Apple : des employés déçus du plan de retour au bureau de Tim Cook

Florian Innocente |

La nouvelle organisation de travail sur un mode hybride annoncée par Tim Cook est jugée trop timorée par une petite fraction d'employés d'Apple. Ils appellent à beaucoup plus de flexibilité.

Un « plaidoyer » en ce sens a été publié sur l'un des Slack internes à Apple dans lequel 2 800 personnes participent. 80 employés ont contribué à la rédaction de ce texte dont une copie est arrivée chez The Verge. Le profil des postes occupés par ces auteurs n'est pas connu.

Image : Apple

A l'origine de cet appel, la décision de Tim Cook de faire revenir les employés, à partir de septembre, au minimum 3 jours par semaine (des jours fixes afin de simplifier l'organisation des réunions) et d'autoriser le travail à distance les deux autres. Avec des modulations si les postes impliquent absolument une présence. Deux semaines de télétravail par an seront également négociables.

Un mode de fonctionnement que regrettent les rédacteurs de cette lettre qui souhaitent qu'Apple s'engage plus fermement en faveur du travail à distance et permette a minima, aux responsables d'équipes, d'avoir une autonomie de décision sur le sujet.

Il y aurait chez certains employés un sentiment de déconnexion de leur hiérarchie que l'annonce de cette nouvelle organisation hybride a renforcé : « Beaucoup d'entre nous estiment que nous devons choisir entre notre famille, notre bien-être, et être à même de donner le meilleur de nous-même ou faire partie d'Apple ».

Par sa taille, ses filiales à l'international et ses relations avec de nombreux partenaires, le quotidien s'est déjà accommodé, bien avant la pandémie, de la nécessité de savoir travailler à distance et avec différents fuseaux horaires, disent-ils. Ils soulignent aussi, qu'en dépit des énormes contraintes qui ont pesé sur le groupe depuis plus d'un an, Apple a continué de lancer de nouveaux produits, organisé des événements, lancé de nouveaux systèmes d'exploitation et, en définitive, continué d'enregistrer des résultats financiers sans précédent.

Image : Apple

En conclusion, les auteurs de la lettre demandent que 5 points soient débattus : confier aux équipes un pouvoir de décision sur le travail à distance (comme elles l'ont déjà pour les recrutements) ; qu'un sondage large et transparent soit organisé sur ce thème ; que la question des conséquences qu'a eu ce mode d'organisation hybride soit abordée dans les entretiens précédant les départs ; qu'un plan clair et précis soit communiqué pour les employés souffrant d'un handicap et qu'une organisation hybride peut éventuellement gêner ; et enfin que soit faite une étude d'impact environnemental sur les conséquences d'un retour en présentiel.

Le schéma décidé par la direction d'Apple (il sera réévalué en 2022) est déjà une entorse importante à la règle qui prévalait avant la pandémie où le présentiel était la norme.

D'autres grandes entreprises de la Silicon Valley ont pris des décisions similaires ou radicalement opposées. Mais selon le domaine d'activité, il est difficile de les opposer. Une société de service internet comme Twitter dispose d'une souplesse que ne peut se permettre une société comme Apple présente sur tous les fronts du logiciel, des services et matériels variés.

Twitter, Google et les autres

Twitter a ainsi fait du travail à distance permanent sa nouvelle politique pour ceux qui le souhaitent. Facebook a pris une décision similaire et ce sera aux managers d'équipes de décider ce qui convient le mieux à leur fonctionnement. Microsoft fonctionne toujours sur le mode hybride imposé par la pandémie et le groupe n'a pas encore communiqué sur ce qu'il entend faire une fois la situation stabilisée, au-delà d'une réouverture entière de ses bureaux.

Chez Google, la majeure partie des employés devra passer environ 3 jours par semaine au bureau et les deux autres où bon leur chante, soit dans de nouveaux bureaux ouverts soit chez eux. Les responsables d'équipes pourront néanmoins autoriser, au cas par cas, du travail complètement à distance.

