Apple a réalisé que des gens avaient un goût pour le bricolage électronique et qu'ils aimeraient pouvoir réparer eux-même certains produits de la marque, a déclaré en substance Tim Cook alors qu'on l'interrogeait sur l'annonce du programme Self Service Repair destiné aux particuliers qui aiment jouer du tournevis.
Apple va permettre à ses clients de réparer eux-mêmes leur iPhone et leur Mac
Le patron d'Apple s'est brièvement entretenu avec un journaliste de KTLA à l'occasion de l'inauguration d'un nouveau grand Apple Store à Los Angeles. Ce droit à la réparation a fait l'objet d'un intense lobbying depuis des années de la part de réparateurs indépendants, au point de devenir un sujet politique susceptible de déboucher sur de nouvelles lois.
Mais de tout cela Tim Cook ne dit mot. Il préfère inscrire ce programme, qui sera d'abord rodé aux États-Unis en 2022 pour les iPhone 12/13 et Mac M1, comme une sorte d'évidence, certes tardive :
Eh bien, nous nous sommes rendu compte qu'il y avait des gens qui voulaient faire ça et qui en sont capables. C'est pour ainsi dire la foule des amateurs de Popular Mechanics (un célèbre magazine de sciences, technologie et bricolage, ndlr), que j'aime et qui m'a intéressé depuis toujours. Ca nous fait plaisir de publier les manuels et de proposer les pièces à ces gens. Néanmoins, si vous n'êtes pas à l'aise pour vous débrouiller seul, nous vous encourageons à venir à l'Apple Store, on s'en chargera. Cela reste le meilleur moyen pour la plupart des gens. Tandis que les plus techniciens pourront se débrouiller.
Self Service Repair : les manuels de réparation seront disponibles sur le site d'assistance d'Apple
Tim Cook a eu à droit à l'inévitable question sur les futurs produits d'Apple et, comme de bien entendu, il a évité d'entrer trop dans les détails. Il a néanmoins répété une fois de plus tout l'intérêt qu'a son groupe pour trois grands domaines dans lesquels il investit fortement : la réalité augmentée, l'intelligence artificielle et les systèmes autonomes :
Nous travaillons énormément sur toutes ces choses qui sont essentielles, et nous les utiliserons de différentes manières.
La suite aux prochaines annonces de produits.
Tim Cook : « Nous travaillons sur un système de conduite autonome »
