Avec au moins 15 jours de fermeture générale des Apple Store, comment vont faire les clients qui devaient récupérer une machine réparée ou qui avaient commandé sur l'Apple Store avec un retrait en boutique ?
D'après les premières informations que nous avons pu recueillir, une partie des personnels — possiblement sur une base de volontariat — va se charger de mettre à disposition ces achats et retours de SAV. Les boutiques n'étant plus joignables ni ouvertes à tous, les clients concernés sont en train d'être prévenus directement par leur store (ainsi que l'a rapporté aussi l'un de nos lecteurs déjà appelé).
Ces possibilités de retrait et de récupération vont être proposées pour lundi et mardi prochain exclusivement, une permanence sera effectuée entre 12h et 17h. À l'heure actuelle, Apple prévoit une réouverture le samedi 28 mars.
