Des comptes Apple bloqués sans raison connue

Nicolas Furno |

De nombreux comptes Apple ont été bloqués ce matin, sans que l’on sache très bien pourquoi. Rien qu’à la rédaction, c’est arrivé pour trois comptes Apple différents, et le problème semble assez commun. Le site 9To5 Mac indique aussi avoir reçu de nombreux témoignages et on en trouve aussi en nombre sur les réseaux sociaux.

Selon les cas, saisir le mot de passe du compte et répondre aux questions de sécurité suffit à rétablir la situation. Parfois, Apple oblige l’utilisateur à changer son mot de passe, ce qui le force ensuite à le saisir à nouveau sur tous les appareils iOS et macOS.

Est-ce un bug ou bien une mesure de protection suite à une faille de sécurité ? Apple n’a pas encore commenté et on n’en sait pas plus, mais cela concerne des utilisateurs dans de nombreux pays. Avez-vous également eu ce message d’erreur ?

avatar Eowendil | 

Non

avatar TrollMan06 | 

@Eowendil

?

avatar tomcata | 

J’ai bien eu cette surprise ce matin de mon côté. Obligé de changer le mot de passe.

avatar Ios_What a joke | 

J’ai eu ce soucis le weekend dernier.

avatar Yo83 | 

Rien de mon côté. Tout va bien.

avatar stefhan | 

Non RAS de mon côté...

avatar dperetti | 

Pareil hier soir. "Account disabled". Obligé de recréer un mot de passe et de reconfigurer tous les appareils. Au passage: UX déplorable avec des spinners infinis, des fenêtres modales qui s'ouvrent dix fois... on voit les parties de l'OS qui n'ont pas été hyper testées...

avatar F7544 | 

@dperetti

Exact. Il ne faut ré initialiser qu’à partir d’un seul appareil. Re démarrer les autres et y entrer le nouveau mot de passe et tout rentre dans l’ordre petit à petit pour les différents services : mails, iMessage etc.

avatar MaryanLKZK | 

RAS ??

avatar davyiceok3 | 

J’ai moi aussi été contraint de changer de mot de passe !
Un iPhone, deux iPad, un MacBook, un Mac mini et deux Apple TV !!!
Heureusement que les appareils peuvent se le communiquer.

avatar Tibimac | 

Moi et plusieurs de mes connaissances/collègues avons eu ce problèmes à plusieurs reprises d'affilée mais il y a plusieurs mois !
J'avais contacté Apple à ce sujet qui m'avait conseillé de déconnecter mon Apple ID de tout mes appareils, de les éteindre, d'aller sur appleid.aplple.com pour faire des changements bidon (genre enlever l'email obligatoire, tenter de sauvegarder, remettre l'email, sauvegarder à nouveau, rallumer les appareils et reconnecter mon Apple ID sur ces appareils. Cela devait, d'après la personne d'Apple, aider à éviter que le problème ne se reproduise mais je n'ai besoin de tenter car le problème ne c'est jamais representé...

avatar Goundy | 

Hier soir s’est sur le 6+ et l’iPad de madame qu’il etait impossible de télécharger quoi que ce soit, genre mots de passe incorrect. Pourtant pas changer. En plus avec la sécurité en 2 étape activée d’office et plus désactivable avec iOs12 c’était la galère pour mettre un nouveau mdp et tout régler.

avatar umrk | 

Concerné , oui mot de passe changé !

avatar XiliX | 

Ça a l'air d'une attaque massive sur les serveurs d'Apple.
Perso je n'ai pas eu cette attaque.
Mais je ne sais pas pour vous, l'adresse email que j'utilise pour mon compte Apple n'est pas utilisée ailleurs. Surtout sur les réseaux sociaux.

avatar ibaba | 

@XiliX

Trop bonne idée dégoûté de ne pas y avoir pensé avant ça va être un sacré boulot pour changer maintenant

avatar bidibout (non vérifié) | 

Cela n'a peut-être rien à voir mais dans l'hypothèse d'une grosse intrusion ou je ne sais quoi dont Apple éviterait de parler j'expose ma mésaventure :

Cela fait plus de 15 jours que j'avais des soucis avec mail iCloud, je recevais mes mails avec plusieurs heures de retard (certains sont mêmes arrivés avec 10 jours de retard) après avoir appelé Apple j'ai été mis en relation avec une technicienne qui a finalement après quelques jours contacté les ingénieurs qui ont confirmé des ralentissements (évidemment sur la page d'état des services tout était indiqué comme ok) il y avait bien eu une panne il y a quelques jours dont iGeneration avait fait un article mais les soucis remontaient au moins une semaine avant. Même la synchronisation des différents dossiers (corbeille, envoyés etc...) était super long. Et là depuis hier tout semble rentré dans l'ordre. Vous allez me dire et alors ? Et bien je trouve surprenant que cela ait duré si longtemps et surtout que la seule fois où une panne a été indiqué cela n'a duré que quelques heures. Je suis d'ailleurs surpris que personne n'ait capté le soucis, mais il est vrai qu'on ne vérifie pas toujours la date de réception et la date d'envoie (je précise tout de même que le soucis était présent aussi en passant par le site iCloud donc pas de problème avec iOS).

avatar nicoldugard | 

Je viens d’avoir de message aussi j’ai dû modifier mon mot de passe Apple

avatar imrfreeze | 

RAS pour moi

avatar fousfous | 

Et on peut pas remettre l'ancien mot de passe...
Ça va être sympa pour mes parents qui ont du coup leurs appareils quasi bloqué...

avatar CapitaineFlam | 

Non pas pour l’instant.

avatar arnaudducouret | 

J’ai eu ça au réveil ce matin. Pas très rassurant sur le moment...

avatar IceWizard | 

Cela m'est arrivé il y a 3 semaines ..

avatar simnico971 | 

J'ai eu ça en août après le remplacement de mon Mac. Je voyage beaucoup du fait de mon travail, iCloud a peut-être été inquiété de me voir un coup en Belgique un coup aux Antilles...

