et comme d'habitude les anciens clients ne seront pas au courant.Le marketing des anciens clients est lamentables dommage le produit est exellent.

Le marketing de Diagonal est en effet lamentable. Et le SAV aussi : aucune actualisation, aucun patch depuis des lustres. Et pourtant ce ne sont pas les bugs qui manquent. Et ce n'est pas faute de les avoir signaler. À commencer par la consommation anormale des ressources CPU (entre autres). En ce qui concerne la modernisation de leur interface de paramétrage des corrections, je ne me fais plus aucune illusion : chez Diagonal, l'interface de Prolexis a été coulée dans le moule de la perfection dès ses débuts ce qui explique pourquoi rien n'a changé ou si peu depuis 10 ans (!). Le fait que la version passe de 4.8 à 4.9 seulement et pas à 5 se dispense de commentaire. Il s'agira encore une fois d'un renouvellement de façade. Cela me fait penser à Quark et son (feu) monopole. Mais je me trompe peut-être. Wait and see…

La nouvelle version sera UB, cf un mail reçu ce jour. (Il faut s'inscire à la mailing-list sur le site de diagonal): ----------------- Bonjour à tous ! Le rendez-vous annuel est pris, à AppleExpo, du 12 au 16 septembre, Porte de Versailles à Paris. C'est le temps des nouveautés et des retrouvailles sur notre stand E09. Quoi de neuf en cette rentrée 2006 chez Diagonal ? C'est pour le moment sur Mac que tout se passe, sur PC, pas d'inquiétude, les nouveautés sont pour très bientôt. En résumé, ce sont les versions 4.9 de ProLexis, 2.8 du Petit ProLexis et 3.2 de Myriade. Elles sont toutes Universal binary (Intel). <br /> Elles fonctionnent toujours sur OS 9.2 et Mac Os X, rassurez-vous ! <br /> La version 4.9 de ProLexis propose : - Trois nouveaux adaptateurs : Mail 2, Pages, TextEdit. La particularité de ce dernier est qu'il est gratuit, livré en standard dans tout nouveau coffret ou avec la mise à jour en 4.9. - Un nouvel adaptateur pour XPress 7. La compatibilité Universal binary avec Xpress 7.01 s'élabore actuellement en nos murs. Un patch sera disponible sur notre site et gratuitement pour tous les détenteurs de ProLexis pour XPress en 4.9. - La gestion des styles dans InDesign et InCopy, avec la possibilité d'exclure de l'analyse certaines parties du texte présentant un style défini (italique, gras, relief, exposant, indice, etc.). La version 2.8 du Petit ProLexis comporte les nouveaux adaptateurs Mail 2, Pages et TextEdit, livrés en standard. Du côté des lexiques de base, les nouvelles versions (ProLexis et Petit ProLexis) sont enrichies de 3 000 termes en orthographe française (dont les nouveaux mots introduits dans les dictionnaires du marché en 2007) et 4 000 termes en orthographe anglo-américaine. La version 3.2 de Myriade propose : - 3 000 définitions françaises supplémentaires (nouveaux mots 2007, termes professionnels, helvétismes, québécismes, langage Web, etc.). - Plusieurs centaines de nouveaux termes ou expressions latines.<br /> ---------------------------------------------------------------- <br /> Cela dit je suis d'accord sur l'absence de marketing anciens clients... mes seuls rapports avec Diagonal consistent à leur payer (et ce n'est pas bon marché) les mises à jour, une fois par an environ, après que j'aie reçu un mail comme celui-ci.

