Surveillez l'Apple Store en ligne : des créneaux de retrait en magasin pourraient se libérer dès demain
Le lancement de l'iPhone 12 ce vendredi va exiger des employés en Apple Store une certaine souplesse, et pour les clients de la patience. Et peut-être un peu de chance…
Côté clients, tous ceux qui n'ont pas eu la présence d'esprit de précommander pour une livraison demain ne pourront ni aller en Apple Store pour acheter leur nouvel iPhone (ou n'importe quel autre produit) sur le pouce, ni réserver de séances shopping : aucun créneau ne sera disponible pour cette option (lire : iPhone 12 : un lancement en Apple Store chamboulé par la crise sanitaire).
Jusqu'à lundi, les employés des Apple Store honoreront les retraits en magasin des clients ayant passé commande ces deux dernières semaines et qui ont choisi cette méthode pour récupérer leur smartphone. Néanmoins, surveillez attentivement l'option de retrait en magasin sur l'Apple Store en ligne : il se peut en effet que vendredi et/ou samedi, des créneaux se libèrent. Nos contacts en Apple Store ne nous ont rien promis de sûr à 100%, mais il devrait y avoir une certaine flexibilité pour les commandes à récupérer le jour même.
Et soyez indulgents avec les employés, ils font de leur mieux pour proposer la meilleure expérience possible au client malgré la situation actuelle...
J’ai passé commande le 16 octobre et ma commande est en traitement. J’ai appelé Appel et d’après eux elle sera disponible le 23 à 9h mais je n’ai toujours à cette heure eu de confirmation ni de mail pour aller la retirée , est-ce normal ?
@GAEL21
Moi j’ai livraison UPS programmée pour demain mais je n’ai rien reçu d’Apple, ni confirmation de commande ni confirmation d’expédition, aucun mail (c’est la première fois) 🤗
@brunnno
J’ai déjà eu le mail vers 22h ...
@iadry
Apres la livraison ? Et sans mail confirmant la commande ??
@brunnno
Non le jeudi soir à 22h
Par contre si pas de mail de confirmation pas de commande c’est écrit quoi sur le suivi de commande ?
@iadry
De ce côté pas de soucis, dès le debut ma commande est apparue comme reçue puis en cours de traitement puis expédiée.
Mais c’est la première fois que je n’ai reçu aucun mail d’Apple pour une commande 🤔
@GAEL21
Oui pour moi normal, le mail arrivera tot demain avec les livraisons dans la nuit.
Vous pensez que l’heure de retrait en Apple store sera globalement respectée ? Les autres années est-ce qu’il y avait beaucoup de retard ?
Petite question... J’ai réservé en Apple Store un iPhone 12 bleu avec retrait demain après-midi. Si je n’apprécie pas la couleur sur place, vous pensez qu’ils auront quand même un minimum de stock pour prendre un autre modèle ? 😔 merci
@Etincelle
Pour moi c’est mort ... retour sous 14j et commande d’un nouveau.
Déjà hors covid y a pas le stock alors la ...
@Etincelle
n'oubliez pas que les circonstances sont exceptionnelles.
Je ne suis pas sûr de bien comprendre l'article. J'ai par exemple commandé un iPhone avec un créneau de retrait en Apple Store samedi matin, cela signifie que potentiellement un créneau s'ouvrira demain ? (auquel cas, comment le réserver ?).
Ou alors est-ce que des créneaux s'ouvriront pour des personnes qui commandent l'iPhone demain ?
Ok merci beaucoup pour la réponse !
Comma,de prêt au retrait pour moi ! 10h30
Précommande il y a quelques jours pour une livraison prévu le 11 novembre.
Finalement disponible en Apple store en Suisse, je peux annuler la commande en ligne.
Merci pour le tuyau!