« Feu de camp » un espace de visiocoférence en test chez Google

Plus généralement, jusqu'à 4 semaines par an pourront être dévolues au travail strictement à distance. Au final, Sundar Pichai, le patron de Google, estime que 60 % des "Googlers" viendront quelques jours par semaine au bureau, 20 % travailleront dans de nouveaux bureaux et les 20 % restant de chez eux.


avatar toto_tutute | 

Bah ouais le TT, c’est un mouvement de fond. Et quand tu as la plus grosse boîte tech du monde qui ne propose que 2 jours de TT max par semaine et en imposant les jours pour tous en même temps (vendredi et mercredi si je me souviens bien) et qui en plus cultive l’image d’une boite progressiste et en pointe sur les comportements de demain, je comprends la déception des salariés Apple.

La vérité, c’est qu’aussi flamboyant soit-il, l’Apple Park ne fait pas tant rêver que ça. Et la beauté de ce vaisseau architectural ne pèse pas grand chose face à la possibilité d’échapper aux embouteillages monstres de la Silicon Valley, la difficulté de se loger à bon prix, le stress d’une vie de bureau et le plaisir d’avoir plus de souplesse pour s’occuper des enfants dans la semaine

avatar xplane | 

Une petite fraction d'employés d'Apple, ce n'est pas l'avis de la grande majorité.
Comme d'habitude on met en exergue l'infime minorité.

avatar toto_tutute | 

Les autres n’ont qu’à s’exprimer.

La parole est toujours à ceux qui la prennent. 😉

avatar bonnepoire | 

@ xplane
La majorité silencieuse? Celle qui a peur?

avatar mapiolca | 

@bonnepoire

Celle qui s’en fou surtout. Sans COVID, ils seraient encore à aller bosser 5j par semaine. Je comprend même pas pourquoi ils pleurent…

avatar jrxch31 | 

@xplane

👍🏻 Bienvenue au 21e siècle. Avis binaires à gogo (pour ou contre ?) et minorité qui impose à la majorité tout cela exacerbé par les réseaux sociaux.

avatar romainB84 | 

@xplane

« Une petite fraction […], ce n'est pas l'avis de la grande majorité.
Comme d'habitude on met en exergue l'infime minorité. »

Bienvenue dans la génération internet et le nombrilisme poussé à son paroxysme.
Il suffit de voir les commentaires des gens ici pour comprendre que ce que tu dis se répand dans presque tous les domaines et thèmes.
J’adore quand il y a des sondages (sur MacG) par exemple ! Les résultats sont tellement en opposition avec les commentaires des gens …. Ça leur fou les boule de se dire qu’en fait …. Leur avis …. Ne concerne qu’une toute petite poignée de geeks ^^ mais c’est tellement jouissif de voir leur déception 😍!!

avatar Malouin | 

@romainB84

+ 100.
Perso, tu parles à un convaincu !
Jadoooooore les commentaires du type « si Apple sortait un iPhone « mini » se serait un carton » ! Et voir que la bête ne se vend pas…
Là à encore, nouvelle explication : « c’est top cher » (en oubliant que les modèles deux fois plus onéreux se vendent comme des petits pains…).
Et tout est à l’avenant…

avatar Seb42 | 

@romainB84

+1 a toi et xplane
Maintenant la majorité c’est de sa faute car elle ne s’exprime pas 🤦‍♂️

avatar mapiolca | 

@Seb42

D’accord avec toi

avatar romainB84 | 

@Seb42

Sauf que la majorité ça lui convient 🤣! C’est ça que vous ne comprenez pas les rageux ! Il y a des gens qui ne passent pas leur journée à se plaindre !
Je sais… ça vous semble dingue ! Mais c’est possible 😍

avatar Sindanárië | 

@xplane

"Une petite fraction d'employés d'Apple, ce n'est pas l'avis de la grande majorité.
Comme d'habitude on met en exergue l'infime minorité."

Des sources précises, des chiffres étayés ?

avatar Rifilou | 

@Sindanárië

Les 2800 signataires sur 147 000 employés d’Apple au total (comme dit dans l’article)…

avatar bibi81 | 

Les 2800 signataires sur 147 000 employés d’Apple au total (comme dit dans l’article)…

Ce n'est pas ce que dit l'article... L'article parle de 80 personnes sur 2800, les 145 000 autres employés n'ont pas accès à cette pétition et ne peuvent donc pas la signer...

avatar nespresso92 | 

@bibi81

Ce n'est pas 80 sur 2800 mais sur 145000.

