Une première réponse d'Apple face à ses employés mécontents

Mickaël Bazoge |

La pression s'accentue un peu plus sur Apple et sur la gestion des ressources humaines de l'entreprise. Depuis plusieurs semaines, un certain nombre de salariés se plaignent publiquement de pratiques qu'on attribue davantage à des entreprises n'entretenant pas le même discours sociétal et d'égalité que le constructeur informatique. Il faut croire qu'Apple est une entreprise comme une autre, finalement.

Crédit : Carles Rabada, licence Unsplash

Un groupe de salariés a décidé de se prendre en main en créant AppleToo, un mouvement visant à dénoncer « les pratiques de racisme, de sexisme, d'iniquité, de discrimination, de répression, de coercition, d'abus, de punitions et de privilèges injustes » qui auraient lieu au sein d'Apple. L'initiative a recueilli plus de 500 témoignages. En fin de semaine dernière, ces employés ont publié une lettre ouverte à destination de Tim Cook et à l'équipe de direction.

Un groupe de salariés veut déchirer la culture du secret entourant le travail chez Apple

Un groupe de salariés veut déchirer la culture du secret entourant le travail chez Apple

Une lettre ouverte qui peut être signée par des salariés d'Apple US, mais aussi par leurs homologues européens. Un petit oiseau nous a d'ailleurs indiqué que les signatures EMEA sont de plus en plus nombreuses. Les membres d'#AppleToo y expliquent que le traitement des ressources humaines d'Apple pour résoudre les problèmes de harcèlement et de discrimination « a laissé beaucoup d'entre nous vulnérables ».

Les salariés du groupe réclament notamment une plus grande séparation entre vie professionnelle et vie privée — ils sont souvent amenés à synchroniser leurs comptes iCloud personnels avec les machines du bureau, ce qui peut permettre à Apple de fouiller dans leurs données personnelles. Ils veulent aussi qu'Apple fournisse une rémunération « transparente, équitable, et juste » à tous ses employés, et enfin que l'entreprise lance un audit de toutes les relations avec les partenaires tiers.

Cette dernière demande recouvre plusieurs choses. Les employés souffrant de handicap ou d'une maladie de longue durée ne veulent pas être forcés de révéler leurs problèmes de santé auprès de la direction. #AppleToo exige aussi qu'Apple cesse de traiter les travailleurs contractuels comme des « citoyens de seconde classe » ; ils devraient bénéficier des mêmes protections que les salariés à plein temps.

Dans une vidéo interne interceptée par MacRumors, Deirdre O'Brien la vice-présidente en charge des boutiques d'Apple et des ressources humaines, rappelle que ceux qui ont un problème avec leur paie peuvent en parler à leurs managers ou aux RH. Idem pour ceux qui ont des soucis avec leur environnement de travail. « Sachez que nous avons un processus de confidentialité pour enquêter de manière approfondie qui traite tout le monde avec respect et dignité », ajoute-t-elle.

Concernant l'équité dans les rémunérations, elle précise que l'entreprise fait appel à un cabinet indépendant pour « analyser les compensations chaque année, et s'il identifie une lacune, nous la comblons ». Une approche considérée comme « la meilleure de sa catégorie » selon la patronne des RH. O'Brien ne cite pas nommément #AppleToo, mais elle est au courant du mouvement qui s'est soulevé récemment contre les pratiques managériales d'Apple.


avatar TheDeepShadow | 

doublement d'accord

avatar Sindanárië | 

@TheDeepShadow

Attention, doubler ça dessert fortement, ça va pixeliser

avatar gwen | 

@oomu

Oui, je trouve ces retranscription étrange. Les employés d’Apple devraient savoir comment protéger leur données privées en ne les partageant pas sur des ordinateurs de l’entreprise. Sinon, je me poserait la question de leur crédibilité et de leurs compétences en informatique.

