La fortune sourit aux audacieux paraît-il… C’est possiblement ce que se dit l’association de consommateurs britannique « Which? », qui a porté plainte contre Apple pour pratiques anticoncurrentielles concernant iCloud. En effet, alors qu’elle était donnée au mois de novembre 2025 comme possible grande perdante par défection, son financier semblant au bord de la faillite, elle n’a pas lâché et la chance semble lui sourire, comme le rapporte AppleInsider.
Porter plainte contre une entreprise aussi énorme qu’Apple, ça coûte cher. Très cher. Alors quand en plus le montant de l’indemnité possible dépasse plusieurs milliards de dollars, on peut compter sur l’entreprise en question pour se défendre bec et ongles.
La position défendue par l’association de consommateurs est simple : depuis le 1er octobre 2015, date de départ utilisée par « Which? » pour sa procédure, Apple n’a pas changé de système concernant la sauvegarde des iPhone et iPad sur iCloud, et empêche systématiquement tout autre concurrent d’avoir une méthode simple pour proposer une sauvegarde en ligne du contenu de l’appareil.
Royaume-Uni : une action de groupe contre Apple et son offre iCloud
En novembre 2025, le Litigation Capital Management qui est derrière l’association « Which? » pour couvrir les avances de frais de justice a subi un gros coup dur : la société a perdu 99 % de sa valeur, tombant à seulement 16 millions de dollars. Le procès semblait donc perdu d’avance, LCM n’ayant à priori pas les moyens de poursuivre la procédure.
Mais « Which? » a tenu bon. Et sa ténacité a été récemment récompensée : alors que l’association de consommateurs arguait que selon le principe de « Forgone Consumer Surplus » (ou manque à gagner au surplus du consommateur), Apple devrait non seulement rembourser ceux qui auraient payé bien trop cher leur abonnement iCloud, mais aussi tous les autres qui n’ont jamais souscrit à la moindre formule payante parce qu’ils n’en avaient pas les moyens ou la jugeaient trop chère.
C’est grâce à cette pirouette juridique que l’association planchait sur un remboursement pouvant atteindre les plus de 4 milliards de dollars de la part d’Apple. Une paille ! Et bien entendu Cupertino a tout tenté pour que ces clients « potentiellement lésés » mais n’ayant jamais mis la main à la poche soient écartés de la procédure.
Royaume-Uni : le procès contre iCloud pourrait être gagné par Apple par manque de moyens du plaignant
Raté. Le UK’s Competition Appeal Tribunal a considéré, à deux voix contre une, que la procédure était correcte, et que tous les clients sans exception, y compris ceux qui avaient renoncé à une formule payante, devaient être inclus dans la procédure. La class-action peut donc se poursuivre, et aller jusqu’au procès.
Le même type de procédure avait été tentée aux États-Unis, sans succès : en moins d’un an le dossier était refermé, sans aller jusqu’au procès. La justice du Royaume-Uni en a donc décidé autrement, et devra statuer si oui ou non, Apple abuse de sa position pour forcer la vente d’une sauvegarde iCloud. Sachant que « l’échantillon gratuit » est resté fixé à 5 Go depuis maintenant 2011, et qu’il a été évalué que les deux tiers des utilisateurs d’iCloud paient une option plus élevée pour plus de stockage, Apple part avec un gros handicap.
En plus de cette attaque contre la mesquinerie de n’offrir que 5 Go en 2026, la plainte de « Which? » inclut aussi d’autres éléments : l’association considère ainsi qu’Apple entrave la liberté de choix de l’utilisateur en n’autorisant aucun autre concurrent à pouvoir verrouiller l’appareil à distance dans Localiser, forçant l’utilisateur à souscrire à iCloud, et donc partager au minimum ses informations avec Apple pour pouvoir utiliser la fonction de localisation et verrouillage à distance de son appareil.
Quoi qu’il en soit, espérons pour « Which? » que LCM ait encore quelques liquidités : étant donné la taille de la somme et le fait que l’image d’Apple soient en jeu, Cupertino utilisera tout ce qui est en son pouvoir pour gagner le futur procès, qui risque de durer plusieurs mois.
