Apple délocalise une équipe liée à Siri, une centaine d’emplois sur la sellette

Stéphane Moussie |

Apple va fermer à San Diego un de ses bureaux liés à Siri, rapporte Bloomberg. Les 121 personnes qui composent l’équipe ont la possibilité de garder leur poste, mais à condition de déménager à Austin, à 2 000 kilomètres de là, d’ici l’été.

Image Apple/MacGeneration

Ce groupe de Data Operations Annotations se charge d’écouter et annoter les requêtes des utilisateurs faites auprès de Siri afin d’améliorer l’assistant. Ces écoutes humaines avaient fait scandale en 2019 car Apple n’avait pas jugé utile d’informer ses utilisateurs de l’existence d’un tel programme, qui plus est mis en place par défaut. Depuis, Apple demande l’autorisation à ses clients d’utiliser leurs enregistrements pour améliorer Siri (vous pouvez vérifier votre choix dans Réglages > Confidentialité et sécurité > Analyse et améliorations > Améliorer Siri et Dictée).

Apple a confirmé vouloir rassembler ses effectifs américains liés à Siri à Austin, où la majorité du travail est déjà effectuée. D’autres groupes de Data Operations Annotations sont en place en Irlande, en Espagne, en Inde et en Chine.

D’après Bloomberg, certains membres de ces équipes ont commencé à prendre part à la transition de Siri vers un grand modèle de langage, à la ChatGPT. Les employés examinent des requêtes adressées à l’assistant et choisissent les réponses les plus adaptées. OpenAI et Microsoft font également appel à des travailleurs en chair et en os pour corriger les erreurs de leurs IA génératives.

avatar yod75 | 

De San Diego à Austin, ils ne vont pas gagner au change

avatar codeX | 

Ils vont gagner en bidoche ce qu'ils perdent en eau salée.

avatar FrDakota | 

Pas sûr que des femmes aient envie d’y déménager.

avatar mapiolca | 

@FrDakota

C’est quoi ce commentaire 😂😂

avatar Lucas | 

@mapiolca

Sans doute parce qu’en ce moment les droits des femmes — notamment l’avortement — sont beaucoup plus attaqués, en danger et réduits au Texas qu’en Californie…

De manière générale c’est pas sûr que beaucoup de monde a envie de déménager au Texas en ce moment…

(Mais effectivement le premier commentaire pouvait être cryptique ^^’)

avatar Fredouille14 | 

@Lu Canneberges

Pour rappel l'avortement n'est pas un sport national comme le baseball ou le barbecue. Ils iront dans un autre état avorter s'ils n'ont pas le choix.
Par contre la plage ça peut manquer à certains.

avatar lmouillart | 

"Ils iront dans un autre état, avorter s'ils n'ont pas le choix."
C'est assez engageant pour convaincre des candidates de venir chez vous.
"Écoutez, si vous avez un souci de grossesse, il vous faudra fuir en avion, prendre un hôtel, aller en clinique, revenir et subir les conséquences de vos actes".

avatar Fredouille14 | 

@lmouillart

Les américains prennent le train comme nous l’avion et puis les soucis de grossesses ce n’est pas non plus fréquent : préservatif, pilule, stérilet, pilule du lendemain (peut être pas facile à trouver aux US), …
Et les personnes chez Apple sont plutôt bien informées, on peut espérer qu’elles font gaffe aux grossesses non désirés.

avatar lmouillart | 

Reste toutes les maladies ou les problèmes in utero. Pas sûr que les employés Apple soient beaucoup plus protégées grâce à leurs bonnes informations.

avatar Fredouille14 | 

@lmouillart

bravo, je viens de comprendre c'est du 2nd degré 😂

avatar mapiolca | 

@Lu Canneberges

Dans ce cas là, d’accord. La façon dont je l’avais compris c’est que si les hommes doivent déménager, est-ce que leur femmes vont suivre ? Genre année 60… du coup je trouvais ça un peu déplacé. 😂