avatar Silverscreen | 

@gwen

L’article est imprécis mais les machines employés sont gérées par le MDM Jamf donc verrouillées… les seules exceptions que je vois sont : 1- un employé qui a envie de connecter à Apple Music ou à l’app Store (pour dl une app qu’il n’est pas sensé utiliser) et qui utiliserait sont ID perso alors que c’est explicitement interdit (les apps sont distribuées via Jamf)
2- l’installation d’apps Apple corporate sur son appareil perso (ex: l’app pour les horaires des navettes Apple pour le « commute » aux US ou celle qui permet de consulter son planning et de recevoir des messages de son management durant le TT, solution temporaire) qui nécessitaient l’installation d’un profil corporate mais qui restait optionnelle

avatar Ajioss | 

@gwen

Je suis à peine surpris. Quand tu postules pour un poste chez Apple , il te demande si tu as un Apple ID. Je pense que cette Apple ID suit le candidat qui deviendra le futur employé.

avatar gwen | 

@Ajioss

Dans ce cas, ils devraient y réfléchir et avoir deux Apple ID afin de séparer le travail de la vie personnel. C’est quand même assez simple à mettre en place. Après, c’est facile de crier à l’espionnage quand on donne sois-meme les info personnels.

avatar Bruno de Malaisie | 

, comme tout le monde est sur une pente savonneuse.

Difficile de faire la part des choses entre:

1. « Je n’ai pas été embauché parce que je n’ai pas les compétences requises »
Ou
2. « Je n’ai pas été embauché à cause de ma couleur de peau/mon genre ou autre »

On vit aujourd’hui dans une vie d’enfants gâtés ou il est plus facile de se plaindre ou/et de chercher des poux sur la tête de l’autre (dans ce cas précis  parce que cela fait plus de buzz) que de se mettre au travail et/ou de se remettre en question aussi quelquefois.

Si j’ai les compétences requises et que je ne suis pas embauché (encore que cela ne soit pas garanti), il y a peut être un problème.

Si je n’ai pas les compétences requises et je ne suis pas embauché, il n’y a pas à crier au loup, il y a juste à se mettre au travail ou à se recentrer…

avatar Liena1 | 

« traiter les travailleurs contractuels […]protections que les salariés à plein temps. »

Vous vouliez peut-être dire « contractuels » vs « cdi » ?! 🤔
C’est pas clair sinon…

avatar cherbourg | 

« ils sont souvent amenés à synchroniser leurs comptes iCloud personnels avec les machines du bureau, ce qui peut permettre à Apple de fouiller dans leurs données personnelles. »

Belle intégrité et admirable sens de l’éthique d’Apple si toutefois cela était avéré (soyons tout de même prudents)

avatar gwen | 

@cherbourg

Si ce compte perso est synchronisé sur du matériel appartenant à l’entreprise, Apple as en effet le droit de regarder dedans. Néanmoins, rien ne dit qu’ils le font. Et surtout, des données personnels ne devrait jamais arriver sur un appareil professionnel.

avatar F7544 | 

@cherbourg

Je ne parle que d’un point de vue technique :

il est possible de créer deux comptes iCloud perso et pro comme un compte iCloud perso et un compte Exchange pro.

Ces deux comptes ne sont pas visibles l’un par rapport à l’autre.

Ils apparaissent de manière distinctes dans mail, agenda, note, répertoire etc.

avatar AKZ | 

Ça fait des années que la façon de faire d’Apple d’imposer des dictats à longueur d’année me hérisse le poil (y compris sous Steve Job).
Je n’ai pas le temps d’argumenter ni l’envie de lancer une quelconque polémique ici mais il se trouve que depuis des années dans tous mes appareils sous iOS j’ai toujours créé un dossier « Apple Hitler » dans lequel je mettais toutes les applications d’Apple que nous n’avions pas le droit de supprimer…

avatar omnium | 

Sinon les personnes pas contente peuvent aussi démissionner et bosser ailleurs…avec Apple sur le CV ça doit aller pour trouver un job. A tous les râleurs…c’est une entreprise, on est pas en démocratie !!!

avatar Fredouille14 | 

@omnium
👍

« Pourquoi vous êtes parti d’Apple
- moins payé que les autres, enfin je crois, peu de considération pour mes états d’âme, envie de faire du télétravail quand et où je veux sans contrainte
- je crois que c’est clair, on va réfléchir et on vous rappellera ou pas »

Ils peuvent faire pression sur la direction, voir ailleurs - mais ça ne marchera que si les très bons portent le mouvement, parce que les autres…

avatar Beuh-Noix | 

Apple va devenir un Evergreen bis à force de vouloir se plier à toutes les exigences de chacun. Et Tim Cook va devoir s’excuser de son privilège de blanc et démissionner pour avoir créé une atmosphère nauséabonde au sein de l’entreprise…je rigole mais ils en sont capables les ricains 😱

avatar Fredouille14 | 

@Beuh-Noix

Evergreen ? C’est quoi

avatar 0MiguelAnge0 | 

‘Il faut croire qu'Apple est une entreprise comme une autre, finalement.’

