Apple Store : les offres de crédit sont en panne depuis un mois
Depuis le mois dernier les Apple Store sont confrontés à un problème technique avec Sofinco, l'organisme qui leur permet de proposer des formules de crédit aux clients. Depuis Noël, Olivier, l'un de nos lecteurs, cherche à acheter un iPhone X en profitant d'un paiement en 4 fois sans frais (l'Apple Store en ligne a également une offre mais soumise à un taux de 9,47 %).
« Je suis passé à l’Apple Store Opéra pour tenter de m’en acheter un en fin de journée, avec une offre de crédit ou crédit gratuit sur 4 mois » nous écrivait à nouveau Olivier avant-hier et d'ajouter : « La vendeuse m’a dit qu’il fallait revenir entre 12h00 et 18h00 pour prendre RDV auprès d’un conseiller qui, lui-même, me donnera un autre RDV dans les jours suivants pour effectuer l’achat de mon iPhone X […] Je lui ai demandé également si par hasard ils ne perdaient pas des ventes à cause d’un problème informatique de leur prestataire Sofinco ? Réponse : oui plein ! »
Deux contacts en Apple Store nous ont confirmé ce problème et aussi qu'il traînait en longueur. L'un de ces interlocuteurs nous a expliqué qu'il était consécutif à la migration sur iOS 11 des iPad utilisés par les vendeurs. L'application du partenaire d'Apple qui gère ces offres de prêts a été mise à jour mais elle fonctionne mal avec le nouvel OS.
L'autre contact nous a indiqué que le problème aurait dû être réglé le 17 janvier mais rien n'est venu et c'est le flou quant à l'arrivée d'une solution.
> L'un de ces interlocuteurs nous a expliqué qu'il était consécutif à la migration sur
> iOS 11 des iPad utilisés par les vendeurs.
> L'application du partenaire d'Apple qui gère ces offres de prêts a été mise à jour
> mais elle fonctionne mal avec le nouvel OS
*Rires*
Bienvenue au club des victimes de iOS 11, Apple.
Et pas possible de revenir sur iOS10... c'est quand même bête! ?
Marche sur le site par contre. J’ai fait un achat à crédit en janvier sans problème.
Un crédit au taux de 9,47% indiqué dans l'article?
Quand les crédits à la consommation sont proposés à moins de 2%, ce n'est pas très raisonnable.
Tu parles des crédits à la conso avec écrit en énorme un pourcentage inférieur à 2%, et en tout petit (à partir de 8000€, en 12 mensualité) ?
Dès que tu veux rembourser moins de 600€ par mois, ou que tu veux emprunter moins, le taux devient d'un coup plus saignant ;)
Boulanger faisait du 4fois sans frais pendant un certain temps.
C'est sur que c'est mentalement plus prestigieux d'acheter dans un apple store, mais la finalité est d'acquérir le produit. Puis le produit est retirable 1h plus tard après la validation.
Faut pas hésiter à voir les autres marchands !
@k43l
On en reparlera quand tu auras un soucis pendant la 2ème année de garantie.
L’Apple store te demandant gentiment de passer par ton revendeur, quand il s’appelle Boulanger ou Darty, c’est toujours plus long que les quelques minutes pour un remplacement dans un Apple Store (si acheté en Apple store).
Par contre si tu comptes changer tous les ans, alors passer par un autre revendeur ne change absolument rien pour toi en effet.
@pumk1n
« On en reparlera quand tu auras un soucis pendant la 2ème année de garantie. »
J’allais l’écrire...
@pumk1n
J aimerais bien que tu explique à tous les lecteurs le principe de la deuxième année de garantie entre un Apple store et un revendeur.
Car tu as l’air super au point, mais apparement tu n’as jamais acheté ( ou depuis longtemps) de produits chez un revendeur.
@greg
C’est simple, un MacBook acheté chez la Fnac. Problème de clavier qui ne répond plus après un an. J’ai été en Apple store pour faire réparer en me disant que peut-être j’avais une chance, et bien c’est raté ! Ils me facturent la réparation ou me renvoie chez la Fnac pour avoir une réparation gratuite (et bien plus longue...). Ce n’est qu’un exemple mais c’est l’application logique de la loi sur la 2eme année de garantie.