Par contre, je ne connais pas le profil type des employés qui travaillent sur SIRI, mais j’imagine qu’en bon CSP++, ils ne doivent pas être la tranche de population la plus atteinte par le besoin d’avorter, malheureusement…

avatar R-APPLE-R | 

Il y a encore des gens qui travaillent sur Siri ? 😈

avatar Boboss29 | 

Évidemment, à chaque requête de SIRI, il y a une équipe de plusieurs personnes qui se concertent pour te donner la réponse la plus pertinente et la plus précise possible. Voilà pourquoi SIRI est toujours aussi parfait !

avatar R-APPLE-R | 

@Boboss29

J’étais en voiture tout à l’heure, et je rechercher le département d’une voiture devant moi, j’essaye Siri : je ne peut pas vous donner ….
J’essaye avec le raccourci que j’ai créé avec ChatGPT : le département est…
Quelle honte ce Siri mais surtout honte à Apple qui aurait du repousser le casque pour mettre le paquet dans les LLM
J’espère une grosse annonce à la WWDC sinon il faudra que Tim Cook démissionne 😈

avatar Boboss29 | 

@R-APPLE-R

Il y a bien longtemps que je n'utilise plus siri pour des questions. Juste pour la météo, la domotique et les message ou appels. Les choses que chat gpt ne peut pas faire. Sinon, pareil, je demande des trucs à GPT en voiture souvent.

avatar FrDakota | 

@R-APPLE-R

Moi aussi l’autre jour en voiture j’ai demandé à Siri de me lancer la lecture de l’album Crises (de Mike Oldfield), "je ne trouve pas l’album (différents mots) dans votre bibliothèque ".
.
J’ai demandé en français et en anglais, j’ai fini par déverrouiller l’iPhone pour appuyer sur le premier titre de l’album (pas bien je sais) que j’avais pré affiché au cas où en attendant la fin de l’album en cours.
.
J’ai l’impression que Siri est de pire en pire.

avatar R-APPLE-R | 

@FrDakota

Avant Siri savait faire des choses qu’il ne sait plus faire exemple, avant je pouvais lui dire éteins toutes les lumières sauf le salon et il le faisait, mais plus maintenant
Donc pire que d’être nul il régresse 😈

avatar Yves SG | 

@R-APPLE-R

J’avoue que c’est ce que je ne comprends toujours pas. Comment un assistant comme Siri, avec de meilleurs micros et beaucoup plus de puissance qu’il y a 5 ans peut de envie moins bon 🤔
Vraiment, ça me dépasse…

avatar R-APPLE-R | 

@Yves SG

Une réponse possible c’est que tout ces IA deviennent débile https://youtu.be/rAG5YtBsBTw?feature=shared 😈

avatar ohmydog | 

Oui enfin, la Californie perd des habitants, le Texas en gagne, notamment des Californiens.
Les flux migratoires US ne sont pas conformes aux attentes des immobiles petits français.

avatar oomu | 

immobiles petits français ?

d'abord, c'est 2000km, je ne vois pas trop le lien avec la France. C'est comme partir d'espagne pour s'installer en belgique, au sein de l'UE donc.

ensuite je suis:
1: grand
2: mobile
3: ultra-français

"Les flux migratoires US ne sont pas conformes aux attentes des immobiles petits français."

les flux migratoires US sont très exactement conforme à mon désir de Mobile Grand Ultra-français :
je veux un changement démographique et donc politique du TEXAS, car le Texas ne se conforme pas à mon désir de Mobile Grand Ultra-français.
Si des gens plus urbains et ingénieurs migrent en masse au Texas qui a encore une culture trop sudiste/centriste, cela peut infléchir son électorat.
Ce qui ainsi permettra de le conformer à mon Plan Global et Machiavélique de conformité à mes attentes de français.

