Nouvel incident de batterie dans un Apple Store, cette fois en Chine

Mickaël Bazoge |

Les remplacements de batterie vont bon train dans les Apple Store, mais malgré le savoir-faire des équipes, l'opération reste délicate. Et elle provoque parfois des incidents. On l'a vu récemment en Suisse et en Espagne, où des Apple Store ont été évacués en raison de la propagation de fumée. En Chine, ce sont deux employés qui ont fini à l'hôpital après l'inhalation d'une fumée provenant de la batterie d'un iPhone en réparation.

L'incident s'est déroulé à l'Apple Store situé dans le centre commercial du centre des finances internationales de Hong Kong. Plus de peur que de mal heureusement : le début d'incendie a été maîtrisé par les autres employés, tandis que les deux victimes étaient toujours conscientes lors de leur évacuation aux urgences. La boutique n'a pas été évacuée.

Selon un porte-parole d'Apple, cela a été « un incident mineur. La boutique est rapidement retournée à ses activités habituelles et aucun client n'a été affecté ». Le constructeur va poursuivre son enquête, notamment pour déterminer si la batterie en question devait être remplacée dans le cadre du programme actuel lié au bridage des performances.

avatar R1x_Fr1x | 

il parait que Tim aurait déclaré "finalement, c'est 3 années de Snow Leopard dont nous avons besoin"

avatar bugman | 

Deux employés aux urgences = incidents mineurs (soyez tranquille, on en a d'autres !)

"Le constructeur va poursuivre son enquête, notamment pour déterminer si la batterie en question devait être remplacée dans le cadre du programme actuel lié au bridage des performances."
À part pour "charger" ces deux malheureux, ça sert à quoi de savoir si cette batterie est à plus de 80% de ses capacités ou non ?

Bons rétablissements aux deux employés.

avatar zoubi2 | 

Z'avaient qu'à ne pas mordre dans la batterie.

avatar DG33 | 

@zoubi2
« Z'avaient qu'à ne pas mordre dans la batterie »

J’ai peur que ça devienne le prochain Challenge à la con sur les réseaux sociaux. 🤬

avatar anonx | 

Haha bah ouais elles sont bien fixées les batteries hein...

Allez karma dans la tronche 😘

avatar reborn | 

@anonx

Un morceau de verre qui appui contre la batterie (et la perce) et lorsqu’on ouvre le telephone cela s’enflamme.

avatar anonx | 

@reborn

Change une batterie et tu comprendras pourquoi il y a tous ces incidents... moi ça me fait sourire 😁

avatar reborn | 

@anonx

Je l’ai deja fait plusieurs fois.

avatar suredj | 

Il est vraiment temps que les batteries changent de techno

avatar occam | 

Essayons un autre angle d'éclairage : sans le désastre de la communication d'Apple, un incident si mineur eût-il trouvé le moindre écho médiatique ?

Statistiquement, l'infime fréquence des incidents de ce genre imputables aux batteries Apple est déjà extraordinairement faible. Si Apple avait eu le bon sens de prendre les devants, de tels incidents n'auraient probablement jamais été présentés comme des épisodes de la saga BatteryGate.
Apple n'a pas de pire ennemi qu'Apple.

avatar fte | 

@occam

"Apple n'a pas de pire ennemi qu'Apple."

En l’espèce, Samsung n’aide pas non plus. Le Samsung du Note 7, pas le Samsung de janvier 2018.

L’un de mes étudiants, lors de calculs de caractéristiques de batteries (hasard de calendrier), m’a demandé si le problème des iPhone ne serait pas lié à [calculs et grandeur]. Discussion s’ensuit, la classe s’anime. Et la question suivante fuse : Apple ne devrait pas rappeler leurs téléphones comme Samsung ?! Consensus immédiat dans la classe. Et moi : oui si mais.

Ma femme aussi a connecté les deux. Et un collègue. Et ma fille. Et mon voisin...

Je ne serais pas surpris que beaucoup de gens comparent le traitement du batterygate de Samsung, très radical, au traitement du batterygate d’Apple, caché puis contraint, et ce n’est clairement pas à l’avantage d’Apple.

