Car avec les autres FAI j'ai encore moins !!!! Reste ovh mais j'ai pas confiance !!!
avatar Frodon | 
L'ARCEP parle de YouTube, car c'est probablement le service le plus populaire, mais en réalité il y a beaucoup plus de services que ça qui rament chez Free, notamment les services Apple (iTunes Store, AppStore…etc), les services Google (Google Play, YouTube…etc), les services Microsoft (XBox live, Windows Store…etc) et j'en passe… Donc même si on n'utilise pas YouTube, on est pénalisé avec la politique actuelle de Free sur le peering. Cela dit, personne ne peut prétendre ne pas utiliser YouTube, même si on ne va jamais sur le site de YouTube (mon cas, je n'y vais que très rarement), YouTube est partout utilisé dans les sites d'actualité. Ne serais ce qu'en lisant MacG ou iGen on utilise YouTube très régulièrement (la plupart des vidéos incluses dans les articles sont hébergée sur YouTube).
avatar Farenico | 
@Orus Je ne vais jamais sur YT
avatar Cem | 
Un peu de lecture pour ceux qui veulent la mort des autres FAI au moindre information erroné. http://www.clubic.com/connexion-internet/fai-free-box-freebox/actualite-589308-free-1-gbps-arcep-inexact-bridage-freebox.html "Une connexion bridée par la Freebox ? Quoi qu'il en soit la Freebox ne permettrait pas, dans la plupart des cas, de profiter de 1 Gb/s. Un comble ? Des tests de débit le montrent pourtant. Lorsqu'il fait lui-même office de routeur, comme dans la quasi totalité des cas, le Freebox Server ne délivre pas plus de 400 Mb/s en réception via ses ports Gigabit Ethernet, comme l'ont constaté les membres du forum La Fibre. C'est certainement dû à la conception interne du routeur, à une bande passante insuffisante entre la puce chargée de la fibre optique et la puce du switch Gigabit Ethernet. Naturellement le Wi-Fi N ne permet pas d'atteindre des débits élevés. Les plus téméraires peuvent atteindre près d'1 Gb/s en utilisant leur Freebox en « mode bridge », après avoir appliqué la mise à jour 2.0.6 publiée hier. Dans ces conditions il faut utiliser un routeur externe (ou se contenter d'un seul ordinateur)… et renoncer à l'utilisation du Freebox Player (à moins de pouvoir et de savoir configurer un VLAN). La suite sur Clubic.com : 1 Gb/s chez Free ? "Inexact" selon l'Arcep, et la Freebox pas à la hauteur http://www.clubic.com/connexion-internet/fai-free-box-freebox/actualite-589308-free-1-gbps-arcep-inexact-bridage-freebox.html#ixzz2gZtROf1W Informatique et high tech "
avatar Orus | 
C'est fou le monde ici qui ne va jamais sur Youtube. En fait vous ne représentez pas du tout la population française ni mondiale si je comprends bien. Vous vivez dans une bulle ou vous croyez tout savoir et tout connaitre, en jugeant, et la plupart du temps, insultant, tous ceux qui ne seraient pas d'accord avec vous. Pathétique. Vous êtes déjà des ombres.
avatar tsegha | 
En même temps, même si ça peut paraître bizarre ou inhabituel, s'ils disent qu'ils ne vont pas sur YouTube (bien qu'il y ait d'autres services impactés que YT), c'est qu'ils n'y vont pas, Non ? Pourquoi remettre en cause ce qu'ils disent ? Je sèche.
avatar Rom 1 | 
C'est surtout que SFR a un réseau FTTH dimensionné avec les équipements qui suivent derrière. Parce que avoir 1 Giga et voir une vidéo sur Youtube en 240p, comment dire...
avatar 406 | 
L arcep veut nous apprendre que les débits théoriques ne sont pas la réalité chez free... Mais elles ne sont réelle chez personne, bande de cretinus.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Freebox rebooté ce soir, débit max 125Mo/s, mesuré à 105Mo/s par Speedtest en ethernet et 68Mo/s en Wifi. Quel pied ! Ok Youtube est toujours lent, mais pas les torrents. On ne peut que saluer l'initiative de Free de débrider ses abonnés Fibre, en multipliant par 10 leur capacité de téléchargement sans toucher au prix ! Et 25Mo/s en émission ... Imaginez le potentiel avec des services comme Dropbox !
