Le plan proposé par Tim Cook pour une nouvelle organisation hybride du travail n'est pas négociable. C'est en substance ce qu'a indiqué Deirdre O’Brien, la patronne des Apple Store et des ressources humaines, dans une vidéo destinée aux employés, vue par The Verge.
« Nous estimons que la collaboration en présentiel est essentielle à notre culture et à notre avenir » a déclaré la vice-présidente. Et de prendre comme illustration la vague des lancements de produits effectués ces derniers mois en pleine pandémie :
Lorsqu'on prend le temps de repenser à nos incroyables lancements de produits réalisés l'année dernière, ces produits et leur commercialisation sont le fruit d'un effort accompli sur plusieurs années durant lesquelles nous avons travaillé ensemble au même endroit.
Il n'y aura donc pas de modification significative dans le projet dévoilé début juin par Tim Cook, sauf à l'extrême marge, au cas par cas. L'organisation souhaitée par la direction d'Apple a ouvert la porte au travail à distance à raison de deux jours par semaine, uniquement les mercredis et vendredis, les autres jours étant obligatoirement réservés au présentiel.
Pour certaines équipes le présentiel intégral, jugé indispensable à leur bon fonctionnement, sera obligatoire. Tous les employés qui le veulent et sous réserve d’un accord de leur responsable pourront néanmoins télétravailler deux semaines par an.
Une évaluation de cette organisation sera faite l'année prochaine, avec soit la décision de la pérenniser soit de revenir au modèle où tout le monde est dans les bureaux.
Malgré la prise en compte du télétravail à grande échelle, une première chez Apple, un petit groupe d'employés avait regretté que l'entreprise n'aille pas plus loin dans la remise à plat de son fonctionnement quotidien.
Ils souhaitaient, entre autres revendications, qu'Apple accorde plus d'autonomie aux équipes dans leur choix de recourir au télétravail. Eux-aussi prenaient en exemple les lancements réussis tout au long de 2020 comme preuve que cela pouvait fonctionner.
Ce débat avait eu des échos en France, au sein des équipes Business qui travaillent pour les Apple Store et leurs clients professionnels. Ces salariés réclamaient eux-aussi la possibilité de jongler beaucoup plus entre présentiel et télétravail. Probablement plus que d'autres ils ont pu tester longuement cette organisation puisque la France est l'un des pays où les Apple Store sont restés le plus longtemps fermés. Une demande qui s'est heurtée à un refus et à l'obligation d'un retour en présentiel à 100 % dès la rentrée.
