Apple continue de choyer ses clients les plus importants. Dans la foulée de l'amélioration de ses outils de déploiement iOS, la firme de Cupertino a très récemment bonifié son programme de fidélité pour les organisations friandes de produits pommés, aux États-Unis.
Ce programme de fidélité concerne des clients capables de dépenser plus de 5 000 $ par an dans des Mac et des terminaux iOS. Cela concerne tout aussi bien des écoles que des associations ou des entreprises qui font affaire avec Apple en passant par un membre de l'équipe Apple Retail Business Team. Le programme est structuré en trois seuils d'investissements : le niveau rouge concerne les clients franchissant le palier des 5 000 $ ; le vert, plus de 35 000 $ ; et le bleu, moins connu, pour les organisations qui dépassent les 200 000 $. Principal avantage de ce programme : des réductions sur le prix public des produits Apple et de certaines sociétés partenaires.
Selon le palier, le rabais est plus ou moins important : entre 5 à 6 % pour un Mac pour le niveau rouge, jusqu'à 8 % pour le bleu. Il en va ainsi des accessoires (entre 5 à 10 % de réduction) et de l'iPad (de 2 à 4 % pour un achat de 50 tablettes et plus).
Il y a environ deux semaines, Apple a apporté quelques modifications à ce programme de fidélité. Les clients pourront ainsi y trouver des iPhone débloqués, ce qui est une première (on ignore le montant du rabais). L'Apple TV rejoint également le catalogue, ce qui devrait notamment ravir les établissements scolaires où AirPlay est une fonction très appréciée. Une promo spéciale s'applique également à l'achat en gros d'iPad, avec une réduction plus importante que les 2 à 4 % habituels.
Le programme de fidélité d'Apple est relativement peu connu aux États-Unis et il est encore plus discret en Europe. Des deux côtés de l'Atlantique, des équipes spécialisées sont chargées de nouer des liens avec des institutions et des entreprises, ou de maintenir les liens existants… parfois grâce à des contrats avantageux.
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