Depuis ce jour je n’achète plus que mon matériel Apple dans une Apple store. Au moins j’ai une garantie simple à mettre en route pendant 2 ans. Merci l’Europe d’avoir imputé cette 2eme année au revendeur et non au fabricant. Mais c’est toujours ça on va dire.
@pumk1n
Non, ce n’est pas l’application logique de la Garantie Légale de Conformité ; la loi en question dispose que le vendeur (intermédiaire) assure les obligations du fabricant au nom du fabricant !
(on a bien dit les obligations du fabricant).
Apple cherche juste à emmerder le monde (comme beaucoup d’entreprises) pour favoriser son système de garantie contractuelle payante.
Les entreprises ont un peu beaucoup tendance à ré-écrire les lois ! comme ça leur chante.
Un credit pour un ... téléphone !!!
On vit une bien triste époque : sur l'hypothèse que le futur n'apporte pas son lot d'imprévus mais c'est rarement le cas !
Et quand la machine se grippe cela donne par exemple (mais a plus grande échelle) les subprimes !!!
@CorbeilleNews
Faire un crédit ne veut pas dire ne pas avoir les moyens. Si on gère bien son argent ça peut être un bon moyen de payer moins cher (vu que les sous non dépenses peuvent être épargnés pendant ce temps).
Vu le taux du Livret A, par exemple ....
@Bernard07
Oui, enfin là c’est un cas extrême. Heureusement qu’il existe de meilleurs placements !
@turismo
Honnêtement si on gère bien son argent on ne le dépense pas avant de l'avoir gagné
Comment faisaient nos parents ?
Le crédit c'est de l'argent donné aux banques même si il est à 0%
Et puis a force cela devient une (mauvaise) habitude
Encore faut-il être lucide et c'est bien le propre de l'addiction de ne plus se rendre compte que l'on est addict
Et qui viendra se plaindre après que la France, certaines villes ou villages sont endettés, que l'on efface la dette de pays ou familles surendettées, oui je me demande bien qui ?
@CorbeilleNews
« Le crédit c'est de l'argent donné aux banques même si il est à 0% »
Faut m’expliquer, là.
@Bigdidou
La commission, c'est pas du gratuit a 100% Il faut bien que quelqu'un paie.
La société à credit on voit ou cela mène : une fuite en avant et dès que la machine s'enraye, les créditeurs ne font pas de cadeaux. Il fallait y penser avant ????
Vous ne voyez peut-être pas le mal là où il est et je vous souhaite qu'il ne vous arrive jamais rien pendant que vous avez un credit quel qu'il soit sur le dos
@CorbeilleNews
Comme je le disais, faire un crédit ne veut pas dire ne pas avoir l’argent. Un crédit permet de conserver l’argent le plus longtemps possible sur un placement.
Lors de l’achat de mon reflex il y a quelques années j’avais pris un dix fois sans frais alors que j’avais les fonds. Sur 10 mois j’ai économisé une centaine d’euro. Ce n’est pas négligeable. Depuis je fais ce choix sur tous mes achats supérieurs à 1000€ (il n’y en a pas tous les jours non plus).
@turismo
Je comprend le principe mais je considère que ce sont de mauvaises habitudes et pendant ce temps les banques se remplissent les poches et perfusent la population au credit.
Cela augmente artificiellement les tarifs car : vous ne pouvez pas acheter, pas de soucis on a une solution pour vous faire payer plus.
Il n'y a qu'a voir la durée moyenne des emprunts qui ne fait qu'augmenter au fur et a mesure des décennies.
Il y a 30 ans on achetait une maison en 5-10 ans, désormais il faut payer en 15 si on a de la chance sinon c'est 20-25 voir 30 ans.
Le credit devient la norme et quand on sort de la norme par conviction on ne peut pas acheter alors que des personnes dépensières le pourront car ils rentrent bien dans le moule
@CorbeilleNews
Une économie capitaliste ne peut pas fonctionner sans crédit !
À moins que tu ne proposes de faire passer le SMIC à 100 000€ ?
