Jony Ive : il faut changer un produit pour le rendre meilleur, pas simplement différent

Florian Innocente |

Jonathan Ive a accordé une interview à The Independent dans laquelle il discute du challenge qu'il y a à créer de nouvelles versions d'un produit, de la manière dont l'iPad a évolué ou encore de ce qui peut rendre un produit "magique".

Réinventer un produit

Se sent-on investi d'une responsabilité toute particulière lorsqu'on se lance dans la refonte d'un produit apprécié et qui s'est très bien vendu, demande d'abord le journaliste.

Je pense que votre responsabilité va en réalité plus loin que cela. Ça commence par la volonté de ne pas tomber dans le piège de simplement changer les choses. Lorsqu'un produit est très estimé, les gens ont envie d'un nouveau design. Je pense que l’une des choses les plus importantes consiste à le changer, non pas pour le rendre différent, mais pour le rendre meilleur.

Si vous effectuez des changements pour améliorer quelque chose, vous n’avez pas besoin de convaincre les gens de retomber amoureux du résultat. […] D'après mon expérience, si nous nous efforçons d'apporter des améliorations matérielles, les gens les remarquent rapidement et établissent à nouveau le type de connexion qu'ils avaient auparavant avec le produit.

Comme illustration de ce principe, il cite plus loin le nouvel alliage d'aluminium mis au point pour les châssis du MacBook Air Retina et du Mac mini 2018. Leur squelette est désormais fabriqué à partir d'aluminium 100% recyclé :

C'est un formidable exemple de la manière dont on peut résoudre un problème, pas pour faire différent d'une manière artificielle, mais pour faire, sincèrement, mieux.

La "magie" d'un produit

AirPods hier, Pencil 2 aujourd'hui, Apple aime dire de certains de ses produits qu'ils ont un petit côté magique, dans leur fonctionnement. Est-ce que l'on obtient ces résultats après un long travail ou y a-t-il parfois une idée de génie, une sorte de Eurêka! ?

C'est d'abord une combinaison de facteurs, explique Ive, certaines avancées sont devenues possibles par des technologies qui prennent des années à mûrir, la décision d'aller dans une direction est alors arrêtée très en amont. Face ID, dit-il, est la somme de plusieurs technologies sophistiquées, ce n'est pas quelque chose qui a été conçu avec un seul objectif en ligne de mire.

Quant à ce qui peut rendre un produit "magique" cela a trait à un sentiment indéfinissable : « Des attributs qui sont plus difficiles à décrire. De ceux dont vous n'arrivez pas à mettre le doigt dessus pour les expliquer. »

iPad Pro

Il évoque ensuite l'évolution de l'iPad Pro, avec Face ID au lieu d'un bouton d'accueil et un châssis complètement transformé dans ses lignes.

L'une des choses vers lesquelles on tendait depuis longtemps, était que le produit n'ait plus un sens d'orientation principal et un autre, secondaire.

Le premier iPad trahissait le fait qu'il avait été conçu en priorité pour un usage en mode portrait, tout en pouvant basculer en paysage. Il donnait aussi le sentiment qu'il s'agissait d'une association de différents composants. Ce que Ive détaille plus loin en parlant de forme de l'écran.

Avec l'iPad Pro 2018, Apple a pu aller au bout de son désir de faire de l'iPad une tablette sans orientation particulière (lire aussi iPad Pro : que se passe-t-il quand un doigt cache Face ID ?) :

Ce qui à mon goût rend l'iPad Pro tout à fait spécial, c’est qu’il n’a pas d’orientation particulière. Il a des haut-parleurs tout autour de son périmètre. En se débarrassant du bouton Home et en utilisant Face ID, la tablette est capable de fonctionner dans toutes les orientations.

Le dessin du châssis du nouvel iPad change aussi, en perdant sa forme biseauté pour un profil droit et des coins arrondis. Arrondis comme les coins de l'écran. Après les iPhone 2018 et l'Apple Watch Series 4 c'est au tour des iPad de gommer les angles :

Les écrans traditionnels sont complètement rectilignes.Lorsque vous regardez les angles, ils sont essentiellement carrés. J'ai toujours regretté que l'écran ressorte comme un élément séparé avec des coins carrés, inséré dans un design qui a rarement des coins carrés.

Si vous regardez l'iPad Pro, à l'inverse, vous verrez comment le rayon, la courbe dans le coin de l'écran, est concentrique et accompagne le châssis. Ça semble naturel, vous avez le sentiment que ce n'est pas un assemblage de plusieurs éléments. C'est un produit homogène, et sans équivoque.