Vous voyez, tout se conforme à l'attente du Mobile Grand Français...

avatar BeePotato | 

@ oomu : « d'abord, c'est 2000km, je ne vois pas trop le lien avec la France. »

C’est vrai que 2000 km, c’est un peu léger. En France, on peut déménager de plus de 15000 km, histoire de vraiment changer d’air ! 🙂

avatar serenity | 

@oomu

Hahahaha 😂

avatar oomu | 

"Ce groupe de Data Operations Annotations se charge d’écouter et annoter les requêtes des utilisateurs faites auprès de Siri afin d’améliorer l’assistant"

ha désolé, c'est ma faute. Je refuse systématiquement de partager mes données pour tests et améliorations.

avatar marc_os | 

Apple a confirmé vouloir rassembler ses effectifs américains liés à Siri à Austin, où la majorité du travail est déjà effectuée.

Et pendant ce temps là, d'autres patrons privilégient le travail à distance où les équipes sont éparpillées façon puzzle. Question communication, ce qui est génial dans le télé-travail, c'est que désormais dans ce genre de boite tout se passe par tchat ou par visioconférence — ce qui garantit une efficacité réduite, toute discussion prenant au minimum le double de temps (perso en une minute je dis bien plus de choses que ne ne suis capable d'en écrire, et pourtant je sais tapper du texte façon dactylo*), sans compter la multiplication des réunions.

(*) dactylo = dactylographe = "Employé(e) chargé(e) de transcrire, ou d'écrire des textes à la machine à écrire". Profession qui a disparu en même temps que les "secrétaires" dont il ne reste plus que le haut du panier, les "secrétaires de direction".

avatar raoolito | 

pas si vrai, c'est d'abord une question de mentalité interne à la société.
j'ai un truc à dire à une personne, le chat est super rapide, il me demande si je veux en parler, et paf on en parle, le contact est bien plus simple que d'aller voir le sous boss au 12eme etage (avec barriere de la secretaire).
Si on veut parler au plus haut patron de la boite ou au plus bas salarié c'est juste un clic et normalement il répondra. Pour à ses propres collègues c'est encore plus simple, c'est permanent quasi. on chat et rechat...

quand à la productivité inférieure, c'est possible (je ne dis pas que c'est vrai) mais pour l'entreprise qui fait ainsi disparaitre des locaux et du materiel, c'est un coût acceptable.

avatar marc_os | 

@ raoolito

> c'est d'abord une question de mentalité interne à la société

Exactement.
Je te laisse deviner la mentalité dans ma boite...

avatar raoolito | 

@marc_os

J'osais pas le dire mais oui, et je compatis 😟

avatar nico_fr87 | 

Je trouve ça d’une violence… soit tu perds toute ta vie pour partir dans un état aux mœurs et politiques diamétralement opposées où on te met dehors

avatar TDBI | 

@nico_fr87

Pour certains c’est une opportunité inavouée.

avatar nico_fr87 | 

@TDBI

Je doute que ça concerne une majorité des concernés et quand bien même il devait y avoir des possibilités de mutation qu’on peut maquiller en obligation

avatar raoolito | 

oui, il y a des dedommagmeents, ils ne sont pas jetés à la rue et c'est pas comme si le taux de chomage etait élevé aux usa comme en Californie.
Oui c'est un choc, mais est-ce bien de rester 20ans dans une boite ? Je ne le crois pas.

avatar nico_fr87 | 

@raoolito

Je sais pas… il y a des gros layoffs dans la tech ces temps-ci du coup les boites vont pas forcément rengager tout de suite… s’il est vrai que de rester très longtemps dans la même boîte est plutôt préjudiciable c’est pas pour autant qu’il faut se réjouir d’être viré (surtout au coût de la vie en Californie

avatar raoolito | 

oui oui, c'est pas fun, bien sur.
Et oui, vu le svagues de licenciements on peut s'inquieter, indeniablement.
mais je pense qu'il ne faudrait pas forcement calquer cette nouvelle sur notre système et point de vue français.
C4est pas un autre monde mais pas loin...

avatar BeePotato | 

@ nico_fr87 : « soit tu perds toute ta vie pour partir dans un état aux mœurs et politiques diamétralement opposées »