Ainsi les gens pourront s’acheter les bien utiles (et moins utiles) en payant cash !
S’acheter une voiture ou un appartement sans s’endetter ! ce sont les patrons qui vont pleurer plus forts que tous les autres !
C’est juste toute l’économie qui retourne à l’âge de pierre si les gens ne dépensaient pas plus que leur salaire !
Ce n’est pas le fait d’acheter à crédit qui est «être dépensier par définition».
C’est plus la manière dont on utilise le crédit qui est souvent questionable !
La solution n’est pas la fin du crédit !
Sinon les États pourraient plus s’endetter pour sauver les banques privées aussi !
Pour info, les dettes cumulées des entreprises dépassent la dette publique en pourcentage de PIB.
@CorbeilleNews
Ouille ! Un beau mélange des genres bien démago comme on les aime avec un maximum de !!!!!!!!!!
Le monde est perdu !!!!!!
@NestorK
Comme mon avis n'engage que moi, j'aime a penser la même chose pour le votre, puisque votre classement (je cite démago) n'est, a mes yeux, pas mieux
Cordialement
@CorbeilleNews
Un smartphone n’étant pas de consommation instantanée (comme un gâteau par exemple) l’acheter à crédit n’est pas idiot, surtout sans frais.
@CorbeilleNews
J’ai plein argent et presque tout les mois j’atteint mon plafond sans acheter d’iPhone... alors acheter un iPhone à plus de 800€ d’un coup atteindra forcément le plafond, c’est une question de facilité, je ne vois pas ce qu’il y a de triste...
@armandgz123
Suffit de passer un coup de fil au banquier au lieu de perdre de l’argent en intérêts
@CorbeilleNews
"Et quand la machine se grippe cela donne par exemple (mais a plus grande échelle) les subprimes !!!"
Tu sais que les subprimes ne concernaient pas des téléphones mais des maisons ?
Joli jugement de valeur à par ça. Bravo.
@fte
il y en a un qui est tombé dedans, et je m'en doutais, c'est pour cela que je l'ai mis entre parenthèses mais bon pas grave fonçons tête baissée cela se fait de plus en plus ?
Comme vous dites : BRAVO
@CorbeilleNews
"Comme vous dites"
Je note que vous relevez ma pique ironique sans répondre au point important, votre jugement de valeur complètement déplacé.
Vous vous en doutez, je ne suis pas surpris.
@fte
Pique ironique ! Vous êtes sûr ? Le ton ressemble plus à du premier degré ou alors il est un peu dédaigneux.
Concernant mon avis j'ai déjà expliqué que c'est dans l'ère du temps de dépenser avant de gagner l'argent. Ce n'est que mon avis et certains s'en accommodent très bien, tant que cela va pour eux.
Pour de grosses dépenses je le conçois mais je ne peux m'empêcher de penser que la société de consommation est responsable de certains drames qui auraient pu être largement évités si il était moins facile de s'endetter. Malheureusement l'envie est telle que de plus en plus de personnes n'arrivent plus a se retenir. C'est mon avis et pas un jugement de valeur. Mais ces choix ne sont pas sans conséquences à la longue et au fur et a mesure que les générations se renouvellent cette façon de faire se banalise, devient presque la norme, et c'est bien ce que cherche le monde de la finance. Tout cela est plus ou moins lié, et celui qui le nie est déjà à mon avis un peu dans l'engrenage.
@CorbeilleNews
Les patrons ont bien compris que si on augmente pas les salaires ; il faut faciliter l’obtention des crédits !
Les patrons ont bien compris qu’avec une armada de chômeurs, si on veut de la croissance, il faut impérativement baisser les exigences d’accès au crédit !
Sans oublier, que le crédit est même en temps normal vital pour le capitalisme.
@Abd Salam
Je suis bien d'accord.
On met les gens sous perf et après on les considère comme des assistés. Faudrait peu être commencer a réfléchir. Le capitalisme n'a pas la solution à tout.
Le credit est un moyen de faire flamber les tarifs en faisant miroiter aux gens que l'avenir est tout rose. Malheureusement au moindre pépin important cela se paie cash.