Les 2800 ne sont que ceux inscrits sur Apple Slack channel for "remote work advocates". Ils ne sont pas signataires de la lettre.
Bref, pas une minorité, plus un grain de poussière 😁

Contrairement à d'autres sociétés qui libèrent leurs locaux loués et donc économisent sur leurs coûts directs, Apple se doit d'amortir leur vaisseau amiral qui leur a coûté quelques millions. On comprend leur réticence au télétravail sans parler de leur pathologie du secret.

avatar bibi81 | 

Ce n'est pas 80 sur 2800 mais sur 145000.

L'article me paraît pourtant clair :

"Un « plaidoyer » en ce sens a été publié sur l'un des Slack internes à Apple dans lequel 2 800 personnes participent. 80 employés ont contribué à la rédaction de ce texte"

avatar sachouba | 

@xplane

Disons que si c'est la même "petite fraction" que celle dont Apple parle habituellement – petite fraction des iPhone 6s concernés par le battery-gate, petite fraction des claviers papillons pouvant présenter un dysfonctionnement... – c'est logique de penser immédiatement à la majorité.

avatar raoolito | 

@toto_tutute

sauf que ce n'est pas simple
on voit le besoin de retour au boulot devenu majoritaire, on voit que les conditions de santé varient plus fortement suivant les gens chez eux h24, et surtout je doute sue l'on puisse se passer de presentiel bloque pour tous
peut-être un peu plus de souplesse, ok, mais un sondage chez tout les employés ou un rapport sur le coût environnemental c'est du pipeau mais grave

avatar Dziga_Vertox | 

@toto_tutute

+1

Et sinon : c’est quoi ce mouvement chez Apple en ce moment ? Cela va bientôt être une SCOP. Cool.

avatar JOHN³ | 

@toto_tutute

Aujourd’hui le télétravail fait rêver, mais il faudra attendre des années avant de voir des études qui apporteront des statistiques sur : le bien être social, les conséquences sanitaire (télétravail veut-il dire + de sédentarité?), la confiance dans les entreprises, la productivité, la balance environnementale etc.

Je ne suis pas si convaincu que ce soit si bien que ça, et je pointe du doigt ceux qui auraient des avis bien tranchés :)

avatar marenostrum | 

ça tu peux le voir sur une petite boite. en télétravail elle ne tiendra 2 semaines. c'est pareil avec une plus grosse.
ce qui cache la forêt c'est que la plupart des gens n'apportent rien d'important avec ce qui font. donc travaillant au boulot ou chez eux rien change pour la boite. mais ceux qui sont importants s'ils ne sont pas productif, la boite coule rapidement.

avatar nespresso92 | 

@marenostrum

I’m 100% on Team Remote Work. I’m so much happier working at home now. I’m saving thousands of dollars a year on gasoline, and reclaiming 5-10 hours of my life per week from not having to commute. From an employer’s perspective, I’m more productive, too, and I’m never late getting to work or to a meeting. Luckily, my company has been very accommodating, and embraced working from home, so we’ve been able to reduce our office space lease from an entire floor of a large building to a couple of small offices, saving us close to $150K a year.

avatar jackhal | 

Encore un JCVD 💩

avatar melaure | 

@JOHN³

A priori, tu n’as pas passé assez de temps dans les transports toi. Essaye pendant quelques années de perdre 10 a 20 heures par semaine en trajet, et vient ensuite dire que ce n’est pas rentable en temps/argent/santé/stress/disponibilité de bosser chez soi …

avatar JOHN³ | 

@melaure

Certainement oui. Mais je travaillais dans un petit hôpital de campagne à 30km de chez moi, en Alsace. Et j’ai toujours adoré mon trajet aller-retour en auto qui faisait défilé les montagnes et les châteaux médiévaux.