Mais au final en effet, la communication et les actes d’Apple ne sont guère adroits. La gestion de crise n’est décidément pas leur fort.

avatar thxusb | 

@fte

Je ne vois pas le rapport entre le batterygate Apple et les problèmes de batterie explosive de Samsung qui mettent en danger les populations utilisatrices.

Et là il s’agit de quelques cas d’employés manipulant des batterie,peut être pas d'origine en plus....

avatar fte | 

@thxusb

Le rapport ?

Batteries qui explosent. Problème de batterie. Rappel massif.

Problème de batterie (téléphones qui s’éteignent, ralentis...). Batteries qui explosent (en AppleStore). Pas de rappel massif, changement payant.

Tu crois que les médias donnent quelle image ? Une information complète comme nous la connaissons ici - enfin, certains - ou ce que j’ai résumé ci-avant ?

Batterygate. Samsung rappelle et rembourse, Apple facture. Voilà ce que les gens entendent.

avatar occam | 

@fte

"Et la question suivante fuse : Apple ne devrait pas rappeler leurs téléphones comme Samsung ?! Consensus immédiat dans la classe."

Ben ouais. Question de culture(s) aussi, peut-être, non ?

Apple a toujours eu beaucoup de mal à admettre avoir merdé, ça remonte à très loin. Les motherboards de la première jetée des Apple /// ont eu 100% de défaillance, il a fallu les remplacer tous. Une des bourdes qui ont fini par coûter la tête du Jobs v1.0. Mais pour l'admettre, ça a été beaucoup plus dur.

avatar Bigdidou | 

@occam

Y a eu des Apple III ?
Edit : ah, oui. Carrière courte et confidentielle, du coup.

avatar occam | 

@Bigdidou

"Carrière courte et confidentielle"

Courte, oui.
Confidentielle, pas assez. À l'aune de 1980, ce fut un flop plutôt monumental pour l'icône des start-ups qu'était Apple. Dommage pour son OS d'ailleurs, Apple SOS (pun intended), qui était plutôt pas mal, et dont certains traits sont passés au Mac, HFS par exemple.

Un joli petit post-mortem :
http://www.applelogic.org/AIIIDesignBugs.html

Je n'ai jamais oublié la baffe Apple ///, machine extrêmement fermée pour l'époque : Apple en train de verrouiller et de segmenter à mort son marché. J'étais sûr que si Steve Jobs revenait un jour, il allait transformer l'essai. Je l'ai écrit à Ric Ford (MacInTouch), qui s'en est souvenu le jour de l'annonce de l'iPhone. Un des rares mails que je garde encore.

avatar Bigdidou | 

@occam

"À l'aune de 1980, ce fut un flop plutôt monumental pour"
Ah, 1980... Je m'étonne moins de ne jamais en avoir entendu parler. Cet Apple III est arrivé (et reparti) avant le IIe donc.

avatar lecureuil | 

S’il y a des techniciens qui sont vraiment formés c’est bien les genius. Étrange quand même ces incidents à répétition ça pue les batteries explosives çà

avatar quentinf33 | 

@lecureuil

Le problème c’est qu’on ne sait pas si les batteries sont Apple ou pas, et avec la charge de travail et le nombre de batteries qu’ils remplacent chaque jour, je pense que ces incidents vont encore arrivés. On ne peut faire plusieurs fois la même chose sans erreur.

Comme dit plus haut effectivement, vivement une nouvelle technologie de batteries... mais ça approche, et plus vite qu’on ne le pense à mon avis 😊

avatar debione | 

Perso, si silence il y a et aucune communication sur les cas suisses et espagnoles, il y a une raison... Je vous laisse deviner laquelle...

avatar JONYBLAZ | 

Punaise quel beau Apple store il est sublime

avatar iPop | 

@JONYBLAZ

Chais pas, on dirait un parking en l’air.

avatar Meaz | 

Je ne savais pas que Hong Kong faisait partie de la Chine

avatar stefhan | 

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