On peut se demander dès lors si de futures générations d'iPhone ne vont pas aller dans le sens de l'iPad Pro. Avec un châssis qui rappelle celui des iPhone 5 et SE.

Pour Ive, un utilisateur ne pointera pas forcément ce détail des coins d'écran pour expliquer son attrait pour cet iPad « mais [je] crois que nous sommes capables de sentir certaines choses, bien plus que nous sommes aptes à articuler en quoi elles nous plaisent ».

Il explique ensuite qu'Apple a pu rendre complètement plate la tranche de cet iPad car, tout simplement, l'équipe d'ingénierie s'est trouvée en mesure de miniaturiser et rendre plus fin ce qui empêchait jusque-là de le faire.

Pencil

Il parle ensuite du Pencil 2, qui conjugue sa fixation à l'iPad par une surface magnétique invisible. Jusque-là rien de nouveau, mais en sus, le Pencil se recharge par induction dans cette position. Ce genre d'évolution implique de rechercher de nouvelles manières de résoudre des challenges et d'offrir des choses auxquelles les gens n'ont même pas nécessairement pensé, ni même réalisé qu'ils en avaient besoin :

Par définition, vous ne savez pas qu'il y a un problème, jusqu'à ce que vous trouviez un nouveau et meilleur moyen de faire les choses.

Lorsque vous réglez un problème d'une certaine manière depuis longtemps, l'idée même qu'il pourrait y avoir une meilleure façon de le faire peut sembler presque un sacrilège. Cela peut sembler extrêmement improbable, alors vous devez travailler en considérant ça comme un acte de foi.

Une foi basée sur la réflexion suivante : "Je suis déjà passé par là auparavant à plusieurs reprises et, à chaque fois, nous avons trouvé un moyen de faire les choses autrement et mieux". Et il vous suffit de croire que c’est encore le cas et vous continuez à aller de l'avant.


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avatar Dark Phantom | 

@Bigdidou

Il s’agit de décisions commerciales et techniques ajustées au design
Encore une fois, on pourrait très bien avoir le même design de l’iMac et une upgradabilité aisée du ssd et de la ram, par exemple, sans entamer une seule seconde la pureté du design de l’objet.
Alors je n’y ai pas réfléchi donc je te dis ça, comme ça, à brûle-pourpoint, on pourrait donc avoir un système de trappe invisible à l’arrière, exactement comme sur les MacBook Pro.

avatar Pobla Picossa | 

@Dark Phantom

+1

avatar roquebrune | 

@Dark Phantom

Ça existe pas la perfection des lignes sans la fonction, ou alors c’est perverti
C’est pareil en architecture , regarde les merdes qui poussent un peu partout
Le plus réussi en architecture aujourd’hui ce sont sans doute quelques usines car elles ont étés pensées pour un rendement maximum

avatar Dark Phantom | 

@roquebrune

Si si quand même. Quand on design une voiture, on ne ventouse pas le capot après l’avoir décollé au sèche cheveux pour regarder un problème moteur.
Pour l’iMac c’est pareil
Et les Mac Pro sont très bien désignés et s’ouvrent facilement

avatar roquebrune | 

@Dark Phantom

Les Mac Pro , je parle du dernier , le rond, j’ai l’autre avec 4 disques durs
Qui achètes , qui veut aujourd’hui de ce Mac Pro rond ?

Pour le reste , comme tu dis , c’est pas réparable pas upgradable, obsolète dans l’œuf
Ce type est un fléau et je reste calme

avatar Dark Phantom | 

@roquebrune

J’aime bien le Mac Pro rond, ce n’est pas un problème de design, si on voulait pouvoir changer les cartes graphiques on aurait pu garder son design et son ventilateur central avec le capot qui s’ouvre facilement et avoir un logement un peu plus grand pour une carte pci express de taille normale. A condition d’enlever les ventilos.
Bon encore une fois je n’y ai pas réfléchi mais je pense que ce n’est pas une histoire de design, mais plutôt quelque chose de commercial : ils veulent pas qu’on puisse garder son mac et l’upgrader soi même; ce qui est très dommage et joue contre eux d’un point de vue pro; pas pour les acheteurs d’iPhone évidemment
D’ailleurs sur ce site ce sont surtout les pros qui ralent pare que les utilisateurs d’iPhone achètent et s’en moquent
Évidemment les Mac Pro 5.1 sont plus pratiques et ce sont des merveilles de design, rien que les dissipateurs au dessus des processeurs , on ne voit çà nulle part ailleurs.

avatar roquebrune | 

@Dark Phantom

Les pires ennemis des boites, les plus chiants , les plus exigeants, les moins dupes , ce sont les pros, aucune boite en veut , ni Apple , ni Leica ...