Sauf aux pays des Bisounours…

avatar r e m y | 

"Sachez que nous avons un processus de confidentialité pour enquêter de manière approfondie qui traite tout le monde avec respect et dignité"
"Une approche considérée comme la meilleure de sa catégorie"

C'est amusant comme ils répondent à leurs salariés mécontents avec les mêmes arguments qu'à leurs clients mécontents... "nous sommes les champions de la confidentialité et nous sommes les meilleurs dans notre catégorie, alors circulez avec vos doléances!"... sans jamais répondre sur le fond des demandes.

avatar Workke | 

Allez voir les RH ?

Mais c’est du n’importe quoi. Les RH sont la pour protéger la boîte et la direction en premier puis accessoirement s’occuper des employés.

Apple est comme toutes les grosse boites : si ton manager n’a pas de budget (ou ne sait pas en avoir il peut-être mauvais à ce jeux la) pour les augmentation alors tu n’auras que tes yeux pour pleurer.

Apple ou EDF ou total c’est le même traitement partout. C’est peut-être même pire chez Apple avec ce culte du secret, terreau fertile pour éviter tout échange constructif.

Ma foi, en conclusion ne rêvez pas de vous faire embaucher chez Apple , il y a certainement de meilleur employeur ;-)

avatar leinuo88 | 

D’après les propres chiffres d’Apple les blancs chez Apple sont moins nombreux que leurs pourcentage dans la population américaine.
Mais c’est pas assez pour les soit disant anti-racists qui sont les vrai racistes à tout juger par la couleur de la peau. Ils crient au racisme pour obtenir encore moins de blancs et avoir des passe droit pour obtenir des emplois meme si ils sont moins qualifié.
Source: https://www.apple.com/diversity/ (48% de non blancs, dont 62% chez les moins de 30 ans, et à peine 59% de blancs dans le “leadership”)
Ben oui, il y a pleins d’asiatiques car eux généralement au lieu de crier au racisme ils étudient et bossent et sont embroché pour leurs compétences.

avatar pommier | 

@leinuo88

Ou y a plein d’asiatiques parce qu’il y a majoritairement des asiatiques dans le leadership du marché asiatique ET minoritairement mais tout de même présents sur les autres continents.
Ouvre des marchés en Afrique et tu verras si les stats restent les mêmes…

avatar IceWizard | 

@leinuo88

« Ben oui, il y a pleins d’asiatiques …. sont embroché pour leurs compétences. »

Sauce curry ou au poivre du Sichuan ? A moins que cela ne soit une sorte de Coming out discret, en réponse à la nouvelle campagne de Pekin, lancée la semaine dernière, contre la présence « d’hommes trop efféminées » à la tv, les films et les médias ?

https://www.france24.com/fr/asie-pacifique/20210903-chine-cachez-ces-stars-efféminées-que-le-pouvoir-ne-saurait-voir