Toujours est-il que j'ai dû changer de mot de passe.

avatar TrollMan06 | 

@simnico971

Ki job ou ka fè boug mwen ? ?

avatar simnico971 | 

@TrollMan06

Pilote timal

(En vrai j'étais en vacances mais je bosse en Belgique)

avatar austinforest | 

Oui.

avatar Ducletho | 

Peut être que parce que les mots de passe sont trop simples ?

avatar Aegis1383 | 

Concerné à l'instant. J'ai dû changer mon mot de passe (qui commençait à dater il est vrai, je pensais initialement que c'était pour cette raison)...

Mon mot de passe n'est pas particulièrement simple (plus de 10 caractères avec chiffres et majuscules), je ne pense pas que ça vienne de là...

avatar instantcook | 

@Ducletho

Non, mon mdp était complexe et pourtant j’ai dû le changer.

avatar Ducletho | 

@instantcook

Ok c’est curieux alors car ça a l’air de toucher pas mal de personnes

avatar bubbledave | 

Contraint de tout changer ce matin...
Bug ou mesure de sécurité ?

avatar bidibout (non vérifié) | 

Il fait espérer que des comptes ne restent pas bloqués pour de bon, parce qu'avec localiser mon iPhone c'est un coup à avoir des appareils bloqués ?

avatar pariscanal | 

C est la débâcle ?

avatar tyler_d | 

Je l’ai eu. Inquiétant.

avatar jero8062 | 

Pareil de mon côté sur mes appareils?

avatar F7544 | 

Oui. Cette nuit.
Le numéro de téléphone de sécurité n’étant pas mon iPhone et n’ayant pas un accès immédiat à ce téléphone.
Déblocage de l’iPhone a partir du MacBook Pro faisant parti du cercle de confiance.
Nouveau mot de passe sur l’iPhone.
Validation du nouveau mot passe sur le MacBook Pro.
Tout est rentré dans l’ordre.

Si vous êtes bloqués sur une boîte de dialogue suite à une erreur de saisie redémarrer votre ou vos appareils iCloud.

Débloquer à partir d’UN seul appareil sans répondre sur les autres.

Si un seul appareil débloquer avec le sms de confiance.

Un conseil utiliser un numéro de téléphone différent de votre iPhone (en cas de vol) ; vous pouvez indiquer une ligne fixe, le code sera énoncé.
Ou mieux utiliser le téléphone d’un tiers, si vous avez plus d’un appareil de confiance sur le même compte iCloud.

Dernier point sur les iPhones récents et la dernière version iOS, la validation SMS peut être automatique.

avatar delabascka | 

Moi-même ce matin j’ai été obligée de changer mon mot de passe et devoir mettre le code de sécurité pour validation

avatar coloribus | 

Mon mot de passe c’était « password » du coup j’en ai trouvé un plus compliqué « azerty ».

avatar House M.D. | 

@coloribus

Oui mais du coup vous vous retrouvez avec deux claviers, vu qu’un clavier azerty en vaut deux...

avatar MerkoRiko | 

Deux macs, 3 iPhones, un iPad et une appletv...suis passé à la casserole avec une étrange sensation....

avatar KALIMERO (non vérifié) | 

Bonjour ce n'est pas la seule panne.
Transferts des calendriers via icloud planté !
"impossible de déplacer vos calendriers vers ICloud en raison d'une erreur " Laquelle, circulez à rien à voir, je suis américain, quand mème !
Transaction avortée au moment du réglement ,(safari), carte bleue bloquée !!!!
Tout ca depuis Mojave.
Je le dis depuis un an , Apple est devenu ingérable surtout par des ingénieurs plus préoccupés de l'iphone qu'autre chose CQFD

avatar thierrymezenge | 

J’ai eu aussi, hier

avatar misterfrank | 

Oui ce matin

avatar docdav | 

Hier soir

avatar Ririii | 

Aucun problème de mon côté... Je touche du bois et de la peau de singe ?
Trop la flemme de devoir changer mon mot de passe ?

avatar Madalvée | 

Moi il me demande de changer au moins tous les six mois, j’ai un mot de passe avec le nombre de caractères maximums et les variations.

avatar kolo | 

Idem pour moi ( il me demandait le mot de passe de l'utilisateur : Local )

avatar winchestermann | 

Pareil pour moi.?

avatar koko picasso | 

Oui, j'ai eu ça. J'avais des demandes de confirmation de mon mot de passe sur mes appareils depuis hier et le blocage a eu lieu ce matin.

avatar Ankhjeeloop | 

Je n’ai eu aussi de mon côté ...

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