Tout est fait pour l’apparence la poudre aux yeux le superficiel et le gain maximum , et si les produits restent compétitifs c’est uniquement grâce (on ne peut même pas dire a cause) a la concurrence

Je comprends qu’une clientèle approximative soit ravie

avatar Dark Phantom | 

@roquebrune

Je ne l’ai pas là sous la main, mais je le connais, et en gardant le même design, sûrement un peu plus grand en taille, on aurait pu mettre des carte pro au format normal, et on aurait pu aussi facilement le mettre à jour avec du TB3, et ça , ça n’a rien à voir avec le dessin de l’objet mais avec des décisions commerciales qui sont pour moi incompréhensibles;
Tu peux être un super bon désigner, dessiner un objet pour qu’il soit totalement équilibré et pratique, mais les commerciaux peuvent aussi décider qu’on aura des cartes avec un format spécial;
Évidemment on ne sait pas comment ces décisions qui font râler les pros ont été prises.
Ce que je trouve absurde c’est de facturer très cher un objet pour les pros qui veulent pouvoir upgrader facilement, remplacer des parties selon leurs besoins et les traiter comme des acheteurs d’iPhone.
Rien que l’Apple care pour Mac Pro devrait être de 4 ans, vu le prix, pour assurer la pérennité de la carte mère en cas de souci, ce qui ne leur coûterait pas plus cher parce que ces machines sont très solides, mais ce serait un geste pour fidéliser les pros
Toutes ces considérations n’ont rien à voir avec le design, avec le dessin de l’objet

avatar roquebrune | 

@Dark Phantom

Ben si ! le design sert cette cause qui va contre le client ... c’est la faute bien sûr à un ensemble de choses , mais Ive n’est pas que désigner , il a de grosses parts dans les revenus
Qu’on le fasse bosser pour l’armée et je suis bien certain qu’il saurait s’adapter ... je parle uniquement de ce qu’on nous sert depuis quelques temps

Mais c’est pas uniquement Apple, je parlais de Leica qui est encore pire, j’ai tout revendu mon système Leica M a perte mais soulagé de ne plus soutenir ces crapules

avatar sad me | 

@occam

MDR ? tu fumes quoi !?!
Tu pars dans tous les sens en étalant ta culture absurde ...

avatar IGerard | 

@occam

Qu’est ce que vient faire Aragon dans cette galère ?

avatar Guizilla | 

@fte

????
J’approuve.

Pour ceux qui rechercheraient un design indestructible : Allez voir l’Essential PH-1. Je pense que c’est ce qui s’en rapproche le plus.

La souris sur le dos, l’appareil photo qui dépasse et le stylet qu’on doit charger par le bout sont des erreurs. Mais après... y’a t’il vraiment d’autres problèmes ?

avatar Shralldam | 

@fte

Assez d’accord.

Il y a tellement de remplaçants potentiels de Ive dans les commentaires, je me demande ce qu’ils attendent ?

avatar perrudja | 

Le mec crée le design, depuis plusieurs décennies, de produits manufacturés les plus vendus sur la planète depuis que l’humanité la foule. Je peux comprendre qu’il se prenne au sérieux ! J’en connais plus d’un (moi y compris si j’étais Designer) qui auraient pris le melon pire qu’une pastèque ? !!
Je le trouve plutôt sobre en définitive !

Après, ce n’est pas parce qu’on n’adhère pas à un design que cela en fait un mauvais design (sauf si c’est unanime - ? bien sur) - mais c’est un poncif, excusez-m’en.

Bref, concernant Ive, j’adhère... je n’adhère pas du tout au design des produits Samsung par contre. C’est quoi le nom de leur designer d’ailleurs ?

avatar Pobla Picossa | 

@perrudja

"Il se nomme Lee Don-tae et peut se vanter d'avoir une belle carte de visite. En effet, l'homme est un ancien directeur adjoint du bureau de design londonien Tangerine, qui a notamment compté parmi ses employés un certain Jony Ive".

https://www.lesnumeriques.com/vie-du-net/changement-a-tete-design-chez-samsung-n38719.html

avatar perrudja | 

@Pobla Picossa

Merci pour ces renseignements... et même si il n’est en poste que depuis 3 ans (d’après les numériques) et même si je ne suis pas fan de son travail, je trouve qu’il mérite le respect (pour son travail, au moins) !

avatar SimR69 | 

« Par définition, vous ne savez pas qu'il y a un problème, jusqu'à ce que vous trouviez un nouveau et meilleur moyen de faire les choses. »
En ce qui concerne la recharge du Pencil sur iPad, on avait tous conscience qu’il y avait un problème Jony, je t’assure.

