Les serveurs d'Apple à la peine ce soir

Nicolas Furno |

Même si la page de statut est au vert fixe, il se trame quelque chose ce soir du côté des serveurs d’Apple. Vous avez été plusieurs à nous le signaler et j’ai pu le confirmer de mon côté : l’App Store, l’iTunes Store et d’autres services d’Apple, dont Apple Music manifestement, tournent au ralenti, voire ne répondent pas du tout.

Le Mac App Store ne répond pas toujours et il est systématiquement encore plus lent que d’habitude, aussi incroyable que cela puisse paraître. Image MacGeneration.
Pas de panique, l’iTunes Store n’a pas disparu, c’est juste qu’il ne répond plus ce soir. Normalement. Image MacGeneration.

Si cela vous arrive, ce n’est pas de votre faute et il faut faire preuve de patience. On imagine qu’un bug se cache dans un coin d’un centre de données géré par Apple et qu’il faut patienter le temps qu’il soit délogé.

avatar GtnDns | 

Apple Music ne répond plus depuis 20h environ de mon côté 🥲

avatar kaya | 

Par contre, Apple Music marche très ben chez moi. Je me suis demandé un moment si Apple n’avait pas forcé l’abonnement en arrêtant le store. Abonnement que je refuse. Je suis rassuré.

avatar monsieurg33K | 

J’avais internet en général qui galérait chez moi, que ce soit en 5G ou Wifi, sur plusieurs sites et également avec les services Apple. Heureusement c’est rentré dans l’ordre.

avatar renaudpro | 

@monsieurg33K

Bizarrement pareil en 4G et wifi orange j’avais des problèmes et ma compagne pareil.
Mais j’ai l’impression que ça dure

avatar tmorel | 

Pareil. Je suis chez Orange en fixe et mobile et depuis plusieurs jours cela se dégrade.

avatar monsieurg33K | 

@renaudpro

Bah là ça redevient galère depuis 11h, en wifi et 5G aussi, relou…

avatar cretinaverti | 

Tout pareil depuis quelques jours...

Wifi, Ethernet, 5G, Mac, iPhone, Serveur, ça sue a mort 😬

avatar fc78 | 

@monsieurg33K Galère général ici aussi, pas seulement les services Apple. MyCanal a du mal sur AppleTV mais bizarrement pas via la livebox. Étrange.

avatar Fabibi29 | 

De mon côté j’ai paumé tout un tas de mails…

avatar tmorel | 

Je serai curieux de savoir chez quel opérateur sont ceux qui rencontre des problèmes.

Je suis chez Orange que ce soit sur le fixe (fibre) ou en cellulaire.

Pendant ce courts instants cela fonctionne et ensuite plus rien.

Ce que je trouve bizarre c’est qu’au même moment où je n’accédais pas aux services j’ai essayé depuis le mobile de ma compagne qui est chez Bouygues et aucun problème d’accès donc le problème ne viendrait-il pas plutôt d’Orange et non d’Apple ?

avatar fc78 | 

@tumorel. Chez Orange, idem. Des coupures, des lenteurs mais bizarrement la TV via leur décodeur fonctionne à merveille. Sur Apple TV via MyCanal c’est difficile.

avatar Furious Angel | 

@fc78

Pareil, MyCanal et France.tv souffrent ce soir chez moi. Je sais pas si tout est lié.

avatar fc78 | 

@Furious Angel les retours ici pourraient laisser penser à un problème Orange et non Apple. Cela fait déjà quelques jours que j’ai des bizarreries.

avatar tmorel | 

Moi aussi je remarque une dégradation depuis quelques jours. Les choses ont vraiment commencée à deconner hier soir de façon plus marquée et encore pire ce soir.

avatar tmorel | 

Moi aussi c’est compliqué avec myCANAL.

J’espère que l’on ne s’embarque pas chez Orange avec des problèmes de peering.

Je paie le prix fort pour ne pas avoir ce genre de problème. C’est pour cette raison que j’ai quitté Free il y a quelques année.

avatar spockyss | 

Des applis qui ne fonctionnaient plus sur AppleTv pour moi.

Ça semble être résolu.

avatar tmorel | 

Pas seulement sur Apple TV, mais aussi sur iPhone

avatar calotype | 

problèmes ici aussi et chez Orange mais le lien vers l’état des services Apple sont tous au vert.

avatar Giloup92 | 

C’est arrivé sur mon Apple TV hier soir. Ça n’a pas duré longtemps.

avatar tmorel | 

Moi aussi, mais c’est encore pire ce soir

avatar malos | 

Je confirme, Apple Music peine à afficher Accueil et Explorer depuis cet après-midi.

avatar 3RIC | 

Moi j’ai depuis hier l’icone d’icloud au 3/4 dans la barre (frame) de gauche du Finder, vous aussi ?

avatar spockyss | 

Je suis également chez Orange.

avatar GrayDoubtfulMule | 

Aucun souci ici avec Apple ( Free fibre)

avatar Gotmilker | 

Rien à voir mais il semblerait qu’il y ait une faille zéro day sur iMessage qui ne nécessite pas de clique de la part de l’utilisateur.

avatar Link1993 | 

Chez SFR, rien à signaler. Je viens de passer en 4G (Orange), et ouaip, y'a des ralentissement sur l'AppStore quand je fais des recherches, mais c'est tout.