De même j'ai reçu un mail de Diagonal aujourd'hui. Il ne me semble pas être abonné à la mailing liste. Juste client. :p

Idem pour moi. Le marketing ancien client vient de progresser de manière fulgurante ;-)

clair que chez Diagonal, ils devraient s'occuper des aspects techniques, et sous-traiter la gestion à des pros c'est lamentable, et ça dure depuis de nombreuses années l'air du midi ? ;)

Diagonal est un excellent produit, mais c'est vrai qu'ils ignorent totalement leurs anciens clients (je suis l'un des tout premiers). Malgré plusieurs mails et un fax, ils continuent à m'envoyer leurs rares mails d'infos à une adresse obsolète depuis longtemps, ce qui m'oblige à relever le courrier d'une adresse bourrée de spams...

moi j'ai renoncé à utiliser prolexis dans filemaker alors que le sav et même leur patron en personne ! m'avait certifié sur leur stand AE il y a plusieurs années que c'était possible, via le menu Services de la barre de menus,

je penses qu'ils ont lu le forum car moi aussi je viens de recevoir une note

Je suis bêta-testeur depuis l'origine et je n'ai rien reçu. Roger va m'entendre :-(((

Bonjour! Ce qui est lamentable ce sont vos commentaires. C’est à vous de vous informer et d’acheter vos mises à jour quand c’est le temps… Je travaille avec ProLexis depuis 1996 et le support technique est excellent. Quand j’ai un problème d’installation ou je dois récupérer mon code machine ça ne prend pas 12 heures pourtant je vis au Québec… Vous aimez ça brailler pour des petits riens ! Et pour Renonce les fonction de ProLexis avec Filemaker fonctoionnent très bien avec ce qui suit : Clic droit (souris) « ProLexis : Correction de sélection… mais je peut-être pas assez expliqué…<br /> Mais bon pour chialer comme ça vous devez être français… ! ;-)

C'est curieux, je suis utilisateur moi-aussi depuis 1996 et j'ai l'impression que (presque) rien n'a changé depuis 10 ans. Si ce n'est plus de bugs que je n'avais pas avant. Beaucoup d'incohérences de corrections… allez savoir pourquoi, les mêmes erreurs ne sont pas toujours traitées de la même façon, parfois pas du tout. Mais j'exagère sûrement car je suis français…

Un SAV nul mais surtout un éditeur totalement absent. C'est un confrère pourtant mais ce genre de comportement (hors Québec apparemment ?) est un problème pour tous les édteurs sérieux. J'ai acquis le petit prolexis que je ne peux utiliser car il ne veut pas mémoriser de nouveaux mots, or mon métier de cartographe statisticien en nécessite quelque peu... j'ai envoyé une dizaine de mails sans jamais obtenir de réponses (comme au téléphone) j'ai laissé tomber depuis. Voici le troisième mail envoyé : Hey les charlots ! Renvoi de mon mail de renvoi de mon mail du 13 décembre !<br /> J'en fais une copie sur toutes listes MAC A+ <br /> Bonjour, J'ai acquis le petit prolexis et j'ai une erreur d'enregistrement (erreur disque 1) à chaque volonté d'jouter un mot dans le dictionnaire perso... Pouvez vous m'indiquer la solution! ?<br /> Avec mes salutations distinguées, Georges Antoine Strauch <br /> Pdg, éditeur de solutions de GéoStatistique http://www.articque.com http://www.MakeYourMap.net http://www.LaFranceElectorale.com <br /> Articque Les Roches 37230 Fondettes ligne directe : +33 (x)2 47 49 63 22 fax: +33 (x)2 47 49 91 49 DIAGONAL SA AREP CENTER Traverse des brucs, BP 173 06903 Sophia-Antipolis<br /> Tel : 04 92 38 38 10 Fax : 04 92 38 38 11 Email : diagonal@prolexis.com Internet : http://www.prolexis.com RCS : Grasse B 381179357 TVA Intra. : FR39381179357 N° Siret : 38117935700045 RECU NUMERO : 4129943 DATE : 2004-12-01<br /> ADRESSE DE FACTURATION<br /> --------------------------------------- CLIENT : M. georges-antoine strauch ADRESSE : moulin des roches 37230 FONDETTES France ( métropolitaine ) TEL.: 0247499049 VOTRE ACHAT :<br /> --------------------------------------- PRODUIT : Petit ProLexis 2 Macintosh OS X & Classic - CD-Rom + téléchargement<br /> SUPPORT : CD-ROM - Téléchargement SYSTEME : MAC QUANTITE : 1 PRIX UNIT. : 74.42 euros PRIX HT : 74.42 euros PRIX TTC : 89.01 euros -------------------------------------