Si tu fais l’expérience des trajets en métro à Paris bah oui, désolé pour toi, c’est ta vie j’y peux rien. C’est moche en effet.

avatar TrollMan06 | 

Un article pour ça ?

avatar frankynov | 

@TrollMan06

Et même un bon article :)

avatar gwen | 

@frankynov

Pareil. J’ai trouvé ça extrêmement intéressant.

avatar romainB84 | 

@TrollMan06

Un commentaire pour ça ?

avatar Sindanárië | 

@romainB84

Attention !
Trollman est béni des dieux !
Et faut pas jouer avec les dieux ! 🥶

avatar romainB84 | 

@Sindanárië

Alors écoutez-moi bien les sent-la-pisse, vous êtes probablement en train d'insulter trollman qui est désigné par les dieux, et s'il y a une chose dont il ne faut pas se foutre, c'est les dieux !

avatar Alex Giannelli | 

@romainB84

J'peux avoir une omelette aux champis ?

avatar Terragon | 

@TrollMan06

Un commentaire pour ça?

avatar marc-5 | 

« La nouvelle organisation de travail sur un mode hybride annoncée par Tim Cook est jugée trop timorée. »
On reconnaît bien Florian 😂

avatar fredazou | 

Qu’on le veuille ou pas, le télétravail c’est une baisse de productivité. C’est normal. Ils font pas ce qu’il faut le faire, mais en off je suis sûr que si ils pouvaient tous les patrons du monde s’en passeraient

avatar toto_tutute | 

@ fredazou

N’importe quoi. Les études comme la réalité démontrent l’inverse mais c’est pas grave. 😂

En tout cas pour les secteurs totalement TT compatibles (banque, assurance,...)

avatar fredazou | 

@toto_tutute

Les études c’est une chose. Les faits une autre. Tout dépend également du niveau d’implication, et du job. Mais je te garantis qu’en bas de l’échelle ou la personne pas très impliquée dans son travail, sera beaucoup plus dérangée à la maison qu’au bureau

avatar ludmer67 | 

@fredazou

Oh, les faits... Je vois surtout de la méfiance méprisante.

avatar toto_tutute | 

@ fredazou

Chaque cas est particulier. Des gens en effet ont besoin d’être dans un cadre de travail extérieur au foyer et a la vie privée pour être performant. D’autres sont stressés au travail et sont plus performants depuis chez eux.

Dans l’ensemble, les gens sont plein de bon sens et aspirent à 2 jours de TT en moyenne par semaine. C’est bien le TT mais pas une finalité. Surtout, ça doit être du sur mesure selon le collaborateur.

En tout cas du point de vue macro, les entreprises n’ont pas constaté de baisse de productivité bien au contraire.

avatar raoolito | 

@toto_tutute

+1
c'est d'abord une question de personne et d'environnement pro et perso
laisser de la liberté au télétravail 👩‍💻 c'est la meilleure solution. et difficile de parler de ce qu'on a vecu sans rappeler qu'il s'agissait de bloquer des familles entières chez eux pour tout faire h24
quand on voit le besoin viscéral exprimé par tous d'aller prendre un café en terrasse on comprend que caca du etre un enfer!

avatar ingmar92110 | 

@toto_tutute

Ouais enfin je ne compte pas le nombre de plantages lapins serveur inaccessible pas la main sur ceci cela et déconnexions sous prétexte de mauvaise connexion que j’ai rencontrés ces derniers mois hein.. alors peut-être qu’au niveau du salarié il donne plus, mais le client il reçoit moins…

avatar cybercooll | 

@toto_tutute

C’est hyper difficile d’avoir du recul car ça dépend des boites et de la situation perso des gens.
Le 100% télétravail dans une équipe de développeurs très efficace et communicante ralentit un peu les choses. C’est le cas dans ma boîte en tout cas. On communique moins facilement, on n’appelle pas ses collègues aussi spontanément qu’on les interpelle dans un open Space. Du coup on a tendance à refaire ce que d’autres ont fait ailleurs au lieu de s’en inspirer, chercher plus longtemps pour résoudre des problèmes que d’autres savent régler en 2 secondes. Le chat c’est pas aussi pratique ni efficace que 2 min de conversation. Les dev s’en aperçoivent pas forcément, ce qui risque de fausser toute étude.
Dans une grosse boîte tout est généralement plus lent, voire extrêmement lent (franchement le nombre de chef projets, PO et admin sys qui brassent de l’air dans certaines très grosses boite est désespérant). La culture du temps n’est pas la même partout. Un chef projet externe a tout intérêt à ce qu’un projet dure longtemps, mais c’est un autre débat. Un Presta ne réalise pas forcément qu’il est facturé 500€ la journée ou plus et que son temps coûte cher. Une réunion à 10 personnes pendant 2h revient à 20h de travail! Et sur les 10 il y en a probablement 6 qui ne servent à rien. Dans ces boites la le télétravail ne peut pas dégrader la productivité, elle est déjà proche du néant.

