Préparation du confinement : plus de rendez-vous au Genius Bar ni de retraits en Apple Store

Mickaël Bazoge |

Si vous cherchez à faire réparer votre appareil Apple ou tout simplement à retirer un produit acheté en ligne, ne comptez pas sur les Apple Store. L'annonce du nouveau confinement hier a poussé le constructeur à stopper dès hier soir les prises de rendez-vous pour le Genius Bar et les retraits en magasin. Pour les séances shopping, indispensables si on souhaite acheter sur place sans commander en ligne au préalable, il reste encore des places pour demain.

Tous les commerces non essentiels doivent fermer à partir de ce vendredi, mais a priori les Apple Store pourraient bénéficier d'une souplesse puisqu'ils font partie des commerces dits essentiels en vertu du décret du 23 mars qui définit les types de commerces pouvant poursuivre leur activité pendant le confinement. On y trouve notamment la réparation d'ordinateurs et d'équipements de communication.

Bien sûr, il reste possible d'acheter en ligne pour se faire livrer chez soi, ce qui vu les circonstances, est encore la meilleure manière de procéder. Pour ce qui concerne les demandes de réparation, il faut en passer par les réparateurs agréés, mais il y a fort à parier qu'eux aussi devront fermer leurs portes dès demain.

On surveillera si les Apple Store opèreront comme au mois de mars : les utilisateurs ayant déposé leurs machines en réparation avaient été prévenus qu'ils pouvaient récupérer leur matériel via une permanence assurée juste avant le premier confinement (lire : Apple Store fermés : comment récupérer sa machine ou une commande). À l'époque, c'était Tim Cook qui avait décidé d'une fermeture généralisée des boutiques. Pour le moment, aucune consigne n'a été donnée.

La nouvelle salve de fermetures est prévue pour durer au moins 15 jours, le gouvernement décidera ensuite si certains commerces pourront rouvrir. À l'heure actuelle, les Apple Store affichent toujours leurs horaires normaux y compris à partir de vendredi.

Edit : modification en lien avec l'arrêté du 15 mars sur les commerces essentiels.

avatar arnaudducouret | 

Officiellement, les Apple Store font partie des commerces essentiels et pourraient rester ouverts.
Mais évidemment, Apple va faire le choix de les fermer pour le bien de ses employés.

avatar TrollMan06 | 

@arnaudducouret

En quoi ils sont essentiels ?

avatar arnaudducouret | 

@TrollMan06

Je ne sais pas, c’est pas moi qui fait la liste de ces commerces.

avatar armandgz123 | 

@arnaudducouret

Comment ça essentiel ?

avatar raoolito | 

@armandgz123

essentiel comme « télétravailler sans ordinateur demande une connaissance en matière de télégraphie d’un tres haut niveau ainsi qu’une rapidité d’execution hors paire »

..
nan mais ya de ces questions...

avatar Mickaël Bazoge | 
C'est juste comme définit par l'arrêté du 15 mars, j'ai édité L'actu. Mais c'est probable qu'Apple va décider de fermer les boutiques.
avatar karl59 | 

@MickaëlBazoge

Alors inscrit dans l'article tu penses mais n'affirme pas.
Dans ma région les rdv sont toujours possibles est ils sont ouverts de 10h à 18h sauf le dimanche meme avec le confirment.
Les boutiques électriques ont toujours été autorisés pendant le confirment .

avatar Mickaël Bazoge | 

@karl59

Tu parles des Apple Store ? Et de quels types de rendez-vous ?

avatar karl59 | 

@MickaëlBazoge

Les deux Lille par exemple j'ai un rdv demain matin est pour avoir discuté avec le responsable ils seront ouverts.
Sauf biensur si apple décide de tout fermer.
Pour les APR inter actif par exemple la majorité des boutiques étaient ouvertes meme en plein confinement en Mars.
Uniquement sur rdv biensur.
Regarde la loi les magasins d'informatique et de logiciels sont autorisés tout comme les garagiste etc....
Maintenant la ou je te rejoins cest qu'il peut avoir une décision nationale, mais je doute vraiment de la fermeture des tout les stores en France.

avatar Mickaël Bazoge | 

@karl59

Alors moi sur Lille je vois 0 dispo pour l’Apple Store. D’ailleurs, je le vois pas tout court :) Apple ne propose plus que les APR et les réparateurs agréés. Après si tu demandes en direct à quelqu’un, j’imagine qu’ils ont une souplesse que n’a pas le site d’Apple. Pour le coup des commerces essentiels, oui c’est ce que j’indiquais plus haut j’ai édité l’actu dans ce sens.

avatar karl59 | 

@MickaëlBazoge

Depuis une demie heure tu n'as plus de nouveaux rdv c'est vrai.
Encore une fois je peux me tromper mais j'y crois pas a la fermeture de tout les magasins. Les APR ont leurs propres politiques par magasins. Affaire à suivre.

avatar Mickaël Bazoge | 

@karl59

Je pense qu’on va pas tarder à être mis au parfum…

avatar karl59 | 

@MickaëlBazoge

Mais tu vois si je fais déplacer le rdv j’ai le choix entre samedi et lundi . Alors que effectivement tu peux plus prendre de nouveau rendez-vous

avatar 406 | 

C est pas gagné pour récupérer ma ps5 à la Fnac...

avatar Saussau083 | 

@406

Le retrait magasin reste opérationnel à la Fnac
Source : La Fnac sur Twitter

avatar 406 | 

@Saussau083

Ha cool. Merci pour l info :-)

avatar Saussau083 | 

@406

Je suis dans le même cas alors je scrutait les infos 😭

avatar Nico_Belgium | 

@Saussau083

Et se déplacer pour aller à la Fnac chercher sa PS5 est considéré comme un déplacement essentiel ?

avatar Saussau083 | 

@Nico_Belgium

Comme pour le premier confinement, se rendre dans n’importe quel magasin toujours en activité est autorisé dans le cadre des déplacements dérogatoires

avatar Dazoudaz | 

@Nico_Belgium

Avoir une console lorsque l’on est enfermé dans un 30 m2 pendant des semaines peut être essentiel.

avatar Juju67 | 

Moi j'ai RDV au Genius samedi pour déposer ma Watch... Je vais surement me retourner vers l'Apple Care...

avatar fousfous | 

Les magasins informatiques ne font pas parti des commerces essentiels?

avatar 406 | 

@fousfous

Si. Comme la Fnac mais pas micromania par contre...

avatar vince29 | 

Tout est essentiel
supérettes, supermarchés, hypermarchés et commerces d’alimentation générale, de fruits et légumes, les boucheries/charcuteries, les poissonneries, les magasins de surgelés, les marchés, les boulangeries, les cavistes, les stations-service, les bureaux de tabac, les garages automobiles, les magasins de moto et de vélo, les magasins d’équipement informatique, les commerces de matériels de télécommunication, les quincailleries, les revendeurs de presse, les papeteries, les pharmacies, les magasins pour animaux de compagnie, les hôtels, les campings, les agences d’intérim, les pressings, les services funéraires, les banques et les assurances.

avatar TrollMan06 | 

RIP le retrait en magasin pour les précommandes de la semaine prochaine. Fallait s’y attendre de toute façon

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