avatar c0mm0n | 
Free 1gbps pour mater YT en 240p... Cette blague.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Surtout pas réelles avec Youtube...
avatar rondex8002 | 
@Guillaumetdi Avec Numericable, j'avais du 100Mb, et je tournais au max. aux environs de 4 Mo/s !
avatar rondex8002 | 
Et je trouvais déjà c'est débit hallucinant, alors j'imagine même pas. Je ne sais même pas s'il est possible de saturer la ligne avec de tels débits.
avatar The3DCie | 
En même temps ça se saurait s'il n'y avait que Youtube sur internet... Je suis peut-être une exception, mais si je passe 3 fois par semaine sur Youtube ça doit vraiment être le maximum. En plus j'ai un script qui me permet de télécharger les vidéos qui m'intéressent pour les regarder plus tard, donc dans ces cas-là la vitesse de connexion est moins importante, l'essentiel étant de finir par récupérer le fichier. Bon, je ne dirais pas non à de meilleurs débits sur ce genre de site mais ça ne me pénalise pas plus que ça à vrai dire.
avatar toussimplementmoi | 
C'est de la merde free !! Ils ne se développent absolument pas !!! Je suis chez free j'ai 3 méga(s) ... Whaouuu !!! Merci qui ? Je chie sur free j'ai tout compris !!!
avatar pim | 
Pourquoi se faire écho des annonces de l'ARCEP ? Il y a un tel parti pris chez cet organisme que c'est eux qui devraient être sanctionnés pour dénigrement... Et on paye ces minables avec nos impôts en plus.
avatar patrick86 | 
@The3DCie : 'Je suis peut-être une exception, mais si je passe 3 fois par semaine sur YouTube.' J'y vais encore moins en moyenne. Je télécharge aussi les vidéos qui m'intéressent vraiment. Comme ça, je les ai quand je veux.
avatar patrick86 | 
Sur le site de Free il est écrit "jusqu'à 100 Mbits/s en VDSL2". On sait très bien que ce sont des débit max théoriques, et que la réalité dépend de la longueur et qualité de la ligne. L'ARCEP ne nous apprend rien. Par contre, les opérateurs qui vendent depuis des années des forfaits pour "20 méga" alors qu'une grosse moitié des clients en sont très loin, ça n'a pas l'air de beaucoup déranger l'ARCEP. Et je ne parle pas des débit en émission, bloqué à 1 Mbits/s pour la majorité des clients.
avatar Orus | 
Enfin l'Arcep va peut être servir à quelque chose ! Free peut commencer à trembler, ils se moquent du monde. Des annonces avec du vide derrière. Avec Free la fibre tu peux l'attendre encore longtemps. Ceux qui disent qu'ils ne vont jamais sur Youtube pour essayer vainement de nous faire croire que free c'est le top... Pathétique. On vous a reconnu. Tout le monde va sur Youtube, sinon ce service serait mort il y a longtemps !
avatar patrick86 | 
@toussimplementmoi : "Je suis chez free j'ai 3 méga(s)" 3 méga pètes au casque ? "Merci qui ?" Toi, qui a choisi Free. T'as une idée de nombre de clients Orange, SFR ou Bouygues qui seraient super contient d'avoir 3 Mbits/s chez eux ?
avatar patrick86 | 
@ Orus : "Tout le monde va sur Youtube, sinon ce service serait mort il y a longtemps !" T'as fait combien d'année d'étude pour postuler ça ?
avatar toussimplementmoi | 
@patrick86 "T'as une idée de nombre de clients Orange, SFR ou Bouygues qui seraient super contient d'avoir 3 Mbits/s chez eux ?" Oui effectivement ils devraient se sortir les doigts du cul aussi nos trois petits opérateurs. Donc je suis entièrement d'accord avec toi nos FAI sont pourris :(

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