Si vous cherchez à faire réparer votre appareil Apple ou tout simplement à retirer un produit acheté en ligne, ne comptez pas sur les Apple Store. L'annonce du nouveau confinement hier a poussé le constructeur à stopper dès hier soir les prises de rendez-vous pour le Genius Bar et les retraits en magasin. Pour les séances shopping, indispensables si on souhaite acheter sur place sans commander en ligne au préalable, il reste encore des places pour demain.
Tous les commerces non essentiels doivent fermer à partir de ce vendredi, mais a priori les Apple Store pourraient bénéficier d'une souplesse puisqu'ils font partie des commerces dits essentiels en vertu du décret du 23 mars qui définit les types de commerces pouvant poursuivre leur activité pendant le confinement. On y trouve notamment la réparation d'ordinateurs et d'équipements de communication.
Bien sûr, il reste possible d'acheter en ligne pour se faire livrer chez soi, ce qui vu les circonstances, est encore la meilleure manière de procéder. Pour ce qui concerne les demandes de réparation, il faut en passer par les réparateurs agréés, mais il y a fort à parier qu'eux aussi devront fermer leurs portes dès demain.
On surveillera si les Apple Store opèreront comme au mois de mars : les utilisateurs ayant déposé leurs machines en réparation avaient été prévenus qu'ils pouvaient récupérer leur matériel via une permanence assurée juste avant le premier confinement (lire : Apple Store fermés : comment récupérer sa machine ou une commande). À l'époque, c'était Tim Cook qui avait décidé d'une fermeture généralisée des boutiques. Pour le moment, aucune consigne n'a été donnée.
La nouvelle salve de fermetures est prévue pour durer au moins 15 jours, le gouvernement décidera ensuite si certains commerces pourront rouvrir. À l'heure actuelle, les Apple Store affichent toujours leurs horaires normaux y compris à partir de vendredi.
Edit : modification en lien avec l'arrêté du 15 mars sur les commerces essentiels.