Pour le côté positif, c’est hyper confortable d’organiser ses horaires de travail librement, pas de temps de trajet (perso mon nombre d’heures de boulot a augmenté, je suis dans les 50h/semaine en moyenne).
Pour le
Cote négatif, c’est très variable, il y a plein de critères qui entrent en jeu.
Pour un célibataire sans enfant, niveau solitude c’est probablement dur. Pour ceux qui ont des enfants, c’est dur niveau charge mentale.
Moi j’ai la chance d’avoir une femme exceptionnelle, mais j’en vois dont le couple galère, avec les enfants à la maison en cas de classe fermée, d’autres qui n’oublieront jamais le 1er confinement car ils sont passés à 1 doigt de l’explosion
Bref la solution Apple n’est pas délirante. C’est probablement difficile de faire du sur mesure qui conviendrait à toutes les situations.

avatar ludmer67 | 

@fredazou

Pas la peine d'être si péremptoire quand on n'a pas de preuve. Le télétravail, c'est aussi une modalité de travail qui peut profiter à l'entreprise : réduction du nombre de bureaux, et donc du loyer des bâtiments, baisse de la prise en charge des frais de déplacement, participation minime aux frais de télétravail (10 ou 20 euros par mois, quand l'entreprise le propose). Les employés sont moins enclins à causer entre eux ou à la machine à café. Ah, et il n'y a plus de pendule ! Avant, à 17h, il y avait un mouvement de foule, c'était l'évidence qu'il fallait partir du boulot pour rentrer chez soi. Mais quand on est déjà chez soi, comment on gère ? J'en connais beaucoup qui continuent à bosser après leurs heures de boulot (et ils ont tort, évidemment).

avatar bibi81 | 

Les employés sont moins enclins à causer entre eux ou à la machine à café.

C'est pourtant une bonne chose (qu'ils causent entre eux) !

avatar elliatedm | 

@bibi81

Oui mais ils parlent plus par Teams ou autre. Nous étions une équipe sur plusieurs sites et régulièrement à l’extérieur et avant le télétravail les interactions étaient moindres qu’à présent. Il n’y a jamais autant de choses qui ont changé en bien qu’en cette période de Covid, notamment grâce à cette facilité à se contacter.

avatar bibi81 | 

Oui mais ils parlent plus par Teams ou autre.

Pas évident, peut-être pour toi mais pour moi c'est l'exact opposé.

avatar ludmer67 | 

@bibi81

Je me plaçais du point de la vue de la productivité. Dans les boîtes de téléconseillers, par exemple, l'échange avec les collègues permet de décompresser après un appel avec un client difficile, ce qui se perd complètement quand on est seul chez soi.

Là où le télétravail est néfaste, c'est qu'il prolonge la virtualisation des relations humaines. La machine prend le pas sur l'homme, ce qui le conduit à agir comme une machine. L'écran devient l'unique fenêtre sur les individus et la réalité. Tout doit passer par l'écran. Comme tout numérisation, que ce soit vidéo ou audio, il y a de la perte...

avatar bibi81 | 

Je me plaçais du point de la vue de la productivité.

Moi aussi.

avatar fredsoo | 

@bibi81

Moi je vais tous les jours chez mes clients ou ceux de mes collègues, ça me manquerai de ne plus avoir ces échanges.
Le télétravail pour moi hors de question.

avatar cybercooll | 

@ludmer67

C’est 550€/an l’indemnité de télétravail. C’est mieux que rien. 2000€ la prime Macron c’est mieux.

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