avatar leinuo88 | 

@IceWizard
MDR, la belle erreur d’auto correct “embroché” à la place “d’embauché”.
Sinon, peu de lien entre le sujet de cet article, et la politique prise en chine pour limiter la mise en avant d’homme trop efféminé.
T’es tu jamais demandé partout dans le monde ça pousse pour mettre plus d’homme efféminés?
Car c’est bon pour le chiffre d’affaire des grosses marques de produit de consommation. Tu te fais beaucoup plus de fric si tu pousses les hommes à être efféminé en leurs vendant des cosmétiques, des fringues en veux tu en voila à chaque saison, etc.. que si tu gardes des hommes virils qui n’utilisent pas de cosmétique (ou juste une crème de base hydratante si la peau est vraiment trop sèche) et qui gardent le même jeans et t-shirt.
En plus ça permet de t’afficher comme une super entreprise super cool, pensant super bien, et super gentille, contre le gros méchants patriarchat raciste sexiste et méchant avec les gentils LGBT+++
J’ai vu ça de l’intérieur, j’ai suffisamment bossé dans le marketing et vu les stratégies de développent de ces boites dans leurs PPT.
La chine pense que ça va trop loin, ont ils tord? Ont ils raison? L’avenir nous le dira, mais la chine c’est pas les boites font ce qu’elles veulent, et là rien de nouveau sur le soleil.
Après, dans la vie de tout les jours, les homo en Chine se font emmerdé par personne, se font pas harcelé et agressé par les racailles homophobe comme en france, et peuvent se trimballer dans les rues des grandes villes de chine en fofolle en sortant de boites gay seul et traversant les quartiers les plus pauvres et tout le monde s’en fou. Faut juste pas qu’ils fassent du militantisme/propagande. Vie ta vie, et te mêle pas de politiques, comme pour les autres chinois. Et oui, c’est pas à France.

avatar J'en_crois Pas_mes yeux | 

@ leinuo88
Tiens ! Voilà que tu remets une couche avec le mot "racaille" associée à la Chine... Ce sont vraiment deux obsessions pour toi. Si tu continues comme ça, on risque de comprendre que cette obsession a des raisons inavouable.
Le paradis chinois pour les homosexuels n'est pas le sujet de cet article.

avatar Sindanárië | 

@J'en_crois Pas_mes yeux

Moi ce qui me tracasse, c’est sa manière de rédiger et son emploi dans le marketing !

Bon après c’est pas des postes ni des jobs réellement essentiels, donc je me rassure en me disant que c’est pas très grave au fond 😬

avatar leinuo88 | 

@Sindanárië
Je suis si désolé de vous tracasser, ça risque même de m’empêcher de dormir.
Vous allez être content, j’ai quitté le marketing, et je suis bien content de ne plus en faire.
Après, ne voyez pas maso, personne ne vous force à lire quand vous voyez mes messages.
Bonne journée!

avatar leinuo88 | 

@J'en_crois Pas_mes yeux
Je répondais à icewizard (d’où le @Icewizard au début du message) qui disait:
“« Ben oui, il y a pleins d’asiatiques …. sont embroché pour leurs compétences. »
Sauce curry ou au poivre du Sichuan ? A moins que cela ne soit une sorte de Coming out discret, en réponse à la nouvelle campagne de Pekin, lancée la semaine dernière, contre la présence « d’hommes trop efféminées » à la tv, les films et les médias ?”
Il parlait de coming out, et de la chine, je lui répond donc sur la situation des homos en Chine.
Et oui, c’est une simple réalité que si en france il y a de gros discours et pub et tout et tout “on est tous gentil avec les homo” dans la réalité ils se font défoncer par les racailles. Dixit un pote homo qui m’a raconté combien en tant qu’homo il était tranquil en chine sans avoir à se soucier des racailles et sans risque de se faire agresser par eux (ça lui est arrivé plusieurs fois à Paris, et beaucoup de fois à ses amis).
Quand en chine, pas de gros discours ou de gay pride, mais pas d’agression et co non plus.
Certaines vérités ont l’air de te déranger.

avatar J'en_crois Pas_mes yeux | 

@leinuo88
Tu as l'air d'avoir un sacré problème avec la racaille...
Ce terme est "intéressant" dans ta bouche, d'autant plus que tu le répètes à toutes les sauces dans un contexte où il trouve difficilement sa place.

avatar leinuo88 | 

@J'en_crois Pas_mes yeux
“Tu as l'air d'avoir un sacré problème avec la racaille.”
Ben ils pourrissent le pays, donne une sale image au pays, sont sexiste (harcèlement des femmes, etc), homophobes, anti-Semite (90% des juif ont du fuire le 93 en 15 ans), violent (agressions vol), ça semble saint de ne pas trop les aimer, et ils ont un impacte sur “toute les sauces” (on peut rajouter sur le niveau scolaire, la drogue, les impôts à travers le coup pour acheter la paix sociale qu’on n’à même pas, la culture française, etc…)