Pas plus tard qu'hier j'ai lu sur le bon coin un personne qui vendait un disque dur de 2 To parce qu'elle devait changer ses pneus en urgence. Mais parfois ce sont des téléphones, des ordinateurs ou TV dernier cri pour le même genre de raisons.
Le credit trop facile profite surtout aux sociétés de credit
@CorbeilleNews
"Vous êtes sûr ? Le ton ressemble plus à du premier degré ou alors il est un peu dédaigneux."
Vous êtes prompt à juger les gens, n'est-ce pas ? Le savez-vous seulement ?
Faire un crédit pour acheter un téléphone, on aura tout vu. On achète une voiture, des meubles, une maison, etc... pour quelque chose de bien plus important qu'un téléphone et/ou un iPad.
Allez chez Android, c'est moins cher et tout aussi efficace. Même mieux.
@Indecence
Vas sur des sites Android. Je ne viens pas ici pour avoir ce genre de conseil.
@Giloup92
Bah honnêtement tes conseils niveau finance.. tu peux te les garder aussi...
"Consommation instantanée" ??
Le fanboy justifiera tout le temps sa daube, peu importe la façon de l'acquérir... Aujourd'hui tu es une victime américaine.. attention à ne pas devenir chinoise... les organes et les enfants c'est important quand même ?
@Indecence
« Faire un crédit pour acheter un téléphone, on aura tout vu »
Il s’agit juste ici d’étaler le coût sur 4 mois, sans frais.
Je comprend pas bien le rapport avec une maison.
Et quant à moi, il ne me viendrait pas à l’idée d’acheter un meuble à crédit, mais un ordinateur dont j’ai besoin pour travailler, certainement.
Chacun gère et fait comme il l’entend.
@Indecence
"pour quelque chose de bien plus important qu'un téléphone et/ou un iPad"
Qui a décidé qu'une voiture était plus important ?
Je n'ai jamais gagné le moindre sou grâce à mes voitures. Mes iPhone ont payé ma maison intégralement par contre.
Ais-je le droit de trouver mon smartphone important maintenant ? Merci. Trop aimable.
Ah oui bien sûr. Acheter aujourd’hui un smartphone sous Android, très bonne idée.
Sauf que demain tu le revendras, si tout va bien, le 10e de son prix d’achat.
On ne parle vraiment pas de la même chose.
Pourquoi cette obsession de la revente !?
Perso, s'il marche encore, je le file à l'un des mes enfants pour une seconde vie (après rachat d'un batterie neuve, éventuellement), et c'est le smartphone vieux de 5-6 qu'il/elle avait jusque là qui passe au recyclage. Sauf si un autre de mes enfants veut le récupérer.
Mais bon, je fais partie des gens qui garde leur voiture tant qu'elle marche et que ses couts d'usage n'explose pas, alors je suis assez étanche à la fébrilité de remplacer tous les moins de 2 ans un produit.
@byte_order
"Mais bon, je fais partie des gens qui garde leur voiture tant qu'elle marche et que ses couts d'usage n'explose pas, alors je suis assez étanche à la fébrilité de remplacer tous les moins de 2 ans un produit."
Pareil. Tout pareil.
On parle du crédit à taux zéro non ? Donc pas de frais
Si on s achete pour 2000 euros de matériel sur un mois.....
Même avec 4000 euros de salaires c compliqué non ?
Un iPhone X et un iPad Pro ..... c 2000 euros environ
En 4 fois sans frais ça laisse plus de marge
@yorick
Ce qu'il y a de bien en gagnant un salaire c'est que ça arrive chaque mois... je te laisse réfléchir sur la manière de procéder maintenant ?
De toute façon tout ce paie crédit sur 30 ans avec des taux de fous pour une maison c’est une honte !!
Le crédit à taux zéro est bien meilleurs pour tous !!!
La France...
@tchit
Laquelle ? Celle qui essaie de réfléchir a des choses sensées ou celle qui marche sur la tête sous prétexte que c'est ce que font les autres ?
Cette ? de Sofinco, je prie le diable pour qu'Apple les envoie paître.