avatar anton96 | 

@SimR69

On osait pas lui dire ??

avatar simnico971 | 

On crache beaucoup sur Ive ici dans les commentaires. Certes ses réalisations ne sont pas toutes des réussites, mais certains produits très aboutis comme les AirPods n'auraient jamais pu voir le jour sans son obsession de la simplicité.

avatar Pumbly | 

C’est fou quand meme, on as eu des tv crt avec des coin arrondi, puis l’évolution avec des crt coin carré, ensuite ecran plat coin carré facile, et on se complique la vie a faire des coin arrondis ?

avatar roquebrune | 

Bref ! Qu’il sorte un iPad 15 pouces du feu de dieu et il pourra se faire mousser autant qu’il voudra , j’achète de suite
Cet iPad 12.9 est assez proche de ce que j’attends et pourtant rien à voir avec les ombres prémonitoires de Chirico

avatar Pierre H | 

http://www.businessinsider.fr/us/elon-musk-apple-doesnt-blow-peoples-minds-anymore-2018-11

Elon est d'accord avec la plupart des coms ici, et en plus il a pas fumé de weed ce jour là !

avatar fab321 | 

J’aurais aimé savoir ce qu’aurait pensé Steve Jobs de cette pression pour des plus grands écrans sur smartphone

Si Samsung lance des plus grands écrans et les vendent bien, serait-il resté sur des écrans 4” ?

avatar Mike Mac | 

Johnny Ive a dit :

" il faut changer un produit pour le rendre meilleur, pas simplement différent "

Oscar Wilde a dit :

"Le romanesque vit de la répétition, et la répétition transforme une inclination en art"

Johnny Ive a dit

"Lorsqu'un produit est très estimé, les gens ont envie d'un nouveau design"

Oscar Wilde avait aussi compris que l'homme a besoin de changement, surtout à l'approche de la quarantaine :

" Une femme qui est aimée pendant vingt ans ressemble à une ruine, mais vingt ans de mariage font d'elle une sorte de bâtiment public. "

Johnny Ive a dit :

"Des attributs qui sont plus difficiles à décrire. De ceux dont vous n'arrivez pas à mettre le doigt dessus pour les expliquer".

Pour le sortir de son trouble magique, moqueur, Oscar Wilde en a déduit :

"La quintessence du plaisir ne peut être donnée que par des personnes du même sexe".

Johnny Ive a dit :

"Ce qui à mon goût rend l'iPad Pro tout à fait spécial, c’est qu’il n’a pas d’orientation particulière".

Sans perdre le Nord, Oscar Wilde qui se moquait des idoles, préférait le fond à la forme :

"Dans un temple, tout le monde devrait être sérieux à l'exception de l'objet du culte".

Quant au designer Dieter Ram qui a beaucoup influencé Johnny Ive, et est devenu ennemi du jetable, il pourrait reprendre cette autre phrase d'Oscar Wilde :

"Influencer quelqu'un c'est lui donner son âme".

Enfin, quand Oscar Wilde a dit :

" Il est beaucoup plus intelligent de dire des choses absurdes que d'en écouter. "

Là, Johnny Ive s'est tu...

avatar tchek | 

HA HA HA HA il est drôôôôôôôôôôôle ce Jojo ?

Son clavier mange poussière, il est meilleur ?

avatar Hoppy | 

Certains ne font que ça, critiquer, critiquer… Et vous, que feriez-vous mieux que lui?

avatar roquebrune | 

@Hoppy

Nous on paye

avatar wilfried50 | 

Suffit d’être précautionneux avec son iPhone et pas comme certains certaines le balancer sur la table pour qu’il fasse une magnifique glissade ... j’ai vu ça plusieurs fois et là j’ai eu le poil qui c’est hérissé ??? moi mes iPhones n’ont jamais subit de pètes toujours super propres! Juste une poche dédiée sur moi ???

avatar SugarWater | 

Son discours est aussi neuf que sa photo

avatar JONYBLAZ | 

Garde pour toi ta tentative d’escroquerie massive

avatar Chanteloux | 

JY grand génie, grand philosophe, personne d'autre que lui n'aurait pu dire ça. Chapeau bas, humbles couillons que nous sommes tous, à genoux et confondus devant tant de science.