Nuançons tout de même un peu : on parle d’Austin, là, pas d’Abilene. C’est plus bleu que rouge, dans ce coin.

avatar raoolito | 

je crois me souvenir que justmeent l'arrivée importante de Californiens donne des hemoroides aux responsables de l'etat car tous ces gens-là votent en masse democrate.

avatar nico_fr87 | 

@BeePotato

Au niveau local oui si tu l’dis mais au niveau état c’est une autre histoire. Il y aura même sûrement des gens qui y trouveront leur compte mais tout de même ça reste violent je trouve

avatar BeePotato | 

@ nico_fr87 : « Au niveau local oui si tu l’dis mais au niveau état c’est une autre histoire. »

Ben justement, c’est au « niveau local », à Austin, qu’ils vont vivre, et non à travers tout l’état du Texas.
Rappelons au passage que le Texas, c’est un territoire plus grand que la France métropolitaine peuplé de moins de 30 millions d’habitants, dont plus de 18 millions vivent dans les quatre grandes villes (DFW, Houston, San Antonio, Austin) à majorité démocrate. Ce n’est certes pas (encore) la Californie, mais ce n’est pas non plus le coin pourri invivable que certains ici semblent imaginer.

Cela dit, il n’y a pas que l’état d’esprit de la population qui compte. La région autour d’Austin est jolie, mais il y en a à qui la douceur du climat de San Diego risque de vite manquer. Et comme l’a déjà fait remarquer quelqu’un, la plage n’est pas à côté (et quand on finit par y arriver, on constate que le golfe du Mexique ne ressemble pas vraiment au Pacifique).

« mais tout de même ça reste violent je trouve »

Faut peut-être pas abuser des mots. Il n’y a pas vraiment de violence là-dedans.

avatar nico_fr87 | 

@BeePotato

Il y a tout de même des lois au niveau état qui ne sont pas du même bord que la Californie. J’avoue ne pas avoir assez pensé aux règles locales mais ce ne sont pas les seules à suivre.
Concernant l’estimation de la chose, on a clairement des vues différentes mais c’est pas grave

avatar airmac | 

Toujours au top les commentaires ici 🤦🏼‍♂️🤦🏼‍♂️

avatar yahourt333 | 

pour changer un peu des autres commentaires, Sodebergh a réalisé en 2021 un film dont le personnage principal travaille sur ce type de job: KIMI.

le film est pas ouf même s'il a des aspects intéressants, en tous cas si ces sujets vous intéressent ça peut valoir le coup d'y jeter un oeil :)

avatar BlueVelvet | 

Assez sympa Austin, très estudiantine.

avatar rikki finefleur | 

Il suffit de demander à Siri la prochaine délocalisation ;-)

avatar Moebius13 | 

Des salariés bossent encore sur Siri ? Ça ne fait pas 5 ans que tout a été abandonné ?

avatar gwen | 

Austin, la seule ville au Texas où tu peux vivre sans voiture(1)… si tu habites et travail en ville. Ce qui es rarement le cas. Sinon c’est une des ville du Texas avec le plus d’embouteillages. Bof.

(1) il y a même des trottoirs.

avatar madaniso | 

Les commentaires avec sous entendu politiques ici sont toujours drôles :)

avatar Yves SG | 

@madaniso

J’avoue 😁
On dirait presque des débats de salle de profs

avatar rikki finefleur | 

Normal les profs sont culturés et pas que physiquement....

avatar Martinoo | 

Siri vas sortir du cycle des beta ? Je vais peut être le réactiver alor tenez nous au courant quand la RC approche 🙏

avatar YosraF | 

L’équipe la plus efficace des 10 dernières années au monde. 110 personnes pour annoter… j’espère que grâce à ça Apple a une grosse base de donnée pour faire des choses interessantes. Sachant que les techniques d’annotations ont évolués ces dernières années…
Bye-bye Siri

CONNEXION UTILISATEUR