Des comptes Apple bloqués sans raison connue
De nombreux comptes Apple ont été bloqués ce matin, sans que l’on sache très bien pourquoi. Rien qu’à la rédaction, c’est arrivé pour trois comptes Apple différents, et le problème semble assez commun. Le site 9To5 Mac indique aussi avoir reçu de nombreux témoignages et on en trouve aussi en nombre sur les réseaux sociaux.
Selon les cas, saisir le mot de passe du compte et répondre aux questions de sécurité suffit à rétablir la situation. Parfois, Apple oblige l’utilisateur à changer son mot de passe, ce qui le force ensuite à le saisir à nouveau sur tous les appareils iOS et macOS.
Est-ce un bug ou bien une mesure de protection suite à une faille de sécurité ? Apple n’a pas encore commenté et on n’en sait pas plus, mais cela concerne des utilisateurs dans de nombreux pays. Avez-vous également eu ce message d’erreur ?
Non
@Eowendil
?
J’ai bien eu cette surprise ce matin de mon côté. Obligé de changer le mot de passe.
J’ai eu ce soucis le weekend dernier.
Rien de mon côté. Tout va bien.
Non RAS de mon côté...
Pareil hier soir. "Account disabled". Obligé de recréer un mot de passe et de reconfigurer tous les appareils. Au passage: UX déplorable avec des spinners infinis, des fenêtres modales qui s'ouvrent dix fois... on voit les parties de l'OS qui n'ont pas été hyper testées...
@dperetti
Exact. Il ne faut ré initialiser qu’à partir d’un seul appareil. Re démarrer les autres et y entrer le nouveau mot de passe et tout rentre dans l’ordre petit à petit pour les différents services : mails, iMessage etc.
RAS ??
J’ai moi aussi été contraint de changer de mot de passe !
Un iPhone, deux iPad, un MacBook, un Mac mini et deux Apple TV !!!
Heureusement que les appareils peuvent se le communiquer.
Moi et plusieurs de mes connaissances/collègues avons eu ce problèmes à plusieurs reprises d'affilée mais il y a plusieurs mois !
J'avais contacté Apple à ce sujet qui m'avait conseillé de déconnecter mon Apple ID de tout mes appareils, de les éteindre, d'aller sur appleid.aplple.com pour faire des changements bidon (genre enlever l'email obligatoire, tenter de sauvegarder, remettre l'email, sauvegarder à nouveau, rallumer les appareils et reconnecter mon Apple ID sur ces appareils. Cela devait, d'après la personne d'Apple, aider à éviter que le problème ne se reproduise mais je n'ai besoin de tenter car le problème ne c'est jamais representé...
Hier soir s’est sur le 6+ et l’iPad de madame qu’il etait impossible de télécharger quoi que ce soit, genre mots de passe incorrect. Pourtant pas changer. En plus avec la sécurité en 2 étape activée d’office et plus désactivable avec iOs12 c’était la galère pour mettre un nouveau mdp et tout régler.
Concerné , oui mot de passe changé !
Ça a l'air d'une attaque massive sur les serveurs d'Apple.
Perso je n'ai pas eu cette attaque.
Mais je ne sais pas pour vous, l'adresse email que j'utilise pour mon compte Apple n'est pas utilisée ailleurs. Surtout sur les réseaux sociaux.
@XiliX
Trop bonne idée dégoûté de ne pas y avoir pensé avant ça va être un sacré boulot pour changer maintenant
Cela n'a peut-être rien à voir mais dans l'hypothèse d'une grosse intrusion ou je ne sais quoi dont Apple éviterait de parler j'expose ma mésaventure :
Cela fait plus de 15 jours que j'avais des soucis avec mail iCloud, je recevais mes mails avec plusieurs heures de retard (certains sont mêmes arrivés avec 10 jours de retard) après avoir appelé Apple j'ai été mis en relation avec une technicienne qui a finalement après quelques jours contacté les ingénieurs qui ont confirmé des ralentissements (évidemment sur la page d'état des services tout était indiqué comme ok) il y avait bien eu une panne il y a quelques jours dont iGeneration avait fait un article mais les soucis remontaient au moins une semaine avant. Même la synchronisation des différents dossiers (corbeille, envoyés etc...) était super long. Et là depuis hier tout semble rentré dans l'ordre. Vous allez me dire et alors ? Et bien je trouve surprenant que cela ait duré si longtemps et surtout que la seule fois où une panne a été indiqué cela n'a duré que quelques heures. Je suis d'ailleurs surpris que personne n'ait capté le soucis, mais il est vrai qu'on ne vérifie pas toujours la date de réception et la date d'envoie (je précise tout de même que le soucis était présent aussi en passant par le site iCloud donc pas de problème avec iOS).