“Ce terme est "intéressant" dans ta bouche, d'autant plus que tu le répètes à toutes les sauces dans un contexte où il trouve difficilement sa place.”
Ben, Icewizard m’a lancé sur l’homosexualité et la chine, je lui ai répondu en expliquant les différences avec la France. Pas de gay pride et mise en avant permanante, mais passe racaille pour te harceler ou tabasser. Explication me venant direct d’un ami homo quia quitté la France pour la chine. Donc oui, c’est à propos.

avatar frankm | 

Il y a aucune raison que Apple soit différente des autres entreprises. En apparence les entreprises sont pures et immaculées et bienveillantes, mais des fois, il y a des choix qui sont basés sur le racisme, le sexisme et autres ségrégations ! Ces choix peuvent être positifs ou négatifs.
Malheureusement c’est humainement normal.
Personnellement, je présente mon nom de famille de façon à ne pas être discriminé ou autre…

avatar weagt | 

"travailleurs contractuels" Un salarié n'est-il pas un travailleur qui a signé un contrat avec l'entreprise et est donc de fait un travailleur contractuel ?
Je suppose qu'il est plutôt question ici des travailleurs ayant un contrat à durée limitée...

avatar pookitoo | 

A un moment donné il y a une logique , j'adore apple mais si ils font autant de bénéfices c'est bien car il y a une différence entre dépenses et recettes, ça me parait légitime que tous le monde mange un peu dans le gâteau, c'est comme dans le monde en général avec une répartition des richesses totalement inégale .
De plus avec le discours d'Apple, vertueux sur toute la ligne, qu'il y ait, à l'image de notre société, du racisme , du sexisme et autre, à eux de montrer l'exemple pour des temps nouveaux , je soutiens pleinement ce mouvement car si les employées en arrivent là c'est bien qu'il y a des soucis !!

Apple aurait tout à y gagner d'un point de vue marketing de montrer la route vers un avenir plus équitable et respectueux (je ne suis pas contre les bénéfices et les différences de salaires selon les enjeux et risques mais les écarts sont totalement disproportionnés !)

avatar vvakan | 

A mon avis, il faut relativiser cet incident. Défendre les droits des personnes c’est très bien Mais là ça va plus loin : le sujet des discriminations est une pente glissante. Aux US c’est l’horreur. Voyez ce reportage : Université Evergreen YouTube . C’est très instructif et ça montre une autre vision des choses.

avatar Willie Lamothe | 

L’expression « RH » a été renommé (ici à Montréal) Ressources Technique pour les Gestionnaires. Il n’y a rien d’humain dans l’approche dune équipe RH. Cela s’apparente plus a un « SWAT Team »

avatar YetOneOtherGit | 

@Willie Lamothe

"d’humain dans l’approche dune équipe RH. "

Ce sont bien des ressources au sens quasiment comptable

Et elles sont bien de nature humaine.

La désignation à mérite d’être claire : les salarié sont avant tout des ressources et elles sont hélas de nature humaine 😉😄

avatar marc_os | 

C'est quoi des « signatures EMEA » ?

avatar YetOneOtherGit | 

@marc_os

"C'est quoi des « signatures EMEA » ?"

Europe Middle East & Africa une zone géographique classique.

avatar sylverberg65 | 

Les employés travaillent pour la plus meilleure entreprise du monde et ils trouvent encore le moyen de se plaindre et d’en demander encore plus. Quelle bande d’ingrats. Laissez la place à d’autres qui rêvent de travaillé pour Apple. Les américains sont vraiment rendus creux.

avatar cecemf | 

Pour avoir était un contracteur dans les bureaux d’Apple à Londres, je confirme que l’ont est pas traitée pareil ! Voire tout le contraire. C’était une expérience très négative. Vraiment dommage car il traite très bien leur employée.

avatar Jeanlucesi | 

Ils s'attendaient à quoi les employés Apple en travaillants pour une entreprise qui exploite l'ouvrier Chinois à l'autre bout du monde?

avatar Moonwalker | 

Qu’ils les cherchent, qu’ils les trouvent, qu’ils les éliminent.

avatar macetLinux | 

Avec les nouvelles générations biberonné au hashtag et réseaux sociaux qui arrivent dans le monde du travail, je n'arrive pas à savoir si ils vont modifier quoi que ce soit ou bien si ils vont se heurter à une réalité crue et dure

avatar max intosh | 

Ils n’ont pas la chance d’avoir la CGT…

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