Apple va fermer à San Diego un de ses bureaux liés à Siri, rapporte Bloomberg. Les 121 personnes qui composent l’équipe ont la possibilité de garder leur poste, mais à condition de déménager à Austin, à 2 000 kilomètres de là, d’ici l’été.
Ce groupe de Data Operations Annotations se charge d’écouter et annoter les requêtes des utilisateurs faites auprès de Siri afin d’améliorer l’assistant. Ces écoutes humaines avaient fait scandale en 2019 car Apple n’avait pas jugé utile d’informer ses utilisateurs de l’existence d’un tel programme, qui plus est mis en place par défaut. Depuis, Apple demande l’autorisation à ses clients d’utiliser leurs enregistrements pour améliorer Siri (vous pouvez vérifier votre choix dans Réglages > Confidentialité et sécurité > Analyse et améliorations > Améliorer Siri et Dictée).
Apple a confirmé vouloir rassembler ses effectifs américains liés à Siri à Austin, où la majorité du travail est déjà effectuée. D’autres groupes de Data Operations Annotations sont en place en Irlande, en Espagne, en Inde et en Chine.
D’après Bloomberg, certains membres de ces équipes ont commencé à prendre part à la transition de Siri vers un grand modèle de langage, à la ChatGPT. Les employés examinent des requêtes adressées à l’assistant et choisissent les réponses les plus adaptées. OpenAI et Microsoft font également appel à des travailleurs en chair et en os pour corriger les erreurs de leurs IA génératives.