Je viens d’avoir de message aussi j’ai dû modifier mon mot de passe Apple
RAS pour moi
Et on peut pas remettre l'ancien mot de passe...
Ça va être sympa pour mes parents qui ont du coup leurs appareils quasi bloqué...
Non pas pour l’instant.
J’ai eu ça au réveil ce matin. Pas très rassurant sur le moment...
Cela m'est arrivé il y a 3 semaines ..
J'ai eu ça en août après le remplacement de mon Mac. Je voyage beaucoup du fait de mon travail, iCloud a peut-être été inquiété de me voir un coup en Belgique un coup aux Antilles...
Toujours est-il que j'ai dû changer de mot de passe.
@simnico971
Ki job ou ka fè boug mwen ? ?
@TrollMan06
Pilote timal
(En vrai j'étais en vacances mais je bosse en Belgique)
Oui.
Peut être que parce que les mots de passe sont trop simples ?
Concerné à l'instant. J'ai dû changer mon mot de passe (qui commençait à dater il est vrai, je pensais initialement que c'était pour cette raison)...
Mon mot de passe n'est pas particulièrement simple (plus de 10 caractères avec chiffres et majuscules), je ne pense pas que ça vienne de là...
@Ducletho
Non, mon mdp était complexe et pourtant j’ai dû le changer.
@instantcook
Ok c’est curieux alors car ça a l’air de toucher pas mal de personnes
Contraint de tout changer ce matin...
Bug ou mesure de sécurité ?
Il fait espérer que des comptes ne restent pas bloqués pour de bon, parce qu'avec localiser mon iPhone c'est un coup à avoir des appareils bloqués ?
C est la débâcle ?
Je l’ai eu. Inquiétant.
Pareil de mon côté sur mes appareils?
Oui. Cette nuit.
Le numéro de téléphone de sécurité n’étant pas mon iPhone et n’ayant pas un accès immédiat à ce téléphone.
Déblocage de l’iPhone a partir du MacBook Pro faisant parti du cercle de confiance.
Nouveau mot de passe sur l’iPhone.
Validation du nouveau mot passe sur le MacBook Pro.
Tout est rentré dans l’ordre.
Si vous êtes bloqués sur une boîte de dialogue suite à une erreur de saisie redémarrer votre ou vos appareils iCloud.
Débloquer à partir d’UN seul appareil sans répondre sur les autres.
Si un seul appareil débloquer avec le sms de confiance.
Un conseil utiliser un numéro de téléphone différent de votre iPhone (en cas de vol) ; vous pouvez indiquer une ligne fixe, le code sera énoncé.
Ou mieux utiliser le téléphone d’un tiers, si vous avez plus d’un appareil de confiance sur le même compte iCloud.
Dernier point sur les iPhones récents et la dernière version iOS, la validation SMS peut être automatique.
Moi-même ce matin j’ai été obligée de changer mon mot de passe et devoir mettre le code de sécurité pour validation
Mon mot de passe c’était « password » du coup j’en ai trouvé un plus compliqué « azerty ».
@coloribus
Oui mais du coup vous vous retrouvez avec deux claviers, vu qu’un clavier azerty en vaut deux...
Deux macs, 3 iPhones, un iPad et une appletv...suis passé à la casserole avec une étrange sensation....
Bonjour ce n'est pas la seule panne.
Transferts des calendriers via icloud planté !
"impossible de déplacer vos calendriers vers ICloud en raison d'une erreur " Laquelle, circulez à rien à voir, je suis américain, quand mème !
Transaction avortée au moment du réglement ,(safari), carte bleue bloquée !!!!
Tout ca depuis Mojave.
Je le dis depuis un an , Apple est devenu ingérable surtout par des ingénieurs plus préoccupés de l'iphone qu'autre chose CQFD
J’ai eu aussi, hier
Oui ce matin
Hier soir
Aucun problème de mon côté... Je touche du bois et de la peau de singe ?
Trop la flemme de devoir changer mon mot de passe ?
Moi il me demande de changer au moins tous les six mois, j’ai un mot de passe avec le nombre de caractères maximums et les variations.
Idem pour moi ( il me demandait le mot de passe de l'utilisateur : Local )
Pareil pour moi.?
Oui, j'ai eu ça. J'avais des demandes de confirmation de mon mot de passe sur mes appareils depuis hier et le blocage a eu lieu ce matin.
Je n’ai eu aussi de mon côté ...
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