Je n'ai pas Apple musique, mais iTunes Match, et ça marche.

avatar grezg | 

RAS chez FREE

avatar Paul8 | 

Pour rajouter du grain à moudre, je suis chez Orange également en fixe et mobile, et effectivement beaucoup de ralentissement sur plusieurs sites différents (apple, Eurosport, mycanal)

MAIS aucun problème sur mon ordi windows, tout fonctionne parfaitement

En revanche sur mon iPhone et mon Mac, là oui, ça buggait

Donc un problème d'Orange oui mais lié aux appareils Apple

avatar Mr-Nicolas | 

C’est une attaque des Russes 😂😂😂😇

avatar DavidDag | 

Et plan ? Quelqu’un a des soucis ? Problème d affichage

avatar iOsIsFlying | 

Idem (myCANAL sur Apple TV, AppStore..), chez orange également.

avatar Darkgam3rz | 

Moi chez Bouygues, et mon iPhone pédale dans la semoule depuis quelques jours 👍🏻

Tant mieux je me déconnecte 😅

avatar fredsoo | 

Chez moi tout était nickel j’ai pu regarder sur Infuse Dune partie2 avec mon Appletv. 👍🏻

avatar eg62 | 

J’ai pu constater plusieurs problèmes de connexion sur Apple TV+ tant via l’Apple TV en RJ45 sur Livebox 5 (Sosh) que sur l’iPhone en 5G.
Ça dure depuis plusieurs jours mais plus conséquent hier soir.

avatar marc_os | 

Hier soir ça n'a pas concerné qu'Apple.
Vers 21h je regardais une émission sur Apple TV via Molotov, et d'un coup ça a commencé à coincer beaucoup plus que d'habitude. Cette fois aucune chaîne ne marchait plus. Au départ j'ai cru que Molotov merdait juste beaucoup plus que d'habitude, mais l'app ARTE avait des problèmes de connexion à Internet et affichait un bel écran noir avec roue codeuse dès qu'on voulait lancer le direct.
J'ai ensuite testé avec l'app Apple TV, lenteur extrême mais fonctionnant quand même, sauf pour les extraits de films. J'ai donc évité de louer un truc et je me suis rabattu sur mon vieux lecteur Bluray. 😎
D'ailleurs j'ai eu plusieurs fois une alerte sur l'ATV évoquant un problème de connexion à Internet.
Je suis chez Orange à Paris.

avatar Namingway | 

Ah donc c’est bien ce que je disais hier… Sauf qu’en vrai ce n’est pas que depuis hier soir, ça fait bien 2 jours que c’est comme ça, et effectivement que pour les services Apple. Je précise que je suis aussi chez Orange 🍊

Problème toujours pas résolu à l’heure qu’il est d’ailleurs 😒

avatar jpsalomone | 

Hier, j'ai voulu regarder un film acheté sur la boutique de mon Apple TV.
Échec et affichage d'un message : "Un problème est survenu lors du chargement de ce contenu".
J'appelle donc AppleCare pour signaler le problème. Pour mon interlocuteur, il n'y avait aucun problème du côté des serveurs d'Apple !
Cette réponse m'a mis très en colère. Du coup, j'ai demandé le remboursement de mon film...

avatar tmorel | 

Sauf que ce n’est pas la faute d’Apple mais celle d’Orange.

avatar marc_os | 

> Sauf que ce n’est pas la faute d’Apple mais celle d’Orange

En fait, j'ai l'impression que ce n'était pas pas tout qui était bloqué, mais surtout le streaming.
Car sur ATV l'app SpeedTest m'affichait un débit maximal et les apps Molotov ou ARTE et même ATV+ étaient capables d'afficher (lentement) leur contenu venant du net. Jusqu'au moment où j'essayais de visionner quelque chose, programme live ou extrait de film chez ATV.

avatar khaliel | 

Pareil que tout le monde, l'Apple TV pédale dans la semoule depuis bien deux jours (et encore au moment où j'écris ces lignes) et pas que sur les services Apple. Comme tous ceux qui ont des problèmes, je suis en fibre chez Orange (et l'Apple TV est connectée en ethernet à la box).

A noter que j'ai testé :
- en mettant les DNS de google à la place de ceux de la box sur l'apple Tv : ne résoud pas le problème
- en activant sur l'apple TV le VPN (par l'app NordVPN) et là, plus aucun souci, la connexion retrouve sa vitesse !

C'est donc bien les serveurs d'Orange les fautifs.
En tout cas, en attendant une correction d'Orange, activez votre VPN si vous en avez un 😁

avatar marc_os | 

@ khaliel

> En tout cas, en attendant une correction d'Orange, activez votre VPN si vous en avez un

Ça corrige le problème ?

avatar xr2 | 

Bonjour,

J'ai également des problèmes pour accéder au contenu Apple (TV, Music, Store, même la page web apple.com).

Ça semble mieux (pas du 100%, mais quasi) en utilisant NextDNS (je viens de découvrir son petit frère dns0.eu qui semble top aussi) - fonctionne aussi sur AppleTV - ou encore le VPN d'AdGuard.

Ça concerne l'accès depuis ma connection fibre Orange. J'ai appelé leur support, mais ils sont 100% incompétents et n'ont même pas compris le sujet 🤷🏻‍♂️.

avatar legris007 | 

Un problème de connectivité ipv6 entre Orange et Akamaï a été déclaré le 14/04, résolu aujourd’hui à 13h45. Le problème vient sûrement de là.
D’autres services étaient impactés : app Le Figaro, France.tv…

avatar renaudpro | 

@legris007

Comment tu sais ?
🕵️‍♂️

avatar stefhan | 

FaceTime ne veut pas non plus marcher ce soir...

avatar Jacou | 

C’est franchement récurent sur iCloud. Dropbox est beaucoup plus efficace et ça m’em…rde de l’avouer !

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