avatar JONYBLAZ | 

Le meilleur des iPhones 3GS
iPhone se
iPhone X le reste c’est un fiasco

avatar Zoupinou | 

Assez fou de lire la plupart des commentaires assez désobligeants quand ils ne sont pas insultants à l’égard d’un des piliers majeurs de l’histoire d’Apple qui a elle-même contraint l’industrie informatique à redéfinir toute son approche. Et ce sur un site dédié à Apple. Quand Jony Ive partira, ce sera pourtant un second coup dur pour l’identité et l’esprit de la marque. M’enfin bon, il y en a qui passent aussi leur temps à critiquer Jobs... On se demande vraiment pourquoi ils sont à ce point masochistes à venir constamment ici. Peut-être sont-ils au fond des amoureux transis de la marque comme « en balllad€ » dont la constance même révèle son attachement profond à ce qu’il aime quotidiennement haïr. Car que d’énergie et de temps passé pour venir critiquer ce que l’on prétend mépriser... Comme si j’allais tous les jours critiquer des yaourts que je n’aimerais pas plutôt que de simplement changer de crémerie.

avatar Malvik2 | 

Beaucoup de frustrés ici et de jaloux sur cet article...Ive est c’est un peu le mur porteur de la baraque Apple, bien sûr il travaille de concert avec son équipe mais enfin qui prend les décisions finales ?

Certains critiquent la finesse de ses design par rapport à la prise en mains ? Bah réjouissez vous alors, les derniers iPhones xs sont bien plus épais que les 6 de 2014; encore trop fin? Prenez un xr, encore plus boursouflé.

Quand au reste, il faudrait être d’une mauvaise foi monstrueuse pour ne pas reconnaître que bon nombre des produits de J.Ive donné le "la" de l’industrie: récemment on coup de génie ce sont les AirPods, reconnaissable immédiatement dans la rue, à la télévision etc...
Même chose pour l’encoche, que tout le monde reprend.

J’étais beaucoup moins fan de la période iPhone 6/s, que j’ai toujours trouvé moche, ou l’idiotie du Pencil a recharger sur l’iPad, mais sur l’ensemble de son œuvre ?
Un quasi sans faute.

avatar Mac_Gay | 

OMG la traduction... si scolaire comme d’habitude!... Et qui parfois déforme les propos originaux, comme ici:

« in the new iPad Pro, one of the things we’ve been wanting to get to for a long time is a sense that the product is not oriented in a primary and then, therefore, in a secondary way. »

avatar popeye1 | 

Il est vraiment étonnant cet individu : susciter autant de commentaires et de critiques à lui seul. C’est le « Mi fa tutto » d’Apple : les bidules trop fins, les batteries trop petites, les savonnettes, les claviers papillon, l’encoche... et tous ceux que j’oublie. Sans lui à quoi pourraient bien ressembler les iPhone et iPad ? Ils n’existeraient même pas !

avatar roquebrune | 

@popeye1

Effectivement je déteste les savonnettes l’encoche et le Touch Bar et que la raison d’acheter Apple devienne presqu’uniquement : parce que c’est pire ailleurs

avatar roquebrune | 

Vous êtes contents des derniers produits d’Apple et plus généralement de la direction que prend Apple ? Étonnant !

avatar IGerard | 

@roquebrune

Cote mobilité et ultra mobilité... complètement satisfait...

Les desktops ma laissent froids, je préfère largement la solution qui consiste à brancher un eGPU à mes laptops.

Y a que les prix qui font mal. Mais le prix s’oublie si le service rendu est à la hauteur.

avatar Mike Mac | 

@Malvik2

Le coup de génie, dans la rue, ce ne sont pas les Airpods, mais les trottinettes électriques. On ne voit qu'elles !

avatar LeoNeyssi | 

J’espère vraiment que les prochains iPhone reviendront a des tranches droites tout en les combinant avec une façade à écran incurvé. Ils doivent rattraper Samsung au niveau de la prise en main et du confort visuel.

avatar roquebrune | 

@LeoNeyssi

Tout est fuyant courbe oblique filiforme anorexique et plat ... c’est un design que je déteste, je n’aime pas Android , c’est la seule raison qui me fait garder un iPhone

avatar roquebrune | 

Mieux désigner que le Mac Pro ? un fromage de chèvre vertical ... il ferait rougir de honte les élèves en première année de design , c’est un désastre, le pire qu’on peut faire en design , la laideur esthétique avant la fonction , le terminus d’un époque

avatar pakal | 

penible ce type

avatar Bruno de Malaisie | 

A la lecture de cet interview, je me rends compte que j’utilise mon iPad Pro 10.5 uniquement en mode paysage.

avatar ech1965 | 

AVANT: Macbookpro avec Magsafe, maintenant MacbookPro SANS magsafe: ou : "il faut changer un produit pour le rendre meilleur" . Mouaf mouaf !!!

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